Не закрывают счет после смерти человека?

Я гражданка Узбекистана, в официальном браке с гражданином России с 2006 года. Я некоторое время пребывала в США по работе, на имя супруга открыли счёт в банке, чтобы накопить денег. При жизни он написал доверенность на моё имя, что я в праве распоряжаться его банковским счётом, но он умер в 2022 году, я с Америки вернулась недавно, в право наследства еще не вступила. Я не могу получить деньги, так как сказали, что после смерти человека, доверенность теряет свою силу. Подскажите, пожалуйста, что мне нужно делать, чтобы получить доступ к счету?

Камынин Илья Юрьевич

Добрый день. Вы можете вступить в наследство в судебном порядке. Уважительность пропуска срока необходимо будет подтвердить документами о нахождении в другой стране

Мингазов Юрий Саитгареевич

Это да, доверенность не действительна, человек выдавший ее умер.Сейчас только вступать в права наследования.

Как мне поступить в данной ситуации : я получила свидетельство о наследстве недавно ( деньги на счетах в Сбере от умершего отца ), все сроки были соблюдены , никаких ошибок не было , никто не имел доступа к его карте и т.д.- пошла вчера в Сбербанк , а мне сказали , что счет нулевой , там нет денег , при том , что нотариус делала запрос к ним в сентябре , они ей ответили , что есть деньги и сколько именно ; сегодня звонила нотариусу уточнить , она проверила архив , сказала , что точно должны быть деньги
Я знаю о таких случаях , люди месяцами пишут жалобы в Сбер, ЦБ и в ответ получают лишь отписки
Можно ли мне сразу написать заявление в полицию на сотрудников филиала банка - тогда , может , сразу вернут ? Спасибо

Прозорова Наталья Александровна

Получите от Сбербанка письменный отказ с обоснованием отсутствия средств на счёте — это обязательный документ для дальнейших действий; при подаче запроса зафиксируйте дату, номер обращения и ФИО принявшего сотрудника.Попросите нотариуса повторно запросить выписку по счетам умершего за период с момента предыдущего запроса до настоящего времени — это позволит установить, были ли списания и когда. Если подтвердится несанкционированное списание, обратитесь в полицию с заявлением о возможном хищении наследственных средств, указав на ваши подозрения о связи этих действий с обстоятельствами смерти отца; приложите свидетельство о наследстве и банковские документы.Одновременно подайте жалобу в Банк России через интернет приёмную (cbr.ru), приложив копии всех документов — ЦБ обязан провести проверку действий банка и ответить в установленный срок. Одновременно воспользоваться Почтой России.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте, возьмите копию ответа Сбера нотариусу и новое «нулевое» выписку. В отделении напишите претензию: «Прошу выдать наследуемую сумму … руб. Или дать письменный расчёт остатка». Банк обязан ответить за 10 дней. Нет денег — жалуйтесь в Банк России и подавайте иск к банку; суд взыщет сумму и неустойку. В полицию идут лишь при явных признаках хищения, но обычно проблема решается после письменной претензии.

Я являюсь сожительницей человека, погиб на СВО,он мне завещал все наследство,но при это имеет два взрослых сына!у него на счету на карте остались заблокированные средства!как их можно получить?

Даньков Андрей Павлович

Здравствуйте. Только после того, как вы получите свидетельство о праве на наследство. Законом установлен срок в 6 месяцев для принятия наследства, он работает во всех случаях без исключения (даже если вы единственный наследник). По истечении этого срока наследник принимает в свою собственность имущество и долги умершего наследодателя. До истечения этого срока вы можете только получить средства на погребение из имущества умершего, но это работает только при предоставлении нотариусу документов, подтверждающих расходы на погребение в размере до 100 тысяч рублей.

Зворыгин Дмитрий Валерьевич

Добрый день! Нужно обратиться к нотариусу

Здравствуйте, у меня такая проблема . Есть денежное наследство на счету в Сбербанке г. Донецк Ростовской обл.. Все документы были подготовлены нотариусом г. Луганск ( опыт работы 25 лет) и переданы в банк заказным письмом . В свою очередь банк не получает это письмо ,предлагая отправить его в электронном виде. Но у нас между Луганском и Донецком РФ нет документного оборота. Прошу Вас подскажите ,что мне нужно делать в этой ситуации? Пожалуйста помогите!!!

Албинкина Махри Байрамклычевна

Добрый день, для подробной консультации по данному вопросу можете позвонить мне, пошагово объясню что нужно делать, телефон 8-995-400-75-21.

