Ответ нейросети:
Здравствуйте!
Ваша ситуация, к сожалению, довольно типична. Вот как правильно действовать пошагово, чтобы защитить свои права:
1. Требуйте письменного отказа в приеме заявления
Сотрудник МВД обязан принять у вас заявление или предоставить официальный письменный отказ с указанием причины и ссылкой на норму закона. Устный отказ — незаконен.
2. Сошлитесь на действующее законодательство
Согласно пункту 42 Приказа МВД России от 09.11.2020 № 769 «Об утверждении Административного регламента...», документы могут быть поданы как лично, так и через Единый портал государственных услуг. Если технически подать заявление через портал невозможно, у вас сохраняется право подать его лично.
3. Напишите жалобу руководству подразделения МВД
Составьте письменную жалобу на имя начальника миграционного отдела, где опишите ситуацию и попросите принять у вас заявление или дать мотивированный отказ в письменной форме. Зарегистрируйте жалобу в канцелярии, попросите копию с входящим номером.
4. Подайте заявление заказным письмом
Если лично не принимают, направьте заявление и копии документов по почте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении по адресу подразделения МВД.
5. Обратитесь в прокуратуру
В случае систематического отказа в приеме документов обратитесь с жалобой в районную прокуратуру. Прокуратура осуществляет надзор за соблюдением прав граждан, в том числе при оказании государственных услуг.
6. При необходимости — в суд
При наличии письменного или зафиксированного отказа вы можете оспорить действия/бездействие сотрудника МВД в суде.
Образец заявления:
> Прошу принять у меня заявление и документы на продление частной визы по браку. Известный мне порядок подачи через ЕПГУ (Госуслуги) технически невозможен для моего случая, что подтверждается отсутствием соответствующей услуги на портале. Прошу принять документы лично, либо выдать письменный отказ с указанием причин и ссылкой на нормы закона.
Совет:
Всегда ведите аудиозапись общения (для внутреннего пользования, в некоторых случаях может пригодиться как доказательство), берите с собой свидетеля.
Если нужна помощь с составлением жалоб — обращайтесь, помогу составить текст.
Ссылки для обоснования:
- Приказ МВД РФ от 09.11.2020 № 769, п. 42
- Закон РФ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
Будьте настойчивы и действуйте по закону — ваши права будут защищены!