Обращение в суд не адресовано данному суду.?

ЗАКОНО ЛИ ТРЕБОВАНИЕ КАМПАНИИ "ДОМОФОН" ПО ОПЛАТЕ ЕЕ УСЛУГ, ЕСЛИ ДОМОФОНА В КВАРТИРЕ НЕТ?ДОГОВОР НЕ ЗАКЛЮЧЕН.ОДНАКО КАСПАНИЯ НАСТАИВАЕТ, ЧТО Я ОБЯЗАНА ОПЛАЧИВАТ ОБСЛУЖИВАНИЕ ЗАМКА В ПОДЬЕЗДЕ И ДОГОВОР ЗАКЛЮЧЕН СОБРАНИЕМ ДРУГИХ СОБСТВЕННИКОВ.СТАЮ. ЧТО УСЛУГА НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ЖИЗНЕОБЕСПЕЧИВАЮЩЕЙ, А НАОБОРОТ- НАВЯЗЫВАЕМОЙ.И НЕ ВЫПОЛНЯЕТ ФУНКЦИЮ БЕЗОПАСНОСТИ- ПЕРИОДИЧЕСКИ НА ПЛОЩАДКАХ СОБИРАЮТСЯ КАКИЕ ТО НЕИЗВЕСТНЫЕ ЛИЦА, ИСЧЕЗАЕТ ИЗ ПОЧТОВЫХ ЯЩИКАОВ КОРРЕСПОНДЕНЦИЯ, БЫЛ ПОЖАР. ПРОШУ РАЗЬЯСНИТЬ СИТУАЦИЮ.

Якубова Ольга Алексеевна

Доброе утро! По закону, если решение об установке и обслуживании домофона (замка) принято общим собранием собственников и услуга включена в договор управления или отдельное соглашение с компанией — собственники обязаны оплачивать содержание общего имущества (ст. 158 ЖК РФ, п. 7, 16 Правил №491).

Даже если домофона (трубки) лично в квартире нет, оплачивать обслуживание общедомового имущества нужно, если договор был заключён через общее собрание.

Исключение — если такого решения и договора нет, или услуга не включена в перечень общедомового имущества, требование незаконно: вы вправе оспорить плату и потребовать документы-основания.

Горбачев Александр Михайлович

По домофону необходимо в ООО "Цифрал Сервис" запросить следующие документы:
1. Протокол общего собрания собственников МКД.
2. Договор на обслуживание системы "домофон".

Для того, чтобы собственники подъезда или много-квартирного дома в целом смогли заключить договор, в общем собрании собственников МКД должно быть не менее 2/3 голосов ЗА.

Уточните пожалуйста, каким образом Вы попадаете в подъезд Вашего дома?

Сейчас в г. Старый Оскол Белгородская область проходят судебные разбирательства с подобной компанией, обслуживающей систему "домофон". Напишите мне в любой из мессенджеров. Контакты есть в профиле. Посмотрим, что в Вашей ситуации можно сделать.

Мировой судья выдал судебный приказ ресурсоснабжающей организации, возражения на который от должника не поступили в сроки предусмотренные 128 ГПК РФ. РСО оперативно взыскала денежные средства путем подачи исполнительного документа в банк, где у должник открыт лицевой счет.
Впоследствии, должник направил мировому судье возражения, указав на наличие в его правоотношении с РСО спора по праву и таким образом отсутствие бесспорности в доказательствах вины должника в образовании задолженности, представленных в заявлении о выдаче судебного приказа. Мировая судья в данном случае добросовестно, отменила исполненный на тот момент, судебный приказ.
После чего, должник подал в мировой суд заявление о повороте судебного приказа, которое было удовлетворено судом. После получения должником исполнительного листа для взыскания с РСО незаконно взысканных денежных средств по отменённому судебному приказу, должник не направляя исполнительный документ в отдел судебных приставов для возбуждения исполнительного производства, через личный кабинет на сайте РСО подал письменную претензию, с требованием вернуть денежные средства, взысканные по судебному приказу. РСО ответила отказом (также в письменном виде).
По-прежнему, не направляя исполнительный документ в Службу судебных приставов, собственник подал в районный суд исковое заявление о защите прав потребителя, с требованием перерасчёта начисленной платы за постановленное в его жилое помещение тепло по другому основанию, не связанному с отменённым судебным приказом.
Вопрос - можно ли, посредством последующего в процессе судебного разбирательства увеличения исковых требований взыскать с РСО штрафы предусмотренные как чч. 6,7 ст. 157 Жилищного кодекса РФ, так и есть. 13 Закона о защите прав потребителей, вместе с неустойкой, предусмотренной ст. 23 Закона о защите прав потребителей, также как пени за пользование чужими денежными средствами (ст.395 ГК РФ), за отказ вернуть деньги по отменённому поворотом исполнения судебному приказу?

