Протечка крыши верхнего этажа квартиры?

(3 ответа)

Добрый день. Мы живем на 5/5 этаже многоквартирного дома (старой постройки). В феврале сотрудники УК производили очистку крыши от снега, используя лом, тем самым повредив крышу. У нас 2-х комнатная квартира, ремонт свежий сделал в декабре 2025 года в спальне (это комната грудного ребенка), в остальных комнатах ремонту около 5 лет. После работ, выполненных УК у нас протекла вода на кухне (на стене и потолке (потолок побелен в 2025 г)), в спальне, где новый ремонт обои вместо белых теперь желтые + пошла черная плесень под обоями. И на балконе испорчено все лакокрасочное покрытие со стеной прилегающей комнаты. Звонили в Ук, говорят что заявок много, когда дойдет очередь до вас не знаем, до свидания. Есть девушка знакомая от УК она пришла, составила опись, что испорчено. В итоге, Ук говорит что балкон не входит, так как это улица и не их зона ответственности, хотя протечка по стене прилегающей комнаты, а ущерб комнат можно получить по суду или «договориться с ними». Говорят мы отвечаем только за обои а стены это не наша ответственность. Но и отделка стены тоже испорчена под обоями. Сумма их не устраивает, говорят у нас денег нет (ходила мама и сказала что согласны на 30 тыс.). Подскажите, кто прав в такой ситуации и что делать дальше? Если мы напишем претензию в УК и в дальнейшем обратимся в суд, будет ли дело выигрышным?

Сергеева Инна Геннадьевна
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Отвечает адвокат
Стаж 11 лет
19.03.2026 21:25
Телефон

Добрый вечер. Вам необходимо провести независимую экспертизу, эксперты установят какой Вам причинен ущерб. Если сумма будет больше, то тогда напишите в адрес УК претензию, если они ее не удовлетворят в добровольном порядке. Вы имеете право обратиться в суд.

Бородина Анастасия Игоревна
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Отвечает юрист
Стаж 12 лет
19.03.2026 21:31
Телефон

Добрый вечер!
Закажите досудебную оценку стоимости ущерба в экспортной организации. Предъявите с претензией в УК, если откажут обращайтесь в суд

Салозуб Дмитрий Анатольевич
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает адвокат
Стаж 23 года
19.03.2026 21:22
Телефон

Да, но есть нюансы, чтобы дело выиграть! Звоните, после 9 утра проконсультирую Вас как всё сделать юридически грамотно👍🤝

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Добрый день.

Ситуация типичная для домов старого фонда, особенно после неаккуратных работ на крыше. УК несёт ответственность за причинённый ущерб, если вина персонала или некачественное исполнение обязанностей подтверждается (ст. 161, 162 ЖК РФ, ст. 1064 ГК РФ). В вашем случае повреждение произошло после действий сотрудников УК, а значит, причинно-следственная связь очевидна.

Возможные риски и нюансы:
- УК часто занижает сумму возмещения и ссылается на "отсутствие денег", но это не освобождает её от ответственности.
- Балкон: если протечка повредила именно внутреннюю стену, общую с квартирой, ущерб подлежит компенсации. Отделка наружной стороны балкона, как правило, не относится к имуществу собственника, но если вода попала внутрь и испортила покрытие стены, примыкающей к комнате — это зона ответственности УК.
- Стены и отделка: УК обязана компенсировать весь ущерб, причинённый имуществу, а не только "обои", если повреждена и штукатурка, и лакокрасочное покрытие.
- Для суда важно иметь акт осмотра (лучше с независимым экспертом), фото/видео до и после, чеки на ремонт.

Ваши действия:
1. Сделайте фото- и видеосъёмку повреждений.
2. Письменно (заказным письмом с описью) направьте в УК претензию с требованием возместить ущерб, приложите опись повреждений, фото, акты.
3. Закажите независимую экспертизу (оценку ущерба), чтобы подтвердить реальную сумму.
4. Если УК не реагирует — обращайтесь в суд. Практика по такого рода делам обычно на стороне жильцов: если есть доказательства, суд взыщет реальный ущерб, а также моральный вред и расходы на экспертизу.

Вывод:
Если у вас есть акты, фото/видео, независимая оценка ущерба и подтверждение причинно-следственной связи с действиями УК, шансы выиграть суд очень высоки. Важно грамотно оформить документы и правильно рассчитать сумму иска.

Рекомендую обратиться к юристу для подготовки грамотной претензии, сбора доказательств и поддержки на всех этапах. Если потребуется — готов провести детальную консультацию и помочь с подготовкой документов.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
615 юристов отвечают
2 минуты среднее время ответа
471 вопрос за сутки
Князьков Александр Александрович Адвокат в Москве Некрасова Вера Анатольевна Юрист в Москве Гаркушенко Алексей Александрович Юрист в Ростов-на-Дону Шемякин Дмитрий Игоревич Юрист в Владивостоке Игнатенко Анастасия Борисовна Юрист в Калининграде
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Возмещению ущерба