Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Как вернуть деньги после некачественной имплантации зубов?

(2 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Медицинское право

30 марта 2025 года поставили импланты, с июня месяца стали болеть,каждый месяц приезжала в стоматологию. Врачи что-то подтачивал, и я уезжала. Стала болеть особенно правая верхняя и нижняя сторона,была сильно пульсирующая боль. Врач который делал ушёл на больничный.Мне пришлось обратиться в другую стоматологию.Сделали КТ и обнаружили что импланты стоят не в кости , а в тканях. Как мне вернуть деньги за некачественные услуги.Составить досудебную претензию

Василенко Василий Тихонович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает адвокат
Стаж 18 лет
Людмила, здравствуйте! Чтобы вернуть, недостаточно Вашего мнения, нужно убедить в ненадлежащем указании медицинских услуг других людей. Сделать это возможно 2 способоми: заниматься этим самой, поручить другому человеку, которому доверяете. Определяйтесь.
Не отвечаю на вопросы, ПРЕДПОЧИТАЮ РЕШАТЬ ПРОБЛЕМЫ по существу. Ценю Ваше время, призываю поступить также с моим. Дорожу своей репутацией. Не работаю ДАРОМ .
Спасибо за ответ
Юристы по медицинскому праву

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Тихонова Мария Николаевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает адвокат
Стаж 26 лет

Обратитесь к специалистам либо составьте самостоятельно

ваш адвокат Тихонова Мария Николаевна
Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Конечно, вот подробный ответ и образец досудебной претензии.

---

Пояснения и рекомендации:

В вашей ситуации речь идет о некачественно оказанных медицинских услугах. Согласно ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе требовать устранения недостатков, уменьшения стоимости услуги, либо возврата уплаченной суммы. Также вы можете требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда.

Досудебная претензия подается в адрес клиники (юридического лица или ИП), с которой у вас заключен договор. К претензии приложите копии документов:

- Договор с клиникой и чеки об оплате услуг;
- Заключения/результаты КТ;
- Заключение второго врача/клиники о выявленных нарушениях;
- Документы, подтверждающие ваши расходы (например, на повторное лечение, если они были).

---

Образец досудебной претензии

---

**Досудебная претензия
о возврате денежных средств за некачественно оказанную медицинскую услугу**

От:
ФИО: _____________________
Адрес: ___________________
Телефон: _________________
E-mail: __________________

Кому:
(название и адрес клиники/ИП)

Дата: «___» ______ 2025 г.

Я, ___________________________, заключила договор на оказание медицинских услуг (установка дентальных имплантов) в вашей клинике «___________________» (договор № ____, от _________, оплата по квитанции № ___ от _________) на сумму _______ рублей.

30 марта 2025 года мне были установлены импланты. С июня 2025 года я стала испытывать сильные боли, неоднократно обращалась в вашу клинику, однако предложенные меры не устранили проблему. Врач, осуществлявший лечение, находился на больничном, из-за чего мне пришлось обратиться в другую стоматологическую клинику.

В ходе обследования (КТ от ____________) было установлено, что импланты установлены с нарушением стандартов медицинской практики – вне костной ткани, в мягких тканях (приложение: заключение врача, результаты КТ). Данные действия квалифицируются как оказание медицинских услуг, не соответствующих требованиям законодательства и договору.

Согласно ст. 4, 29, 30 Закона РФ «О защите прав потребителей» я имею право на возврат уплаченных средств за некачественно оказанные услуги и компенсацию понесенных расходов.

В связи с вышеизложенным ПРОШУ:

1. Вернуть уплаченные денежные средства за некачественно оказанную услугу в размере _______ рублей.
2. Возместить дополнительные расходы (при наличии, указать сумму и основания).
3. В случае неудовлетворения требований в добровольном порядке в течение 10 дней с момента получения настоящей претензии, я буду вынуждена обратиться в суд за защитой своих прав, а также за взысканием неустойки, компенсации морального вреда и расходов на юридическую помощь.

К претензии прилагаю копии подтверждающих документов.