Казанкова Елена Викторовна

Здравствуйте. Напишите жалобу в Центробанк за нарушение Сбербанком Ваших прав в части требований направлять корреспонденцию способом, который вам не доступен. Закон о защите прав потребителей запрещает, в том числе и банкам, включать в договоры требования, ущемляющие права потребителей. Вы как наследник денежных средств, становить на место наследодателя и становитесь потребителем банковских услуг и в данном случае неполучение банком корреспонденции по юридическому адресу ущемляет ваши права и препятствует получению наследственного имущества.

Сегодня позвонили якобы с почты сообщая о том, что на меня заказано письмо, я по глупости и невнимательности сказал код который пришел от почтабанка а не почты. После этого пришло сообщение на электронную почту прикрепленную к госуслугам от no-reply@ygosinfo.store. Я потому что был уже напуган позвонил по номеру прикрепленному в письме, там меня начали греть тем что злоумышленники из украины получили доступ к моему аккаунту и грузить, что это может быть уголовно наказуемо и.т.д. Перевели на сотрудника центробанка, который прогнал тоже самое, сказал подписать договор (дистанционно), на оказание индивидуального обслуживания и продолжить общение в телеграмме. Далее сказал что мне позвонит сотрудник фсб и он реально позвонил, представился, сказал что будут проверять меня на связи с украиной так как мои данные утекли им (паспорт, ндфл ичто-то еще), что это может грозить от 15 лет до пожизненного если что-то найдут, и что если не найдут то это беседа или 15т. рублей штрафа, после чего сказал обменяться контактами в телеграмме. Теперь мне звонит работник цб и говорит, что на меня попытались оформить 6 кредитов, а я буквально 10 минут назад смотрел в НБКИ и там все пусто, сейчас с трезвой головой кажется, что это просто очень изощренная мошенническая схема. Прикрепил этот самый договор

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. Это схема мошенников. Код из смс — электронная подпись (ст.11 ФЗ-63, ст.9 ФЗ-161); сообщив его, вы не получаете писем, а подтверждаете операции. «ЦБ», «ФСБ» так не звонят; запугивание 15 годами – вымогательство (ст.159 УК РФ). Немедленно: 1) прекратите общение; 2) позвоните в свой банк по номеру с карты, заблокируйте операции; 3) напишите заявление в полицию о попытке мошенничества (ст.141 УПК РФ).

Мингазов Юрий Саитгареевич

Это мошенники. Ничего не платить.

Я хочу вернуть деньги за покупку в интернете, написал в банк и они прислали текст который надо отправить на электронную почту сайта, мне нужна помощь в правке сообщения, причина отказа: услуга не оправдала личных надежд.

Чеботарев Василий Сергеевич

Готов помочь подготовить проект документа, обращайтесь

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте, прошу вернуть деньги за заказ № …, оплаченный …. Услуга оказалась бесполезной для меня и не оправдала ожиданий. Согласно ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» отказываюсь от договора, готов отказаться от доступа к сервису. Верните … руб. Тем же способом оплаты в течение 10 дней. Реквизиты карты:. Прикладываю чек и скрин оплаты. Спасибо.

Мама умерла, у нее была кредитная карта. Застрахована. Отказали в выплате, причина инсульт вне периода страхования как причина смерти. В заключении причина- рак легких. Ранее диагноз не поставлен. Имеет ли смысл судиться , что бы кредит закрыли по страховке

Грачёв Георгий Владимирович

Судиться имеет смысл - причина смерти рак, не инсульт.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте, смысл судиться есть, если страховка действовала на дату смерти и причина отказа “инсульт вне периода” не совпадает с документами. Соберите: договор страховки, правила, выписку по карте, свидетельство о смерти и медзаключение (где причина — рак). Напишите страховщику претензию. Если не платят — в суд: часто выигрывают, когда страховая отказала без доказательств или перепутала причину смерти. Но если полис реально не действовал — шанс маленький.

Пользуюсь рассрочкой озон, сломалась сим карта, на неё приходят коды с подтверждением оплаты озон, из-за того что я не могу получать коды, я не могу воспользоваться рассрочкой. Прошу озон сменить номер телефона по договору рассрочки, на что получаю отказ, потому что как они говорят это опасно, и они не могут этого сделать. Такой вопрос законно ли это ?И что в таком случае делать? Сим карту восстановить нельзя.

Золотаревский Дмитрий Андреевич

Здравствуйте 🤝 Влад! Вам нужно обратиться к оператору связи, чтобы поменяли симкарту, но номер оставили прежний! Желаю удачи 👍

Ватолин Александр Иванович

Почему нельзя? Если сим карта была зарегистрирована на ваше имя, то обратитесь к любому другому оператору о переносе вашего номера, через 8 дней это произойдёт. Но если эта левая сим - карта, которую вы получили около метро, то тогда напишите письменную претензию продавцу, предоставившему рассрочку о защите прав потребителя.

