Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Отказ заселения?

(2 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Туризм

Мне было отказано в заселении, в связи с отсутствием паспорта. Я предложила цифровой ID, но так же получила отказ. Правомерны ли действия администратрации отеля? Спасибо

Борисов Кирилл Игоревич
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист

До 1 апреля они имеют права отказать. Правительство РФ упростило правила, и с 1 апреля 2026 года для заселения в гостиницы, санатории и кемпинги станут официально принимать цифровой ID через мобильное приложение «Госуслуги». А пока заселение в гостиницу осуществляется на основании документа, удостоверяющего личность (паспорт РФ, загранпаспорт, временное удостоверение).

Спасибо за ответ
Юристы по туризму

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Савченко Александр Александрович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте, Инна!
У отеля вероятно нет технической возможности подтверждения личности через цифровой ID.
По информации от Министерства цифрового развития РФ, данная функция будет доступна с 28 марта 2026 года. Однако, перед заселением необходимо уточнить у отеля, будет ли у них такая техническая возможность.

Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Суть ситуации:
В соответствии с законодательством РФ, при заселении в гостиницу гражданин обязан предъявить документ, удостоверяющий личность. На практике и по закону таким документом для граждан РФ является паспорт (или временное удостоверение личности, выданное МВД). Сейчас цифровой ID (например, через Госуслуги) официально не заменяет бумажный паспорт при заселении в отель.

Риски:
Гостиница вправе отказать в заселении без предъявления паспорта. Попытка заселиться только по цифровому ID может привести к аналогичному отказу и невозможности воспользоваться услугой.

Что делать:
Рекомендую восстановить паспорт или получить временное удостоверение личности в органах МВД. Эти документы принимаются гостиницами для заселения.

Если ситуация требует срочного заселения, попробуйте связаться с администрацией отеля заранее и уточнить, возможно ли исключение, но по закону они действуют правомерно.

Если у вас остались вопросы по восстановлению паспорта или иным основаниям для заселения, рекомендую проконсультироваться с юристом для индивидуальной оценки ситуации.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
550 юристов отвечают
1 минута среднее время ответа
296 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Загран. паспорт

    1 ответ

    Здравствуйте. Хочу получить новый загран. паспорт. До января был академический отпуск в университете и отсрочка от армии, сейчас не знаю, числюсь ли я еще там. Повесток не приходило. Плюс к…

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Для начала Вас оштрафуют, за то, что не сообщили о смене места жительства, может и отсрочка уже истекла...
    Перейти к вопросу

  • Вьезд в Абхазию

    1 ответ

    Ребенку 14 лет , есть паспорт и свидельство о рождении , с отметкой о гражданстве , но у жены нет отметки в паспорте в графе , дети а у меня…

    Красикова Маргарита Викторовна

    Красикова Маргарита Викторовна

    Добрый день. По новым правилам, действующим с 1 марта 2024 года при отсутствии у ребёнка своего загранпаспорта, необходимо проставить отметку…
    Перейти к вопросу

  • Загранпаспорт с девичьей фамилией

    4 ответа

    Здравствуйте! Подскажите, могу ли я полететь по старому загран паспорту с девечьей фамилией, если заявление на российский паспорт уже подано. Свадьба была 8 июня, 25 июля вылет . Путевки уже…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Если новый паспорт РФ не получили, можете.
    Гуляева Нелли Врежовна

    Гуляева Нелли Врежовна

    Случай индивидуальный везде реагируют по разному
    Перейти к вопросу

  • Выезд из РФ по иному паспорту (второе гражданство)

    1 ответ

    Добрый день! Являюсь гражданкой двух стран, РФ и Киргизии. Если я подала паспорт РФ в визовый центр на получение визы, могу ли я из РФ поехать в Турцию по киргизскому…

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Это не законное пересечение границы, вплоть до уголовной ответственности.
    Перейти к вопросу

  • Что делать, если вылет не состоялся из-за повреждения загранпаспорта?

    5 ответов

    Можно ли подать иск в суд в следующей ситуации? У турагенства была приобретена путевка в Таиланд на двоих (я и жена), включающая в себя страховку, перелет туда-обратно чартерным рейсом и…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Виновато ли турагенство в том, что не проверило паспорт должным образом и не предупредило о возможных проблемах, приняв деньги и…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вы вправе направить запрос о предоставлении информации по факту отказа в пересечении границы сотрудниками таможни. По полученному ответу составлять…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за несостоявшийся отпуск?

