Услуга Фотографа?

Я оформила рассрочку товара в магазине М.Видео 17.08.2022, банк им деньги перевел 19.08.2022. Товар на заказ, поэтому товар доставят в другие дни, рассрочка товара через банк. Я передумала брать этот товар в кредит и на следующий день 18.08.2022 написала заявление (в этом же магазине) на отмену рассрочки и отмену товара, хотя товар не получила из-за долгой доставки. В магазине сделали возврат и сказали что деньги переведут в банк обратно (только стоимость товара). В Банк деньги не перевел магазин до сих пор, там начисляются проценты каждый день, что делать, почему магазин так долго не переводит деньги, они мне говорят ждать до 30 дней. Я что проценты буду платить просто так без товара, тем более первый платеж по кредиту уже 19.09.2022 с большими процентами.

Константинова Олеся Александровна

Добрый день. В Вашем случае ни какие проценты начисляться не должны, так как вы отказались от товара и кредита раньше, чем получил магазин денежные средства от банка. Процедура возврата денежных средств действительно может быть до 30 дней. Но это уже взаимоотношения магазина и банка.

Просвиров Александр Юрьевич

Добрый день. Если вы правильно составили заявление на возврат товара, то денежные средства должны будут перечислены магазином в Банк не позже 10 дней. Для понимания, конечно необходимо узнать как вы делали заказ, через интернет или в магазине выбрали и что это за товар. В случае просрочки, рекомендую обратиться в суд, с исковым заявлением, о возмещении денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов. В случае если нужна помощь, обращайтесь, телефон ниже. И обязательно расторгните кредитный договор с Банком, уведомив их о том, что от товара отказались.

Я оформила рассрочку товара в магазине М.Видео 17.08.2022, банк им деньги перевел 19.08.2022. Товар на заказ, поэтому товар доставят в другие дни, рассрочка товара через банк. Я передумала брать этот товар в кредит и на следующий день 18.08.2022 написала заявление (в этом же магазине) на отмену рассрочки и отмену товара, хотя товар не получила из-за долгой доставки. В магазине сделали возврат и сказали что деньги переведут в банк обратно (только стоимость товара). В Банк деньги не перевел магазин до сих пор, там начисляются проценты каждый день, что делать, почему магазин так долго не переводит деньги, они мне говорят ждать до 30 дней. Я что проценты буду платить просто так без товара, тем более первый платеж по кредиту уже 19.09.2022 с большими процентами.

Федотова (Ануфриева) Мария Александровна

Доброго дня, проценты по кредиту в данном случае, это убытки, которые обязан возместить продавец за нарушение сроков возврата денежных средств. Более 10 дней удерживать ваши средства продавец не имеет права, это нарушение ЗоЗПП