Будет ли что то за покупку личных кабинетов озон банка? продаю слитые курсы, хочу обезопасить себя от проблем с правообладателями, меняю реквизиты каждый месяц. Будет ли что то за подобную деятельность? И как про меня могут узнать информацию имея номер моей личной карты. И если я эти деньги обмениваю на крипту и эту крипту потом в рубли и на свою карту, считается ли это отмывом денег или чем то подобным?

Чеботарев Василий Сергеевич

Вы предлагаете оказать Вам пособничество в мошенничестве?

Заблокировали банковский счет озон, для разблокирования нужна копия паспорта , заверенная с нотариусом. Из-за того, что я военнослужащий, не смогу встретиться с нотариусом лично. Возможно ли онлайн сделать копию и заверить через нотариуса?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе попросить удостоверение паспорта командиру части, приложите справку о нахождении на сво

Ватолин Александр Иванович

Пусть паспорт заверит начальник воинской части.

Приветствую, вопрос таков: в каких случаях правоохранительные органы могут запросить у банка информацию про человека (тинькофф и озон банк)

Айвазян Артем Тимурович

Здравствуйте!
Федеральный закон № 395-1 «О банках и банковской деятельности» (ст. 26):
Банковская тайна включает данные о счетах, операциях и клиентах. Раскрытие возможно только:
- по запросу суда;
- по требованию следственных органов в рамках возбужденного уголовного дела;
- в случаях, предусмотренных федеральными законами (например, 115-ФЗ).

Следователь или дознаватель вправе истребовать документы, включая банковские данные, если они имеют значение для уголовного дела. Для этого требуется постановление, утвержденное руководителем следственного органа или судебное решение (например, для ареста счетов) согласно ст. ст. 29, 164, 186 УПК РФ.

В рамках ОРМ органы могут запрашивать данные без уведомления клиента для предотвращения преступлений (терроризм, коррупция, наркоторговля и др.) согласно ФЗ № 144-ФЗ «Об оперативно-розыскной деятельности».

Гребенкин Константин Владимирович

Пока дознаватели могут получить информацию по счетам только тех людей, в отношении которых возбуждено уголовное дело, и то с согласия прокурора и суда. Перечень госорганов и должностных лиц, которые могут быть допущены к банковской тайне, четко регламентирован. Согласно ст. 26 Закона о банках, получать справки по операциям и счетам могут суды, Счетная палата, органы принудительного исполнения судебных актов и решений других госорганов, следственные, налоговые и таможенные органы.

9 февраля я перевела 40 тыс мошенникам, общаясь в Телеграм канале в, якобы, чате Озона. Они прислали мне ссылку, я перешла по ней, заполнила форму заказа и хотела оплатить с карты Совкомбанка, но банк отменил платёж, сославшись на то что
получатель находится в Базе Банка России по переводам без добровольного согласия и что перевод нужно будет повторить 11 февраля.
На что мошенники мне ответили, что надо было платить с карты Озона, тогда точно платеж пройдет.Платеж прошел без запинки по СБП.Когда я поняла, что общаюсь с мошенниками, я написала в чат Озон банка, на следующий день написала заявление в полицию. Озон мне на мое оспаривание операции ответил, мол, идите в полицию, на ее вопросы мы ответим.
Вопросы:Озон был обязан отменить операцию, как сделал Совкомбанк?
Как мне это доказать? Написала жалобу в ЦБ, пришел ответ сегодня, 14 февраля, что все передали в Озон банк, на его рассмотрение,а в 15 часов Озон мне уже ответил по электронке, что им очень жаль. Можно ли пожаловаться на Озон Банк Омбудсмену? Есть ли у меня шанс получить деньги с Озона?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вправе направить кроме жалобы в ЦБ РФ, безусловно, нужно дождаться их ответа, обоснованный иск в суд с соответствующими требованиями.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Надо было меньше слушать голоса в телефоне, а включать разум или что еще там есть...

Здравствуйте, я работала в озоне, без трудового договора, так они это не делают.
Мне сказали, что смена будет раздельно.
Я работала вместе с подругой, уволилась из-за здоровья
Недавно списалась, сказали, что выпалата только за 2 дня, хотя я работала 3 дня и прошу сумму , которую я заработала
На то что они говорят, мы решили, что только за 2 дня тебе выплатим.
Я могу подать в суд за такое?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе напрвить в суд исковое заявление о признании отношений трудовыми, выплате заработной платы соразмерно отработанным сменам.

