- 17.02.2026 13:11
Здравствуйте. Живём в частном секторе, у нас двухэтажный жилой дом, рядом с нами выстроена гостиница. Недавно они вывели вытяжку и вентиляцию из ресторана, находящегося в гостинице, в нашу сторону. Звук вытяжки безумно громкий, можно сравнить с шумом двигателя заведённого ЗиЛ. Вытяжка работает когда им вздумается – могут включить рано утром и отключить её в течение дня, потом опять включить и, что чаще всего, работает она ночью, часов до двух. Даже при плотно закрытых окнах гул дома стоит невероятный, соответственно спать невозможно, даже если заткнуть уши берушами, всё равно чувствуется вибрация внутри тела. Обращались к директору гостиницы, он подтвердил, что действительно звук вытяжки громкий. Делают вид, что пытаются как-то приглушить его, но ничего не получается в течение месяца уже. Честно признаться сил никаких не осталось, хочется просто банально спать. Я написала обращение в Роспотребнадзор, в администрацию города, в прокуратуру. Прошло около двух недель после моего обращения. Получила ответ от администрации, что эти вопросы не в их компетенции, отписали Роспотребнадзору и полиции разобраться с этим. После сегодняшней ночи, вновь бессонной до 2 часов, пока работала вытяжка, опять звонили директору гостиницы, он злится и говорит, что у него бизнес, что мы к нему пристали, он и так делает очень сильно много и тратит очень много денег на решение проблемы. Подскажите пожалуйста, как действовать? Вызывать полицию, когда шумит вытяжка? Или просто пойти в полицию и написать заявление на директора гостиницы? У меня есть видеозаписи с шумом вытяжки
Здравствуйте.
В вашей ситуации необходимо предпринять комплекс мер, направленных на фиксацию нарушения санитарных норм и привлечение виновных к ответственности. Ваши действия должны включать:
- Вызов полиции при шуме: Это необходимо для фиксации факта нарушения тишины и покоя в момент его совершения.
- Повторное обращение в Роспотребнадзор: Если предыдущее обращение не принесло результата, необходимо повторно обратиться с приложением новых доказательств (видеозаписи, показания свидетелей).
- Обращение в прокуратуру: В случае бездействия других органов или для ускорения процесса.
- Гражданский иск: В крайнем случае, если административные меры не помогут, можно обратиться в суд с требованием о прекращении деятельности, нарушающей ваши права, и о возмещении морального вреда.
Действующее законодательство Российской Федерации устанавливает нормы допустимого уровня шума, которые обязаны соблюдать все организации, включая гостиницы и рестораны. Работа вытяжной системы ресторана, создающая шум, сравнимый с шумом двигателя грузового автомобиля, и мешающая нормальному сну и отдыху, является нарушением санитарно-эпидемиологических требований.
Нормативы шума: СанПиН 1.2.3685-21 "Гигиенические нормативы и требования к обеспечению безопасности и/или безвредности для человека факторов среды обитания" устанавливает допустимые уровни шума для жилых помещений. В частности, в ночное время (с 23: 00 до 07: 00) уровень шума не должен превышать 45 дБ. Работа вытяжки, которая слышна даже при закрытых окнах и вызывает вибрацию, явно превышает эти нормативы.
Административная ответственность: Нарушение санитарно-эпидемиологических правил и нормативов влечет административную ответственность по статье 6.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (КоАП РФ). За такие нарушения предусмотрены штрафы, а в случае повторных или грубых нарушений – административное приостановление деятельности.
Действия полиции: При нарушении тишины и покоя граждан, особенно в ночное время, вы имеете право вызвать полицию. Сотрудники полиции обязаны пресечь правонарушение и могут составить протокол об административном правонарушении. Это может быть полезно для фиксации факта нарушения в момент его совершения.
Роспотребнадзор: Этот орган осуществляет государственный санитарно-эпидемиологический надзор и уполномочен проводить проверки на предмет соблюдения санитарных норм, в том числе по уровню шума. Если предыдущие замеры не были проведены или были проведены некорректно, необходимо настаивать на проведении повторных измерений. Видеозаписи с шумом могут служить дополнительным доказательством.
Прокуратура: Прокуратура осуществляет надзор за исполнением законов. Если вы считаете, что другие органы бездействуют или не принимают должных мер, вы можете обратиться с жалобой в прокуратуру.
Судебный порядок: Если административные меры не приносят результата, вы можете обратиться в суд с исковым заявлением. В рамках гражданского судопроизводства можно требовать устранения нарушений прав, запрета деятельности, создающей шум, а также компенсации морального вреда, причиненного нарушением вашего покоя и здоровья. Статья 304 Гражданского кодекса РФ позволяет собственнику требовать устранения всяких нарушений его права, хотя бы эти нарушения и не были соединены с лишением владения.
На землях ИЖС гостиннца, странно. Может госттинницуи ресторан построили не законно?
Здесь разные виды разрешённого использования земли. У нас ИЖС, а у них гостиничное обслуживание. Гостиница построена давно, всё узаконено, а ресторан пристроили к ней вот только недавно и он построен без разрешительных документов на муниципальной земле. Уже писали жалобы на них ( не мы, а другие соседи) в минстрой, в администрацию, в прокуратуру, ещё куда-то. Из администрации в итоге пришёл ответ: «…сооружение внесено в проект Акта демонтажа нестационарных объектов, размещенных на территории муниципального образования, который будет рассмотрен на ближайшем заседании Комиссии по вопросам освобождения земельных участков от незаконно размещенных на них объектов, не являющихся объектами капитального строительства.» Но это всё вода и может длиться годами, так как никто ничего не демонтирует, так как у города нет денег на это
