Защита прав потребителей?

(4 ответа)

Оплачивала услуги юристов. Теперь хочу вернуть с них деньги но договор я не заключала чеки об оплате у меня только переводы на физическое лицо и переписка через messenger могу ли я как-то доказать что я работала с юридической компанией. Подала на них в суд они о том что все юридические услуги они мне предоставляли бесплатно никакие деньги в юридическую компанию не поступали.

Муратова Эллина Артемовна
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 13 лет
27.01.2026 15:01
Телефон

Письменная консультация

Здравствуйте.

Благодарю за обращение. В вашем случае важна доказательная база, чтобы подтвердить факт оказания вам юридических услуг и наличие оплаты за них.

Вот основные моменты, которые следует учитывать:

Доказательства оплаты
Вы указываете, что оплачивали услуги переводами на физическое лицо и в переписке через Messenger. Это уже является частью доказательственной базы, особенно если вы можете предоставить следующие документы:

Скриншоты или распечатки переписки, подтверждающие оплату и обсуждение оказания услуг.
Выписки из банка или электронных платежных систем, подтверждающие переводы на конкретные реквизиты.
Переписку, в которой описывается договоренность о предоставлении юридических услуг и их стоимость.
Отсутствие официального договора
Если вы не заключали письменный договор с юридической компанией, это усложняет доказательство, однако не делает невозможным. В судебной практике признаются доказательства, основанные на переписке, платежных документах, показаниях свидетелей и иных фактах.

Можно ли доказать факт оказания услуг?
Да, если у вас есть переписка, подтверждающая, что компания предоставляла вам юруслуги, и что вы оплачивали их, эти доказательства могут быть приняты судом. Особенно важно:
Переписка, где есть подтверждение, что услуги оказывались за определенную сумму.
Переводы на реквизиты юридической компании или физического лица, связанного с компанией.
Возможные подтверждения получения платежей или уведомлений от банка.

Что делать сейчас?
Соберите все имеющиеся доказательства: скриншоты переписки, банковские выписки, платежные поручения, подтверждения переводов.
Обратитесь к юристу для составления искового заявления и оценки шансов.
В суде вы можете ссылаться на все доказательства и пояснить, что услуги оказывались, несмотря на отсутствие письменного договора.

Особое внимание
Если компания утверждает, что услуги были бесплатными, — это ваш аргумент. В таком случае вам нужно будет доказать, что вы действительно платили за услуги, а не просто делали переводы, или что оплата была за оказанные услуги, а не по другим причинам.
Итог:
У вас есть шансы подтвердить факт оказания услуг и оплаты — главное правильно собрать и систематизировать доказательства. В дальнейшем рекомендуется обратиться к юристу для профессиональной оценки ситуации и подготовки иска.

Если вам понравилися мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в профиле.
Муклинов Сергей Хасанович
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 18 лет
08.12.2025 19:40
Телефон

В вашей ситуации отсутствие письменного договора усложняет дело, но не делает его безнадёжным. Доказать факт оказания юридических услуг и оплаты можно с помощью косвенных доказательств, таких как переписка в мессенджерах, переводы и другие материалы.

Необходимо знать фактические обстоятельства данного спора.

Что Вы поручали юристу?! Была ли оформлена доверенность?!

Юлия Зверева
09.12.2025 07:53

Доверенность на сотрудника была оформлена, а перевод делала на директора компании. Я оплачивала каждый месяц по 100т.р а сделано было заявление 2шт по одному делу, и пару ходатайств. 1 Заседание в суде по вкс, на котором адвокат даже не смог нужные вопросы судье задать

Сейчас хочу отсудить часть суммы, хотя бы. Но они меня уверяли что асы в оспаривании торгов. А по факту, я узнала позже, что вообще нет шансов оспорить торги.

Левенец Константин Михайлович
Отвечает юрист
Стаж 11 лет
08.12.2025 07:56
Телефон
Отсутствие договора не является препятствием ко взысканию убытков, причиненных вследствие ненадлежащего качества услуг в соответствии в Законом о защите прав потребителей.
Юлия Зверева
09.12.2025 07:53
Константин Михайлович, спасибо за вашу помощь и разъяснение!
Зайцева Надежда Владимировна
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 16 лет
08.12.2025 07:19
Телефон

Здравствуйте.
Что юристы сделали не так или вообще не сделали? В связи с чем вы желаете вернуть деньги?

Готова дать Вам подробную индивидуальную консультацию по телефону. Консультация платная.
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
В вашей ситуации, хотя отсутствие формального договора усложняет дело, у вас все же есть несколько возможностей для защиты своих интересов:

1. Платежные документы: Переводы на физическое лицо могут служить доказательством факта оплаты, особенно если в назначении платежа указаны какие-либо детали о предоставленных услугах. Если такие переводы были регулярными, это может подтвердить наличие договорных отношений.

2. Переписка: Переписка в мессенджерах может выступать в качестве дополнительного доказательства. Важно, чтобы в ней упоминались условия оказания услуг, суммы оплаты и прочие детали, которые могут подтвердить ваши требования. Сохраните скриншоты или экспортируйте переписку в формате, который можно будет предоставить в суде.

3. Свидетели: Если кто-то из вашего окружения был свидетелем обсуждения условий или передачи денег, их свидетельские показания могут помочь в деле.

4. Юридическая консультация: Обратитесь к другому юристу для получения профессиональной оценки ваших доказательств и помощи в подготовке к суду. Возможно, они помогут вам собрать и оформить доказательства более убедительно.

5. Экспертные заключения: В некоторых случаях может быть полезно привлечь эксперта, который может оценить переписку или иные доказательства на предмет их юридической значимости.

Важно отметить, что каждая ситуация уникальна, и окончательное решение о возможности возврата денег и успешности судебного разбирательства зависит от множества факторов, включая представленные доказательства и позицию суда.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
658 юристов отвечают
14 минут среднее время ответа
449 вопросов за сутки
Чеботарев Василий Сергеевич Юрист в Москве Куприянова Ирина Александровна Юрист в Набережные Челнах Дивлекеев Никита Сергеевич Юрист в Чебоксарах Пилипенко Игорь Александрович Юрист в Омске Бударагин Александр Александрович Юрист в Нижнем Новгороде
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Гражданским делам