На Авито получили отзыв и единицу на уборку спустя 16 дней - как удалить?

Подал обращение в полицию о мошенничество, был эмоционально подавлен. Но потом остыл и решил не связываться, они мне позвонили я сказал что больше не нуждаюсь в помощи, и не хочу к ним приходить и давать объяснения, теперь они названивают и приходят домой и беспокоят моих соседей.

Ватолин Александр Иванович

Напишите заявление, что вы отзываете ранее поданное обращение и просите прекратить процессуальные действия по проверке факта мошенничества.

Собанин Виктор Викторович

Заберите заявление обратно, делов то.

Добрый день. Сосед сверху на протяжении многих лет стучит по полу, пилит, сверлит. Иногда делает это в выходные и праздники. На просьбу не шуметь отвечает физической расправой. С соседями составили коллективное обращение в полицию. В нем указали нато, что «сосед организовал у себя в квартире частную столярную мастерскую». Полиция в ходе проверки не обнаружила у соседа «мастерской». Теперь сосед нанял адвоката и угрожает колонией за клевету. Как защититься?

P. S. Сосед бывший мастер по дереву и на пенсии мастерит у себя дома поделки, мешая жить мне и другим.

Буланкина Светлана Николаевна

Здравствуйте.

За клевету в принципе не предусмотрена колония. Кроме того, написание Вами заявление к составу по клевете не относится.

С уважением, юрист Светлана Буланкина
* Если Вам необходима дополнительная консультация, помощь с документами – пишите в TG, MAX или WA.

Чеботарев Василий Сергеевич

Прежде всего фиксируйте всеми доступными средствами его нарушения

Здравствуйте, подскажите пожалуйста: представитель истца в суде говорила что просила эксперта дать другое заключение о судебной экспертизе.
Является ли данное деяние злоупотреблением правом?
Иск о разделе ижс, экспертиза о том соответствует ли дом блокированному. Представил истца упирает на то что раз из требований исключено требование о отсутствии общих чердаков то дом автоматически должен считаться блокированным

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Нет, не является злоупотребление правом. Не относится к деянию.

Основания, доказательства злоупотребление правом совершенно иные.

Если вы чувствуете, что процесс проигрывает нанимайте специалиста. Искать умные фразы, значение и последствие которых вы не знаете, пытаясь притянуть их к процессу приведёт к проигрышу.

Собанин Виктор Викторович

Здание жилое одноквартирное блокированной застройки (домовладение, жилой дом блокированной застройки, блок жилой автономный) - имеющее стыки соединений наружных стен или общую стену (общие стены) без проёмов с соседними смежными жилыми, общественными, многофункциональными зданиями блокированной застройки, и не имеющее общих с соседними жилыми блоками чердаков, подполий, шахт коммуникаций, вспомогательных помещений, наружных входов

Здравствуйте. Как правильно оформить расписку о том, что женщина не имеет денежных претензий больше обозначенной суммы перед мужчиной? Официальных отношений не было, т.е. не в браке.

Денежные отношения длились 2 года. В итоге мужчина остался должен 250 тысяч рублей. Надо чтобы она написала такую расписку и заверила. Потому что человек ненадежный, и при неуравновешенном ментальном состоянии может начать требовать больше. Чтобы этот документ имел юридическую силу. И если вдруг звезды встанут не так, чтобы она не могла претендовать на что-то еще. Хотя и так никаких расписок и договоров нет, кроме словесных между собой.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Если договор займа будет составлен грамотно, содержать всё условия, права, обязательства сторон и иные существенные условия, тут хоть звезды хоть планеты, обязательства придеться сторона исполнять. Расписки будет недостаточно.

Обращайтесь

Ватолин Александр Иванович

Обращайтесь всё будет сделано.

Можно ли в апелляционной жалобе ссылаться на то что судья счел что ответчиками допущено злоупотребление правом? К решению суда относительно материальной части не придраться. Но нужно потянуть срок. Суд длился год, с перерывами на экспертизу. Писала ходатайство на перенос разбирательства дела, в последний раз написала на ознакомление с делом. Судья отказал что якобы дело с марта 2023 года.

Ким Галина Владимировна

если, по вашему мнению, к материалке вопросов нет, тогда в части применения процессуальных норм действуйте. Допущение злоупотребление правом можете указать. Только вот злоупотребление правом разве не материальная норма права?)

