Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Нарушает ли банк закон?

(1 ответ)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Банковское право

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, по-любому данный вопрос вам наверное неоднократно задавали, мне отп пишет что они будут выводить деньги после истечении 47 дней, типо 40 дней на закрытие счета, а 7 дней занимает у них вывод. Разве это не нарушение закона гражданского кодекса 859? Ответьте пожалуйста как мне добиться от них своих денег.

Арахова Диана Алексеевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Согласно Гражданского кодекса РФ, банк обязан выдать вклад по первому требованию клиента, и задержка возврата денежных средств является нарушением закона, поэтому вы вправе обратиться с письменной претензией в банк и, при необходимости, в суд или в Банк России.

ДЛЯ ПОЛНОЙ ПРАВОВОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ ПИСАИТЬ НА ВiP , ВАТСАП , ТЕЛЕГРАМ НОМЕР ДЛЯ СВЯЗИ УКАЗАН В ПРОФИЛЕ.
Спасибо за ответ
Юристы по банковскому праву

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте!

Вы абсолютно правы в том, что статья 859 Гражданского кодекса РФ регулирует вопросы расторжения банковского договора и возврата остатка денежных средств клиенту. Согласно части 2 статьи 859 ГК РФ:

> "Клиент вправе в любое время расторгнуть договор банковского счета, уведомив об этом банк. Договор считается расторгнутым и счет закрытым по истечении семи дней после получения банком соответствующего письменного заявления клиента, если иные сроки не предусмотрены договором между клиентом и банком."

То есть, по общему правилу, после подачи заявления о закрытии счета банк обязан закрыть счет и вернуть денежные средства в течение 7 дней, если договором не установлен иной срок. Однако банки иногда в своих договорах прописывают более длительный срок, например, 30 или 40 дней на закрытие счета — это спорная практика, но суды зачастую признают ее допустимой, если клиент был с ней ознакомлен и согласился при открытии счета.

Что делать в вашей ситуации:

1. Изучите свой договор с банком. Посмотрите, что указано в вашем договоре в части сроков закрытия счета и возврата средств, а также порядок расторжения договора.
2. Письменная претензия. Если срок в 47 дней не предусмотрен договором, вы можете направить в банк письменную претензию с требованием вернуть денежные средства в более короткий срок, ссылаясь на статью 859 ГК РФ.
3. Жалоба в Банк России. Если банк отказывает или игнорирует ваши обращения, можно направить жалобу в Банк России (через интернет-приемную на сайте cbr.ru), приложив копию заявления и ответа банка.
4. Обращение в суд. Если банк продолжает затягивать возврат средств, вы вправе обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств и, возможно, процентов за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 ГК РФ).

Рекомендации:
- Всегда оформляйте заявления и претензии в банк в двух экземплярах, чтобы у вас оставалась отметка о приеме.
- Требуйте обоснование от банка в письменной форме, ссылаясь на конкретные нормы закона или условий договора.

Кратко:
Если в вашем договоре с банком не прописан срок 47 дней, а банк задерживает возврат средств — это может быть нарушением закона. Требуйте возврата по ст. 859 ГК РФ, жалуйтесь в Банк России, при необходимости — обращайтесь в суд.

Если пришлёте скан/фото условий вашего договора, я смогу прокомментировать точнее.

Если будут дополнительные вопросы — обращайтесь!
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
550 юристов отвечают
1 минута среднее время ответа
297 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Банк отказывается выводить деньги

    2 ответа

    Банк МКБ заблокировал карту, забрать перевыпущенную предлагают только в отделении банка, а я живу за полторы тысячи километров от ближайшего отделения Все филиалы банк закрыл И отказываются выводить мои средства…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Подайте жалобу в ЦБ РФ. Обращайтесь.
    Перейти к вопросу

  • Как обменивать $ на ₽ так чтобы не попасть под 115 фз

    2 ответа

    Я начал обменивать стабильно $ на ₽ в связи с работой, мне ещё нет 14 лет, я вывожу на детскую карту, как выводить, чтобы не заблокировали ДЕТСКУЮ карту по 115…