Дмитриев Алексей Сергеевич

Расторжение договора купли-продажи товара, отказ покупателя от его исполнения не может рассматриваться как существенное изменение обстоятельств и не является основанием к расторжению кредитного договора (см., например, Определение СК по гражданским делам Седьмого кассационного суда общей юрисдикции от 12 декабря 2019 г. по делу N 8Г-54/2019). Если заемщиком является гражданин, получающий кредит для целей, не связанных с предпринимательской деятельностью, к отношениям заемщика и банка применяется Закон о потребительском кредите, а также Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей). Заемщик вправе отказаться от получения потребительского кредита полностью или частично, уведомив об этом кредитора до истечения установленного договором срока его предоставления. При этом информация о сроках, в течение которых заемщик вправе отказаться от получения такого кредита, должна размещаться банком в местах оказания услуг (местах приема заявлений о предоставлении потребительского кредита, в том числе в сети Интернет), в составе общей информации об условиях предоставления, использования и возврата потребительского кредита (п. 13 ч. 4 ст. 5, ч. 1 ст. 11 Закона о потребительском кредите). Те же правила применяются и к договору потребительского займа. Отказ от получения кредита в этом случае основывается также на ст. 32 Закона о защите прав потребителей, согласно которой потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Если кредитным договором с таким заемщиком предусмотрена уплата штрафа или комиссии банку в связи с отказом от кредита, такие условия не соответствуют закону. Отказ от получения кредита является правомерным действием заемщика (потребителя), совершение которого не означает нарушение обязательств по договору и, как следствие, исключает привлечение потребителя к гражданско-правовой ответственности в виде наложения штрафа. Штраф, как и комиссия (например, за резервирование средств кредита), если она установлена не за осуществление банком конкретных операций, не связаны с реальными расходами банка, следовательно, их взимание нарушает права потребителя... (см. полный текст: Энциклопедия решений. Отказ от предоставления или получения кредита). Если потребитель заявляет требование о расторжении договора купли-продажи товара, купленного в кредит, он представляет в банк заявление на досрочное расторжение кредитного договора и договора залога в связи с существенным изменением обстоятельств (п. 1 ст. 451 ГК РФ), т.е. в связи с расторжением договора купли-продажи между продавцом и покупателем. К заявлению прикладываются документы, подтверждающие возврат товара продавцу (акт о возврате товара, претензия о возврате товара). В заявлении также необходимо запросить справку об исполнении кредитного договора и закрытии ссудного счета. Банк при закрытии банковского (ссудного) счета выдает гражданину денежные средства, если их сумма на счете покупателя больше, чем требуется для досрочного погашения суммы кредита (п. 5 ст. 24 Закона N 2300-1). Выдача разницы производится наличными деньгами из кассы банка без открытия каких-либо дополнительных счетов или взыскания каких-либо комиссий.(см. полный текст: Возврат товара, приобретенного в кредит (Ю.Г. Лопатовская, журнал "Бухгалтерский учет", N 3, март 2015 г.)). Следовательно, потребителю необходимо самостоятельно подать в банк заявление для расторжения кредитного договора. Также рекомендую Вам обратиться в банк как можно скорее, до наступления срока платежа, чтоб не дотягивать дело до суда.

Здравствуйте! Мой муж нашел телевизор в лесу, пока ходил на рыбалку через лес, забрали себе. Через какое-то время пришли к нам в гости друзья. Увидели новый телевизор, и говорят, что это их, мол выглядит так же, даже скол тот же. Друг говорит так прятал от жены телевизор, перед разделом имущества, спрятал на 7-8 месяцев, но они передумали разводиться. Мы отказались его возвращать. На нас подали иск в суд. Можно ли как-то оставить телевизор себе или нужно вернуть?

Шемякин Дмитрий Игоревич

Здравствуйте. Вашим знакомым нужно будет доказать, что это их телевизор. Напишите мне в Вотсап 89025212894, дам вам подробную консультацию

Быков Игорь Анатольевич

Добрый день! Ваша находка не может стать вашей собственностью при наличии собственника. Согласно ст 227 ГК РФ нашедший потерянную вещь должен сообщить об этом лицу ее потерявшему и возвратить ее. В вашем случае необходимо было заявить в полицию. Полиция хранит найденные вещи в течении 6 месяцев. Если владелец не найден, тогда вы можете стать собственником вещи.

Добрый день! Заказали товар в интернете, и спустя время передумали, и теперь продавец названивает, отправляет смс, угрожает что в суд пойдет, пишет чтобы срочно забрали товар. В интернете посмотрел, там было написано что таких моментов много, и от товара можно отказаться, пункт не помню, и мы буквально вчера отказались, и сегодня несколько раз звонили и писали что если не возьмете товар то через суд придется оплатить 12 тысячи. Подскажите пожалуйста что делать в этом случае?

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте, ничего они вам не сделают. Удачи

Перцев Сергей Викторович

Отказаться в праве, при этом обязаны возместить убытки

Добрый день! На авито была выставлена на продажу разборная лодка. Покупатель попросил продать ему только пару запчастей от этой лодки, я согласилась, т.к. сумма была выше ожидаемого, но ради этого мне пришлось разукомплектовать лодку. Остатки деталей я продала другому человеку в тот же день. Покупатель перевел оплату за запчасти в полном объеме и сказал, что подумает, как их у меня забрать, т.к. живет в другом городе. Через сутки от него поступил звонок с просьбой вернуть деньги, т.к. он передумал покупать. Но ведь сделка между нами уже была совершена, факт оплаты был и я ждала только команды на отправку. Полученные деньги я уже употребила на погашение ипотеки, т.е. на руках их нет. Итого, с моей стороны: готовый к отправке товар и убытки (потому что я уже не смогу продать эти запчасти по выгодной мне цене). Со стороны покупателя: требование вернуть деньги, которые уже вложены в мою ипотеку, потому что он передумал покупать. Покупатель и продавец частные лица. Кто прав в данном случае? Имею ли я право не возвращать деньги? На какие меры может пойти покупатель в данном случае?

