Как вернуть излишне уплаченные деньги?

Здравствуйте!

Меня беспокоит, что коллекторское бюро начисляет слишком высокий процент за просрочку. Основной долг составляет 24 600 рублей, а проценты просрочки — 25 763 рубля. Кроме того, с 14 августа по 11 ноября 2025 года была начислена неустойка в размере 1 182,46 рубля. В итоге сумма задолженности составила 51 446 рублей.

Я хотел бы узнать, соответствует ли такая сумма процентов законодательству. Каков максимальный процент, который может быть начислен за просрочку? Буду признателен за вашу помощь в этом вопросе.

Мухаметшин Рамиль Фарвазович

Здравствуйте! Граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

Добрый день! Прошу консультации как быть в данной ситуации. У меня было два исполнительных производства, одно на сумму 54016,86 и второй на сумму 19125₽.
Второе ИП было начато 09.01.2024 года с суммой 19125₽ и было прекращено 26.05.2025 года по ст 46 ч1 п4 с остатком долга 10886,22 . В октябре этого года 23 числа было возобновлено новое ИП с суммой 19125 и с тем же взыскателем, 05.11.2025 года сумма была полностью погашена и ИП прекращено. В этот же день выплатила остаток суммы по первому ИП. Общая сумма была уплачена по всем чекам составляет 82233,02 и если вычесть из этой суммы, сумму первого ИП и второго, то переплата составляет 9091,16. Хотела бы вернуть эту сумму денежных средств. Отправляла заявление судебному приставу, кто ввёл ИП в отношении меня, пришел отказ с причиной необоснованные обстоятельства. К заявлению были прикреплены все чеки по этим производствам. Подскажите куда обращаться чтоб вернули переплату?

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте! Сначала возьмите у пристава «акт сверки поступивших сумм». Затем: 1. Жалоба старшему приставу: требую вернуть излишне взысканные 9 091, 16 ₽ (ст. 110, 112 Закона № 229-ФЗ). 2. Нет решения за 10 дн. / Отказ – иск к ФССП и РФ (Казначейство) о возврате неосновательного обогащения (ст. 1102 ГК, ст. 53 ГПК). К иску приложите акт сверки, чеки, постановления. Возврат перечислит Казначейство на ваш счёт.

Текст от суднебных приставов: В холе исполнения данного исполнительного производства установлено. что требования исполнительного
документа исполнены полностью. Взыскание денежных средств подтверждается следующими документами
Платежное поручение от должника Nº187652 от 21.10.2025 г. (денежные средства перечислены заявкой на
кассовый расход Nº784062 от 24.10.2025 г.), ПД 46472 от 29.10.2025 г.,
Платежное поручение от должника Nº135685 от 07.11.2025 г.,
Платежное поручение от должника Nº738096 от 21.11.2025 г.
Платежное поручение от должника Nº799024 от 23.09.2025 г. (денежные средства перечислены заявкой на
кассовый расход Nº771583 от 30.09.2025 г.), ПД 45464 от 30.09.2025 г.,
Платежное поручение от должника Nº39728 от 17.11.2025 г.,
Ілатежное подучение оті
должника Nº788235 от 23.09.2025 г. (денежные средства перечислены заявкой на
кассовый расход Nº771584 от 30.09.2025 г.), ПД 46539 от 30.09.2025 г.,
Платежное поручение от должника Nº754835 от 23.10.2025 г. (денежные средства перечислены заявкой на
кассовый расход Nº785806 от 29.10.2025 г.), ПД 46734 от 29.10.2025 г.,
Платежное поручение от должника Nº630230 от 22.09.2025 г. (денежные средства перечислены заявкой на
кассовый расход Nº771585 от 30.09.2025 г.), ПД 46154 от 30.09.2025 г.,
Платежное поручение от должника Nº303102 от 08.10.2025 г. (денежные средства перечислены заявкой на
кассовый расход Nº777554 от 13.10.2025 г.), ПІД 28462 от 13.10.2025 г.
На основании изложенного, руководствуясь ст. 6, ст. 14 Ф3 от 02.10.2007 Nº 229-Ф3 «Об исполнительном
производстве», п. 1 ч. 1 ст. 47 Ф3 от 02.10.2007 Nº 229-Ф3 «Об исполнительном производстве» , но почему они не направили документ, в котором обязано говориться, что излишне удержанные деньги вернутся на счет, с которого были списаны. Какой ответное письмо им написать?

