УК отказывается менять количество проживающих в квартире?

(2 ответа)

Добрый день! Столкнулась с неприятной ситуацией. В 2024 году по договору дарения мне досталась квартира от сестры (на тот момент мы были обе в ней прописаны), сестра со мной разругалась и уехала жить в другой город, оборвав со мной всякие связи. На данный момент я решила заняться переоформлением квитанций по коммунальным услугам на моё имя, чтобы в дальнейшем продать жилплощадь. Запросила адресную справку от МВД через "Госуслуги", в которой я обнаружила что на текущий момент времени в помещении зарегистрирована только я, т.е. сестра уже выписалась из помещения судя по их реестру учета. С данной справкой я обратилась в управляющую компанию с просьбой переоформить ЛС и изменить количество людей проживающих в помещении, на что получила ответ, что данная справка не детализирована и в ней нет сведений об дате выписки моей сестры и количество проживающих они не изменят, но счет переоформят. Мои аргументы о том, что справку я получала официально они даже не рассматривают и говорят, что им нужна дата выписки чтобы сделать перерасчеты, в противном случаи моя сестра так и будет у них числится в реестрах жильцов (как я поняла они ведут что то похожее на домовую книгу). Подскажите пожалуйста, что мне делать в данной ситуации? На сколько правомерно УК отказывается от внесения изменений по адресной справке от МВД?

Мингазов Юрий Саитгареевич
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 38 лет
Вчера в 15:12
Телефон

Получите в МФЦ. Сотрудники МФЦ помогают заполнить заявление, проверяют документы и отправляют запрос в нужное ведомство. Важно: справка выдаётся на заявителя, получить документ может как собственник, так и любой зарегистрированный на жилплощади гражданин. 1000Bankov.rubrobank.ruНекоторые документы, которые могут потребоваться: паспорт заявителя;документы, подтверждающие право на жильё (если требуется);доверенность (если справку получает представитель). Gosuslugi.ruСроки выдачи: справка обычно выдаётся в день обращения при личном визите. При подаче заявления через «Госуслуги» срок изготовления может составлять от 1 до 3 рабочих дней.

В паспортном столеЗаказать справку о регистрации можно в подразделении по вопросам миграции МВД по месту пребывания (паспортном столе). При личном обращении нужно быть готовым отстоять живую очередь, чтобы попасть к специалисту.

Пишите,звоните по ВАЦАП,поможем.
Арахова Диана Алексеевна
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года
Вчера в 15:01
Телефон

Отказ управляющей компании внести изменения в лицевые счета на основании адресной справки от МВД может быть неправомерным, если справка получена официальным путём (через Госуслуги) и подтверждает отсутствие зарегистрированных лиц.

Для защиты прав рекомендуется:

Получить от УК письменный отказ с указанием причин.

Обратиться с жалобой в орган жилищного надзора или прокуратуру.

При необходимости подать иск в суд о понуждении УК внести изменения.

ДЛЯ ПОЛНОЙ ПРАВОВОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ ПИСАИТЬ НА ВiP , ВАТСАП , ТЕЛЕГРАМ НОМЕР ДЛЯ СВЯЗИ УКАЗАН В ПРОФИЛЕ.
Надежда
Вчера в 15:10
Выражаю благодарность за вашу помощь, Диана Алексеевна! Пусть удача всегда будет на вашей стороне.
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Добрый день!

Ваша ситуация довольно типична, и многие собственники сталкиваются с подобным при оформлении коммунальных услуг после смены состава зарегистрированных жильцов.

1. Позиция управляющей компании (УК):
УК, как правило, ведёт свою домовую книгу/реестр жильцов, где отмечается количество зарегистрированных лиц и их данные (в т.ч. даты регистрации и снятия с регистрации). Данные из этой книги влияют на расчет коммунальных услуг по количеству проживающих (например, вода, мусор, иногда – водоотведение и др.).

2. Справка МВД через Госуслуги:
Вы получили адресную справку, подтверждающую, что в квартире зарегистрированы только вы. Но УК указывает, что из справки не видно даты выписки сестры, а для перерасчетов и корректного учета проживающих им необходима именно эта дата.

Действия УК частично правомерны:
- Переоформить лицевой счет на собственника (вас) они обязаны. Это они и сделали.
- Изменить количество проживающих и провести перерасчеты они должны на основании документа, подтверждающего дату снятия с регистрации лица (в данном случае, вашей сестры).

3. Что делать:
Вам действительно нужен документ, в котором будет указана не только текущая информация о зарегистрированных, но и дата снятия с регистрации предыдущих жильцов. Обычно таким документом является "выписка из домовой книги" или "справка о зарегистрированных/снятых с регистрации" (форма 9 или архивная форма 9, или расширенная выписка), где указываются все зарегистрированные и снятые с регистрации с датами.

Вы можете получить такую справку:
- В МФЦ ("Мои документы") по месту нахождения квартиры.
- В подразделении МВД, занимающемся регистрационным учетом (паспортный стол).
- Через Госуслуги, выбрав услугу "Сведения о зарегистрированных в жилом помещении лицах" (обратите внимание, нужна не просто справка о составе семьи, а расширенная выписка, где будут даты регистрации и снятия с регистрации).

Рекомендации:
1. Обратитесь в МФЦ или паспортный стол с просьбой выдать архивную выписку из домовой книги или расширенную справку о зарегистрированных и снятых с регистрации лицах в квартире с указанием соответствующих дат.
2. Получив эту справку, предоставьте ее в УК. Они обязаны будут внести изменения в свою домовую книгу и пересчитать количество проживающих с даты снятия с регистрации вашей сестры.
3. Если УК продолжит отказывать во внесении изменений или перерасчете, напишите письменное заявление с приложением полученной справки и потребуйте официальный письменный отказ (это пригодится для жалоб в жилинспекцию или суд).

Итог:
Отказ УК в части изменения количества проживающих на основании вашей справки с Госуслуг формально обоснован, т.к. им необходима дата выписки. Получите расширенную справку с датами и повторно обратитесь в УК.

Если возникнут дополнительные сложности – обращайтесь, помогу с составлением заявлений или жалоб.

С уважением,
Юридический консультант
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
659 юристов отвечают
48 минут среднее время ответа
458 вопросов за сутки
Буланкина Светлана Николаевна Юрист в Чебоксарах Зубов Вадим Васильевич Юрист в Саратове Колоколов Евгений Константинович Юрист в Твери Нилендер Евгений Игоревич Юрист в Тольятти Каргапольцев Евгений Викторович Юрист в Кургане
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Недвижимости