Красильникова Армине Владимировна

Добрый день. Если у вас есть переписка, подтверждающая, что ваш договор заключен, то есть покупатель согласен с условиями продавца, и перечислены денежные средства, то можете не возвращать. И еще важный момент. Если покупатель денежные средства перечислил со своей карты, то все нормально, а если с карты родственников, то они могут потребовать вернуть денежные средства.

Рябов Сергей Иванович

Вы правы. Перечисление денег свидетельствует о том что с условиями продажи он был согласен. Сохраните переписку она Вам будет нужна в суде если до этого дело дойдет.

Здравствуйте!
Ситуация следующая: мой родственник( он является сиротой),устроился на работу в Вайлдберриз,по договору ГПХ. Это было в апреле 2023г. Т.е. он подписал договор,но передумал,и на работу не вышел. Т.е. по факту он не работал нисколько. Как безработный,он встал на учёт в центр занятости. В настоящий момент в ЦЗ,ему предъявили претензию что он является трудоустроенным. Он обратился в Вайлдберриз с просьбой о закрытии договора о трудоустройстве (т.к. фактически он не работал нисколько), с датой в апреле, считая что он закрыт был автоматически, из за того,что он на работу так и не вышел. Но ему сказали,что могут закрыть его только по сегодняшней дате,то есть июнем. Как ему объяснили,договор не предусматривал конкретной даты окончания.
Прошу Вас рассмотреть,насколько это согласуется с законодательством,и можно ли признать недействительным настоящий договор,отталкиваясь от того,что договор действителен до момента оказания работником оговоренных услуг а заказчиком оплаты услуг в "полном объеме",а услуги оказаны не были,и оплата так же не производилась ни в каком объеме.
Есть ли вообще шансы признать недействительным договор,и на какие нормы закона можно опереться

Рябов Сергей Иванович

нужно изучить содержание договора. Он называясь ГПХ может по сути оказаться трудовым.

Здравствуйте, сегодня сходил в пункт отбора службы по контракту г.Москва ул Яблочкова д5. Прошёл оформление документов, тестирование и медкомиссию. После чего дали пустой бланк типового контракта, без подписей, где я расписался на нескольких листах. Далее мне сказали надо явится в следующий день, для отправки УЦ Авангард и дали бумажку с предписанием. По приходу домой, я передумал делать дальнейшие движения сторону службы. Нужно ли мне что-то делать? Ехать пункт отбора и выразить несогласие или просто ничего не делать, жить дальше как жил?

Моргачев Алексей Николаевич

Нужно заявить о несогласии с условиями.

Лагодич Евгений Владимирович

Вам надо максимально быстро вернуться туда где подписали контракт и заявить о не согласии с его условиями после тщательного изучения и консультации с юристами.

Потребовать вернуть подписанный Вами экземпляр и заявить о не согласии начинать службу на таких условиях.

В случае отказа, обратиться в суд за его расторжением по причине введения Вас в заблуждение при его подписании.

Как вернуть товар продавцу? Здравствуйте! Сделали заказ на посуду по интернету. Доставка из другого города. Сделали полную предоплату за товар. Оплачивали на карту как физ.лицо. Продавец отправил нам товар транспортной компанией, он сейчас уже в пути. Мы передумали покупать и хотим сделать возврат денег полностью, а продавец отказывается. Как это сделать по закону?

Муратова Эллина Артемовна

Фиксируйте все ваши действия — сохраняйте переписку, чеки, документы о предоплате.
Если товар уже доставлен и вы его приняли, то у вас есть 14-дневный срок для отказа, при этом товар должен быть в оригинальной упаковке и неиспользован.
Итог:
Постарайтесь отказаться от получения посылки при доставке.
Если товар уже у вас — оформите письменную претензию на возврат.
В случае отказа продавца — обращайтесь в суд или органы защиты прав потребителей.

