Что делать в такой ситуации? Как реагировать?

(3 ответа)

Здравствуйте, ситуация такая: живем на съемной квартире почти 2 года, студия 17 м2, живем на втором этаже.
Где-то год назад, к нам пришел старший по дому и сообщил что под вами образовалась лужа, у вас что-то течет(под нами квартиры нет). Мы сначала думали не у нас, оказалось у нас, тек бочок унитаза. Сообщили хозяину, он сам сантехник, приехал заменил бочок, продолжило течь, приехал полностью поменял нам унитаз и все прекратилось.
Около двух месяцев назад, пришел старший по дому, наорал матом и сказал что под вами уже месяц течет, вы ничего не делаете, у соседей от вас плесень. Мы соотвественно в шоке, мы не замечали что у нас течет что-то, если бы заметили конечно бы что-то сделали. То что у соседей плесень, слышим впервые, как сказал старший плесень у квартиры которая рядом с нами.
Дело в том, что мы каждый день их видим, они видят нас, но ни разу не пришли и не сказали что у них от нас плесень и у нас что-то течет, хотя мы виделись и сталкивались миллион раз.
Оказалось у нас течет под унитазом, но течет по капле, именно поэтому мы не замечали, то есть по маленькой капле натекает и появляется внизу лужа(старший по дому сказал, под вами то есть лужа, то нет). Мы устранили эту проблему, унитаз починили, ничего не течет.
Спустя как-то время пришел сосед и говорит мол у нас там вроде плесень, но я не уверен, это жена там говорит и т.п. Мы провели его в ванную, он посмотрел, ничего не течет.
Сегодня они к нам в почтовый ящик и в дверь положили бумажку, что якобы срочно свяжитесь с нами или мы подадим в суд.
Что делать в такой ситуации?

Кравченко Роман Геннадьевич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 22 года

Добрый день. Есть ли у Ваших соседей акт о заливе? Чего они хотят? Какой размер ущерба, как он рассчитан? Опять же по закону отвечает собственник квартиры (поставьте его в известность). Не Вы же унитаз устанавливали, скорее всего. Вопросов много, возможно, пока это обычное желание срубить денег. Узнайте, чего они хотят сначала - дальше будет видно. Если что - обращайтесь!

Мой ответ является предварительным. Если нужна более подробная и качественная консультация по Вашему вопросу, можете обратиться ко мне. За положительный отзыв буду признателен.
Дарья

Вот записка которую они нам подкинули в почтовый ящик.
Завтра мой молодой человек договорился и пойдет к ним смотреть, где у них плесень, какой ущерб. У меня такой вопрос: если они попросят нас заплатить какую-то сумму и мы увидим что может быть это от нас, нам заплатить им?

Кравченко Роман Геннадьевич
Кравченко Роман Геннадьевич Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 22 года

Поставьте в известность собственника квартиры. Это в первую очередь. Общаться Вам с соседями никто не запрещает, но Вашей вины в протечке я пока не усматриваю. И где гарантия, что после получения денег они успокоятся. Но решать Вам!

Мой ответ является предварительным. Если нужна более подробная и качественная консультация по Вашему вопросу, можете обратиться ко мне. За положительный отзыв буду признателен.
Юристы по прочим услугам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Байдак Зоя Михайловна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 26 лет

Ваш арендодатель должен урегулировать спор с соседями. Сообщите ему о претензиях. Потому что иск будет предъявлен к нему как к собственнику.

Если Вас удовлетворил мой ответ, буду признательна за отзыв в моём профиле. Вы хотите получить ответы на свои уточняющие вопросы? Напишите мне в WhatsApp. Услуга платная.
Дарья

Спасибо за ваш ответ. Сейчас отправлю фото их записки нам

Чеботарев Василий Сергеевич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 36 лет
Здравствуйте! Привлекайте хозяина квартиры и обсуждайте с соседом ситуацию, лучше выйти на компромисс.
Обращайтесь лично, разъясню детали. В своих ответах НЕ использую искусственный интеллект, поэтому они кратки и содержательны. Обращайтесь, буду рад! С уважением,Чеботарев В.С.
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте! Отвечаю на ваш вопрос как юридический консультант, с учётом законодательства РФ.

1. Общая суть ситуации
У вас была течь, вы её устранили. Соседи утверждают, что у них появилась плесень, предположительно из-за этой течи, и угрожают судом.

---

2. Кто отвечает за протечки — вы или собственник квартиры?
Поскольку вы — наниматели (съёмщики), а не собственники жилья, по общему правилу ответственность за состояние коммунальных систем (в том числе и за исправность унитаза, труб и т.д.) несёт собственник, если только не докажут, что именно вы своими действиями причинили вред (например, сломали что-то умышленно или пользовались оборудованием с явными нарушениями).

ГК РФ, ст. 1064:
Вред, причинённый имуществу лица, подлежит возмещению лицом, причинившим вред. Если вина в повреждении отсутствует или вред возник по вине третьих лиц (например, из-за неисправности оборудования, за которое отвечает собственник), вы не несёте ответственности.

---

3. Что делать сейчас?

а) Зафиксируйте, что течь устранена
Сделайте фотографии туалета, пола, сантехники. Если есть возможность — пригласите представителя управляющей компании (УК) или старшего по дому, чтобы зафиксировать, что всё в порядке (можно попросить составить акт, что протечек нет).

б) Поговорите с хозяином квартиры
Сообщите арендодателю о ситуации письменно (например, в мессенджере или по СМС), чтобы была фиксация коммуникации. Попросите его пообщаться с соседями, если потребуется.

в) Запросите у соседей подтверждение ущерба
Пусть соседи письменно предоставят вам (или собственнику квартиры) сведения о своей проблеме: в чём выражается ущерб, где именно появилась плесень, когда и кем это зафиксировано, есть ли заключение экспертизы или акт УК о причинах появления плесени.

г) Не признавайте вины без доказательств
Наличие плесени у них ещё не доказывает, что это результат именно текущей протечки из вашей квартиры. Причины плесени могут быть разные (общедомовые проблемы, вентиляция, другие протечки и т.д.).

д) Если придёт претензия/иск — направьте её собственнику
Если соседи обратятся в суд или пришлют претензию, передайте её собственнику квартиры — именно он надлежащий ответчик. Для суда соседи должны будут доказать:
- что именно из вашей квартиры была протечка;
- что именно она (а не что-то иное) привела к появлению плесени;
- размер ущерба.

е) Не поддавайтесь на угрозы
Пока нет официальной претензии/иска — нет оснований для паники. Сохраняйте все бумажки, которые вам приносят, и фиксируйте общение.

---

4. Резюме — ваши действия:
1. Зафиксировать устранение протечки (фото, акт).
2. Сообщить хозяину квартиры.
3. Попросить соседей предоставить подтверждение ущерба.
4. Не признавать вины без доказательств.
5. В случае официальной претензии — переадресовать её собственнику.

---

5. Что делать, если будет суд или экспертиза?
Если всё дойдёт до суда, вы можете быть вызваны как третье лицо. Основным ответчиком будет собственник квартиры. Соседям придётся доказать причинно-следственную связь между вашей протечкой и их ущербом, а также размер ущерба. Если потребуется, можно заказать независимую экспертизу, чтобы выяснить причину появления плесени.

---

Если потребуется помощь в составлении ответа на претензию или объяснительной — обращайтесь!
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
550 юристов отвечают
4 минуты среднее время ответа
304 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы рядом