Ответ нейросети:
Вы описали ситуацию, когда купленный у дилера автомобиль находится на гарантийном ремонте уже более 60 дней, а вам предоставлен подменный автомобиль. В данной ситуации вы вправе требовать замену автомобиля либо возврат денег (расторжение договора купли-продажи), поскольку срок ремонта превышает 45 дней, что прямо предусмотрено ст. 20 Закона РФ "О защите прав потребителей".
Возможные действия:
1. Письменно предъявите дилеру требование о замене автомобиля либо возврате денежных средств. Приложите копии документов, подтверждающих передачу авто в ремонт и длительность ремонта.
2. Также вы вправе требовать неустойку: 1% от стоимости автомобиля за каждый день просрочки (ст. 23 Закона).
3. Моральный вред можно взыскать через суд, но сумма будет определяться судом индивидуально и обычно не очень высока.
Риски:
Дилер может отказаться добровольно вернуть деньги или заменить авто, тогда потребуется обращаться в суд. Судебное разбирательство может занять время, однако, с учетом предоставленных документов, шансы на удовлетворение требований в целом высоки.
Рекомендации:
Соберите все документы (договор купли-продажи, акт приема-передачи, заказ-наряды, переписку). Подготовьте письменную претензию и направьте дилеру. Если вопрос не решится мирно — обращайтесь в суд.
Точные рекомендации могут зависеть от деталей (например, характера поломки, условий договора, ваших требований). Рекомендую проконсультироваться с юристом для оценки документов и правильного оформления претензий — обращайтесь, помогу разобраться и защитить ваши права.