Мингазов Юрий Саитгареевич

По закону принять товар, а если не нужен продать его.

Сделка завершена, осталось принять товар, продавец свои обязательства выполнил.

Здравствуйте, молодой человек подарил подарочный сертификат на услугу художественной татуировки. Я передумала и не хочу делать ее. Поэтому молодой человек написал мастеру с просьбой вернуть деньги за сертификат. Мастер отказал , ссылаясь на то , что она готова предоставить услугу и платит за аренду. Так же она упомянула , что не является магазином. Скажите что делать в такой ситуации . На какие правовые акты ссылаться для требования возврата средств ?

Бронштейн Александр Михайлович

Закон о защите прав потребителя вас выручит. Вы вправе в любое время отказаться от услуги компенсировав понесенные исполнителем расходы

Карачун Артем Васильевич

Доброго времени суток! Согласно ст.32 ФЗ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Поскольку мастером не было понесено каких либо расходов Вы можете требовать возврата денежных средств уплаченных за сертификат. Для возврата достаточно предъявить сертификат. Чек не нужен. Если на сертификате указана не сумма, а вид услуги, работы или товара, продавцу придется сделать возврат той суммы, за которую купили сертификат. Если продавец отказывается от возврата, обращайтесь в Роспотребнадзор, а далее — в суд.

Очень нужна помощь, я студент юр.вуза 2 курса, иногда я могу рассматривать для себя подработку. Одну такую я нашел, первые впечатления у меня были поверхностными и я был согласен на все, чтобы поработать. Но в один момент я передумал, понял, что это не то. Я сделал самое сомнительное решение в своей жизни, я предоставил секретарю паспорт, снилс, инн - все оригинал, отправил фоткой, при этом я не замазывал свою подпись, серия и номер паспорта четко видны. Изначально я не хотел давать свои персональные данные, но секретарь объяснил это тем, что нужно для подготовки документа к оформлению трудового договора, но это же не так делается, верно? Я бы не сказал, что это мошенники, это "ООО" с официальным названием и с выручкой, компания не однодневка. Помогите пожалуйста, что мне делать в такой ситуации? Я очень щас хочу подать заявку на новый паспорт и на снилс тоже с причиной "утрата". Мне завтра ехать в офис, заполнять трудовой договор, но я не хочу, я еще боюсь туда ехать и говорить свои реальные намерения "что я не собираюсь подписывать трудовой договор". В данный момент сильно переживаю за свои данные, потому что они в любой момент могут продать мои копии неизвестным людям, а дальше что меня ждет, я даже не знаю.

Курбангалеева Людмила Александровна

Напишите обращение о запрете использования ваших персональных данных

Куликова Нина Александровна

просто сообщите в организацию что не хотите работать, им ваши документы скорее всего не нужны

Добрый день.Чьи банковские реквизиты нужно указывать в заявлении (физ лица или банка давшего рассрочку) и какую сумму к возврату указывать в заявлении?Физ лицо оплатил обучение в рассрочку через банк, т.е. от менеджера организации, которая будет проводить обучения, пришла ссылка, по которой физ.лицо перешёл и через банк оформил кредитный договор рассрочки на 12мес (общая сумма 100005р, по 8333р75к каждый месяц), по которому деньги перешли сразу на счет организации оказывающей обучения (в размере 90000р). В этот же день человек передумал и позвонил в организацию, оказывающею обучения, с просьбой расторгнуть договор-оферты (ДО). Подскажите, пожалуйста, в заявление для возврата денежных средств нужно указывать реквизиты банка физ лица или писать просьба погасить кредит перед банком. И какую сумму к возврату указывать в заявление, ту которую перевел банк организации 90000р или стоимость обучения 100005р. В ДО сказано, что вносится 100% предоплата. При оплате услуг сумма предоплаты составляет 8333р75к (т.е. получается 100005р за 12мес) А банк перевел организации 90000р.В ДО оплата указана за часы, а не месяцы ("срок реализации программы 40часов"). Представитель организации, оказывающей обучения, сказал, что заявление писать не нужно, договор расторгнут и долг перед банком погаситься в течение 10-12 дней, т.е. они сами его закроят. В ДО указано: "Клиент вправе отказаться от услуг Исполнителя в любое время до момента оказания Услуги.." В кредитном договоре с банком прописано: "Поручение на перечисление Кредита ......на оплату приобретаемых товаров и/или услуг по заказу № 978@hiu5486

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! Сложно и непонятно описано. В таких ситуациях общий ответ: деньги получать лично, погашать кредит лично, сохраняя все доказательства.

