- 02.02.2026 18:45
Здравствуйте. Приобрёл автомобиль в салоне. Автомобиль с пробегом но ещёна гарантии, прежний владелец этот салон. Авто было с тест драйва. За 4 месяца эксплуатации появились вздутия на крышке багажника и двери. В салоне сказали что по гарантии перекрасят. Но меня это не устраивает что будет крашенный автомобиль. Можно ли вернуть авто продавцу или только гарантийный ремонт?
Письменная консультация
В вашем вопросе рассматривается ситуация с возникновением дефектов на автомобиле, приобретённом в салоне, а также ваши права в связи с этим. Обстоятельства покупки автомобиляВы приобрели автомобиль с пробегом, находящийся на гарантии, при этом продавцом является салон, где также ранее находился автомобиль.За 4 месяца эксплуатации появились вздутия на крышке багажника и двери.Что говорит закон и ваши праваСогласно статье 19 Закона РФ «О защите прав потребителей», при обнаружении недостатков в товаре, приобретённом у продавца, у вас есть право требовать устранения недостатков, обмена или возврата товара.Если недостатки появились в течение гарантийного срока и являются существенными (например, дефекты кузова, связанные с качеством материалов или ремонта), то вы имеете право потребовать их устранения за счёт продавца или расторжения договора и возврата уплаченной суммы.В вашем случае, наличие вздутий на кузове говорит о возможных скрытых дефектах или недостатках, которые могут свидетельствовать о браке или нарушениях при производстве или ремонте.Гарантийный ремонт или возвратВ салоне вам предложили провести перекраску по гарантии, что, по их словам, устраняет дефекты. Однако, если вы не хотите иметь крашеный автомобиль, вы вправе потребовать устранения недостатков без изменения внешнего вида, либо возврата автомобиля.В случае, если дефекты существенные и неустранимые гарантийным ремонтом, вы можете потребовать расторжения договора и возврата денег.Можно ли вернуть автомобиль?В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», если недостатки существенные (например, дефекты кузова, влияющие на внешний вид и эксплуатацию), вы вправе требовать возврата товара и возврата уплаченной суммы.Для этого необходимо подтвердить наличие недостатков, обратиться с претензией к продавцу и при необходимости — в суд.Что рекомендуется делать?Зафиксировать возникшие дефекты (фотографии, экспертное заключение).Обратиться в салон с письменной претензией о необходимости устранения недостатков или расторжении договора.В случае отказа или неудовлетворения ваших требований — обратиться за юридической помощью для защиты своих прав, в том числе подготовить исковое заявление в суд.
Здравствуйте. Вернуть авто автосалону можно в течении 15 дней с момента подписания акта приема-передачи авто. Но у вас прошло уже 4 месяца. Поэтому этот вариант не подходит. Теперь вернуть авто можно, если бы выявленный недостаток был бы существенным. Вздутие краски, увы, к таковому не относится, поскольку можно устранить путем окраски, от чего автосалон не отказывается. Однако, если ремонт будет длиться более 45 дней, в этом случае у вас есть право вернуть автомобиль.
Также, если после ремонта вздутия возникнут на других частях автомобиля, то можно обратиться в суд и попробовать (это спорная ситуация и решается в судах по-разному) признать это существенным недостатком, поскольку к существенным недостаткам относятся различные недостатки, выявленные более одного раза, каждый из которых в отдельности делает автомобиль не соответствующим обязательным требованиям и приводит к невозможности или недопустимости его использования.
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, если после гарантийного ремонта появится вздутие на других элементах, будет это считаться существенным недостатком?
Вернуть автомобиль в данном случае крайне сложно, но возможно при определенных условиях. Правовые основания (Закон о защите прав потребителей) В период гарантийного ремонта продавец обязан устранить дефекты ЛКП бесплатно. Возврат (ст. 18) Возможен только в течение 15 дней после покупки. По истечении этого срока возврат допускается, если: обнаружен существенный недостаток (неустранимый или проявляющийся вновь после ремонта). Нарушены сроки ремонта (более 45 дней). Автомобиль невозможно использовать в совокупности более 30 дней в течение года из-за многократных ремонтов.Соглашайтесь на ремонт: Но обязательно получите на руки заказ-наряд, где зафиксированы даты и характер дефекта (вздутия). Если после перекраски «рыжики» появятся снова — это станет существенным недостатком, дающим право требовать возврата денег или замены авто. Вы имеете право потребовать от дилера возмещения УТС, так как перекраска снижает рыночную цену машины.
