Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Вернут ли деньги за предоставление услуги?

(1 ответ)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX

Здравствуйте,купили телевизор,проверяли его в магазине,уже там что-то не работало,но они сказали,что это из-за перебоя интернета он у них плохой,и что дома будет у вас все работать. Подключили платную услугу за 2500,но телевизор дома не работал,и хотим его сдать обратно,вернут ли нам за услугу деньги и за телевизор неисправный? Спасибо

Умнова Елена Сергеевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 12 лет

Согласно Закону РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», в случае обнаружения недостатков в товаре потребитель имеет право на возврат денег за него, а продавец — на возврат товара.

Подробная консультация, а так же составление и изучение документов - на ПЛАТНОЙ основе. Пишите в Телеграм @elena_um82
Спасибо за ответ
Юристы по прочим услугам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте! В вашей ситуации важно учитывать несколько аспектов, связанных с защитой прав потребителей в России.

1. Возврат телевизора: Согласно Закону "О защите прав потребителей", если товар ненадлежащего качества, вы имеете право вернуть его продавцу. Так как вы уже в магазине заметили неисправность, у вас есть основания для возврата. Важно, чтобы вы зафиксировали проблему с телевизором, например, в письменной претензии к продавцу.

2. Возврат денег за услугу: Если услуга не была оказана надлежащим образом или оказалась ненужной из-за неисправности товара, вы можете потребовать возврат средств за нее. Однако, если услуга была оказана в полном объеме и не зависит от качества товара, вернуть деньги может быть сложнее.

3. Действия, которые следует предпринять:
- Обратитесь в магазин с письменной претензией, в которой подробно изложите ситуацию, укажите на неисправность товара и необходимость возврата.
- Приложите к претензии копии чеков и других документов, подтверждающих покупку.
- Если магазин отказывается удовлетворить ваши требования, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или подать иск в суд.

4. Сроки: Помните, что для возврата товара ненадлежащего качества у вас есть 15 дней с момента покупки, если недостаток является незначительным. Если недостаток значительный или товар невозможно использовать по назначению, вы можете вернуть его в течение гарантийного срока.

Рекомендуется также проконсультироваться с юристом для получения более точной информации о ваших правах и возможностях в случае отказа со стороны магазина.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
555 юристов отвечают
6 минут среднее время ответа
164 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Какой договор нужно заключить ООО на предоставление услуг 3-м лицам?

    2 ответа

    Каким образом наладить оплату мед.услуг, чтобы одна ООО смогла оплатить услуги на расчетный счет ООО, предоставляющего услуги? Чтоб все сотрудники организации смогли получать мед.услуги? какой договор необходимо заключить? спасибо!!!

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Да, договор на оказание платных медицинских услуг. Можно разовый или на постоянной основе
    Кандаленцева Юлия Николаевна

    Кандаленцева Юлия Николаевна

    Договор оказания платных медицинских услуг.
    Перейти к вопросу

  • Офорить ИП или самозанятость

    4 ответа

    Здравствуйте! Подскажите, пжл, если я хочу заключить договор с компанией на предоставление услуг в сфере торговли по Самозанятости, а потом позже открыть ещё и ИП в другой сфере, это возможно,…

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Да, это абсолютно возможно. Вы можете совмещать статус самозанятого (плательщика НПД) и индивидуального предпринимателя.
    Балясный Владимир Святославович

    Балясный Владимир Святославович

    Да, вы можете заключить договор с компанией как самозанятый (налог на профессиональный доход, НПД), а позднее открыть индивидуальное предпринимательство (ИП)…
    Перейти к вопросу

  • Ответственность за неисполнение муниципальных правовых актов

    2 ответа

    Согласно 131ФЗ исполнение муниципальных правовых актов обязательно для всех, а за неисполнение лица несут ответственность. Не могу понять, какая ответственность за не исполнение муниципального правового акта? В КоАП РФ и…

    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    Не любое нарушение подлежит применению к нарушителю административной ответственности. На должностное лицо может быть наложено иное взыскание, не предусмотренное КоАП…
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Либо ответственности нет, либо дисциплинарная, либо прописана в самом муниципальном акте, либо местном/региональном КоАП, как например. КОДЕКС РЕСПУБЛИКИ ТАТАРСТАН ОБ…
    Перейти к вопросу

  • О персональных данных

    1 ответ

    Добрый день! Я написал заявление в сбер об отзыве согласия на обработку персональных данных, через день мне приходит смс, о том, что якобы по моей просьбе действие заявления прекращено, но…

    Лебедева Татьяна Сергеевна

    Лебедева Татьяна Сергеевна

    Здравствуйте! В данной ситуации вы можете обратиться с жалобой в Роскомнадзор и ЦБ России.
    Перейти к вопросу

  • Не хочу признавать ребенка.?