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Вы впрае в апелляции указывать все основания, доводы, которые не были учтены в судебном решении, что повлекло неправильное применение норм материального, процессуального права, суд исходя из этого вынес неверное решение. Можете сослаться на злоупотребление с правильным право обоснованием.

Здравствуйте! Истец отказался на первом заседании от пени. Если он заявит о возвращении пени можно ли это расценивать, как злоупотребление правом (ст. 10 ГК РФ)?

Байдак Зоя Михайловна

Суд откажет в повторном запросе взыскания пени.

Шемякин Дмитрий Игоревич

Здравствуйте, нет, нельзя, могу вам прислать ссылки на конкретные нормы

В марте 2024 года устоялось в апелляции решение суда о разделе имущества с бывшей супругой. По решению суда я должен был выплатить бывшей супруги часть стоимости автомобиля в размере 1.2 млн. Судом не было определено ни срока оплаты ни процентов за просрочку. С супругой устно договорились, что деньги я ей отдам с вырученных с продажи квартиры. В июне 25 года квартиру продал и перечислил ей по реквизитам причитающуюся сумму. Вместе с тем, в марте 2025 года она подала исполнительный лист судебным приставам о возмещении указанной суммы, постановление я получил в августе но в этот же день его аннулировали предоставив судебным приставам все документы об оплате. Одновременно, в июле бывшая подала в суд на возмещение ей процентомв за пользование чужими деньгами. Она умышленно тянула сроки. На данный момент получается, что тут усматривается злоупотребление правом, можно ли выиграть это дело?

Курбангалеева Людмила Александровна

Нет. Вы знали о том что есть решение и оно вступило в законную силу, начисление процентов зависит от срока исполнения обязательств, более того помимо процентов она может взыскать и индексацию по 208

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте! Если в решении суда не указан срок выплаты и долг погашен добровольно, взыскивать проценты за пользование чужими средствами затруднительно (ст. 395 ГК РФ), особенно при отсутствии просрочки и наличии устной договорённости. Если супруга умышленно затягивала сроки взыскания, можно заявить о злоупотреблении правом (ст. 10 ГК РФ). Шансы выиграть дело есть — запишитесь на консультацию для подготовки доказательной базы и грамотной позиции!

Сбербанк заблокировал счет и доступ в Сбербанк-онлайн.
Работаю удаленно, оформилась как самозанятая и в этот же месяц банк заблокировали. 07.06.2025 клиент переводил 100 000 путем обмена криптовалюты через биржу Bitpapa. Сейчас обменники работают по белому треугольнику и присылают деньги мелкими платежами, дробя сумму, видимо это и стало причиной блока. Уже много лет являюсь клиентом банка и никаких проблем ранее не было. 08.06.2025 пришло уведомление: "Сбербанк Онлайн заблокирован по договору банковского обслуживания." Обратилась в офис банка и отправила обращение о снятии блокировки, 10.06 пришел ответ: "Мы рассмотрели ваше обращение. Действие карт и доступ в Сбербанк Онлайн приостановлены, также ограничены некоторые операции по счетам в соответствии с условиями банковского обслуживания. Для снятия ограничений необходимо предоставить в банк письменное обоснование зачисления средств в суммах 36541 и 34134 с приложением документов, подтверждающих происхождение средств." Сотрудник банка подсказал что можно отправить письмо на почту банка finmon....., оттуда пришел ответ: "На этот адрес мы принимаем документы только в ответ на запрос по 115фз. Мы не отправляли вам запрос". В офисе банка так и не дали ответ о причине блокировки. Я распечатала переписку с клиентом, док о самозанятости, чеки и отправила через офис новое обращение с объяснениями. 22.06 пришел ответ: "Для снятия ограничений необходимо предоставить подтверждение верификации на криптоплатформе, ордер купли продажи и переписку с покупателем. Я сделала скриншоты всего что просят и отправила через офис ответ. Пришел ответ: Предоставьте письменное заявление от клиента, переводившего денежные средства, оформленное при личной явке в офис о совершении операции в добровольном порядке и отсутствии претензий к получателю. Я объяснила через сотрудника банка что это не реально, так как обмен был через биржу, связи с отправителем напрямую там нет, я этого человека не знаю. На скринах видно что отправитель деньги отправил и крипту получил. Банк снова прислал тот же ответ. Хочется добиться снятия всех ограничений. Другие банки не были заблокированы, ими продолжаю пользоваться

Конопля Иван Сергеевич

Добрый день! В данной ситуации рекомендую направить жалобу в Банк России, после получения ответа обращаться с иском в суд (можно сразу с иском в суд). По аналогичным ситуациям (продаже криптовалюты) с получением дохода на счет в Сбере имеется судебная практика и она на стороне потребителя. Обращайтесь ко мне, помогу.

