Претензия от Союзмультфильм?

(4 ответа)

Пришли письма претензии от Союзмультфильм от ООО" Медиа-НН"Нижний Новгород на общую сумму 410тысяч.р. В нем фото покупки сувенира чебурашки и гены маленьких деревянных изделий ручной росписи в двух наших магазинах фото чеков покупки. Один магазин оформлен на меня , другой на мужа, бизнес у нас совместный .Претензия по 205 тысяч на каждого. Стоимость каждой фигурки 300р.Наша только роспись, заготовку я покупала в Москве на Вернисаже. В одном магазине купили 1фигурку в другом 2. Отправитель писем Скотникова Наталья Юрьевна. Доверенности в письме от правообладателя нет.Что делать?

Погосян Артем Гагикович
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 5 лет
16.03.2026 15:56
Телефон

Здравствуйте!

По статье 1259 Гражданского Кодекса Российской Федерации охране подлежат объекты авторских прав, как в целом, на произведение, так и на отдельные его элементы и персонажи.

Исключительные права принадлежат действительно Союзмультфильму и претензии/обращения от их имени частая практика в среде предпринимателей.

Сначала направляется досудебная претенезия в порядке статьи 4 АПК РФ, далее готовится обращение в суд при неурегулировании вопроса через суд.

Как правило, позиция выстраивается либо вокруг самого спора (наличие/отсутствие факта нарушения, наличие/отсутствие законности требований), либо вокруг суммы.

В связи с изменениями в законе с начала этого года (введана статья 1252.1 ГК РФ, подкорректирован ряд положений), учет разумности требований становится более актуальным вопросом.

Поэтому в данном случае надо готовится к суду и снижать стоимость. Гарантии в 100% нет, и это расходы на юриста, но в противном случае риск удовлетворения требований заявителя и взыскания расходов их юристов при проигрыше, поэтому полагаю есть необходимость защиты своих прав через суд.

Если актуально и нужна юридическая помощь в сопровождении - готов обсудить детали дела.

Для записи на консультацию напишите нам в WhatsApp/Telegram/VK. Также можете оставить отзыв на странице. С уважением, управляющий партнер ЮК "Нор-луйс", Артем Гагикович!
Колковский Юрий Валерьевич
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 36 лет
15.03.2026 13:00
Телефон

Здравствуйте.

Проблема в том, что Вы таким образом использовали чужую интеллектуальную собственность без согласия правообладателя. Это чревато предъявлением к Вам требования о прекращении нарушения прав правообладателя и уплаты компенсации, размер которой в законе очень широк. Согласно ст. 1301 ГК РФ - от 10 т.р. До 5 млн.

Вот к Вам и предъявлены соответствующие претензии. Для начала надо понять какие основания у отправителя претензии выступать от имени правообладателя. Потом надо понять откуда взялись эти самые игрушки, которые Вы расписывали и кто Вам их продал, какие у него права на них. И в-третьих - готовить ответ на претензию. Пока примерно так.

При необходимости получения расширенной консультации по данному или иным правовым вопросам, подготовки документов Вы можете обратиться ко мне по прямым контактам из моего профиля.
Кравченко Роман Геннадьевич
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 22 года
15.03.2026 11:27
Телефон

Добрый день. Речь идет о нарушении исключительных прав на товарный знак. Для проверки обоснованности требований отправителей претензий можете обратиться ко мне (контакты в открытом доступе). Заявленные суммы, конечно, вызывают массу вопросов.

Мой ответ является предварительным. Если нужна более подробная и качественная консультация по Вашему вопросу, можете обратиться ко мне. За положительный отзыв буду признателен.
Байдак Зоя Михайловна
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 26 лет
15.03.2026 11:52
Телефон

Вам придется договариваться о снижении суммы и выплате компенсации. Предварительно истребуйте от нее подтвердить свои полномочия. Если она обратится в суд, то суд удовлетворит ее иск, но сумму можно снизить. Обратитесь к юристу.

Если Вас удовлетворил мой ответ, буду признательна за отзыв в моём профиле. Вы хотите получить ответы на свои уточняющие вопросы? Напишите мне в WhatsApp. Услуга платная.
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Ваш вопрос относится к сфере защиты авторских и смежных прав, а также к порядку рассмотрения претензий правообладателя в России. Давайте разберем ситуацию пошагово:

1. Оценка обоснованности претензии


Суть претензии:
ООО «Медиа-НН» указывает на нарушение прав Союзмультфильма, связанное с продажей изделий, изображающих персонажей Чебурашку и Гену, права на которых принадлежат Союзмультфильму.
Доказательства:
Фото изделий и чеков, подтверждающие факт покупки в ваших магазинах.