Подпись _________________
Дата ____________________

---

Дальнейшие действия:
1. Отправьте претензию заказным письмом с уведомлением о вручении или вручите лично под подпись.
2. Если ответа не последует или получите отказ — обращайтесь в суд. К иску приложите копии всех документов, переписку, заключения врачей, чеки и т.д.

Если потребуется — могу помочь составить исковое заявление.

---

Внимание:
Проверяйте все реквизиты, даты, суммы. Не забудьте приложить копии всех документов, подтверждающих вашу позицию.

---

Если есть вопросы — уточняйте детали, помогу доработать!
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
550 юристов отвечают
4 минуты среднее время ответа
301 вопрос за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Как составить претензию в частную стоматологическую клинику?

    1 ответ

    Здравствуйте. Обратилась в частную клинику к врачу стоматологу (имплантолог | ортопед) с проблемой щёлканья сустава челюсти. Посмотрев моё КТ врач сказал, что мне необходима шина (капа), показала как она выглядит,…

    Перейти к вопросу

  • Операция

    3 ответа

    Можно ли подать в суд на врача, который делал мне операцию, врач не рассказал о побочных эффектах после операции и мое здоровье стало намного хуже чем до операции, прошло 2…

    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    Для подачи иска нужны доказательства. Обратитесь сначала в судебно - медицинскую экспертизу за консультацией
    Перцев Сергей Викторович

    Перцев Сергей Викторович

    Подать исковое заявление на лечебное учреждение на компенсацию морального вреда и убытков, причиненных некачественным оказанием услуг можно. Но для этого…
    Перейти к вопросу

  • Если результат биопсии: неинформативный матирал,это врачебная ошибка?

    2 ответа

    Здравствуйте. У ребенка (15 лет дочери) хроническая почечная недостаточность 1 степени. Ее положили на обследование в областную детскую больницу, чтобы уточнить причину почечной недостаточности. Заведующая отделением сказала,что необходимо взять тонкоигольную…

    Якубова Ольга Алексеевна

    Якубова Ольга Алексеевна

    Добрый день. Неинформативный результат биопсии (в вашем случае — отсутствие почечной ткани в образце) может быть связан с технической ошибкой…
    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Добрый день! Да — есть основания подать иск за медицинскую ошибку: ответственность за причинение вреда закреплена в ГК РФ (ст.1064),…
    Перейти к вопросу

  • Вернуть деньги

    2 ответа

    Обратилась в стоматологию с температурой и острой болью поставили диагноз , сказали после выздоровления со мной свяжутся и нужно будет записаться и удалить 4 зуба . Сказали оплата сразу составили…

    Закурдаев Ярослав Александрович

    Закурдаев Ярослав Александрович

    Здравствуйте! Необходимо связаться с клиникой и уточнить порядок возврата денежных средств. Скорее всего полностью деньги вернуть не получится, так как…
    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    Направьте клинике письменную претензию о возврате предоплаты за неоказанные услуги с приложением договора и чеков со ссылкой на Закон РФ…
    Перейти к вопросу

  • Акт возврата средств

    1 ответ

    Здравствуйте! Мне дважды сделали стоматологическую операцию по установке имплантата неудачно, поведение доктора было непрофессиональным, что привело к большим осложнениям. Мы обсудили с руководителем медцентра, что дальнейшее лечение (восстановление костных тканей,…

    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    Ваши права не нарушены. Даже если Вы подписали соглашение об отсутствии претензий при возврате денег Вы не лишены возможности обратиться…
    Перейти к вопросу

  • Дорогостоящее лечение

    2 ответа

    Какой код услуги на установку имплантов, это дорогостоящее лечение? Код 02 или 01?

