- Вчера в 09:49
Здравствуйте, меня зовут Евгений я работал прорабом и заключил договор в письменном виде с клиентом на ремонт квартиры под ключ, по проекту был обычный ремонт, на этот проект мы дали два месяца, но потом изменился проект, я не успел в срок, потом клиент отказался от наших услуг потому что сделали не качественно ремонт, и попросил вернуть деньги! Подскажите пожалуйста как решается этот вопрос?
Добрый день! Нужно знакомиться с договором и его условиями, а также понимать, есть ли доказательства о добровольном внесении в проект изменений со стороны заказчика об увеличении объема работ. Также надо понимать, у них претензии по срокам или качеству? Если по качеству, то чем они это мотивируют.
У них и по срокам вопрос и по качеству
По срокам нужно смотреть условия вашего договора и есть ли у вас доказательства, что они согласовали больший объем работ, который и увеличил срок её выполнения.
По качеству сложнее, вам нужно оценить, обоснованность их требований по качеству. Если требования обоснованы, то лучше договориться с ними до суда, тк в этом случае с вас еще взыщут и расходы, в том числе на экспертизу. Если у вас с качеством всё хорошо, то есть основания провести с ними досудебную претензионную работу (подготовить ответ на претензию) и в случае, если будет подан иск, отстаивать свою позицию в суде.
В тот то и дело договор был только на листочке, они сами отказались работать по договору! Мы писали от руки
Прежде чем обращаться в суд, заказчик обязан направить подрядчику письменную претензию с требованиями.
Здравствуйте, через суд, могу вам дать консультацию как себя вести, если потребуется, напишите
Добрый день!
Вернуть деньги за вычетом понесенных Вами расходов.