Ваши аргументы:
- Вы используете только роспись, заготовки куплены в Москве.
- Изображения на фигурках, вероятно, схожи с персонажами Союзмультфильма, что и стало причиной претензии.

Важно:
Вне зависимости от того, покупали вы заготовки в Москве или нет, если на изделиях есть изображения/образы, охраняемые авторским правом (Чебурашка и Гена), Союзмультфильм действительно может предъявить претензию.

2. Проверка полномочий отправителя


Кто отправил:
Скотникова Наталья Юрьевна, действует от ООО «Медиа-НН» (вероятно, лицензированный представитель Союзмультфильма).

Проблема:
В письме нет доверенности или иного документа, подтверждающего полномочия действовать от имени правообладателя.

Что делать:
- В ответном письме запросите:
- Доверенность или иной документ, подтверждающий право представлять интересы Союзмультфильма/ООО «Медиа-НН».
- Документ, подтверждающий право ООО «Медиа-НН» на объекты авторского права (лицензионный договор или свидетельство).

3. Анализ суммы претензии


Фактический ущерб:
В одном магазине куплена 1 фигурка (300 руб.), в другом — 2 (600 руб.).
Общая сумма продаж: 900 руб.
Сумма претензии: по 205 000 руб. на магазин (410 000 руб. суммарно).

Замечание:
Сумма явно завышена. Обычно такие суммы требуют по статье 1301 ГК РФ как компенсацию (от 10 000 до 5 000 000 руб. по усмотрению суда), но никак не исходя из реального ущерба.

Что делать:
- Провести анализ соразмерности требований.
- В письме укажите на несоразмерность суммы требованиям и фактическому объему нарушения.

4. Рекомендации по действиям


1. Не игнорируйте письма!
Ответьте на каждое официальным письмом.

2. Попросите документы:
Запросите:
- Доверенность или иной документ, подтверждающий полномочия отправителя.
- Документы, подтверждающие право ООО «Медиа-НН» на защиту интересов Союзмультфильма.

3. Выразите позицию:
В ответе изложите:
- Фигурки были расписаны вручную, изготовлены в единичных экземплярах, реализованы не в промышленных масштабах.
- Реальный доход — 900 руб.
- Размер требуемой компенсации не соответствуют объему реализации и носят несоразмерный характер.
- Готовы к урегулированию вопроса и обсуждению.

4. Проверьте оформление магазина:
Если магазины ИП оформлены на разных лиц, претензии должны быть сформулированы к каждому отдельно.

5. Оцените возможность заключения лицензионного договора:
Если вы планируете продолжать использовать образы, целесообразно заключить лицензионное соглашение.

6. Подготовьте почву для суда:
Если дело дойдет до суда, суд может значительно снизить сумму компенсации, особенно с учетом малозначительности правонарушения.

7. Остановите продажу подобных изделий:
До разрешения спора не продавайте больше таких фигурок.

5. Итоговый шаблон ответа


Вот примерный текст, который можно использовать в переписке:

---

Уважаемая Наталья Юрьевна!

В ответ на Вашу претензию № ___ от ___ сообщаем следующее:

1. Просим предоставить документы, подтверждающие Ваши полномочия действовать от имени ООО «Медиа-НН»/Союзмультфильм, а также документы, подтверждающие права ООО «Медиа-НН» на соответствующие объекты авторского права.
2. Обращаем внимание, что реализовано всего 3 фигурки на общую сумму 900 рублей. Считаем требуемую сумму компенсации существенно завышенной и не соответствующей фактическим обстоятельствам.
3. Фигурки изготовлены вручную, реализованы в единичных экземплярах, не для систематической коммерциализации.
4. Готовы к урегулированию вопроса в досудебном порядке. Просим предоставить документы и обосновать расчет суммы требований.

С уважением,
[ФИО, подпись]
[Реквизиты]

---

6. ИТОГ


Самое главное:
- Попросите документы!
- Не признавайте вину и не соглашайтесь на выплату компенсации без консультации с юристом.
- Зафиксируйте свою позицию и сохраните всю переписку.
- При необходимости обратитесь к юристу по интеллектуальной собственности.

Если потребуется, помогу составить конкретные документы для ответа.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
621 юрист отвечают
3 минуты среднее время ответа
472 вопроса за сутки
Шемякин Дмитрий Игоревич Юрист в Владивостоке Арахова Диана Алексеевна Юрист в Нижнем Новгороде Гравит Дина Александровна Юрист в Липецке Чайковский Александр Васильевич Юрист в Санкт-Петербурге Усольцев Виктор Николаевич Юрист в Москве
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Интеллектуальной собственности