    Демидченко Павел Валерьевич

    Демидченко Павел Валерьевич

    Эмиль, добрый день! Есть два варианта. Если вы имеете ввиду доллар, и если вы имеете ввиду USDT - крипто доллар.…
    Чижов Алексей Алексеевич

    Чижов Алексей Алексеевич

    Несовершеннолетнему (до 14 лет) обменивать валюту на рубли и наоборот официально можно, но с рядом ограничений и рисков в рамках…
    Перейти к вопросу

  • Stape и блокировка по 161 ст. ФЗ

    3 ответа

    Как мне получить зарплату с международной платформы Stape при блокировке по 161 ст. ФЗ? Блокировка полная и бессрочная, ЦБ отвечает отказами, хотя это я пострадала от мошенников. Возможно ли в…

    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    Здравствуйте. Подайте заявление в ЦБ РФ на исключение из «черного списка», приложив доказательства того, что вы пострадали от мошенников. Это…
    Гуринова Ирина Александровна

    Гуринова Ирина Александровна

    Добрый день. Да, открыть иностранную карту и получать выплаты напрямую — законный и фактически единственный рабочий вариант при блокировке по…
    Перейти к вопросу

  • Блокировка Т-Банк

    2 ответа

    Был заблокирован по 161-ФЗ. Спустя год разблокировали, есть письмо от ЦБ о вынесении из списков, есть от МВД письмо о невиновности (они же и отправили письмо в ЦБ о разблокировке).…

    Демидченко Павел Валерьевич

    Демидченко Павел Валерьевич

    Добрый день. Специализируюсь на банковском праве и банковских блокировках. По вашему вопросу: ссылка ТБанком на пункты УКБО - это более…
    Разумовская София Дмитриевна

    Разумовская София Дмитриевна

    Т-Банк вправе блокировать по своим правилам даже после разблокировки ЦБ. Требовать личного визита в Москву - законно. Альтернатива: подайте письменное…
    Перейти к вопросу

  • Банк нарушил мои права

    3 ответа

    Уважаемые юристы, обращаюсь к вам с проблемой о нарушенных прав заключил договор с ПАО Сбербанк (номер договора *** от 19 июня 2024 года) на получение ипотечного кредита, предусмотренный ставкой 9,290%, что…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Надзорные органы не составляют иски. Составлением обоснованных исковых заявлений, профессиональная защита клиента в процессе производится юристами, адвокатами на услових…
    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Возможно, даже, скорее всего, в Вашей ситуации нет необходимости выходить с отдельным иском. Необходимо обсудить детально ситуацию. Обращайтесь.
    Перейти к вопросу

  • Частное досрочное погашение

    2 ответа

    При частичном досрочном погашении рассрочки проценты за день погашения начисляются на остаток основного долга, а не на полную сумму. При частичном досрочном погашении рассрочки проценты начисляются за фактическое время пользования…

    Немкова Алена Очировна

    Немкова Алена Очировна

    Проценты начисляются на остаток задолженности. Например, сумма кредита 100 рублей, было погашено 20 рублей, остаток задолженности 80 рублей. Проценты начисляются…
    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Правильно — при частичном досрочном погашении проценты начисляются за фактический срок пользования деньгами на остаток основного долга в день платежа,…
    Перейти к вопросу

  • Мошенничество со стороны банка

    3 ответа

    Мошенничество со стороны банка Здравствуйте. 26.03.2025 открыла срочный вклад на 3 месяца, 25.06.2025 пошла взяла проценты и оставила вклад на 3 месяца под текущий процент, опять на срочный вклад. 25.09.2025…

    Чижов Алексей Алексеевич

    Чижов Алексей Алексеевич

    В вашей ситуации главное — не соглашаться с устным объяснением банка и требовать документального подтверждения, куда именно ушли 52 000…
    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    Здравствуйте. Стои обратиться в банк с письменным требованием предоставить полную выписку по всем вашим счетам за спорный период, а также…
    Перейти к вопросу

  • Банк обманул. Как быть в такой ситуации?