    1 ответ

    Здравствуйте, прошу Вас разъяснить как мне быть если я никак не хочу признавать ребенка и тем более помагать ему морально и тем более материально, отправляю мать ребенка в суд, днк,…

    Репина Анна Васильевна

    Репина Анна Васильевна

    Здравствуйте, мать ребенка вправе подать заявление в суд о взыскании с вас алиментов. Вы, в свою очередь, вправе оспаривать отцовство…
    Перейти к вопросу

  • Можно ли предать делу огласку, когда дело ещё идёт?

    1 ответ

    Здравствуйте. Ситуация такая: в офисе, где работаю я и коллеги, была совершена кража со взломом, сумма ущерба 470 тыс. В первый же день полиция нашла тех, кто это сделал -…

    Антаков Сергей Дмитриевич

    Антаков Сергей Дмитриевич

    Здравствуйте! Огласка указанных вами сведений может грозить обращением упомянутого Вами человека в суд с заявлением о клевете. Вам нужно иметь…
    Перейти к вопросу

  • Вопрос по счету

    3 ответа

    Что делать. Если в контракте прописано условие, что оплата производится Заказчиком на расчетный счет Поставщика, с даты подписания документов о приемке Объекта, на основании счета представленного Поставщиком.  Поставщик физическое лицо.…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Данные условия не противоречит закону.
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Если порядок к контракте указан - исполнение контракта через систему ЕИС, должны её исполнять иначе будут нарушения со стороны…
    Перейти к вопросу

  • Выплата

    2 ответа

    Здравствуйте. Нахожусь в основном оплачиваемом отпуске. В этот период отозвпли на работу в должность и.о.директра. по окончанию выполнения работы з.п удержали в счет неиспользованных дней отпуска. Правомерно ли?

    Огнёва Вера Ивановна

    Огнёва Вера Ивановна

    Здравствуйте! Удержаний в вашем случае закон не предусматривает, но полагаю у вас ситуация следующая. Поскольку вы получили отпускные, а затем…
    Спирцева Елена Александровна

    Спирцева Елена Александровна

    Здравствуйте, они не удерживать должны, а выплатить Вам за дни неиспользованного отпуска. Обратитесь по этому поводу в бухгалтерию за разьяснениями.
    Перейти к вопросу

  • Как считать 5 дней, отведенные на счета-фактуры

    1 ответ

    Здравствуйте. Отсчет 5 календарных дней отведенных на выставление на счета-фактуры отсчитывается от начальной даты Акта или от корректированной даты Акта? Акт выставлен в ЕИС и счет фактура тоже

    Паршаков Александр Владимирович

    Паршаков Александр Владимирович

    Здравствуйте, Оксана! Оформлять счет-фактуру лучше одной датой с документами-основаниями по следующим причинам: Весь комплект документов по конкретной отгрузке получится очень…
    Перейти к вопросу

  • В праве ли работодатель оставить своего работника на трассе?

    1 ответ

    Водитель изначально был отправлен в рейс на неисправном авто.По дороге двигатель воспламенился.Водитель вызвал эвакуатор,но работодатель сказал,что это дорого и велел ночевать на трассе.В праве ли работодатель бросать водителя не послав…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Здравствуйте! Водитель может оставить автомобиль если это угрожает его жизни или здоровью. И он изначально не должен был садиться за…
    Перейти к вопросу

  • Ростелеком игнорирует аварию на линии

    3 ответа

    Здравствуйте. Нет интернета с 14 февраля, в договоре указано, что неисправности должны устраняться в течении 14 дней. Уже прошел 21 день, как выясняется из разговоров с операторами, на место даже…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. После отправки досудебной претензи в связи не надлежащим исполнением обязательств по договору, вы вправе подать иск в суд с…
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Претензию надо писать, со ссылкой на то, что у Вас удаленная работа, соответственно считать упущенный заработок, с учетом договора, в…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть деньги за неиспользованные занятия в автошколе?

    3 ответа

    Добрый вечер. Проконсультируйте, пожалуйста, по следующей проблеме. В феврале 2021 года я заключил двухсторонний договор с автошколой \"об обучении по программе профессиональной подготовки водителей ТС категории В\". В апреле этого…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    претендовать на часть денежных средств вы можете соблюдается досудебный порядок - направляется претензия в автошколу, по результату отказа или отсутствия…
    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Проанализировав вашу ситуацию, можно сделать следующие выводы: 1. Согласно условиям договора, заключенного в 2021 году, срок его действия составляет 6…
    Перейти к вопросу

  • Возврат средств за использованные абонементы.