Демидченко Павел Валерьевич

Юлия, добрый день! По описанной вами ситуации вы точно находитесь под действием 115 ФЗ. Он наделяет банки полномочиями расследования. Вы можете действовать так: 1). Просто закрыть счета; 2). Попытаться всё-таки объясниться с банком. Если вы не пойдёте по пути объяснений по 161 ФЗ в базу данных вы не попадёте, но на вас поставят метку: "Дроп" и она будет видна всем остальным банкам. Я бы всё-таки попытал счастья в объяснениях. Я веду такие дела, много, давно. Если вам требуется помощь - я помогу вам. Можете связаться со мной.

ДД! Насколько правомерно покупатель требует внести в договор "В случае нарушения Поставщиком любой из обозначенных гарантий, повлекшей за собой неблагоприятные последствия для Покупателя, Поставщик возмещает Покупателю причиненные убытки в полном объеме" ?

3.1. Поставщик обязан:
3.1.1. Произвести поставку товара в соответствии с настоящим договором и соответствующими счетами и/или спецификациями к нему.
3.1.2. Обеспечить надлежащую и надежную упаковку и маркировку поставляемого товара с целью обеспечения сохранности при перевозке и хранении.
3.1.3. При получении товара самовывозом предоставить Покупателю вместе с товаром следующие документы: счет-фактуру авансовой предоплаты, универсальный передаточный документ. При поставке через перевозчика указанные документы должны быть отправлены в адрес Покупателя вместе с отгруженным товаром.
3.2 Покупатель обязан:
3.2.1. Оплатить товар согласно условиям настоящего договора и соответствующего счета и/или спецификации.
3.2.2. Предпринять все надлежащие меры, обеспечивающие принятие товара.
3.2.3. При отсутствии претензий к качеству и количеству поставленного товара подписать универсальный передаточный документ при получении на складе Поставщика или не позднее 10 (Десяти) календарных дней с момента получения оригинала от перевозчика по почте отправить его в адрес Поставщика.

Из гарантий в договоре:
5.1. Поставляемый товар по качеству должен соответствовать нормативной документации (НД), приведенной в паспорте на товар.
5.2. В случае несоответствия количества и/или качества (обнаруженного во время внешнего осмотра), и/или комплектности, то есть, условиям настоящего договора, Покупатель обязан в течение 14 (Четырнадцати) календарных дней с момента поставки товара составить «Акт об установлении расхождения по количеству и качеству при приемке товарно-материальных ценностей» и отослать его Поставщику, одновременно направив ему по электронной почте копию данного акта. В случае не предоставления Поставщику акта (его копии) в течение указанного срока, товар считается принятым Покупателем. Поставщик обязан в течение 5 (Пяти) рабочих дней со дня получения копии акта рассмотреть и дать мотивированный ответ на него.
5.3. В случае несоответствия качества и/или комплектности товара условиям настоящего договора, подтвержденного актом, Поставщик обязан в течение 25 (Двадцати пяти) рабочих дней, если иной срок не согласован сторонами, с момента получения акта (копии акта) заменить товар на качественный и/или доукомплектовать его за свой счет.
5.4. Гарантии качества не распространяются на дефекты, возникшие в результате нарушения Покупателем правил эксплуатации, условий хранения и транспортировки товара.
5.5. Гарантийный срок на поставленный товар указывается в паспорте и исчисляется от даты поставки его Покупателю.
5.6. В случае предъявления Покупателем в течение гарантийного периода претензий по качеству поставленного товара, забракованного Покупателем (в процессе эксплуатации) товар возвращается Поставщику с рекламационным актом.