    3 ответа

    Здравствуйте! 26.03.2025 я открыла срочный вклад на 3 месяца, 25.06.2025 пошла в банк, взяла проценты и оставила вклад еще на 3 месяца под текущий процент, опять на срочный вклад. 25.09.2025…

    Василенко Василий Тихонович

    Василенко Василий Тихонович

    Гость, приветствую! Много текста, еще не означает, много информации. Начните вот с чего: запросите выписку с вашего счета за весь…
    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. По вашим документам ключевое — не слова сотрудника, а условия вклада и Правила банка: если после допустимого числа продлений…
    Перейти к вопросу

  • Банк не хочет закрывать счет и возвращать средства,ссылаясь на необходимость поездки в Мск

    3 ответа

    Я являюсь клиентом АО «Альфа-Банк» и проживаю в городе Сыктывкар. Мой доступ к дистанционному банковскому обслуживанию был ограничен на основании Федерального закона № 115-ФЗ. Понимая нежелание банка сотрудничать, я принял…

    Демидченко Павел Валерьевич

    Демидченко Павел Валерьевич

    Добрый день! Я специализируюсь на работе с банками и банковских блокировках. По 115 ФЗ провёл на сегодняшний день 1027 кейсов.…
    Арзуманян Раксана Владимировна

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Вы абсолютно правы по всем ключевым пунктам. Действия сотрудников банка в описанной форме грубо нарушают Гражданский кодекс РФ, а также…
    Перейти к вопросу

  • Прокомментировать ответ ФАС

    5 ответов

    Уважаемые юристы, прошу вашей оценки ответа ФАС. Ведомство признало факт нарушения антимонопольного законодательства недобросовестной конкуренции со стороны банка, однако в то же время указало на отсутствие оснований для принятия мер…

    Демидченко Павел Валерьевич

    Демидченко Павел Валерьевич

    А вам нужно было другую жалобу писать по основаниям навязывания услуг и другие требования выставлять.
    Камынин Илья Юрьевич

    Камынин Илья Юрьевич

    Добрый день. ФАС указывает, что есть вступившее в силу решение антимонопольного органа. Вы можете запросить указанное решение, чтобы можно было…
    Перейти к вопросу

  • Согласие залогодателя

    1 ответ

    1,5 года назад была оформлена кредитная линия для ИП под залог квартиры. Квартира у меня в собственности. 6 октября этого года я подключил кредитные каникулы, после чего кредит был реконструирован.…

    Жидко Сергей Владимирович

    Жидко Сергей Владимирович

    Приветствую Вас, Михаил! Отказ от подписания документов не повлечет автоматического снятия залога, но отсутствие согласия залогодателя может стать основанием для…
    Перейти к вопросу

  • Нарушение закона?

    1 ответ

    Добрый день. Подала запрос на возврат непонятно куда ушедших денег с моего счета в чат Таксик. Ответ правомерен? И что мне делать дальше?Ваша операция была принята по запросу под номером…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте! Сообщение похоже на мошенническое. Не передавайте личные данные и банковские реквизиты. Свяжитесь с вашим банком и службой поддержки Таксик…
    Перейти к вопросу

  • Хитрость или нарушение закона Альфа банком при кредитных каникулах

    3 ответа

    При оформлении кредитных каникул в альфа-банке в мобильном приложении не был проинформирован о новом графике оплаты по кредиту. В результате после оформления каникул сроком на 3 месяца обнаружил что после…

    Демидченко Павел Валерьевич

    Демидченко Павел Валерьевич

    Андрей, добрый день! Некоторая часть таких кейсов решается во внесудебном порядке через общение со службой комплаенса банка. А у остальных…
    Грачёв Георгий Владимирович

    Грачёв Георгий Владимирович

    Судебная практика по Вашей ситуации формируется через иски о ненадлежащем информировании потребителя.
    Перейти к вопросу

  • Банк не возвращает деньги с моего счета

    2 ответа

    Здравствуйте Яндекс банк заблокировал доступ в личный кабинет, после чего предложили закрыть счет, после чего отправил им документы на закрытие счета и вывода моих средств в другой банк на мой…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Если требования о закрытии счета, получению находящихся средств на счёте банк не удовлетворяет, вы вправе направить обоснованную жалобу в…
    Перейти к вопросу