    3 ответа

    Добрый день! В конце декабря 2024 года у меня была куплена турпутевка в Египет. Но в аэропорту при проверке паспортного контроля была выявлена ошибка в загранпаспорте (была ошибка в шрифте,…

    Даньков Андрей Павлович

    Даньков Андрей Павлович

    Здравствуйте. Это ошибка органов, следовательно ответственность за случившееся несёт государство в лице минфина. Вам следует подать исковое заявление на МВД…
    Перейти к вопросу

  • Будут ли проблемы при выезде заграницу?

    2 ответа

    При оформлении загранпаспорта нового поколения в анкете проставил подпись,которой пользуюсь повседневно. Её внесли на ламинированную страницу. При получении,на странице выше я проставил подпись,как во внутреннем паспорте. По итогу,подписи на 2…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. В паспорте нового поколения вливается биометрия: отпечатки пальцев, фото, поэтому особого значения роспись не влияет.
    Беркута Анна Александровна

    Беркута Анна Александровна

    В вашей ситуации важно понимать, что подпись в загранпаспорте нового поколения (биометрическом) играет важную роль, так как она используется для…
    Перейти к вопросу

  • Паспорт и путешествие за границу

    3 ответа

    Добрый день, куплены билеты во вьетнам на паспорт с девичьей фамилией, после заключения брака прошло 25 дней российский паспорт не успела заменить, будут сложности с выездом за границу? Могу я…

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    На обмен паспорта 90 дней. «Новое постановление правительства от 23 декабря 2023 года утвердило конкретно 90 дней действия паспорта после…
    Беркута Анна Александровна

    Беркута Анна Александровна

    В вашей ситуации есть несколько важных моментов, которые нужно учитывать: Действительность паспорта: Если вы вышли замуж и сменили фамилию, ваш…
    Перейти к вопросу

  • Просроченный паспорт РФ и граница

    4 ответа

    Здравствуйте! Молодой человек живет в Германии 6 лет вместе с семьей, граждане Германии, до этого жили в России. Сейчас в апреле собираются обратно в Россию на пару недель, но у…

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Если он гражданин Германии, может вьехать как гражданин Германии по визе.
    Бохан Сергей Сергеевич

    Бохан Сергей Сергеевич

    Да, по загран паспорту сможет приехать, но гражданский необходимо поменять со штрафом.
    Перейти к вопросу

  • Кто вернет деньки за турпоездку оператор или агент

    2 ответа

    Турист купил тур ( мама и ребенок вписанный в паспорт мамы) в ОАЭ получил документы авиабилеты на вылет в аэропорту новосибирска его не выпустили потому что у ребенки мама должны…

    Бохан Сергей Сергеевич

    Бохан Сергей Сергеевич

    Добрый день! Агент должен был донести до оператора все вводные по вам. Агент все лишь подбирает тур по вашим условиям…
    Валеева Ляля Фаритовна

    Валеева Ляля Фаритовна

    Добрый день! В данной ситуации ответственность за произошедшее, скорее всего, лежит на туроператоре, так как он обязан предоставлять клиентам точную…
    Перейти к вопросу

  • Вернуться в РФ без загранпаспорта

    2 ответа

    Человек получил Российское гражданство и уехал из страны по загранпаспорту Украины, как ему вернуться в Россию, никогда не имев российского загранпаспорта ? Украинский загранпаспорт истек, по нему вернуться не получится.

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    На новую Родину пустят, полагаю, уголовное дело возбуждать не будут, за не законное пересечение границы РФ.
    Буев Сергей Александрович

    Буев Сергей Александрович

    Получить загран паспорт в консульстве России в стране где находится гражданин
    Перейти к вопросу

  • Загранпаспорт

    1 ответ

    Считается ли такой загранпаспорт действительным ? Смогу ли я выехать заграницу ? Ь. А. А. Аа. А. А

    Семенов Антон Константинович

    Семенов Антон Константинович

    Здравствуйте, на границы, из-за не четких цифр, вас могут не пропустить.
    Перейти к вопросу

  • Смена фамилии

    2 ответа

    Подскажите, пожалуйста, можно ли лететь в Казахстан,сразу после свадьбы по старому паспорту? Не будет ли проблем

    Савченко Алексей Олегович

    Савченко Алексей Олегович

    Доброе утро. При изменении фамилии старый паспорт является действительным до дня оформления нового паспорта, но не более чем 90 календарных…
    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Не будет, если вы не покажите свидетельство о смене фамилии.
    Перейти к вопросу