Чеботарев Василий Сергеевич

Прежде всего необходимо предъявить исполнительный лист Ко взысканию. Возможность взыскания штрафов по ЖК РФ и ЗОЗПП надо обсуждать.

Добрый день. Был подан иск к мировому судье 16 сентября (сразу в канцелярию), 17 сентября требование о возврате было одобрено ответчиком, 18 сентября было вынесено определение о принятии иска к производству.
На беседе судья говорит, что раз мое требование было удовлетворено до принятия иска, то значит я не имею права на взыскания штрафа и основное требование и усматривает со моей стороны недобросовестное поведение.
Видел, что есть постановления пленума где написано:"47. Если после принятия иска к производству суда требования потребителя удовлетворены ответчиком по делу добровольно, то при отказе истца от иска суд прекращает производство по делу. В этом случае штраф с ответчика не взыскивается."
Но тогда у меня непониманием, ведь в некоторых судах судьи неправомерно обездвиживают иски, не принимают их вовремя, возвращают необоснованно (после обжалование принимают к производству) - может уходить от нескольких недель до месяцев.
И получаем право потребителя на компенсацию через штраф ставится в зависимость не только от предъявления иска в суд, удовлетворения требования ответчиком, но еще и когда судья вынесет определение о принятии (московские районный суды привет!). Как Вы стоит ли настаивать на первочначальном требовании?

Мингазов Юрий Саитгареевич

Правильно Вам судья обьяснил.

Добрый день, купил на Авито диски, отправили ТК КИТ, диски пришли, сразу не проверил, так как был снег на улице, вчера 8.04.23 овтез диски на шиномотажную станцию, там проверили и выявили то что 2 диска не ровные и 1 диск треснутый, но продавец об этом не говорил, было обговорено то, что варили 2 диска что они ровные и колеса не спускают.
Сейчас он отказывается возвращать обратно деньги.
Диски пришли 30 числа, я ему сказал что 5 поеду смотерть их, ну и задержался на 2 дня написал позже, на дисках не ездил, фото доказательства есть с камер дорожного наблюдения, в период с 1.04.23 по 5.04.23 пришли 3 штрафа на камерах видно что стоят не те диски, которые я купил.
А продавец утверждает, что я якобы ездил на них и сам с ними что то сделал.
Возможно ли подать ИСК об уменьшении стоимости дисков и возмещении морального ущерба???

Меньшикова Ольга Борисовна

Да, возможно. Но лучше написать досудебную претензию. Могу в этом помочь. Звоните

Епишкин Максим Сергеевич

https: //vk.com/ursaratov

Был оформлен договор на ремонт балкона; прошел месяц - результатов нет; заключен 29.03.23 со 100% предоплатой материала и 30% оплатой работы; поставщик предоставил строительные материалы 08.04.23, однако не было при доставке "добавочного листа" с датой приемки товара, также не было чека со стоимостью всех материалов (до этого поставщик обусловил, что покупка материалов будет производиться по рыночной цене); в договоре же есть ссылка на смету, в которой якобы должно быть все указано по количеству и стоимости поставляемого товара, но в смете описаны лишь монтажные работы;
Второй момент: в договоре написано, что с момента начала монтажа на работу выделяется 30 дней. Заказанные окна не подошли по размеру, что выяснилось 10.04.23, когда монтажники начали демонтаж стандартных элементов балкона. Примерно через неделю доставили другую партию окон, однако на следующий запланированный день работ монтажников не было. Можно ли считать это началом работ?
На данный момент 27.04.23 поставщик (он же подрядчик) откладывает начало работ, ссылаясь на обстоятельства, не указанные в договоре и не являющиеся форс-мажорными.
Как можно привлечь к ответственности поставщика? Могу ли я требовать чек со стоимостью всех товаров? Могу ли я требовать компенсации морального ущерба и на каких основаниях? Стоит ли обращаться в суд или прокуратуру и на каких основаниях?