  • Электронные средства платежа - «Вайлдберриз Банк»

    2 ответа

    Столкнулся с такой ситуацией: После возврата товара в пвз вайлдберриз , деньги за него вернулись на «ВБ кошелек» , встроенный в приложение маркетплейса. При попытке вывода этих средств на банковский…

    Русаева Елена Владимировна

    Русаева Елена Владимировна

    Для вывода придется пройти идентификацию. Попробуйте вывести средства через Balance Pay
    Чижов Алексей Алексеевич

    Чижов Алексей Алексеевич

    Спасибо за Ваш вопрос! Постараюсь подробно разобрать ситуацию и пояснить, кто прав в данном случае.**Первое.** Согласно Федеральному закону №161-ФЗ \"О…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Банковскому праву

  • Адвокат Сергеев Вадим Сергеевич — профиль на HARANT
    8.9
    1 отзыв
    Адвокат №6502

    Сергеев Вадим Сергеевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Ростов-на-Дону
    • Стаж более 12 лет
    • 131 судебное дело
    • Банковское право
    • +11 специализаций
    Адвокат Сергеев Вадим Сергеевич. Статус адвоката с 2015 года. Оказываю юридическую помощь гражданам и организациям: защищаю по уголовным делам, представляю…
    Перейти
  • Юрист Слепцов Марк Валерьевич — профиль на HARANT
    7.8
    6 отзывов
    Юрист

    Слепцов Марк Валерьевич Юрист прошел модерацию

    • Челябинск
    • Стаж более 21 года
    • 24 судебных дела
    • Банковское право
    • +11 специализаций
    Представление интересов доверителей в судах с 2004 года. Опыт — более 2000 дел в гражданских и арбитражных судах по всей…
    Перейти
  • Юрист Домрачев Сергей Владимирович — профиль на HARANT
    9.8
    1 отзыв
    Юрист

    Домрачев Сергей Владимирович Юрист прошел модерацию

    • Киров
    • Стаж более 19 лет
    • 69 судебных дел
    • Банковское право
    • +11 специализаций
    На протяжении более чем 18 лет я работаю в сфере юриспруденции: сначала на государственной службе, затем как частнопрактикующий специалист.
    Перейти
  • Юрист Левочкин Андрей Сергеевич — профиль на HARANT
    9.7
    6 отзывов
    Юрист

    Левочкин Андрей Сергеевич Юрист прошел модерацию

    • Иваново
    • Стаж более 11 лет
    • 335 судебных дел
    • Банковское право
    • +11 специализаций
    С 2014 года занимаюсь юридической практикой в судах по гражданским и административным делам. С ответственностью и честностью подхожу к работе…
    Перейти
  • Юрист Шереметьев Павел Александрович — профиль на HARANT
    7.2
    15 отзывов
    Юрист

    Шереметьев Павел Александрович

    • Хабаровск
    • Стаж более 4 лет
    • 10 судебных дел
    • Банковское право
    • +11 специализаций
    Нужна профессиональная юридическая помощь? Я готов вам помочь! У меня более двух лет опыта работы в этой сфере.
    Перейти
  • Юрист Шульженко Юлия Валерьевна — профиль на HARANT
    8.0
    9 отзывов
    Юрист

    Шульженко Юлия Валерьевна Юрист прошел модерацию

    • Ростов-на-Дону
    • Стаж более 11 лет
    • 112 судебных дел
    • Банковское право
    • +7 специализаций
    Оказываю юридическую помощь на территории г. Ростова-на-Дону и Ростовской области (по всей РФ - дистанционно) по семейным спорам, Арбитраж, взыскание…
    Перейти
  • Юрист Сафонов Евгений Павлович — профиль на HARANT
    6.5
    Нет отзывов
    Юрист

    Сафонов Евгений Павлович Юрист прошел модерацию

    • Челябинск
    • Стаж более 20 лет
    • 18 судебных дел
    • Банковское право
    • +8 специализаций
    Основное направление Банкротство физических лиц / Арбитражный управляющий Работаю с физическими лицами по процедурам банкротства в соответствии с Федеральным законом…
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме