Ответ нейросети:
Здравствуйте!
Ваша ситуация действительно возмутительная, и действия управляющей компании (УК) грубо нарушают законодательство Российской Федерации, в частности, в части обработки и защиты персональных данных, а также в части допустимых способов взыскания долгов.
1. Нарушение законодательства о персональных данных
Согласно Федеральному закону от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», обработка ваших персональных данных (ваш номер телефона) возможна только с вашего согласия либо в строго определённых законом случаях. Передача вашего номера телефонным и ресурсоснабжающим организациям, а также его массовое использование для других абонентов (24 квартиры!) — это явное нарушение.
2. Ваши действия:
а) Письменная претензия в УК
Отправьте официальную претензию в адрес УК с требованием немедленно прекратить обработку и передачу вашего номера третьим лицам, удалить ваши данные из их базы, а также уведомить все компании, которым они передали ваш номер, об ошибке и необходимости удалить ваши данные.
В претензии укажите:
- На какие квартиры был внесён ваш номер.
- Ссылку на Закон о персональных данных и нарушение ваших прав.
- Требование немедленно прекратить нарушения и уведомить вас о результатах в течение 10 дней.
б) Жалоба в Роскомнадзор
Подавайте жалобу в территориальное управление Роскомнадзора. Приложите копию претензии в УК, скриншоты сообщений и звонков, а также любые подтверждения того, что ваш номер не должен быть контактным для этих лицевиков. Роскомнадзор имеет право на проверку и может привлечь УК к ответственности по ст. 13.11 КоАП РФ (штраф до 75 000 руб. на юридическое лицо за незаконную обработку персональных данных).
в) Судебная защита
Вы вправе подать иск к УК о взыскании компенсации морального вреда за незаконное распространение и использование ваших персональных данных, а также за доставленные неудобства. Для этого желательно собрать доказательства: выписки звонков, скриншоты смс, письма, свидетельские показания, копии переписки с УК и прочее.
г) Жалоба в прокуратуру
Дополнительно рекомендуем направить жалобу в прокуратуру на действия УК по незаконному использованию и передаче ваших персональных данных.
3. Образец претензии:
---
Претензия
В управляющую компанию ____________
От: ФИО, адрес, телефон
В связи с неправомерными действиями вашей организации, а именно: незаконным распространением и обработкой моего номера телефона, а также передачей его третьим лицам, в том числе для использования в качестве контактного по 24 абонентским номерам, требую:
1. Прекратить обработку и распространение моих персональных данных (телефона).
2. Удалить мой номер из всех баз данных, переданных сторонним организациям.
3. Уведомить все компании, которым был передан мой номер, о необходимости его удаления.
4. В течение 10 дней письменно уведомить меня о выполнении требований.
В случае невыполнения требований оставляю за собой право обратиться в Роскомнадзор, прокуратуру и суд за защитой своих прав и компенсацией морального вреда.
Дата, подпись
---
4. Дополнительные рекомендации:
- Не вступайте в переговоры с коллекторами или иными компаниями, звонящими по этим номерам, кроме как для подтверждения ошибочности информации.
- Записывайте звонки, сохраняйте все сообщения и уведомления — это ваши доказательства.
- Можно обратиться за помощью к юристу для составления иска.
Вывод:
Действия УК абсолютно незаконны. Вы имеете полное право требовать прекращения обработки ваших данных, удаления вашего номера из всех баз и компенсации морального вреда. Самым эффективным будет одновременно подача претензии в УК, жалобы в Роскомнадзор и прокуратуру.
Если понадобится образец документов или помощь в составлении жалоб — обращайтесь!