Чорба Анна Николаевна

Здравствуйте, Игорь. Это платная услуга, она требует правового анализа документов и доказательств по делу

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Привлечь к ответственности за ненадлежащее исполнение договорных обязательств вы можете в судебном порядке, предварительно направив исполнителю претензию.

Много вопросов, много писать, нужна подробная консультация, составление документов, обращайтесь

18.11.2023 отправила посылку из г. Магнитогорск в г. Санкт-Петербург транспортной компанией СберЛогистика. По техническим причинам (ошибка СберЛогистики) посылку адресат так и не получил и ее отправили обратно. С 17.12.2023 посылка находится на складе в Москве. Ей не присваивают трек-номер. Было написано две жалобы и многочисленные обращения на горячую линию. Компания так ничего и не сделала. Хочу обратиться в суд для возмещения стоимости и морального ущерба. Как это сделать правильно?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Нужно направлять досудебную претензию с соответствующими требованиями на адрес транспортной компании, при отказе в удовлетворении требований уже подаётся иск в суд по всём правилам ГК РФ, ГПК РФ, Зопп

Обращайтесь

Байдак Зоя Михайловна

Отправьте вначале претензию в транспортную компанию, а уж потом обращайтесь с иском в суд.

Бронировал гостиницу через сервис MTS Travel. Списали деньги, кэшбэк внутренний, бронь не прошла. Написал в поддержку, говорят в течение суток разберемся. Ещё раз забронировал, опять списали деньги, бронь не прошла. Пришлось на месте бронировать в отеле. Всё это ближе к ночи, в другом городе. Написал претензию на официальную почту с требованием возврата денежных средств на основании ст 38 Закона «О защите прав..». Также в претензии указал на причинение морального ущерба, вызванного нервным стрессом и нравственными страданиями. Все документы (платежи, счет платежи в самом сервисе) имеются, переписка с представителями тоже. Каковы шансы, учитывая масштаб компании?

Иванов Кирилл Олегович

К сожалению, зачастую подобные компании лишь оказывают услуги информационного характера, ввиду чего предъявленные к ним требования о возврате денежных средств не имеют под собой законных оснований - ведь фактически Вашим контрагентом является не MTS Travel, а другое физическое или юридическое лицо "на том конце провода". В таком случае закономерно предъявлять требования именно к Вашему контрагенту, в пользу которого состоялась уплата денежных средств по договору.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Денежные средства, потраченные на бронирование вернут за минусом фактически понесённых затрат. Либо не удовлетворяет требования в установленный срок.

По компенсации морального вреда будет отказ.

В случае неудовлетворения требований вы вправе обратится в суд с обоснованным иском со всеми доводами доказательствами с правильно сформулированными требованиями с соблюдением процессуальных норм.

Доброго времени суток! Оплатила очно заказ на товар, назначили дату доставки. За сутки до доставки, звонит консультант, говорит что товар уже продан и остался только витринный образец.
Можно ли подать в суд на магазин, и какова вероятность что компенсируют моральный ущерб?

Мингазов Юрий Саитгареевич

На 1 тысячу руб. вомещение морального вреда можете расчитывать.

Игнатенко Анастасия Борисовна

Здесь необходимо смотреть документы по оформлению заказа, после необходимо написать письменную претензию на возврат денежной суммы, в случае отказа обращаться в суд с исковым в рамках закона о защите прав потребителей о возврате оплаченной за товар суммы, компенсации морального вреда и штрафа.

На 1 этаже жилого дома проводятся занятия по танцам. От топота трясутся стены даже на 3 этаже, слышно пианино, крики преподавателя. Формально скачут в разрешенное время (обычно с 17 до 21 по будням). Шум измерял Роспотребнадзор, шум не превышает нормы по Дб. (вибрацию не замеряли, хотя основная проблема в вибрации конструкции дома от топота, что и доставляет основное неудобство при проживании).
Также существует запрет на размещение танцевальных студий в жилых домах.(пункте 4.15 свода правил СП 54.13330.2022,) . Писали в администрацию, Роспотребнадзор и надзор в сфере строительства со ссылкой на эти правила. Ничего внятного не получили. Писали также в саму студию на юр. Адрес. Письмо не было вручено. Требуется юридическая помощь в запрете танцевальной и музыкальной деятельности в жилом доме и взыскании морального ущерба (продолжается это минимум с 2020 года). Танцевальный клуб МУНИЦИПАЛЬНЫЙ. Владеет им и помещением администрация города.

Чеботарев Василий Сергеевич

Полагаю, что необходимо обращаться в суд в требованием о запрете …

Танабергенов Александр Сансизбаевич

Добрый день. Никакая из госорганизаций ответственность за "выселение" танцевальной студии на себя не возьмёт. В вашем случае нужно действовать только через суд. Если вам нужна будет помощь в этом, мои контактные есть в профиле, а я всегда на связи.

Админы клиники психологических услуг предложили быть посредниками между пациентом и врачом причинив тем самым моральный ущерб.

Арахова Диана Алексеевна

Здравствуйте.Для это необходимо направить досудебную претензию затем в суд

Как решить с автосалоном ????Куплен автомобиль. были выявлены недостатки (ржавчина), отсутствие гарантийного талона/ сервисной книжки, отправлена претензия. По приезду в салон за сервисной книжкой, гарантийным талоном (Не выдан на момент передачи автомобиля по ДКП) что-то как-то зачистили эти места да визуально не видно, теперь нужна экспертиза. Сделано все в тихую. В ответе написали, что вопрос решён. Но Сервисную книжку ни в электронном, ни в бумажном так и не дали все предлагали приехать в салон по приезду обещали разобраться и так с августа месяца. Отправляли к дилеру мол у него есть доступ к электронной версии. От Салона Вега-Моторс (г. Самара)являющийся официальным дилером марки и Премьера центр (г. Тольятти), по запросу получен ответ что ТО0 и далее можно пройти но по заказ наряду. В книжке сделать электронной они не могут так как у производителя FAV, для Джетта только бумажная. Продавец был обязан предоставить сервисную книжку. Электронные только Хендай и Солярис. На последнюю претензию с напоминанием, что продавец обязан был передать сервисную книжку, если авто является гарантийным, сервисная книжка идет в комплекте с автомобилем), следовательно, нет подтверждения о выполнении п.5 ДКП о сроках начала гарантийных обязательств и истории автомобиля, который был продан как новый без пробега. Следовательно, произведен умышленный подлог и / или введение в заблуждение и предоставление не корректной информации и оценки автомобиля по рыночной стоимости. И подтверждения использования/хранения автомобиля с момента выпуска в 2022г Получен ответ :
Гарантийные обязательства на автомобиль предоставляются производителем и действуют независимо от наличия либо отсутствия у потребителя сервисной книжки в бумажном виде. В соответствии с п. 1 ст. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей», гарантия на товар устанавливается изготовителем и подтверждается фактом приобретения товара у официального продавца, а также сведениями о товаре (V1N, дата продажи), зафиксированными в дилерской и заводской информационных системах. Таким образом, отсутствие сервисной книжки не прекращает, не ограничивает Ваши права на гарантийное обслуживание. На момент передачи автомобиля сервисная документация на данную модель автомобиля ведётся в электронной форме через официальную информационную систему производителя. Сведения о прохождении технического обслуживания и гарантийных ремонтах фиксируются в электронной базе данных и доступны всем официальным дилерам. Действующее законодательство РФ не содержит обязанности продавца передавать потребителю сервисную книжку исключительно в бумажном виде. Отсутствие сервисной книжки в бумажном виде не свидетельствует о ненадлежащем исполнении продавцом своих обязательств, не влечёт невозможность гарантийного обслуживания и не образует нарушения прав потребителя, предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей». При обращении в дилерский центр предоставление сервисной книжки в бумажном виде не требуется, поскольку вся информация о транспортном средстве, гарантийных обязательствах, а также о прохождении технического обслуживания ведётся в электронной сервисной системе производителя. Достаточным и необходимым для идентификации автомобиля является указание VIN-номера транспортного средства, по которому уполномоченный дилер имеет доступ ко всем сведениям, необходимым для оказания гарантийного обслуживания. Сообщаем, что Вы вправе в любое время обращаться к официальным дилерам марки для прохождения гарантийного обслуживания автомобиля в установленном порядке. В связи с изложенным основания для удовлетворения заявленных в заявлении требований отсутствуют. Отказ о выплане морального ущерба. Как выяснил позже аналогичный авто можно было купить и дешевле почему цена завышена на 600 тыс не дали пояснения. При перепродаже между салонами стоимость была 1 900 000, обман в том числе по рефинансированию, оформили в АТБ автокредит. об

