Как поступить когда автосервис не вернул деньги?

(2 ответа)

Здравствуйте, ситуация следующую: нашла автосервис и решила проконсультироваться о проблеме в акпп. Собственник автосервиса сказал что решит проблему точно и обозначил, что надо делать. Деньги за работу и необходимые запчасти я перевела. Но проблема не ушла никуда, далее он несколько раз еще называл разные варианты решения проблем и все не давали результата. Машина простояла почти две недели в сервисе, из них дня два только что то делали, остальное время кормили завтраками и обещаниями, что сделают вот вот. По итогу, в конце выясняется что последняя партия запчастей так и не была получена и в машину никто не думал их ставить. Созвонилиьс с хозяином сервиса и он озвучил что все запчасти будет возвращать обратно в магазин, деньги возвращать и вернёт мне сумму этих деталей. Я спросила что я должна за проделанную работу. Мне был дал ответ: ничего, они ( мастера) ничего толком не сделали, запчасти не забирали и тд и поэтому я им платить ничего не буду. Ок, сошлись на сумме 51000. Из них почти три недели я ежедневно у него интересовалась когда же он вернёт деньги, он выслал 40000. Осталось 11.000 - которые он снова обещал почти месяц вернуть, каждый раз говоря что завтра. В итоге перестал отвечать на звонки и сообщения. Написала заявление в полицию, у меня есть все переписки с ним о долге его передо мной, все переводы и звонки сохранены. В полиции сказали что я не первая кто на него жалуется. Но состава преступления нет. Просят с него объяснительную, где он написал что я ему еще должна оказывается за что то и все.
Вопрос вот в чем, я вышла еще на несколько людей, которым он так же не отдал разные суммы денег от 8.000. Все то же самое, те же сообщения с обещаниями а потом просто пропал. Можем ли мы собраться все вместе чтобы возбудили дело, раз уже не я одна потерпевшая с такими обстоятельствами. И еще вопрос , я так поняла что у него много Долгов и своей карты нет. Потому что я все переводы отправляла его жене. Можно ли жену привлечь к ответственности как соучастника, она же знала за что ей суммы приходят. С него та взять нечего, у него, видимо все счета арестованы

Ефимов Валерий Павлович
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 27 лет
17.01.2026 12:07
Телефон

Как юрист в области гражданского и уголовного права предупреждаю: основная опасность — потерю времени, после которого взыскать что-либо с банкротящегося должника станет невозможно. Правовое основание — действия могут образовывать состав мошенничества (ст. 159 УК РФ), но для этого нужны доказательства системности и умысла, что сложно. Ваш путь к спасению — коллективное заявление в правоохранительные органы и параллельная подготовка иска. Чтобы оценить шансы на возбуждение дела, просто ответьте на один вопрос: все ли переводы потерпевших были на один счет его жены?

Если мои рекомендации оказались полезными, оставьте ваш отзыв в моем профиле
Виль Виктор Александрович
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 18 лет
16.01.2026 21:35
Телефон

Здравствуйте. Подавайте заявление на жену. Логика простая - кто получил деньги, тот и виноват. Формально, она к сервису никакого отношения не имеет. Либо на обеих - предварительный сговор группой лиц. Только заявление распишите так, чтобы не дать полиции шанса спустить все на тормозах

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Здравствуйте! Отвечаю на ваши вопросы подробно, с учётом российского законодательства и судебной практики.

1. О коллективном обращении — возможно ли возбудить уголовное дело, если пострадавших несколько?

Ваша ситуация типична для гражданско-правовых споров (неисполнение обязательств по договору оказания услуг). Однако, если таких эпизодов много, а действия автосервиса носят системный характер и есть признаки мошенничества (ст. 159 УК РФ), то объединённое обращение потерпевших может помочь.

Что делать:
- Соберите доказательства: переписки, чеки, квитанции, реквизиты переводов, аудиозаписи, свидетельские показания.
- Обратитесь коллективно: составьте коллективное заявление в полицию (можно сразу в прокуратуру или СК РФ), приложите доказательства по каждому эпизоду. Укажите, что система обмана схожа: берёт деньги, не выполняет работу, не возвращает, обещает — и исчезает.
- Укажите на системность: в заявлении подчеркните, что это не единичный случай, а схема, по которой обманывают многих. Коллективное обращение увеличивает шансы, что дело увидят как мошенничество, а не "хозяйственный спор".
- Попросите объединить материалы проверок по аналогичным заявлениям.

2. Можно ли привлечь жену к ответственности?

Переводы на карту жены сами по себе не делают её автоматически соучастником преступления. Для привлечения к уголовной ответственности как соучастника (например, пособника или организатора), нужно доказать, что жена была осведомлена о преступных действиях, участвовала в их совершении, осознанно помогала обманывать клиентов (например, переписывалась, вела переговоры, обещала вернуть деньги и т.д.).

На практике:
- Если жена только получала деньги на карту, а сама не участвовала в переговорах и не обещала ничего клиентам, привлечь её как соучастника крайне сложно.
- Если есть доказательства, что она знала о схеме и участвовала в ней (например, сама звонила клиентам, давала ложные обещания, писала от своего имени), тогда вероятность привлечения появляется.
- Гражданский иск: Теоретически, если деньги переводились ей, можно подать гражданский иск к ней как к "неосновательно обогатившейся" (ст. 1102 ГК РФ), но суды часто требуют доказывать, что она потратила эти деньги, а не просто передала мужу.

3. Как вернуть деньги, если всё на жену?

- В суде (мировом или районном, в зависимости от суммы) вы можете подать иск к обоим: к ИП (или физ. лицу — владельцу сервиса) и к жене, обосновав, что деньги были переведены ей, и приложив все подтверждения.
- В иске можно указать, что деньги за услуги и детали перечислялись по указанию владельца сервиса на карту его супруги, и потому она, как получатель, также должна нести ответственность по возврату средств.

4. Как действовать дальше:

- Коллективное обращение — шанс усилить позицию и показать системность.
- Подача гражданского иска — можно подать на обоих, приложить все доказательства, просить взыскать долг и неустойку.
- Жалоба в Роспотребнадзор — если сервис работает как юрлицо/ИП, можно пожаловаться туда за нарушение прав потребителей.
- Паблик/СМИ/отзывы — иногда негативная огласка ускоряет возврат денег.

---

Итог


- Объединяйтесь с другими пострадавшими, пишите коллективное заявление с указанием на систематичность обмана.
- Переводы на карту жены — это повод для проверки, но одной лишь передачи денег недостаточно для привлечения её к уголовной ответственности; для гражданского иска — возможно.
- Готовьте иск в суд о взыскании долга, указывайте обоих (если получится обосновать).
- Не ждите от полиции чудес: практика по таким делам сложная, правоохранители часто квалифицируют их как гражданско-правовой спор, а не мошенничество.
- Собирайте доказательства, акцентируйте внимание на том, что это не разовый случай, а система.

Если потребуется составить заявление, иск или нужны шаблоны документов — обращайтесь, помогу более конкретно.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
659 юристов отвечают
48 минут среднее время ответа
458 вопросов за сутки
Фролов Валерий Евгеньевич Юрист в Тольятти Арахова Диана Алексеевна Юрист в Нижнем Новгороде Ватолин Александр Иванович Адвокат в Абакане Буланкина Светлана Николаевна Юрист в Чебоксарах Бучко Марина Леонидовна Адвокат в Курске
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Гражданским делам