Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Права автосервиса?

(2 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Автоюристы

Правомерно ли клиент требует возмещение понесенных трат? Клиенту был произведен ремонт головки блока цилиндров, через какое-то время возникли проблемы, клиент не уведомив автосервис о гарантийном случае решил обратиться за устранением неисправности в другой автосервис, после чего требует возмещение понесенных затрат. Нет доказательств, что поломка возникла в результате некачественного ремонта, нет доказательств, что клиент не подменил запчасти, т.к. экспертизы не было.

Колоколов Евгений Константинович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте, клиент может просить возмещение, но обязан сначала дать вашему сервису шанс исправить по гарантии и доказать, что поломка из‑за вашего ремонта. Если он сам поехал в другой сервис без уведомления и без экспертизы, требование часто считают необоснованным. Правильно: предложите бесплатную диагностику, попросите старые детали и документы второго сервиса, при споре — независимая экспертиза. Платить “просто по чеку” вы не обязаны.

Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX или телеграмм,кнопки перехода на платформе
Спасибо за ответ
Юристы по автомобильному праву

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Кравченко Роман Геннадьевич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 22 года

Добрый день. Требовать он может все что угодно, вопрос в какой форме заявлено данное требование и, с учетом Вашего несогласия с его позицией, насколько качественный будет дан на него ответ.

Мой ответ является предварительным. Если нужна более подробная и качественная консультация по Вашему вопросу, можете обратиться ко мне. За положительный отзыв буду признателен.
Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Суть ситуации: Клиент требует возмещения расходов за ремонт у другого автосервиса, утверждая, что поломка возникла после вашего ремонта. Однако он не уведомил вас о дефекте и не предоставил возможность устранить недостаток по гарантии, а также отсутствуют доказательства связи поломки с вашим ремонтом и отсутствует экспертиза.

Правовая оценка: Согласно статье 20 Закона "О защите прав потребителей", если после ремонта выявлен недостаток, потребитель обязан обратиться к исполнителю (автосервису) для устранения недостатков по гарантии. Только если исполнитель уклоняется или не устраняет недостаток в разумный срок, клиент может устранить его в другом месте с последующим требованием компенсации расходов.

Риски: В данной ситуации клиент нарушил обязательный порядок предъявления претензий, не дав вам возможности исправить недостатки. Также нет доказательств, что поломка связана с вашим ремонтом или что клиент не менял детали. При отсутствии экспертизы шансы клиента на удовлетворение его требований в суде крайне малы.

Рекомендации: Можете обоснованно отказать в удовлетворении требований, ссылаясь на нарушение порядка предъявления претензии и отсутствие доказательств. Рекомендуется письменно изложить свою позицию и сохранить переписку.

Если потребуется более детальная консультация или подготовка документов — обращайтесь, я готов помочь.

Задайте вопрос всем юристам на сайте
565 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
375 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Автомобильному праву

  • Адвокат Смирнов Дмитрий Алексеевич — профиль на HARANT
    8.2
    2 отзыва
    Адвокат №808

    Смирнов Дмитрий Алексеевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Вологда
    • Стаж более 19 лет
    • 261 судебное дело
    • +12 специализаций
    Адвокат с более чем 15-летней практикой. Веду дела по уголовным, гражданским и арбитражным спорам. Работаю по всей Вологодской области.
    Перейти
  • Юрист Рябов Виталий Евгеньевич — профиль на HARANT
    7.2
    1 отзыв
    Юрист

    Рябов Виталий Евгеньевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Новосибирск
    • Стаж более 14 лет
    • 2 судебных дела
    • Автоюристы
    • +11 специализаций
    Более 10 лет юридической практики. ⚖️ Защита прав потребителей. 🚗 Споры по ДТП — как со страховой компанией, так и…
    Перейти
  • Юрист Сараев Михаил Юрьевич — профиль на HARANT
    9.6
    6 отзывов
    Юрист

    Сараев Михаил Юрьевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Новосибирск
    • Стаж более 12 лет
    • 141 судебное дело
    • Автоюристы
    • +11 специализаций
    Руководитель юридического центра Пост Фактум - многопрофильный юридический центр, по защите прав граждан и бизнеса.
    Перейти
  • Юрист Сартаков Евгений Андреевич — профиль на HARANT
    8.9
    57 отзывов
    Юрист

    Сартаков Евгений Андреевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Ярославль
    • Стаж более 11 лет
    • 522 судебных дела
    • Автоюристы
    • +9 специализаций
    ✅ Как судебный представитель провел более 100 дел с большим успехом. Выиграл много сложных и резонансных дел.
    Перейти
  • Юрист Трегубов Тимофей Игоревич — профиль на HARANT
    9.7
    66 отзывов
    Юрист

    Трегубов Тимофей Игоревич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Ярославль
    • Стаж более 8 лет
    • 838 судебных дел
    • Автоюристы
    • +11 специализаций
    Практикующий юрист в Ярославле и Москве - 400+ дел в судах - 93% успешных дел ► Услуга "под ключ" ►…
    Перейти
  • Адвокат Андреещев Денис Валерьевич — профиль на HARANT
    9.8
    10 отзывов
    Адвокат №2823

    Андреещев Денис Валерьевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Воронеж
    • Стаж более 17 лет
    • 62 судебных дела
    • Автоюристы
    • +8 специализаций
    Адвокат. Номер в реестре адвокатов 36/2488. Более 15 лет в профессии. Обеспечиваю квалифицированную юридическую помощь своим доверителям по следующим направлениям…
    Перейти
  • Адвокат Цирик Сергей Васильевич — профиль на HARANT
    9.8
    3 отзыва
    Адвокат №811

    Цирик Сергей Васильевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Вологда
    • Стаж более 19 лет
    • 87 судебных дел
    • Автоюристы
    • +11 специализаций
    Адвокат, Председатель совета Вологодской коллегии адвокатов «Стандарт». Категории Уголовных дел общеуголовные (против личности, собственности, общественного порядка), незаконный оборот наркотических средств…
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме