Претензия?

Как я могу отправить исковое заявление ответчику, если я знаю только адрес магазина, но насколько я знаю, обычно отправляют заказное письмо с уведомлением о вручении и приложенной описью вложения, но…

Перцев Сергей Викторович

К исковому заявлению прилагаются: уведомление о вручении или иные документы, подтверждающие направление другим лицам, участвующим в деле, копий искового заявления…

Оганесян Арег Каренович

Узнайте фирму, владеющую магазином, ООО это или ИП, найдите выписку из ЕГРЮЛ и направьте по юр адресу копию иска

Здравствуйте, на работе подарили подарочные сертификаты, в самом магазине не оказалось ничего подходящего. Владелец этого магазина отказался выдавать наличными и переводом на мои банковские реквизиты, сказал,что нужна банковская карта того,…

Гильгенберг Юлия Александровна

Добрый день! Закон вам позволяет отказаться от использования подарочного сертификата и вернуть за него деньги, несмотря на то, что куплен…

Рябов Сергей Иванович

Подарочный сертификат не подлежит монетизации и по нему кроме товарного обмена никаких действий совершить не удастся.

3 июня привезли заказанный товар ( кухня). Цвет столешницы не соответствовал заказанному, по договору столешница жёлтая, привезли чёрную. С магазином по телефону договорились оформить возврат столешницы. 4 июня я заполнила…

Игнатенко Анастасия Борисовна

Добрый день, в данном случае срок возврата денежных средств можно считать с 15 июня 2025 г. (в соответствии со ст.…

Колоколов Евгений Константинович

Считайте 10 дней (и пеню 1% в день) с даты подтверждённого получения электронного письма магазином — с 20 июня. При…

Потребовал возврат за не оказанную услугу, указал сроки, сумму, реквизиты. Продавец до последнего дня тянул с ответом, и наконец ответил, что предлагает возвращать средства частями, так как у них там…

Байдак Зоя Михайловна

Да, продавец нарушает закон. Но, лучше получить деньги по частям, чем потом ждать пока суд рассмотрит дело, решение вступит в…

Бахтина Наталья Сергеевна

Добрый день! Претензию желательно направить и в ней указать, чтобы в течение 10 дней деньги были возвращены. Если требование исполнено…

Здравствуйте, уважаемые юристы. Прошу вашей консультации по следующему сложному, на мой взгляд, вопросу, связанному с защитой прав потребителя при дистанционной торговле через маркетплейс. Я приобрел технически сложный товар (ССТ) на…

Чеботарев Василий Сергеевич

Претензию лучше направить заказным письмом с уведомлением о вручении по адресу нахождения продавца. Остальное в связи объемность заданных вопросов и…

Струкова Светлана Петровна

Здравствуйте! Претензию направляйте Продавцу, но копию Маркетплейсу, так как агрегатор несет ответственность за возврат предоплаты (ст. 12 ЗоЗПП).​«Электронное заказное письмо»…

Могу ли я вернуть полную стоимость договора? Был заключен договор с компанией \"Призыва Нет\". Заключен был 21 декабря. 22 Декабря, в 0:42 сообщил менеджеру о расторжении договора. Первые сутки мое…

Мингазов Юрий Саитгареевич

Можете в суд обратиться и взыскать, но это выйдет дороже.

Арахова Диана Алексеевна

С учетом условий договора, ваше сообщение в приложении может считаться официальным письменным обращением, поэтому у вас есть основания требовать возврата…

Могу ли я вернуть полную стоимость договора? Был заключен договор с компанией \"Призыва Нет\". Заключен был 21 декабря. 22 Декабря, в 0:42 сообщил менеджеру о расторжении договора. Первые сутки мое…

Бударагин Александр Александрович

Сбрасывайте договор, будем разбираться.

Отправила заказное письмо с уведомление о вручении для ООО. В письме у меня изложена претензия. Письмо сегодня было доставлено, но не в руки! Письмо будет до 18 марта ждать получателя,…

Чайковский Александр Васильевич

Уже можете подавать, обычно срок удовлетворения претензии 10 дней. Но если они не заберут письмо, то подавайте

Чеботарев Василий Сергеевич

Необходимо дождаться возвращения корреспонденции, после обращаться в суд с требованиями по закону о защите прав потребителей в полном объеме. Если…

Два года назад были куплены 2 плашки оперативной памяти по цене 3,5к каждая примерно. Месяц назад перестала работать одна из них - в сервисном центре признали дефект и предложили замену…

Сафонов Валерий Дмитриевич

Добрый день! По 24 ЗоПП вам должны 13к — цену на день возврата. Претензию шлите на юрадрес (ст. 54 ГК…

Грачёв Георгий Владимирович

Возврат по цене покупки нарушает право на возмещение актуальной стоимости товара.

Отказалась от услуг медклиники , был внесён аванс. Клиника ставит условие: вернёт деньги, если до возврата напишу, что не имею к ним претензий. Отправила им заказное письмо. Оно почти месяц…

Питниченко Александр Юрьевич

Вы все сделали правильно, написали претензию и отправили им заказным письмом. Как письмо пойдет обратно к вам, можете смело идти…

Здравствуйте! Отправляла заказное письмо , получатель его не получил. Через месяц письмо должно было вернуться отправителю, но его направили на хранение в почтовое отделение города получателя. Теперь Почта России говорит,…

Арахова Диана Алексеевна

Здравствуйте За возврат заказного письма, которое не было вручено и хранилось на почте до окончания установленного срока, взимается плата. Ее…

Довгань Денис Александрович

Действия Почты России в данной ситуации правомерны, если письмо не было получено вами (как отправителем) в установленный срок после его…

Доброго дня! В магазине ДНС сотрудники отказываются принимать претензию на обмен некачественного товара, законно ли это? (покупали ПК, скоторый оказался после проверки СЦ неремонтопригоден, в обмене на 4 день покупки…

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Юридически вы уведомили продавца, досудебный порядок соблюден, вправе Прааавильно теперь исковое заявление в суд со всеми доводами, доказательствами, в…

Грушичев Сергей Викторович

Добрый день! Лучше дождаться.

Здравствуйте! Обратился в ТСЖ (не как собственник) с вопросом и должен был получить ответ через 30 дней. В срок ответ не получил , хотя председатель заверяет , что ответ был…

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте приложение скачайте себе на телефон почта России и там все будет видно.

Здравствуйте! на маркет-плейсе заказали мебель (тахту), которая пришла в негодность спустя год, когда гарантия товара 18 месяцев. Напрямую с продавцом этот вопрос решить не удалось, пришлось обращаться в тех. поддержку…

Аликберов Рустам Аликберович

Подать в суд исковое заявление. Приложите документ об отправке претензии и иные документы свидетельствующие факты обращение в тех поддержку, неисправности…

Броновицкий Анатолий Олегович

Здравствуйте. Рекомендую направить претензию продавцу ещё через чат, где Вы с ним переписывались, а также через мессенджеры и по электронной…

На одной моей квартире которая не используется мосжнергосбыл оиклбчил электроэнергию. Сначала сделали перерасчет за 3 года сумма накопилось порядка 7 тр я об этом вовремя не узнал и отклбчили без…

Москвитин Степан Витальевич

1. Короткий ответ на ваши вопросы - Отключение электричества без оформления акта и без предварительного уведомления, как правило, либо незаконно,…

Пилипенко Игорь Александрович

Отключение электроэнергии допускается после отсутствия от клиента ответа на уведомление и предупреждение, которые энергосбытовая компания направляет по адресу жилого помещения,…