Курбангалеева Людмила Александровна

Вам нужно направить претензию о расторжении договора и возврата денежных средств с указанием расчётного счета, и только если в течении 10 дней этого не будет, вы можете подать иск о взыскании данных денежных средств с данной организации и неустойку

Здравствуйте, 1 августа 2024 суд принял решение о разводе по моему иску. Но обстоятельства сложились таким образом, что мы передумали. Возможно ли отменить судебное решение?

Ким Галина Владимировна

Отказ истца от иска, признание иска ответчиком или мировое соглашение сторон, совершенные после принятия апелляционных жалобы, представления, должны быть выражены в поданных суду апелляционной инстанции заявлениях в письменной форме. В случае, если отказ истца от иска, признание иска ответчиком, условия мирового соглашения сторон были заявлены в судебном заседании, такие отказ, признание, условия заносятся в протокол судебного заседания и подписываются соответственно истцом, ответчиком, сторонами мирового соглашения

Чеботарев Василий Сергеевич

Заключайте брак повторно

Летом с товарищем попытались начать бизнес. На его вложения. В середине сентября партнёр передумал заниматься этим делом. Мы поделили расходы пополам и составили долговую расписку, по которой я обязуюсь выплатить свою половину расходов. Часть расходов в эту расписку мы не включили, потому что товар мы не использовали в нашем деле, а передумал заниматься этим он. И часть расходов мне пришлось закрывать лично уже после подписания расписки. Он обещал что эти расходы мы тоже поделим, но он пропал и больше на связь не выходил. Товар, который фактически принадлежит ему остался у продавца. В конце декабря изготовитель попросил товар забрать. Так как партнёр не выходил на связь я был вынужден забрать товар на хранение к себе.
В январе я получил письмо уведомление, о том что 20го февраля состоится предварительное слушание по делу о необосновательном обогащении, где истец мой партнёр, а я ответчик.
Не понимаю какие могут быть ко мне претензии в данном случае. Время на выплату долга у меня есть по расписке до сентября 2025 года.
К чему мне готовиться на этом слушании?
Что ещё он может с меня взыскать?

Ковалева Султа Изариевна

Доброе утро. Все зависит от оснований его исковых требований. Если он взыскивает с вас неосновательное обогащение в виде товара, который вы забрали, то в этом случае, в силу ст.1102 ГК РФ, вы можете вернуть ему товар.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Идите в суд, знакомьтесь с иском, материалами дела, делайте фото, нанимайте юриста для составление обоснованных возражений относительно заявленных требований, возможно, что будет встречный иск. Без изучения документов фактических обстоятельств такие дела не решаются.

Здравствуйте, я оформила заказ через интернет и передумала его забирать, продавец угрожает выставить мои фото в сеть, это законно? и обязана ли я забрать заказ? Город Донецк, Донецкая область

Золотухин Александр Вадимович

Добрый день, Ксения!

вы не обязаны забирать товар.

согласно нормам закона О защите прав потребителей покупатель вправе отказаться от товара как до момента его получения, так и в течение 14 дней после получения.

данные правила распространяются в том числе и на покупку в Интернет-магазинах.

угрозы выставить Ваши фотографии в сеть также незаконны, т.к. любое размещение Ваших фотографий возможно только с Вашего согласия.

Ватолин Александр Иванович

Это незаконно.

Возможно ли через суд отменить договор дарения земельного участка, если никаких оснований на то нет -даритель просто передумал. И к тому же истек срок исковой давности 3 года?

Замараев Алексей Сергеевич

Да можно, но для этого Вам нужен Адвокат имеющий право представлять Ваши интересы в суде. Пропущенные процессуальные сроки, ВСЕГДА И В ЛЮБОЙ МОМЕНТ можно восстановить по разным основаниям.