Не возвращают залог?

(5 ответов)

Добрый день! Съехала из квартиры, жила 4 месяца, хозяина за две недели уведомила. Личной передачи ключей не было, квартиру тоже не додумалась заснять, но она была в хорошем состоянии, без поломок, чистая. Буквально через два дня уже заехали новые жильцы, их номер у меня есть. Но после того, как я съехала, арендодатель игнорирует мои звонки (с чужих номеров трубку берет) и не дает никаких комментариев касаемо залога. Потрачен ли он или все таки вернут - информации никакой нет. Выехала 23.12.25, до сих пор никакой информации нет. Подскажите, пожалуйста, что делать в такой ситуации? Фото договора прикрепила. Квитанции о платежах (переводах) тоже имеются

Сладков Антон Владимирович
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 19 лет
09.01.2026 15:04
Телефон

Добрый день.

Коллеги во всем правы.

Обращу только внимание, что в представленных вами документах ОТСУТСВУЕТ допустимое доказательства уплаты вами залога. В графике платедей подписи арендодателя в получении денег нет. И это можкт стать проблемой, еслм у вас отсутствует квитанция с правильно указанным назначением платежа.

Кроме того, присутствие печати ООО наталкивает на мысль, что был еще договор на оказание вам услуг по поиску квартмры. Если это так, то это обязательно нужно учитывать

Для более подробной информации, консультаций и составления необходимых документов, обращайтесь по телефону, через WhatsApp, Telegram по номеру, указанному в моем профиле.
Галин Руслан Мазитович
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 21 год
09.01.2026 14:48
Телефон

Добрый день! Разберём вашу ситуацию с залогом пошагово. У вас сильная позиция — уведомили за 2 недели, квартира чистая, новые жильцы уже живут. Арендатор обязан вернуть залог (ст. 381.1 ГК РФ), если нет ущерба.
Ваши права (ст. 606, 622 ГК РФ).
Главное: отправьте претензию заказным письмом. Через 3 дня позвоните новым жильцам. Через 10 дней — суд.

Буду благодарен за отзыв в окошке "отзывы"

София
09.01.2026 14:51
Примите мою благодарность, Руслан Мазитович, за компетентное разъяснение моего вопроса!
Колоколов Евгений Константинович
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года
09.01.2026 14:46
Телефон

Здравствуйте, напишите хозяйке заказное письмо-претензию: «Квартира сдана 23.12.25, повреждений нет, прошу вернуть депозит ₽ в 10-дневный срок». Приложите копию договора, чеков, распечатку звонков; укажите счёт для перевода. Нет ответа или денег — идите в суд по месту жилья; госпошлина 0 руб. (Дело о защите прав потребителя). Суд взыщет сам депозит, проценты и штраф 50 % сверху.

✏️ Задавайте вопросы, готов помочь! Обращайтесь в Telegram или MAX— все контакты в профиле юриста. Колоколов Е.К., опытный юрист
София
09.01.2026 14:48
Спасибо за внимательное отношение и профессиональные комментарии, Евгений Константинович!
Колегов Алексей Николаевич
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 23 года
09.01.2026 14:47
Телефон

Здравствуйте. Необходимо направить досудебную претензию и при игнорировании в течении 10 дней иск в суд.

При необходимости обращайтесь.

При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап, Телеграмм или Макс по номеру телефона который указан в моем профиле.
София
09.01.2026 14:48
Огромное спасибо за разъяснение всех нюансов!
Колегов Алексей Николаевич
Колегов Алексей Николаевич Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 23 года
09.01.2026 14:49

Буду благодарен за отзыв на сайте.

При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап, Телеграмм или Макс по номеру телефона который указан в моем профиле.
Чеботарев Василий Сергеевич
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 36 лет
09.01.2026 15:34
Телефон
Вам необходимо начинать претензионно-судебную работу по взысканию залога
В своих ответах НЕ использую искусственный интеллект, поэтому они кратки и содержательны. Детали могу разъяснить в профиле. Обращайтесь, буду рад! С уважением, Чеботарев В.С.
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Здравствуйте!
Опираясь на вашу ситуацию и российское законодательство, разъясняю возможные действия по возврату залога:

1. Анализ договора аренды
Внимательно изучите договор. Обычно в нем прописан порядок возврата залога (обеспечительного платежа), сроки возврата после выезда, порядок передачи квартиры, условия удержания залога и т.д. Если срок возврата не оговорен — тогда действует общий срок по закону (ст. 314 ГК РФ) — “в разумный срок”, обычно считается 7-10 дней после окончания аренды и возврата ключей.

2. Фиксация факта освобождения квартиры
Вы указываете, что не снимали квартиру и не передавали ключи лично. Это усложняет доказательство фактического выезда. Однако тот факт, что новые жильцы уже заехали, может быть доказательством, что вы освободили помещение.

3. Доказательства оплаты и проживания
У вас есть договор и квитанции/переводы — это очень важно, они подтверждают ваши платежи и саму аренду.

4. Досудебная претензия
Рекомендую направить арендодателю письменную претензию с требованием вернуть залог, ссылаясь на договор аренды, факт выезда (можно приложить подтверждение заселения новых жильцов, если сможете их получить), платежные документы и дату освобождения квартиры. Претензию желательно отправить заказным письмом с уведомлением или вручить под подпись.

5. Связь с новыми жильцами
Если они согласны, попросите их письменно подтвердить, что заехали сразу после вашего выезда, и что квартира была в хорошем состоянии. Это поможет доказать, что вы не нанесли ущерба и квартира передана.

6. Судебная защита
Если на претензию не будет ответа, вы вправе обратиться в суд с иском о возврате суммы залога. По закону (ст. 1102 ГК РФ) удержание залога без оснований — неосновательное обогащение.
В суде пригодится:
- договор аренды,
- доказательства оплаты,
- ваша претензия (копия и квитанция отправки),
- любые доказательства вашего выезда и заселения новых жильцов.

7. Полиция/Жалобы
К полиции обращаться нецелесообразно — это гражданско-правовой спор.

Вам стоит:
- Написать и отправить претензию арендодателю,
- Получить, по возможности, подтверждение от новых жильцов,
- Сохранить все переписки и платежные документы,
- В случае бездействия — подготовиться к подаче иска в суд.

Если нужны образцы документов или помощь в составлении претензии — пишите, помогу.

Важно! Если сумма спора до 100 000 руб. — иск подается мировому судье по месту жительства ответчика (арендодателя).

---

Если понадобится — могу прислать образец претензии для вашего случая.
Удачи!
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
659 юристов отвечают
48 минут среднее время ответа
458 вопросов за сутки
Пашкова Юлия Олеговна Юрист в Пскове Салозуб Дмитрий Анатольевич Адвокат в Таганроге Даньков Андрей Павлович Юрист в Томске Каргапольцев Евгений Викторович Юрист в Кургане Ибрагимова Альбина Расфаровна Юрист в Москве
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Недвижимости