Носиков Андрей Александрович

Валерия, Ответ приставам кратко, просто, со ссылками:

Уважаемые господа, на основании ст. 6, Ст. 14 И п.1 ч.1 ст. 47 ФЗ №229‑ФЗ прошу:
1) направить документальное подтверждение полного исполнения ИП с указанием суммы и дат;
2) подтвердить порядок возврата излишне удержанных средств на счет плательщика (ст. 46, Ч.3 ст. 46 ФЗ №229‑ФЗ).
Жду ответ в срок, установленный законом.

Как вернуть излишнее уплаченные деньги? Брал займ у мкк мани три на сумму 12000₽, в прошлом месяце на бежали проценты до 70588₽, что противоречит Федеральному закону от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» ограничена максимально возможная сумма платежей, включая проценты, неустойку, иные меры ответственности, а также платежи за услуги, оказываемые кредитором заемщику за отдельную плату (с 01.07.2023 – не более 130 процентов от суммы предоставленного потребительского кредита (займа)). Платил через ПКО Диоген(коллекторская организация), позже узнал что максимальная сумма долга не могла быть больше 27600₽. Вопрос: куда отправлять письмо с претензией? В ПКО Диоген или МКК мани три?

Чеботарев Василий Сергеевич

Для ответа необходимо ознакомиться с конструкцией сделки займа и последующих правоотношений участников.

Арахова Диана Алексеевна

В случае переплаты по займу, претензию о возврате излишне уплаченных денежных средств следует адресовать непосредственно микрофинансовой организации, с которой вы заключали договор займа, то есть в МКК «Мани Три», поскольку именно она является вашим кредитором по договору.

Кассационную жалобу в ВС РФ рассмотрена и принято решение консультантом суда.Потом отказ подписан судьей ,якобы рассмотревший жалобу,но после отказа в жалобе консультантом.Могу ли написать претензию в ВС РФ о нарушении права на законное рассмотрение жалобы и повторно подать?Пока жалоба рассматривалась,ответчик неоднократно изменил свои утверждения и заявил о предоставлении в суд 1инстанции ошибочные документы.Что делать и кому ещё писать?Изначально иск рассмотрен по ненадлежащем у,подоходному доказательству,но ни одна инстанция это не приняла во внимание.
Можно ли повторно подать иск о признании кредитного договора незаконченным?в и просить вс рассмотреть по правилам 1инстанции по причине недоверия к суду 1инстанции?могу ли обратиться в арбитраж как по экономическому спору?

Зубов Вадим Васильевич

Являюсь представителем Финансового уполномоченного. Вопрос входит в мою компетенцию. Шлите Ваши документы, будем изучать.

Немкова Алена Очировна

Проверьте возможность признать недействительным доказательство, на основании которого было вынесено первоначальное решение суда. Если доказательство будет признано судом недействительным, можно подать иск о пересмотре решения суда по вновь открывшимся обстоятельствам.

Кому писать претензию? Брал займ у мкк мани три на сумму 12000₽, перестал платить, в итоге процентами набежало 70588₽, долг продали коллекторам ПКО Диоген. Я оплатил им всю сумму долга, но после узнал что таких процентов не может быть (по закону проценты не могут быть больше 130%) то есть не более 27600. Написал претензию в мкк мани три используя форму финансового уполномоченного. Ответа не последовало. Написал заявление уже на сайте финансового уполномоченного, заявление на рассмотрении. Правильно ли я написал претензию в мкк мани три если договор мой у пко Диоген?

