Должна ли я оплачивать товар, если я кассир?

(2 ответа)

Я являюсь кассиром в одной часто встречаемой сети продуктовых магазинов в Симферополе и возникла такая ситуация: примерно две недели назад покупательница купила и в тот же вечер вернула чайник потому что он с ее слов начал подтекать. Было примерно часов десять с половиной вечера и товароведа в это время явно не было в магазине, возврат делал администратор, и не забрала чайник с кассы. Теперь директор магазина хочет ввести правило для кассиров, те, кто что-то оставляет на кассе обязаны это выкупить потому что не разнесли по местам, имеет ли она право на такое? При учёте того, что многие сотрудники не видели даже "регламента" магазина.

Фролов Валерий Евгеньевич
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 7 лет
02.02.2026 23:50
Телефон

Здравствуйте

Действия директора незаконны. По ст. 238 ТК РФ вы отвечаете только за реальный ущерб, а принудительный выкуп товара законом не предусмотрен. Штрафы и удержания из зарплаты строго ограничены ст. 137 ТК РФ. Без вашей подписи в листе ознакомления с регламентом (ст. 68 ТК РФ) любые внутренние правила не имеют силы.

Это общий ответ. Для точности: подписывали ли вы договор о материальной ответственности? Есть ли приказ? Детальный разбор документов провожу на платной основе.

Ваши ответы помогут мне. Пишите в мессенджеры из профиля, там я отвечу быстрее.

✅ Обращайтесь в Телеграмм или в Ватсапп - там я отвечаю быстрее (контакты в моём профиле)
Журахов Евгений Валерьевич
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 7 лет
03.02.2026 14:44
Телефон

Такого в законе нет, работодатель не прав.

Юрист в г. Симферополе. Записывайтесь на консультацию.
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Спасибо за ваш вопрос, ситуация действительно нередкая, и важно понимать, какие права и обязанности есть у работников и работодателя.

1. Может ли работодатель обязать кассира выкупать товар, оставленный на кассе?

Нет, такие требования неправомерны и противоречат трудовому законодательству РФ. В соответствии со статьёй 232 Трудового кодекса РФ (ТК РФ), работник несёт материальную ответственность только за прямой действительный ущерб, причинённый по его вине. Даже если допущена какая-то небрежность при работе с товаром, это не даёт работодателю права навязывать работнику обязанность выкупать продукцию за свой счёт.

2. Как правильно оформлять возврат товара?

В случае возврата товара, особенно технически сложного (к которым относится и электрический чайник), процедура должна быть оформлена с участием материально-ответственного лица (товароведа/зав. секцией и пр.), с оформлением соответствующих документов: заявления покупателя, акта возврата, внесения изменений в кассовую дисциплину и учёт товара.

Если товароведа нет, возврат может принимать администратор, однако после этого товар должен быть убран с кассы и возвращён на склад/в соответствующее место хранения.

3. О введении "правила":

Любые новые правила внутреннего трудового распорядка (ПВТР), касающиеся обязанностей работников, должны быть доведены до сведения под подпись (ст. 22, 68, 189 ТК РФ). Просто слова директора или "правило", о котором никто не знает, юридической силы не имеют. Более того, работодатель не может в одностороннем порядке ввести правило, по которому работник обязан выкупать товары, оставленные на кассе.

4. Материальная ответственность:

Она наступает только при наличии умысла или грубой неосторожности, а также при наличии причинно-следственной связи между действиями работника и ущербом. Даже если продукт не был своевременно убран с кассы, работник обязан только по решению суда или по признанной виной компенсировать ущерб, а не выкупать товар.

Резюме:
- Директор не имеет права требовать от кассиров выкупать оставленный на кассе товар.
- Все внутренние правила должны быть оформлены и доведены до сотрудников под подпись.
- Материальная ответственность работника наступает только в предусмотренных законом случаях.
- В случае давления — можете обратиться в трудовую инспекцию или прокуратуру.

Если потребуется, могу помочь составить письменное обращение или разъяснение для администрации магазина.

Ссылка на ТК РФ:
[Трудовой кодекс Российской Федерации, ст. 232, 189, 22, 68](http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_34683/)

Если остались вопросы — уточняйте детали!
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
659 юристов отвечают
48 минут среднее время ответа
458 вопросов за сутки
Буланкина Светлана Николаевна Юрист в Чебоксарах Зубов Вадим Васильевич Юрист в Саратове Колоколов Евгений Константинович Юрист в Твери Нилендер Евгений Игоревич Юрист в Тольятти Каргапольцев Евгений Викторович Юрист в Кургане
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Правонарушениям должностных лиц