Ответ нейросети:
Здравствуйте!
Ваш вопрос касается правомерности отказа банка ВТБ в предоставлении кредитных каникул по Федеральному закону №353-ФЗ («О потребительском кредите (займе)»), а именно, по статье 6.1-2, при нахождении в отпуске по уходу за ребенком до 3-х лет.
Короткий ответ:
Судя по предоставленной информации, отказ банка ВТБ формально соответствует букве закона, однако есть основания для оспаривания его решения, если ваши документы объективно подтверждают снижение дохода. Давайте разберём детали.
---
1. Суть требования по ФЗ-353
Для получения кредитных каникул по ч.9 ст.6.1-2 №353-ФЗ необходимо:
- Подтвердить наличие «трудной жизненной ситуации», например, снижение среднемесячного дохода за 2 последних месяца более чем на 30% по сравнению со среднемесячным доходом за предыдущие 12 месяцев.
- Подтвердить доходы документально.
Доход учитывается любой, не запрещённый законом: это и заработная плата, и пособия, и иные выплаты, которые можно подтвердить документально (Письмо Банка России от 11.04.2022 N ИН-06-59/41).
---
2. Ваши документы
- Свидетельство о рождении ребёнка — подтверждает основание для отпуска.
- Выписка из Соцфонда — подтверждает получение пособия (замена зарплаты).
- 2-НДФЛ — подтверждает отсутствие иных доходов.
- Справка от работодателя о нахождении в отпуске по уходу за ребенком, с таблицей доходов — подтверждает отсутствие зарплаты, наличие только пособия.
Выплаты по уходу за ребёнком до 1,5 лет (пособие) — это облагаемый налогом доход, который учитывается при расчёте среднемесячного дохода (ст. 6.1-2 ФЗ-353, Письмо Банка России от 27.03.2020 N ИН-06-59/42).
---
3. Позиция ВТБ
Банк ссылается на то, что:
- Выписка из Соцфонда «не может быть принята» (не обосновано правовыми нормами);
- Справка от работодателя не содержит информации о доходе, достаточной для расчёта (если в справке указаны пособия, а не только зарплата — это некорректно со стороны банка).
На практике:
Банки действительно часто требуют справку 2-НДФЛ или справку по форме банка. Однако в вашей ситуации справка от работодателя в совокупности с выпиской из Соцфонда, а также справка 2-НДФЛ, — это исчерпывающий набор документов, подтверждающий доход.
---
4. Правомерность отказа
-
Отказ неправомерен, если ваши документы подтверждают снижение дохода (в том числе с учётом пособия).
-
Отказ формально правомерен, если из ваших справок невозможно рассчитать доход за требуемые периоды (например, если в справке работодателя нет разбивки по месяцам, или нет информации о размере пособия).
ВАЖНО:
Если вы предоставили исчерпывающую информацию (разбивку по месяцам, суммы пособия, отсутствие иных доходов), то банк обязан рассмотреть эти документы и произвести расчёт. Банки не вправе произвольно игнорировать документы государственного образца (Письмо Банка России от 27.03.2020 N ИН-06-59/42, разъяснения на сайте Банка России).
---
5. Что делать
1.
Подача повторного заявления с сопроводительным письмом
- В письме укажите, что в соответствии с ч.2 ст.6.1-2 ФЗ-353 и разъяснениями Банка России, пособие по уходу за ребёнком является доходом для расчёта среднемесячного дохода.
- Укажите, что ваши документы позволяют рассчитать снижение дохода, и банк обязан их учесть.
2.
Жалоба в Банк России
- Если банк откажет повторно, подайте жалобу через [интернет-приёмную Банка России](https://www.cbr.ru/Reception/).
- Приложите копии заявлений, ответ банка и ваши документы.
3.
Жалоба в Роспотребнадзор
- Нарушение прав потребителя — основание для обращения в Роспотребнадзор.
---
6. Итог
Вероятнее всего, отказ ВТБ неправомерен, если ваши документы содержат все необходимые сведения.
Банк не может игнорировать выплаты из Соцфонда и справки работодателя, если они позволяют однозначно установить ваш доход.
---
Рекомендация:
1. Проверьте, содержит ли справка от работодателя и выписка из Соцфонда суммы по месяцам за требуемый период.
2. Если да — подайте повторное заявление и приложите сопроводительное письмо с указанием на нормы закона и разъяснения Банка России.
3. При новом отказе — жалуйтесь в Банк России и Роспотребнадзор.
---
Если требуется помощь с текстом обращения или жалобы, напишите — помогу составить.
Если остались вопросы — уточните детали (например, по содержанию справок), чтобы дать более точный совет.