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте, требование адресуйте новому кредитору – «Диогену». После уступки долга он отвечает по договору. 1. Заказным письмом попросите вернуть переплату: «проценты свыше 130 % основного долга (ст. 12.1 Закона 353-ФЗ) незаконны, прошу вернуть». 2. Не ответят за 15 дней – обращайтесь к финансовому уполномоченному (вы уже подали). 3. При отказе идите в суд. Старой МКК писать больше не нужно.

Как отменить судебный приказ, если их подали коллекторы с просроченым сроком исковой давности. При этом с заявлением об отмене судебного приказа я опоздал на несколько лет. Подал на восстановление и отмену, в связи с тем, что не проживал по адресу регистрации, но получил отказ, т.к. формально решение суда было получено, посредством смс через почту.

Байдак Зоя Михайловна

Шансов крайне мало отменить судебный приказ и определение об отказе.

Кирдяев Андрей Николаевич

Обжалуйте отказ суда обязательно.

Как мне поступить? На меня взяли кредит на миллион рублей, а оплатить банк требует меня. Заявление в полицию подавал. Получил отказ в возбуждении уголовного дела.

Изотов Юрий Викторович

Добрый день. Вправе обжаловать постановление об отказе в возбуждении уголовного дела прокурору, руководителю следственного органа или в суд.

Ким Галина Владимировна

1. подавать жалобу в прокуратуру в части отказа в ВУД
2. претензию в банк/банки
3. жалоба в ЦБ РФ
4. мотивированный иск в суд с обоснованиями и доказыванием
5. применять грамотно меры по сохранности имеющегося имущества

Здравствуйте!

Я работал, пока здоровье позволяло. Брал кредит наличными на нужды, исправно платил и сейчас плачу. В начале декабря 2023 года произошла проблема со здоровьем — проблема с ногой на работе. Я стал плохо ходить, наступать было больно. Пошёл на больничный с 06.12.23 по 15.12.23. Врач без должного обследования решила, что у меня защемление нерва в ноге. Пролечился 10 дней, выписался, проработал спокойно неделю, и опять боль в ноге дала о себе знать.

Начальник узнал, что у меня проблема с ногой, и попросил уволиться по собственному желанию. Я уволился, пошел на обследование, сделали рентген, и у меня обнаружился коксартроз тазобедренного сустава. Поставили на операцию по квоте.

В этом году я решил посмотреть через банковское приложение, какие у меня есть страховки по кредиту. В марте подал заявление о страховом случае. Единственное, я не обратил внимание на сроке больничного. Ждал ответ два дня, сегодня получил отказ в связи с тем, что по первому кредиту страховой случай наступает на 14-й день, а по второму — с 15-го дня.

Я решил подать претензию в банк. Банк принял претензию и попросил написать заявление в свободной форме. Могу приложить заявление сюда, чтобы вы могли ответить на мой вопрос.

Есть ли шанс добиться через заявление положительного результата?
Если ответ будет отрицательный, подскажите, пожалуйста, как добиться результата на получение страховки для покрытия кредита? Если есть шанс, то как мне дальше действовать?

Чеботарев Василий Сергеевич

Прежде всего: претензия должна быть предъявлена страховой компании, а не банку. Остальное необходимо детально изучать

Дьяков Дмитрий Геннадьевич

Добрый вечер! Есть шанс добиться положительного результата, если вы сможете предоставить убедительные доказательства о том, что ваша болезнь существенно повлияла на рабочие способности и что лечение было необходимо. Рекомендуется подготовить все медицинские документы и объяснить, почему вы не могли подать заявление раньше. Если ответ банка будет отрицательным, обратитесь в Роспотребнадзор или подайте иск в суд. Подробно готов ответить на ваши вопросы.