    5 ответов

    Здравствуйте. Я купила 4 абонемента на массаж с общей стоимостью 65.000₽, но салон закрылся. Могу ли я вернуть деньги за неиспользованные посещения и как мне найти ответчика? Студия с таким…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вы вправе направить обоснованную досудебную претензию с требованием о возврате денег. Претензия направляется стороне договора по адресу указанному в…
    Тлебов Ермек Жанахметович

    Тлебов Ермек Жанахметович

    ваши взаимоотношения регулируются законом о защите прав потребителей, соответственно вы можете вернуть деньги за неиспользованную часть услуги. Найти их вы…
    Перейти к вопросу

  • Как получить купленное

    2 ответа

    Добрый день. Муж купил на авито айфон. Деньги отправили, после нам сказали что именно такого нет будет отправлен другой, тк выбора не было мы согласились. Нам отправили телефон через сдэк,…

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Подавайте претензию о возврате денежных средств. Много нюансов
    Сагитов Дмитрий Александрович

    Сагитов Дмитрий Александрович

    Добрый день! Обращайтесь в МВД с заявлением. Пусть проверят на мошенничество. Параллельно пишите продавцу досудебную претензию. Вам изначально подсунули не…
    Перейти к вопросу

  • Как уволиться с работы не отрабатывая две недели

    4 ответа

    Три года назад мне дали отпуск только 10 дней, осталось 18 не отгуленных.Сейчас я хочу уволиться.Могу ли я не отрабатывать две недели и написать: без отработки в счет неиспользованного отпуска?

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вы вправе использовать неотгуленный отпуск заранее написав заявление об увольнении по собственному желанию, отрабатывать не придётся. Только в заявлении…
    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Вы вправе взять отпуск на 2 недели с последующим увольнением. А так как вы хотите не получится, закон не предусматривает…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы рядом

  • Юрист Перминов Никита Сергеевич — профиль на HARANT
    9.2
    26 отзывов
    Юрист

    Перминов Никита Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Томск
    • Стаж более 6 лет
    • 40 судебных дел
    • +12 специализаций
    На протяжении последних 5 лет я на постоянной основе помогаю Гражданам города Томска в решении самых различных правовых вопросов.
    Перейти
  • Адвокат Благочев Пётр Вадимович — профиль на HARANT
    10.0
    43 отзыва
    Адвокат №1466

    Благочев Пётр Вадимович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Курск
    • Стаж более 25 лет
    • 296 судебных дел
    • +12 специализаций
    ⚖️Юридическая помощь и защита Ваших прав опытным адвокатом и юристами! Чем скорее вопросами займутся профессионалы, тем ранее и проще будет…
    Перейти
  • Юрист Полтавский Владимир Анатольевич — профиль на HARANT
    10.0
    21 отзыв
    Юрист

    Полтавский Владимир Анатольевич Юрист прошел модерацию

    • Волгоград
    • Стаж более 22 лет
    • 172 судебных дела
    • Прочие
    • +8 специализаций
    Юрист оказывает помощь по следующим направлениям: БАНКРОТСТВО физических лиц, возмещение ущерба от ДТП, заливы квартиры, раздел имущества при расторжении брака…
    Перейти
  • Адвокат Куценко Тамара Александровна — профиль на HARANT
    8.3
    8 отзывов
    Адвокат №2328

    Куценко Тамара Александровна Адвокат прошел модерацию

    • Ростов-на-Дону
    • Стаж более 22 лет
    • 38 судебных дел
    • Прочие
    • +11 специализаций
    Тамара Александровна Куценко — адвокат и юрист-аналитик с опытом работы с 2004 года. Является экспертом федеральных СМИ и спикером семинаров…
    Перейти
  • Адвокат Якимова Яника Геннадьевна — профиль на HARANT
    8.9
    7 отзывов
    Адвокат №3644

    Якимова Яника Геннадьевна Адвокат прошел модерацию

    • Иркутск
    • Стаж более 19 лет
    • 251 судебное дело
    • Прочие
    • +5 специализаций
    Адвокат по уголовным делам, специализируюсь на защите по экономическим, должностным преступлениям, преступлениям в сфере незаконного оборота наркотиков на всех стадиях…
    Перейти
  • Юрист Назимов Валентин Юрьевич — профиль на HARANT
    10.0
    15 отзывов
    Юрист

    Назимов Валентин Юрьевич Юрист прошел модерацию

    • Пермь
    • Стаж более 15 лет
    • 202 судебных дела
    • Прочие
    • +11 специализаций
    Обладаю большим опытом в успешном разрешении споров с использованием медиативных технологий и в оптимизации судебных процессов для экономии вашего времени…
    Перейти
  • Адвокат Шестаков Олег Игоревич — профиль на HARANT
    9.2
    12 отзывов
    Адвокат №3695

    Шестаков Олег Игоревич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Екатеринбург
    • Стаж более 10 лет
    • 24 судебных дела
    • Прочие
    • +11 специализаций
    Адвокат по уголовным делам в Екатеринбурге. Действующий адвокат, реестровый № 66/3115 (Адвокатская палата Свердловской области) — статус открыто проверяется в…
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме