Ответ нейросети:
Отвечаю на ваш вопрос как юридический консультант в России.
1. Откуда взялись "действующие" кредиты от Альфабанка в кредитной истории?
Судя по вашему описанию:
- Вы проходили процедуру банкротства в 2022 году.
- До банкротства кредиты были взяты в других банках, не в Альфабанке.
- Сейчас в вашей кредитной истории отображаются два "действующих" кредита от Альфабанка, по которым вы не платите.
Возможные причины появления записей:
-
Альфабанк мог выкупить ваши долги у других банков или у коллекторов после вашего банкротства. Иногда банки отображаются в кредитной истории как новые кредиторы (правопреемники).
-
Ошибка при передаче данных в БКИ (Бюро кредитных историй): иногда банки ошибочно или автоматически передают сведения о кредитах, даже если они погашены или списаны по банкротству.
-
Техническая ошибка в БКИ: иногда данные не обновляются своевременно.
2. Почему кредиты "действующие", если вы не платите?
После завершения процедуры банкротства все ваши обязательства, возникшие до даты введения процедуры реализации имущества,
должны быть признаны прекращёнными. Но кредитные истории не всегда обновляются автоматически и часто содержат устаревшие сведения.
3. Как убрать ошибочные записи из кредитной истории?
1. Запросить свою кредитную историю
Убедитесь, в каком именно бюро кредитных историй (БКИ) отображаются данные кредиты. Это можно сделать на сайте Госуслуг или через любой банк.
2. Обратиться в Альфабанк
Направьте в Альфабанк письменное заявление (лучше заказным письмом с уведомлением или через личный кабинет), что:
- Кредиты, указанные в вашей кредитной истории, не были оформлены вами в Альфабанке, либо были погашены/списаны по решению суда о банкротстве.
- Приложите копию судебного акта о завершении процедуры банкротства и списании долгов.
- Попросите банк направить в БКИ корректные сведения (обнуление долга, закрытие кредитов).
3. Обратиться в Бюро кредитных историй
Параллельно вы можете написать заявление на корректировку данных непосредственно в БКИ (через их сайт или почтой). К заявлению приложите копии документов по банкротству и ваш паспорт.
4. Если банк/БКИ не реагируют
В случае отсутствия реакции со стороны банка или БКИ — обращайтесь с жалобой в:
- Банк России (через интернет-приемную)
- Роспотребнадзор
- Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
5. Судебный порядок
Если проблема не решается, вы вправе обратиться в суд с требованием об обязании банка и/или БКИ устранить недостоверные сведения.
---
Важное замечание: Даже если записи останутся как "закрытые" или "погашенные по причине банкротства", факт банкротства и закрытия долгов всё равно будет отражаться в вашей кредитной истории в течение 10 лет.
---
Резюме
1. Выясните, в каком БКИ отображаются эти кредиты.
2. Обратитесь в Альфабанк с заявлением о корректировке данных и приложением решения суда по банкротству.
3. При необходимости — обратитесь в БКИ с аналогичным заявлением.
4. В случае бездействия — в Банк России и (или) в суд.
Если потребуется, могу помочь составить пример заявления для банка или БКИ.
---
Если нужно, дайте знать, и я подготовлю шаблон заявления!