В 2010г взял потребительский кредит в хоум кредите в размере 70.000р , после первого платежа (около 7.000о), пришло смс с деталями по задолженности , чем был неприятно удивлен и не согласен . Решив , что меня обманули , платежей больше не производил , вскоре мне позвонили из банка , сказав что я не внес оплату , я сказал по тел что не буду больше платить на такой ставке , они сказали , что тогда мы обратимся в суд - на том и условились . Шли годы , так ничего и не происходило . в 2023 году мне вешают долг (167.000р ) - как складывается эта сумма(почему сразу не миллион) на все счета и запрет на выезд , никаких писем по адресу прописки и на почту не поступало на мое имя . Написал возражение в. суд по СП ссылаясь на срок давности и получил отказ , так как упустил сильно время (10. дней ) . Вопрос - можно ли оспорить этот судебный приказ (который почему то по информации госсулуг , меняет дату самого приказа а годами

Мельник Юлия Игоревна

Вместе с возражением на судебный приказ нужно писать заявление на восстановление пропущенного срока

Хлопотов Дмитрий Григорьевич

Здравствуйте, отменить судебный приказ можно, но так как вы уже обращались с заявлением и получили официальный отказ, то можно подать жалобу в районный суд и восстановить сроки.

Дело в том что я взял кредит и после я подписал контракт с ВС РФ и уехал на обучения. Это было в 2020 году какую то часть списывали со сбербанка и скажем так я не обращал на это внимания, год назад я запросил свою кредитную историю и после этого просто не понимал что делать.
Кредиты не закрыты и я не знаю что мне делать оплатить я их не могу и они переданы в ООО ПКО «ЦДУ ИНВЕСТ»
Не однократно пытался дозвониться не могу, писал на почту они не отвечают мне. Помогите что делать в такой ситуации
Щас нахожусь на СВО и есть трудности со связью пытаюсь каждые 3 дня прозванивать им но безуспешно

Ким Галина Владимировна

можете погасить банку, можете пользоваться каникулами. Если долг продан, то взыскивать с вас будут новые кредиторы. По факту получится 2-е взыскание

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Для этого нужно изучать вашу кредитную историю. Варианты работы кредитами есть, нужно обсуждать в индивидуальном порядке.

Как решить вопрос по гражданскому делу у мирового судьи.Предъявлен иск ООО ПКО Бизнес перспектива по кредитному договору от 21.08.2015 г с ПАО КБ УБРиР. 22 августа 2024 г был заключен договор уступки с ООО ПКО Финтраст. К иску приложены все документы (копии)

Немкова Алена Очировна

если истек срок исковой давности, заявите о пропуске срока.

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! Для ответа на Ваш вопрос необходимо проанализировать все договоры и обстоятельства

Добрый день?
С 2014 года не плачу кредит (50 000)
Долг давно просужен, передан коллекторам
В сбере говорят, что долга нет, а потом говорят , что есть, странно

Утверждают, что присылали мне уведомление о передачи в ПКО, но уведомления не было никакого, в том числе и заказным письмом

Долг убирать не хотят, оплату не требует ни Сбер ни ПКО

что мне делать в такой ситуации?
Прошло уже 11 лет

Выкупить через третье лицо долг ?

Кузнецов Александр Владимирович

Добрый день! ПКО не продают за чистую долги по одиночыке., тлько портфелем.

Если банк не требует и не требует ПКО, то сделать ничего не сможете. По сложившейся пока судебной практике, суды отказывают в признании данного долга безнадежным со ссылкой на отсутсвтие нарушения вашего права.

Поэтому периодически заходите на сайт мирового суда и проверяйте наличие судебного приказа, что бы его своеверменно отменить.

Колоколов Евгений Константинович

Долг, которому 11 лет, взыскать через суд уже нельзя (если только нет просуженного решения и не открыто исполнительное производство).
Уведомление о переуступке не является критически важной для вас вещью — скорее, это инструмент для спора, если с вас что-то пытаются взыскать снова.
Платить — нет необходимости, если ни вы, ни ваши родственники не настаивают на “чистой” кредитной истории.
“Выкупить через третье лицо” — вариант скорее для тех, кто собирается брать кредиты в будущем или участвует в торгах/сделках с банками. Учтите, долг выкупается ТОЛЬКО с согласия нынешнего владельца/ПКО, и после оплаты обязательно заберите справку.
Большинство подобных долгов коллектора “хоронят”, иногда не обновляя базу в течение многих лет.

Здравствуйте!
На меня мошенники взяли кредит, я ничего не сообщал мошенникам(взяли по поддельным паспортным данным)
Обратился в полицию, дело возбудили, был уголовный суд, он(мошенник) пошел на мировую с этими МФО.
Однако, в моей кредитной истории есть одна запись с одной МФО(которая закрылась), официально долги свои не продала, просто закрылась.
Я не могу оспорить кредитную историю, так как НБКИ пишет, что МФО закрылась,мол обращайтесь в суд, чтоб договор аннулировали.
Но я нашел ПКО которому она продала свои долги, мне так кажется(жду оф.ответа от них)
Подскажите, могу ли я аннулировать этот договор написав в НБКИ, что долг продали, а значит(когда мне ПКО пришлет официальный ответ о покупке моего долга у МФО) то я смогу удалить из истории эти записи на основании ответа от ПКО?
И если такой вариант не поможет, тогда кто будет ответчиком ,если подавать иск в суд?
Спасибо

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте!

Согласно ФЗ №218-ФЗ, после ликвидации МФО ответственность за ведение кредитного договора переходит новому кредитору. Вы можете запросить официальный ответ от ПКО о продаже долга и отправить его в НБКИ для удаления некорректных записей.

Если бюро откажется вносить изменения, придется обращаться в суд с иском, указав ликвидированную компанию и новый кредитор в качестве ответчиков.

Обратитесь ко мне за консультацией, чтобы правильно подготовить документы и успешно разрешить ситуацию.

Здравствуйте
Нао пко пкб выкупили мой долг с 2015 года у Сбербанка
Хотят заключить со мной договор что бы выплачивала долг ежемесячно до полного погашения. Долг в гос услугах 201000₽, в этой организации долг составляет 270000₽ минус они делают скидка 63000₽. Не мошеничество ли это?

Жидко Сергей Владимирович

Коллекторы имеют право выкупать долги у кредиторов (в вашем случае — у Сбербанка). Это регулируется Гражданским кодексом Российской Федерации (ГК РФ), в частности, статьей 382, где говорится о передаче прав требования другому лицу. Таким образом, если коллекторы выкупили ваш долг, они становятся законными кредиторами и имеют право требовать от вас его погашения.

Вы упоминаете, что изначальный долг составляет 201, 000 рублей, а коллекторы требуют 270, 000 рублей. Это может быть связано с начислением процентов, штрафов и пеней за просрочку платежей. Однако важно отметить, что сумма долга должна быть обоснованной и соответствовать условиям договора, который вы заключали с первоначальным кредитором.

Предложение о скидке в 63, 000 рублей может быть нормальной практикой в работе коллекторов. Это может свидетельствовать о том, что они заинтересованы в получении средств и готовы идти на уступки. Однако вам стоит внимательно изучить условия нового договора, чтобы убедиться, что они вас устраивают.

Чтобы понять, является ли данное предложение мошенническим, необходимо обратить внимание на несколько факторов:
– Убедитесь, что у коллектора есть все необходимые документы, подтверждающие их право на взыскание долга.
– Проверьте, зарегистрирована ли организация как юридическое лицо и имеет ли она лицензию на осуществление деятельности по взысканию долгов (статья 104.1 ФЗ «О защите прав потребителей»).
– Если вам предлагают условия, которые кажутся слишком выгодными или неясными, лучше проконсультироваться с юристом или обратиться в Роспотребнадзор.

Прежде чем подписывать какой-либо договор с коллекторами:
– Попросите их предоставить все документы, подтверждающие законность требований.
– Внимательно ознакомьтесь с условиями нового договора, особенно с пунктами о сроках и размерах платежей.