Ответ нейросети:
Я понимаю вашу ситуацию и постараюсь дать максимально полезную консультацию.
1.
Действия полиции
Вы правильно сделали, что обратились в полицию и подали заявление о мошенничестве. Следите за ходом расследования (вы вправе узнавать номер дела и интересоваться у следователя о ходе проверки).
2.
Контакт с кредиторами и коллекторами
Поскольку вы стали жертвой мошенников и не брали займы добровольно, вы не обязаны платить по этим кредитам. Однако банки и МФО часто продолжают требовать возврата средств до окончания разбирательства.
Что делать:
- Сообщайте кредиторам и коллекторам, что вы стали жертвой мошенников, предоставьте копию заявления в полицию и/или справку о возбуждении уголовного дела.
- Пишите в адрес кредиторов официальные заявления с просьбой приостановить взыскание до окончания расследования. Сохраняйте копии всех обращений.
- Требуйте от коллекторов общаться только письменно (по закону "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности" № 230-ФЗ вы вправе это сделать).
3.
Угрозы и психологическое давление
- Записывайте все разговоры, сохраняйте сообщения (это может пригодиться для жалоб).
- Угрозы запрещены законом. Если вам угрожают, напишите жалобу в полицию и в Федеральную службу судебных приставов (ФССП) — именно они контролируют деятельность коллекторов.
- Предупредите кредиторов и коллекторов, что их действия незаконны и вы будете подавать жалобы (в ФССП, прокуратуру, Центробанк).
4.
Подача жалоб
- На действия коллекторов — в ФССП (через сайт или отделение).
- На звонки с угрозами — в полицию.
- На неправомерные требования банков/МФО — в Центробанк РФ.
5.
Ваши права
- Вы не обязаны платить по кредиту, оформленному мошенниками, если докажете, что не заключали договор.
- До завершения расследования вы вправе требовать приостановки взыскания.
- Никто не имеет права вам угрожать, оскорблять или звонить в ночное время.
6.
Рекомендация
- Продолжайте сотрудничество со следствием.
- Все разговоры ведите только в письменной форме.
- При необходимости обратитесь к юристу за индивидуальной защитой ваших интересов.
Если потребуется образец заявлений или жалоб — дайте знать, я помогу их составить.
Держитесь, вы поступаете правильно, защищая себя законными способами!