    Давыдов Денис Валентинович

    Давыдов Денис Валентинович

    Налоговый вычет за дорогостоящее лечение в 2023 году не имеет лимита и предоставляется на всю сумму расходов. На счет налогоплательщика…
    Кулагин Роман Владимирович

    Кулагин Роман Владимирович

    Здравствуйте! Имплантация зубов, протезирование на зубных имплантатах, костно-пластические и реконструктивные хирургические операции на челюстях считаются дорогостоящим лечением.
    Перейти к вопросу

  • Справка

    1 ответ

    Здравствуйте. После оперативного вмешательства Атероскопичнская резекция внутреннего миниска,пластика передней крестообразной связки левого коленного сустава, фиксация аутотрансплантата из сухожилия и других имплантов, не дают справку об оплате услуг с кодом 2

    Моргачев Алексей Николаевич

    Моргачев Алексей Николаевич

    Добрый вечер. Нужен письменный отказ.
    Перейти к вопросу

  • Как можно пациенту подать на судебную экспертизу ?

    4 ответа

    Можно ли оспаривать работу врача, если уже подписала все документы об окончании лечения? Протезировалась в частной клинике Уральского медуниверситета у кандидата меднаук. Уничтожено все. Даже специалисты этой же клиники понимают,…

    Яцына Дарья Васильевна

    Яцына Дарья Васильевна

    Да конечно можно, нужно обратиться в суд и назначить экспертизу. До этого можете конечно написать досудебную претензию на возврат денежных…
    Шумилов Александр Владимирович

    Шумилов Александр Владимирович

    Вашей беде помочь можно. Нужно будет назначать судебно-медицинскую экспертизу
    Перейти к вопросу

  • Получение инвалидности

    3 ответа

    Здравствуйте. Скажите пожалуйста, ребенку 7 месяцев, врожденная патология промежуточно мочеточковый рефлюкс слева, месяц назад была произведена полостная операция реимплантация мочеточников, положена ли инвалидность?

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Здравствуйте! Это сугубо компетенция медико социальной экспертизы, а не юристов.
    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Обратитесь с заявлением к зам.главного врача по медицинской (лечебной) части. Заявление 2хэкз, на одном пусть поставят отметку о приеме. Попросите…
    Перейти к вопросу

  • Привлечь врача к уголовной ответственности за ненужную мне операцию

    4 ответа

    Мне была проведена ортогнатическая операция (изменение прикуса хирургическим путем). Это сложная многозвеньевая, мультидисциплинарная работа, по исправлению аномалии лицевого скелета, чтобы можно было зубы поставить потом в правильном прикусе. Но этот…

    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Даже если вы обратитесь в Москве, ваше заявление передадут в райотдел по месту преступления. Вам можно обращаться в суд по…
    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Обращайтесь с заявлением в СК РФ по Москве. Регистрация правого значения не имеет.
    Перейти к вопросу

  • Как поступить со стоматологом?

    2 ответа

    Мне отказывают удалять зубные импланты, ввиду того что у меня повторно начались проблемы со здоровьем, отторжение , одышка и дискомфорт во рту, врач настаивает, чтобы я делала зубы.

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вы вправе получить услугу у других врачей-стоматологов, если мнения совпадут, стоит задуматься.
    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Сходите на консультации еще в несколько клиник.
    Перейти к вопросу

  • Компенсация лечения

    5 ответов

    Лет пять лет назад стоматолог мне поставил коронку. Сейчас десна сильно опухла и периодически болит, пойду на консультацию в ту же стоматологию (стоматология частная). Если окажется, что при лечении и…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Надеятся, конечно, можете, но никакой компенсации не получите. Физиологические процессы не относятся к основаниям для компенсации
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    А с чего взяли, что это врачебная ошибка, за 5 лет могла и новая болячка вырасти.
    Перейти к вопросу

  • Штраф за неявку на операцию.