  • Что ответить на вопрос \"уклоняйтесь ли вы от исполнения обязательств,наложенных судом?\"

    1 ответ

    Добрый вечер. У меня возникла следующая проблема: Подаю заявление на госуслугах на оформление загранпаспорта старого образца. В дополнительной информации просят ответить на вопрос: уклоняйтесь ли вы от исполнения обязательств, наложенных…

    Чижов Алексей Алексеевич

    Чижов Алексей Алексеевич

    Если вы начали выплачивать долги (с 16.04.2025 и далее), это свидетельствует об отсутствии умысла уклоняться от уплаты. Отвечайте: «Нет, не…
    Перейти к вопросу

  • Авиабилеты

    1 ответ

    Какая ответственность авиакомпании при выписке авиабилетов. Меня интересует покупка билета зарубеж ОАЭ аваикомпания выписали билет маме с ребенком действующий один паспорт на двоих но при регистрации в аэропорту ребенка не…

    Пушкарев Яков Васильевич

    Пушкарев Яков Васильевич

    В вашей ситуации есть основания для возврата денежных средств, так как авиакомпания не выполнила свои обязательства должным образом. Вот что…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Туризму

  • Юрист Грачёв Георгий Владимирович — профиль на HARANT
    10.0
    44 отзыва
    Юрист

    Грачёв Георгий Владимирович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Краснодар
    • Стаж более 7 лет
    • 235 судебных дел
    • +12 специализаций
    ✅В СЕТИ! Консультация (разбор вопроса от А до Я и ответы на Ваши вопросы) / составление документов / ведение дела…
    Перейти
  • Юрист Пономарев Александр Максимович — профиль на HARANT
    7.7
    2 отзыва
    Юрист

    Пономарев Александр Максимович Юрист прошел модерацию

    • Екатеринбург
    • Стаж более 17 лет
    • 41 судебное дело
    • Туризм
    • +11 специализаций
    Практикующий юрист. Более 17 лет юридической практики. Работаю на результат, всегда честно и открыто предупреждаю о перспективах.
    Перейти
  • Юрист Петров Михаил Игоревич — профиль на HARANT
    7.8
    1 отзыв
    Юрист

    Петров Михаил Игоревич Юрист прошел модерацию

    • Саратов
    • Стаж более 23 лет
    • 17 судебных дел
    • Туризм
    • +7 специализаций
    Оказываю квалифицированную юридическую помощь по следующим вопросам: Защита прав потребителей. Военное право: — защита прав участников СВО и членов их…
    Перейти
  • Юрист Бабасиев Михаил Каренович — профиль на HARANT
    8.1
    7 отзывов
    Юрист

    Бабасиев Михаил Каренович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Ростов-на-Дону
    • Стаж более 10 лет
    • 215 судебных дел
    • Туризм
    • +11 специализаций
    ОПЫТНЫЙ СУДЕБНЫЙ ЮРИСТ! ЗВОНИТЕ, ПОМОГУ! Оказываю полный спектр юридических услуг в Ростове-на-Дону и других городах России (Краснодар, Сочи, Москва).
    Перейти
  • Юрист Гао Александр Юнлинович — профиль на HARANT
    6.7
    Нет отзывов
    Юрист

    Гао Александр Юнлинович Юрист прошел модерацию

    • Чита
    • Стаж более 19 лет
    • Туризм
    • +11 специализаций
    Помогаю решать юридические вопросы любой сложности. Мой опыт в юриспруденции составляет 19 лет, имею высшее юридическое образование.
    Перейти
  • Юрист Усков Дмитрий Сергеевич — профиль на HARANT
    6.7
    Нет отзывов
    Юрист

    Усков Дмитрий Сергеевич Юрист прошел модерацию

    • Новосибирск
    • Стаж более 22 лет
    • 29 судебных дел
    • Туризм
    • +10 специализаций
    Команда юристов. Работа и в офисе и удаленно!!!. Обратите на этот пункт. ДОЛГИ: Знаю как выгодно провести банкротство и спасти…
    Перейти
  • Адвокат Шестаков Олег Игоревич — профиль на HARANT
    9.0
    12 отзывов
    Адвокат №3695

    Шестаков Олег Игоревич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Екатеринбург
    • Стаж более 8 лет
    • 22 судебных дела
    • Туризм
    • +11 специализаций
    Адвокат по уголовным делам в Екатеринбурге. Действующий адвокат, реестровый № 66/3115 (Адвокатская палата Свердловской области) — статус открыто проверяется в…
    Перейти
  • Показать еще