.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору, Стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством РФ.
7.2. За просрочку исполнения обязательств по поставке товара Покупатель вправе потребовать от Поставщика неустойку в размере 0,1% от стоимости недопоставленного или некачественного (некомплектного) товара за каждый день просрочки.
7.3. Уплата неустойки или других санкций не освобождает Стороны от выполнения обязательств по настоящему договору.
7.4. Споры, которые могут возникнуть при исполнении условий настоящего договора, Стороны будут стремиться разрешать дружеским путем в порядке досудебного разбирательства: путем переговоров, обмена письмами, уточнением условий договора, составлением необходимых протоколов, дополнений и изменений и др.

Василенко Василий Тихонович

Андрей, здравствуйте! Какую правовую проблемутребуется разрешить?

Чурилова Екатерина Михайловна

Здравствуйте! Согласно ст. 421 ГК РФ стороны вправе определять условия договора на своё усмотрение, в данном случае возникает вопрос готовы ли вы взять на себя такие обязательства? Возможен вариант возмещения фактически понесённого ущерба, не в полном объёме

Здравствуйте. Бывший муж имеет большую задолжность по алиментам перед приставами. Сегодня он принес приставам расписку, о там что я на 21г. не имею претензий по оплате алиментов. Он должным образом не платил с 2018г. Расписку не могла писать в приоре, выбивала алименты сама, какие то копейки давал раз в 3 месяца, пока в январе 2025 не пошла к приставам чтобы они сделали принудительные действия на выплату дочери алиментов по суду (решение вынесено 2018г). Начали принудительно взыскивать, а тут расписка. Помогите, есть ли шанс защитится? доказать я то я не писала ее

Власова Наталья Николаевна

если вы ничего не писали, сообщите об этом приставу, сделайте фото расписки, обратитесь в полицию с заявлением о подделке расписки бывшим мужем, обратитесь в суд о пересмотре размера задолженности по алиментам и в ходе разбирательства заявите о признании расписки поддельной для назначения почерковедческой экспертизы

Гетманов Роман Валериевич

Здравствуйте, Гость! Предоставление Вашим бывшим супругом расписки Приставам содержит состав преступления - использование заведомо подложного документа. Следует обратиться с соответствующим заявлением о привлечении его к ответственности. Также сам по себе факт длительного уклонения от уплаты алиментов образует состав преступления. Для защиты Ваших прав и прав Вашего ребенка следует обратиться за квалифицированной юридической помощью. С уважением, адвокат, советник юстиции Гетманов Роман Валериевич!

Здравствуйте. Должник по алиментам предоставил в суд по иску на неустойку по алиментам расписку, следующего содержания - расписка о том что на 27.12.2021 г. претензий по оплате алиментов, алименты получала наличными. Данный документ нашелся у него в декабре 2025, т.е. ее он не носил в 2021 хранил 4 года, приставам для расчета задолжности по алиментам не носил. Так же ее он не предоставил в суде первой инстанции, а предоставляет в апелляции сейчас. Расписка не содержит сумм получения денег, ни дат получения денег, на период за какой должник давал алименты, чтобы пристав мог принять ее к учету по уплате. На какие моменты можно ссылаться в апелляции, чтобы апелляционный суд не принял новые доказательства и дать доводы в суд что расписка по алиментам обязательствам должна содержать как минимум сумму и дату получения алиментных сумм, то что обязательно должно быть в расписке о получении денег. Ведь расписка об отсутствии претензий — это документальное подтверждение отсутствия требований у одного из участников, является односторонним документом. А расписка о получении денежных средств — это письменный документ, подтверждающий факт передачи определённой суммы денег одним лицом другому с указанием условий, размера. Служит официальным подтверждением факта получение денег в случае возникновения разногласий между сторонами.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. В апелляции просите:
1. Не принимать расписку ‒ ст. 327.1 ГПК: новое доказательство допускается, только если должник объяснит, почему не отдал его раньше (четыре года молчал).
2. Признать документ неподтверждающим платёж: ст. 56 ГПК – именно обязанник доказывает оплату; расписка не содержит дат и сумм, значит не доказывает погашение долга. Требуйте оставить решение о неустойке без изменения.