    6 ответов

    Должна ли я оплачивать стоматологу простой из-за моей неявки на операцию. Если да, то в каком % соотношении. Была назначена дата за 3 месяца вперёд по имплантации. За это время…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Должна ли я оплачивать стоматологу простой из-за моей неявки на операцию. далеко не факт, что должны. даже есть в договоре…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть денежные средства

    2 ответа

    Имплантация зубов была с несколькими нарушениями, а именно- неполное введение импланта в кость около 1/3 части высоты импланта. Второй имплант установлен с односторонним дефектом-одна сторона не в кости из-за уже…

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Заручитесь заключением судмедэкспертов, с ним обращайтесь в суд
    Иванченко Татьяна Сергеевна

    Иванченко Татьяна Сергеевна

    Добрый день. Вам необходимо направить письменную претензию на адрес клиники с описью вложения или зарегистрировать претензию непосредственно в клинике. Чтобы…
    Перейти к вопросу

  • Можно ли получить компенсацию

    2 ответа

    В 2019г лечила зуб в частной клинике, сразу после лечения были сильные боли и отек, сказали что это нормально, укололи антибиотик и отправили домой. Зуб периодически болел, но я уже…

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Необходимо заручиться соответствующим подробным заключением, лучше от судмедэксперта, и взыскивать с клиники возмещение вреда. Если правильно организовать процесс взыскания, возможно,…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Медицинскому праву

  • Юрист Айвазян Артем Тимурович — профиль на HARANT
    10.0
    44 отзыва
    Юрист

    Айвазян Артем Тимурович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Краснодар
    • Стаж более 11 лет
    • 254 судебных дела
    • Медицинское право
    • +11 специализаций
    ◈ БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ — первый шаг к решению! ① Консультация в офисе, по телефону либо в мессенджере.
    Перейти
  • Юрист Юрчук Сергей Анатольевич — профиль на HARANT
    8.7
    10 отзывов
    Юрист

    Юрчук Сергей Анатольевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Владивосток
    • Стаж более 21 года
    • 25 судебных дел
    • Медицинское право
    • +11 специализаций
    Основные направления деятельности: Гражд, земельн, семейн, труд споры Вопр., связан с наслед-ом Защ-та прав и соц гарант-ий военносл Обжал дейст-й…
    Перейти
  • Юрист Лунев Илья Сергеевич — профиль на HARANT
    8.7
    1 отзыв
    Юрист

    Лунев Илья Сергеевич Юрист прошел модерацию

    • Красноярск
    • Стаж более 13 лет
    • 55 судебных дел
    • Медицинское право
    • +7 специализаций
    Профессиональный юрист с опытом работы более 13 лет в области гражданского права и административного судопроизводства.
    Перейти
  • Адвокат Богородицкий Алексей Андреевич — профиль на HARANT
    6.4
    Нет отзывов
    Адвокат №775

    Богородицкий Алексей Андреевич Адвокат прошел модерацию

    • Пенза
    • Стаж более 21 года
    • 25 судебных дел
    • Медицинское право
    • +9 специализаций
    Практикующий адвокат, стаж в юридической сфере с 2003 года. Имею благодарности Губернатора Пензенской области, Законодательного Собрания Пензенской области, Самарской губернской…
    Перейти
  • Юрист Байдак Зоя Михайловна — профиль на HARANT
    10.0
    84 отзыва
    Юрист

    Байдак Зоя Михайловна Юрист прошел модерацию

    • Набережные Челны
    • Стаж более 26 лет
    • 342 судебных дела
    • Медицинское право
    • +11 специализаций
    Я практикующий юрист с более чем 20-летним опытом успешной защиты интересов клиентов в суде и на переговорах.
    Перейти
  • Юрист Вольский Роман Петрович — профиль на HARANT
    7.2
    Нет отзывов
    Юрист

    Вольский Роман Петрович Юрист прошел модерацию

    • Сургут
    • Стаж более 21 года
    • 40 судебных дел
    • Медицинское право
    • +9 специализаций
    Юрист с практическим опытом судебного представительства в судах общей юрисдикции по гражданским и административным делам.
    Перейти
  • Юрист Вшивкова Ольга Николаевна — профиль на HARANT
    6.4
    Нет отзывов
    Юрист

    Вшивкова Ольга Николаевна Юрист прошел модерацию

    • Москва
    • Стаж более 15 лет
    • 10 судебных дел
    • Медицинское право
    • +11 специализаций
    В юридической практике с 2011 года. Быстро и профессионально готовлю документы под ваш запрос. Представляю интересы в судах общей юрисдикции…
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме