Шум от соседей?

(3 ответа)

Здравствуйте! Я живу на 2-м этаже многоэтажки. На 1-м этаже (под соседней квартирой) частный предприниматель открыл магазин, поставил старую холодильную витрину. Она сильно гудит и вибрирует. У меня в квартире ("ночью" и "днём в полной тишине" отчётливо и довольно громко слышен гул (возможно этот холодильник не предназначен для жилых домов, просто старый/неисправный или стоит на цементом полу без какого-то резиного коврика, да ещё и вплотную к стене).
Подскажите, что можно сделать?
Владелец магазина на контакт не идёт.

Колоколов Евгений Константинович
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года
04.02.2026 16:14
Телефон

Здравствуйте.

Нужно действовать по порядку:
Зафиксируйте проблему: сделайте несколько аудио- или видеозаписей в разное время, где слышен гул, особенно ночью. Запишите даты и время.
Напишите жалобу: составьте письменное заявление на имя председателя вашего ТСЖ или управляющей компании. Опишите проблему, приложите копии записей. Требуйте провести проверку.
Обратитесь в контролирующие органы: если управляющая компания бездействует, подайте жалобу в Роспотребнадзор (за нарушение санитарных норм по шуму) и в Государственный жилищный надзор. Эффективнее всего — коллективная жалоба от нескольких соседей.
Если эти меры не помогут, последним шагом будет обращение в суд с иском об устранении препятствий в пользовании жилым помещением.

✏️ Задавайте вопросы, готов помочь! Обращайтесь в Telegram или MAX— все контакты в профиле юриста. Колоколов Е.К., опытный юрист
Гость
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
04.02.2026 16:09

Здравствуйте! По закону (ст. 23 ФЗ №52) шум оборудования в домах обязан соответствовать нормам СанПиН. Если миром договориться не удалось, нужно привлекать Роспотребнадзор.

Для точного совета мне важно знать:

Есть ли видео с фиксацией шума?
Подавали ли вы письменную жалобу?

Глубокий анализ ваших материалов проводится на платной основе. Жду ответы для точности, а лучше пишите в мессенджеры из профиля — там я на связи чаще и отвечу оперативнее.

Гетманов Роман Валериевич
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает адвокат
Стаж 23 года
04.02.2026 16:17
Телефон

Уважаемый Алексей! Обратитесь в полицию по месту жительства, они составят протокол и направят в орган местного самоуправления для привлечения ИП к административной ответственности за нарушение закона о тишине. По законам Белгородской области для ИП предусмотрен штраф до 8 тыс. Рублей, для юрлиц - до 80 тыс. Рублей.

С уважением, адвокат, советник юстиции Гетманов Роман Валериевич.
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Здравствуйте! Ваш вопрос относится к защите права на благоприятную среду проживания и соблюдение санитарно-эпидемиологических норм. Вот подробный порядок действий:

1. Попробуйте зафиксировать факт нарушения

- Сделайте аудио- и видеозаписи шума и вибраций в квартире в разное время суток.
- Постарайтесь пригласить соседей, чтобы были свидетели, и (при возможности) совместно составьте акт о наличии шума.

2. Жалоба в Роспотребнадзор

- Обратитесь в территориальное отделение Роспотребнадзора с письменной жалобой (можно через сайт).
- В заявлении укажите:
- адрес,
- суть проблемы (гул, вибрации от холодильника),
- периодичность,
- отсутствие реакции со стороны предпринимателя.
- Попросите провести проверку и измерить уровень шума и вибраций.

Важно! Специалисты Роспотребнадзора имеют право проводить замеры непосредственно в вашей квартире, чтобы установить превышение предельно допустимых уровней шума и вибраций (СанПиН 2.1.2.2645-10 и др.).

3. Жалоба в жилищную инспекцию и управляющую компанию

- Сообщите о проблеме в вашу управляющую компанию (УК) или ТСЖ. По закону коммерческая деятельность в жилом доме должна осуществляться с соблюдением тех же норм, что и для жилых помещений.
- Если реакции нет — обратитесь в Государственную жилищную инспекцию.

4. Жалоба в администрацию района и прокуратуру

- Если Роспотребнадзор и жилищная инспекция не примут мер, напишите жалобу в администрацию района и прокуратуру. Прокуратура вправе провести проверку и выдать предписание предпринимателю.

5. Судебная защита

- Если административные меры не помогли, вы вправе обратиться в суд с иском о:
- признании действий предпринимателя нарушающими ваши права,
- обязании устранить источник шума,
- компенсации морального вреда (по желанию).
- К иску приложите акты замеров, переписку с инстанциями, фото- и видеоматериалы, акт свидетелей.

6. Советы

- Все обращения делайте в письменной форме: сохраняйте копии писем, заявлений, жалоб.
- Чем больше коллективных обращений (от соседей) — тем лучше.
- Если холодильник неисправен — это также вопрос пожарной и электробезопасности, можно дополнительно уведомить МЧС.

---

Обратите внимание:
Предприниматель обязан соблюдать требования к уровню шума и вибраций (ст. 23 ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения", СанПиН 2.1.2.2645-10). Установленные нормы по шуму ночью обычно не превышают 30-40 дБА.

---

Кратко:
Если предприниматель игнорирует обращения, действуйте через Роспотребнадзор, жилинспекцию, УК, администрацию, прокуратуру. Фиксируйте нарушения, собирайте доказательства. При необходимости — обращайтесь в суд.

Если потребуется помощь с составлением жалоб — дайте знать, я помогу составить текст.

Буду рад ответить на дополнительные вопросы!
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
620 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
480 вопросов за сутки
Голубицкая Елена Владимировна Адвокат в Ставрополе Гравит Дина Александровна Юрист в Липецке Коваленко Игорь Олегович Юрист в Москве Парасоцкий Роман Иванович Адвокат в Москве Борисов Кирилл Игоревич Юрист в Москве
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Жилищным вопросам