Можно ли взыскать с сотрудников 'Почты Крыма' убытки, понесенные из-за не вручения адресат?

(1 ответ)

Можно ли взыскать с сотрудников "Почты Крыма" убытки, понесенные из-за не вручения адресату под расписку вторичного судебного извещения, если приказ Минкомсвязи России от 31.07.2014 №234 «Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи» утратил силу с 1 сентября 2023 года)?

В старых Правилах оказания услуг почтовой связи №234 (отменены с 1.09.2023 года) было предусмотрено, что в случае неявки адресата за почтовым отправлением и почтовым переводом в течение пяти рабочих дней после доставки первичного извещения ему доставляется и вручается под расписку вторичное извещение (абз.2 п. 34 Правил №234). 

Почему в новом приказе Минцифры России от 17.04.2023 №382 «Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи» я не нашел обязанности вручения адресату под расписку вторичного судебного извещения? Разве это не нарушение прав потребителей услуг "Почты Крыма" и "Почты России"?

Зачем почтальонам теперь разносить все эти судебные извещения адресатам, утруждать себя, не проще ли сразу выкидывать все судебные повестки и простые письма сразу в мусорные ящики, если за это они не понесут никакого наказания?

У моей знакомой случилась беда - ее дочь взяла кредит в МФО, целый год она старалась выплачивать этот кредит, но сумма с процентами постоянно росла. Моя знакомая об этом ничего не знала.

Когда ей соседи сказали, что хотели быстро найти ее дочь в соцсетях и набрали ее фамилию в поисковике, узнали, что она должна выплатить микрофинансовой организации около 200 тысяч рублей.

Цитата. "Ответчики в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом." Конец цитаты.

Цитата. "Также истец указывает, что истец понес судебные расходы в виде направления в адрес ответчика письма с копией искового заявления с приложениями с описью вложения в размере 115,50 рублей, которые в случае удовлетворения исковых требований должны быть взысканы с ответчика как судебные расходы." Конец цитаты.

Дочка этой женщины запугана и долго не признавалась матери, что взяла этот кредит и не смогла его погасить во время. Ее муж тоже ничего не знал об этом кредите. Он подал на развод и сказал, что он не может жить с такой, очень мягко перефразируя, очень глупой женщиной. Двое детей теперь будут расти без отца!

Горе, страдания, слезы, скандалы, ссоры, развод, нищету, в перспективе - возможное банкротство, штрафы и убытки принесла евпаторийский почтальон в этот дом!

Мать этой глупой девушки написала жалобу на сотрудников почты, но получила формальную отписку и никак не может заставить перепуганную дочь написать жалобу на почтальона самостоятельно, чтобы получить доказательства, что она не была предупреждена о суде надлежащим образом!

23.03.2026 года она получила ответ начальника Евпаторийского почтамта ФГУП «Почта Крыма» – Силиной Марины Анатольевны, из которого узнала, что:

Цитата. "Сообщаем о том, что вложение письменной корреспонденции в почтовый ящик по Вашему адресу в настоящее время невозможно. Причина — отсутствие номера квартиры на калитке при наличии только номера дома.

Это не позволяет выполнить требования Правил оказания услуг почтовой связи в части обеспечения корректной доставки почтовых отправлений. 

В соответствии с действующими нормами, для осуществления адресной доставки необходимо однозначное соответствие между адресом на отправлении и идентификацией места вручения.

Отсутствие номеров квартир на элементах доступа (калитках) создает препятствие для исполнения обязательств по доставке и снимает с почтового оператора ответственность за недоставку в случае невозможности идентификации конкретного адресата на объекте.

Кузнецова Антонина Александровна
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает адвокат
Стаж 21 год
24.03.2026 20:13
Телефон

Здравствуйте.

Вашей знакомой необходимо обратиться к адвокату для получения полноценной консультации. Так как вопрос не в сотрудниках почты, а в вынесенном судебном решении.

Кузнецова Антонина Александровна
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Ваша ситуация затрагивает вопросы ответственности почтового оператора за ненадлежащее извещение адресата о судебном процессе и возможного взыскания убытков.

1. Законодательство и обязанность вручения вторичного извещения
Ранее, до 1 сентября 2023 года, действовал Приказ Минкомсвязи №234, который обязывал почтового оператора вручать вторичное извещение адресату под расписку. С 01.09.2023 г. вступил в силу Приказ Минцифры №382, но в нем нет прямой обязанности вручения вторичного извещения под расписку для судебных писем. Это изменение законодательства: теперь почтовый оператор может не вручать вторичное извещение под расписку, и это не будет нарушением действующих Правил.

2. Ответственность почты
Взыскать убытки с сотрудников или самой Почты Крыма возможно только при наличии состава гражданско-правового правонарушения: если будет доказано, что почтовый оператор нарушил действующие на момент события Правила, и это стало прямой причиной ущерба. Если же Правила не обязывают вручать вторичное извещение под расписку, то отсутствие такого вручения не будет признано нарушением.

В вашем случае почта ссылается на невозможность доставки корреспонденции из-за отсутствия номера квартиры на калитке. Если адрес невозможно идентифицировать, то и ответственность почтового оператора за недоставку, как правило, исключается.

3. Нарушение прав потребителя
С точки зрения закона, если оператор действовал в рамках новых Правил, нарушение прав потребителя не усматривается. При этом почтовый оператор обязан предпринять все возможные меры для доставки корреспонденции при корректно указанном адресе.

4. Риски
Главный риск в подобных ситуациях — заочное рассмотрение дела без участия ответчика, что может привести к вынесению судебного решения без его доводов и возражений. Это стандартная практика, если суд считает извещение надлежащим.

5. Ваши действия
- Если есть основания полагать, что извещение не было доставлено или адресат не был надлежащим образом уведомлен о судебном процессе, можно подать заявление в суд об отмене заочного решения, но потребуется доказать, что уведомления не было.
- Для подтверждения факта недоставки следует запросить у почтового оператора документы о вручении (уведомления, описи и др.).
- Взыскание убытков с почтового оператора возможно только при наличии прямых доказательств их вины и причинно-следственной связи между их действиями и убытками.
- Если адрес был указан некорректно (отсутствует номер квартиры), суд с большой вероятностью не признает вину почты.

6. Вывод
Механизм взыскания убытков с Почты Крыма из-за невручения вторичного судебного извещения под расписку после 1 сентября 2023 г. не действует, если нет нарушения действующих Правил оказания услуг почтовой связи. Дополнительные детали, такие как правильность указания адреса, наличие отметок о доставке, могут существенно повлиять на перспективы дела.

Рекомендую обратиться к юристу, чтобы оценить доказательную базу и определить возможность оспорить судебное решение или предъявить претензию почтовым службам. Если потребуется, могу провести консультацию по вашему вопросу и помочь подготовить необходимые документы.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
620 юристов отвечают
4 минуты среднее время ответа
478 вопросов за сутки
Пушкарева Елена Анатольевна Юрист в Нижнем Новгороде Урванцев Евгений Владимирович Юрист в Кемерово Некрасова Вера Анатольевна Юрист в Москве Грачёв Георгий Владимирович Юрист в Краснодаре Погорелов Евгений Иванович Юрист в Краснодаре
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Возмещению ущерба