Здравствуйте, кредитор (физлицо ) в рамках процедуры банкротства пытался через суд запросить мои данные банковские выписки , счета , мое имущество , я сожительствую с банкротом ,сама не прохожу процедуру , не обосновав зачем ему это , суд задал вопрос до каких целей , человек не ответил .Также пытался оспорит сделку и получил отказ . Также пытался привлечь меня к субсидарной ответственности хоть я и обычное физлицо , хотел повесить на меня долги . Этот же Креоитор подал на меня иск о защите чести и достоинства , так как я назвала его человеком без мозгов в мессенджере в личном сообщении . При этом в суде он естественно не упомянул что между нами конфликт и что он беспричинно запрашивает мои данные . И не уведомил меня о заседании . Суд вынес заочное решение . Могу ли я ссылаться на его злоупотребление правом ? И какие шансы на то что ему откажет полностью ?

Ефимов Валерий Павлович

Как юрист по гражданскому праву и банкротству, вижу высокую опасность. Ваш оппонент активно использует суд для давления, что является типичным злоупотреблением правом (ст. 10 ГК РФ). Шансы отменить заочное решение по иску о защите чести высоки, так как суд не учел контекст личной переписки и предшествующие конфликты. Ваш путь к спасению — обжалование этого решения, где ключевым аргументом будет системность его злоупотреблений. Для точной оценки шансов и подготовки мотивированной жалобы ответьте, пожалуйста, в ЛС на один вопрос: имеется ли у вас документ (определение суда), где ему отказали в истребовании ваших данных или в оспаривании сделки?

Арахова Диана Алексеевна

Стоит обжаловать заочное решение, указав на злоупотребление правом и конфликт интересов, а также подчеркнуть отсутствие оснований для привлечения вас к ответственности.

Прошу консультации по сложной ситуации с недобросовестным исполнителем по договору на разработку программного обеспечения.

Краткое описание ситуации:
Я (заказчик) заключил договор на создание программного продукта (Telegram-бота) с индивидуальным предпринимателем. Условия договора включают:

· 100% предоплату.
· Передачу исключительных прав на результат после подписания акта и оплаты.
· Пункт, согласно которому, если заказчик в течение 3 рабочих дней не подпишет акт или не направит мотивированный отказ, услуги считаются принятыми, а акт — подписанным исполнителем в одностороннем порядке.

Исполнитель заявил о завершении работ, но отказывается передавать мне архив с исходным кодом и рабочую версию продукта для самостоятельного развертывания и проверки. Вместо этого он предоставил только доступ к тестовой версии, работающей исключительно под его контролем (только когда активен его компьютер/сервер).

Его позиция: «Сначала вы подписываете акт приема-передачи, затем я высылаю вам код». Он прямо угрожает использовать пункт договора об односторонней приемке: «Я запущу продукт на своем сервере, выжду срок для вашего ответа и оформлю акт как подписанный вами».

Правовые вопросы, по которым нужен совет:

1. Является ли отказ исполнителя передать исходный код и рабочий продукт для самостоятельной проверки до подписания акта существенным нарушением договора? Можно ли расценивать доступ к продукту, функционирующему только на стороне исполнителя, как надлежащую передачу результата?
2. Как юридически правильно блокировать механизм односторонней приемки в данной ситуации? Направил(а) исполнителю самостоятельно составленный «Акт о выявленных недостатках», где зафиксировал(а) факт непередачи результата. Достаточно ли этого документа, чтобы пресечь применение пункта о «молчаливой приемке» и доказать, что мой отказ от подписания акта является обоснованным?
3. Каков порядок действий для законного расторжения договора и возврата предоплаты? Какие нормы ГК РФ (ст. 328, 450, 450.1) применимы в данном случае? Что эффективнее: направление досудебной претензии с требованием устранить нарушения или немедленный односторонний отказ от договора с последующим иском о возврате денежных средств как неосновательного обогащения?
4. Какую позицию следует занять в суде, если исполнитель все же оформит односторонний акт? Какие аргументы использовать, чтобы доказать недобросовестность исполнителя и злоупотребление правом (ст. 10 ГК РФ)?
5. На что обратить внимание при сборе доказательств? Имеют ли решающее значение скриншоты переписки в мессенджерах, где исполнитель отказывается передавать код и озвучивает свой план? Как правильно оформлять все дальнейшие уведомления?

Ситуация осложняется тем, что оплата произведена в полном объеме, и формальные условия договора позволяют исполнителю злоупотреблять своим положением. Требуется четкий план защитных действий для предотвращения незаконного удержания средств и принуждения к передаче реального результата работ.

Малюк Андрей Григорьевич

Здравствуйте!

Не позволяйте исполнителю оказывать на вас давление. Действуйте последовательно: составьте обоснованный отказ, затем направьте официальные претензии, зафиксируйте все выявленные нарушения, расторгните договор и возвратите денежные средства. Важно собирать доказательства и не оставаться безучастным. В случае возникновения сложной ситуации обратитесь к юристу для защиты ваших интересов.

Ефимов Валерий Павлович

Ситуация крайне опасна из-за риска одностороннего акта и невозможности проверить результат. Отказ передать исходный код до приемки — существенное нарушение, так как вы не можете подтвердить соответствие результата договору (ст. 432 ГК РФ). Механизм односторонней приемки может быть оспорен как злоупотребление правом (ст. 10 ГК РФ), если вы докажете обоснованный мотивированный отказ. Ваш путь — строго формализовать общение и зафиксировать нарушение для будущего иска о расторжении и взыскании предоплаты. Для анализа рисков отправки одностороннего акта ответьте на один вопрос: указал ли исполнитель в договоре конкретный способ уведомления вас о завершении работ?

Здравствуйте у меня два вопроса: 1) Нужно ли делать расшифровку видео для суда гражданский процесс? 2) Если для видео не нужно делать расшифровку текста то можно ли запись телефонного разговора или диктофона записать на видео с экрана чтобы не делать расшифровку для суда?

Белов Михаил Александрович

Добрый вечер! В гражданском процессе расшифровка видео может быть необходима, если суд требует текстовое изложение содержимого. Запись телефонного разговора или диктофонной записи на видео с экрана допустима, однако следует учитывать требования суда. Подробно готов ответить на ваши вопросы, напишите мне в ватсап или звоните по номеру в профиле.

Как себя вести в следующей ситуации? Я виновник аварии, у меня есть осаго, на месте аварии составлен европротокол, который подписан без разногласий, на телефон сделал фотографии. СК насчитала потерпевшему ремонт переднего крыла в размере 19 тыс руб. Теперь потерпевший звонит мне и говорит, что он хочет новое крыло, а не ремонт, и требует с меня 100 тыс. руб. Это все из телефонного разговора с потерпевшим, о его претензиях к СК мне ничего не известно. Имеет ли потерпевший на это право?

Якубова Ольга Алексеевна

Добрый день! Потерпевший вправе взыскать с Вас, как с виновника разницу между фактическим ущербом и выплатой по ОСАГО, если представит доказательства, что страхового возмещения недостаточно для полного ремонта, и только в судебном порядке.Т.е требовать доплаты напрямую, по телефону или письменно его право, но оплатить Вы обязаны только по решению суда. Если страховка закрывает только часть, а фактический ущерб выше (например, если стоимость нового крыла выше ремонта) потерпевший может подать в суд. Суд рассмотрит, действительно ли требовалась замена детали, обоснована ли стоимость, и назначит экспертизу. Требовать деньги напрямую или угрожать неправомерно. Все доплаты, если они и возможны, исключительно в рамках закона и только по решению суда.

Чижов Алексей Алексеевич

Потерпевший имеет право требовать с виновника аварии компенсацию, превышающую сумму страховой выплаты по европротоколу, если считает, что фактический ущерб выше. Европротокол ограничивает максимальную выплату по ОСАГО в размере 100 000 рублей (если регистрации в специальном приложении или системах нет), и если страховая компания выплатила эту сумму, потерпевший может обратиться в суд с иском о возмещении недостающей суммы ущерба

Однако требования потерпевшего должны иметь подтверждение — экспертизу (с уведомлением Вас и приглашением на неё), оценку реального ущерба. Просто телефонные разговоры и необоснованные требования к вам суммы 100 тыс. рублей вместо ремонта за 19 тыс. не имеют юридической силы.

Вам следует:

Предложить потерпевшему официально оформить претензию с указанием суммы и обоснования (например, смета на новый элемент).

Сообщить страховой компании о претензиях и запросить консультацию.

При необходимости обратиться в суд для защиты своих интересов, если потерпевший будет требовать сумму выше оценки страховой без подтверждения.