Ватолин Александр Иванович

Ситуация критическая, так как салон намеренно затягивает время и скрывает дефекты. Срочно проведите осмотр у независимого эксперта. Задача: подтвердить факт «скрытого» ремонта ржавчины (толщиномером и осмотром ЛКП) и определить, является ли коррозия производственным браком. Напишите официальный запрос дистрибьютору марки (FAW/Jetta) в РФ. Уточните: в какой форме (бумажной или электронной) ведется книжка для вашей модели и дату активации гарантии по вашему VIN. Это разоблачит ложь салона. Подавайте иск на основании ст. 10 И 12 ЗоЗПП (непредоставление полной информации о товаре) и ст. 18 ЗоЗПП (продажа товара с недостатками). Требуйте соразмерного уменьшения цены (из-за ржавчины и переплаты) или расторжения ДКП. Включайте неустойку (1% в день), штраф 50% и моральный вред. Жалоба в Роспотребнадзор и Прокуратуру, в которой укажите на признаки мошенничества (скрытие дефектов, введение в заблуждение по цене и кредиту). Главные аргументы для суда: самовольная «зачистка» ржавчины без вашего согласия и оформления наряд-заказа — это нарушение закона, отсутствие документации: Если производитель подтвердит, что книжка должна быть бумажной, ответ салона станет доказательством умышленного обмана. Разница в 600 тыс. Руб. И манипуляции с кредитом — повод для проверки навязанных услуг. Омогу составить план претензии для Роспотребнадзора или текст запроса импортеру, при необходимости иск в суд.

Здравствуйте. Купила платье в магазине 5 декабря 2025г. Дома примерила, не понравилось. 12 декабря вернула в магазин. Написала заявление на возврат. Платье осмотрели, приняли. Деньги сразу не вернули, только через три дня. Через 3 дня позвонили из магазина и сказали, что деньги не вернут, якобы платье имеет следы носки. Я с ними не согласилась, продавец провел экспертизу. Сегодня мне отправили результаты экспертизы, на платье следов носки. Могу я подать на продавца в суд за задержку денежных средств и компенсацию морального ущерба?

Тренина Софья Александровна

Да, можете подать в суд. Если магазин не вернул деньги в установленный срок после принятия платья, Вы вправе требовать возврат суммы, проценты за просрочку (обычно по ст. 395 ГК РФ), компенсацию морального вреда, а также штраф 50% за неудовлетворение требований добровольно и судебные расходы.

Арахова Диана Алексеевна

С юридической точки зрения, вы вправе обратиться в суд с требованием о взыскании неустойки за задержку возврата денежных средств и компенсации морального вреда, если продавец нарушил сроки возврата денег, установленные законом.

Здравствуйте. Моя мама на инвалидности, но иск написан от ее имени, т.к. товар приобретался в кредит на ее имя. Мы подаем иск на защиту прав потребителя.
Я бы тоже хотела участвовать в судебном процессе, как это можно отобразить в судебном иске, чтобы иск был и от моего имени, и меня вместе с мамой мог выслушать судья? Я совершеннолетняя.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Так вы становитесь представителем по иску матери, а не вторым истцом или свидетелем. У свидетелей иные права и ответственность. Правом признания иска, отказом изменением иска и прочие... Свидетели не наделены. Действуйте по нотариальной или устной доверенности, объявленной в суде истцом.

Тюленева Елена Вячеславовна

Можете оформить доверенность на вас от мамы. Либо как свидетель а мама истец

Можно ли при защите прав потребителя добавить солидарным ответчиком жену, которой перечислялась часть денег и работника кто проводил работы

Вагнер Эдуард Анатольевича

Добрый день, Зависит от содержания договора, ваших переписок и дополнительных соглашений.

Перцев Сергей Викторович

Закон о защите прав потребили не действует при правоотношениях между физическими лицами. Следовательно, жена и ее муж как физические лица, не надлежащие ответчики по делу о защите прав потребителя.

Добрый день! Такой вопрос: иск о защите прав потребителя между ИП, в какой суд подавать? И требуется ли уплата госпошлины?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Между ИП никах законов о защите прав потребителей не принимается. Это экономический спор подсудный Арбитражному суду)

Если нужна подробная консультация составление документов в суд, обращайтесь. Работаю платно, как и вы.

Колесник Степан Сергеевич

По месту жительства потребителя или месту нахождения организации, на выбор. Гос пошлиной не облагается