Ильвис Елена Олеговна

Здравствуйте, Лиза. Свои права нужно отстаивать. В данном случае имеет место быть фактическое допущение к трудовым обязанностям, что является одним из оснований возникновения трудовых отношений, согласно ст.16 Трудового Кодекса РФ:

Трудовые отношения между работником и работодателем возникают также на основании фактического допущения работника к работе с ведома или по поручению работодателя или его уполномоченного на это представителя в случае, когда трудовой договор не был надлежащим образом оформлен.

Суды обычно встают на сторону работника и принимаю даже косвенные доказательства, скриншоты, свидетельские показания, копии документов или переписки, поэтому заранее рекомендую вооружиться и собрать доказательственный материал для обоснования работы вами заявленном сроке.

Если нужно смогу онлайн составить иск в суд.

С уважением, Ильвис Елена, тел./ватсап 89158131521.

Как исключить себя из списка ЦБ? С чем пойти в суд? Инициатором был Озон Банк. Я до сих пор не знаю какой платеж им не понравился, они не дали возможности даже что то объяснить, они сразу заблокировали все. Я писала обращение в ЦБ-отказ. Озон Банк отправлял тоже в ЦБ обращение, но просто со словами: исключите из списка. Естественно отказ. Озон на контакт не идет, на горячей линии бросают трубки. На почте не могут дать никакой информации. И как итог, у меня из за этого ограничения зависли ипотечные деньги, которые нужно было перевести в другой банк на эскроу счет. Сейчас у меня будут неустойки, штрафы. ЦБ без мотивированного обращения от инициатора банка не смогут меня исключить из списка. Озон не идет на контакт абсолютно. Мне даже в суд обратиться не с чем, ни ответов, ни доказательств.

Демидченко Павел Валерьевич

Яна, добрый день! Вы попали в обычную ситуацию с кругом банк - ЦБ - банк. По той причине, что не правильно составили заявление в ЦБ РФ. Теперь вы в сложной ситуации. Я рекомендую вам сейчас не рассматривать сразу суд. Так как досудебный порядок не исчерпан. Можно попробовать повторно написать и уже более обоснованно заявление в ЦБ. Есть хороший шанс на снятие блокировки. А потом уже идти в суд. Если нужна помощь - можете связаться со мной.

Чеботарев Василий Сергеевич

На Вашем месте оспаривал бы отказ в удовлетворении Вашего заявления об исключении из списков … С чем идти в суд у Вас есть, прикладывайте отказ.

Мои карты были заблокированы вследствие мошеннических действий, оспорить которые у меня не данный момент не получается
карты заблокированы во многих банках и у меня стоит на месте вопрос с разрешением спора с банком ВТБ, они очень морозятся и всячески препятствуют получению мной информации надлежащим образом от банка, официальный ответ, в котором был указан адрес для отправки заказного письма был отправлен на совершенно другой адрес, вовсе не указанный в обращении, а работники банка тщетно пытаются ссылаться на то что у меня должны быть уведомления в интернет банке, к которому банк мне доступ ограничил вследствие вышеупомянутых мошеннических действий к которым я не имею отношения, а мои данные, какие конкретно, я не знаю, находятся в базе данных цб по статье 161 "О случаях и попытках перевода денежных средств без согласия клиента" (что-то такое)
вопрос мой таков: если на данный момент мне нет 20 лет, и мои данные, то есть потенциально паспорт, номер телефона и банковские реквизиты, находятся в этой базе данных, то по исполнении 20 лет и смене паспорта, а так же номера телефона, заведя новую карту в банке, в котором доселе карты или счёта у меня не было, будет ли распространяться действие данных в базе данных цб на новые банки и карты?
то есть: карты у меня заблокированы в втб в первую очередь, а из-за него ещё и в: яндекс банке, вб банке, озон банке, т банке, сбере и почта банке, то по исполнении 20 лет и смене паспорта и номера телефона, смогу ли я завести карту условно в совкомбанке, альфа банке, или любом другом банке, который есть в России, будут ли мои карты заблокированы в них по тем же причинам, что и в прошлых банках?

Демидченко Павел Валерьевич

Добрый день! Нет, при смене паспорта и номера телефона ничего не измениться. Эти данные подвязаны к вам. Взаимодействие систем отработано. Ничего не измениться. Вам следует активнее работать с ВТБ. Также напомню, что 161 ФЗ был принят для юридических лиц, и для них перед судом была предусмотрена межведомственная комиссия. На физических лиц не очень распространилась эта практика, но это не запрещено. Обратитесь в межведомственную комиссию и докажите ваше право на снятие ограничений. Суд по этому вопросу - действенное средство. Если вам нужна помощь - можете связаться со мной. Я помогу вам.