Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Покупка телефона?

(2 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Гражданские дела

Здравствуйте, купили телефон со смарт часами в салоне сотовой связи. По приезде домой обнаружили, что часы не сопряжаются с телефоном. Что делать в данной ситуации? Сотрудник недавно работает, не сообщила об этом

Арахова Диана Алексеевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте! В этой ситуации вы можете обратиться в салон сотовой связи, где приобретали товар, и потребовать обмен или возврат денег за смарт-часы, которые не функционируют должным образом.

ДЛЯ ПОЛНОЙ ПРАВОВОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ ПИСАИТЬ НА ВiP , ВАТСАП , ТЕЛЕГРАМ НОМЕР ДЛЯ СВЯЗИ УКАЗАН В ПРОФИЛЕ.
Спасибо за ответ
Юристы по гражданским делам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Рябов Сергей Иванович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 26 лет

Возврат товара как не соответствующего заявленному качеству

Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте! В вашей ситуации есть несколько шагов, которые можно предпринять для решения проблемы:

1. Проверка совместимости: Убедитесь, что часы и телефон действительно совместимы друг с другом. Проверьте технические характеристики устройств и инструкции производителя.

2. Повторное сопряжение: Попробуйте повторно выполнить процедуру сопряжения. Иногда проблема может быть решена путем простого перезапуска устройств или повторного выполнения инструкции по подключению.

3. Обращение в салон: Если проблема не решается, обратитесь в салон, где вы приобрели устройство. Объясните ситуацию и попросите содействия. Возможно, сотрудники смогут помочь вам с настройкой или подтвердят, что устройства действительно несовместимы.

4. Обмен или возврат товара: Если выясняется, что часы и телефон не совместимы, и это не было уточнено продавцом при покупке, вы имеете право требовать обмена товара или возврата денежных средств. Согласно Закону о защите прав потребителей, вы можете вернуть товар ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если не были предупреждены о несовместимости.

5. Письменная претензия: Если в салоне отказываются удовлетворить ваши требования, составьте письменную претензию в адрес продавца с описанием ситуации и вашими требованиями. Претензию можно отправить заказным письмом с уведомлением о вручении или передать лично под расписку.

6. Обращение в Роспотребнадзор: Если решить вопрос с продавцом не удается, вы можете обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав.

7. Судебное разбирательство: В крайнем случае, если все предыдущие меры не дали результата, вы можете обратиться в суд для разрешения спора.

Желаю вам удачи в решении проблемы!
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
561 юрист отвечают
2 минуты среднее время ответа
346 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Является ли номер мобильного телефона и адрес электронной почты персональными данными?

    5 ответов

    Являются ли номер мобильного телефона и адрес электронной почты персональными данными в контексте последнего решения Верховного суда РФ? Или это зависит от конкретной ситуации? Один нехороший человек, с которым у…

    Курбангалеева Людмила Александровна

    Курбангалеева Людмила Александровна

    Лучше смените номер
    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    Самый короткий вариант - сменить номера телефонов в другом населенном пункте и на другого оператора. 13.11 коап Вам не поможет
    Перейти к вопросу

  • Оператор не переводит средства за ошибочный платеж

    1 ответ

    Был произведет ошибочный платеж обратилась в салон сотовой связи там не оказали должной помощи обратилась к оператору, оператор говорит,что деньги возвращают в течении 30 дней ( платеж был произведен 20.10.2025)

    Скороварова Светлана Анатольевна

    Скороварова Светлана Анатольевна

    Оператор связи по общему правилу обязан вернуть ошибочный платёж на основании ст. 1102 ГК РФ (неосновательное обогащение), если средства получены…
    Перейти к вопросу

  • Разблокировка сим карты

    1 ответ

    Здравствуйте, подскажите что делать в этой ситуации.... МВД РОССИИ заблокировала мой номер телефона, так мне сообщил оператор сотовой связи, и для разблокировки номера нужно обращаться В МВД Свердловской области, я…

    Грачёв Георгий Владимирович

    Грачёв Георгий Владимирович

    Блокировка номера по инициативе правоохранительных органов предполагает подачу письменного заявления в территориальный орган МВД - как лично, так и через…
    Перейти к вопросу

  • Заблокировали сим карту

    1 ответ

    Здравствуйте, подскажите что делать в этой ситуации.... МВД РОССИИ заблокировала мой номер телефона, так мне сообщил оператор сотовой связи, и для разблокировки номера нужно обращаться В МВД Свердловской области, я…

    Грачёв Георгий Владимирович

    Грачёв Георгий Владимирович

    Оператор обязан предоставить основание блокировки по письменному запросу. Направьте претензию оператору заказным письмом, затем обратитесь в Роскомнадзор с жалобой на…
    Перейти к вопросу

  • Могу-ли я продавать глушители связи? По закону?

    2 ответа

    Здравствуйте! Вопрос: Могу-ли я по закону продавать такие товары как глушители сотовой связи, вай-фай, а также радио жучки?

    Муратова Эллина Артемовна

    Муратова Эллина Артемовна

    Письменная консультация В вашем вопросе вы интересуетесь возможностью продажи по закону таких товаров, как глушители сотовой связи, Wi-Fi, а также…
    Малюк Андрей Григорьевич

    Малюк Андрей Григорьевич

    Здравствуйте! Из перечисленного можете продавать только вай-Фай
    Перейти к вопросу

  • Проблемы с оператором сотовой связи

    2 ответа

    Доброго времени суток! Пишу Вам, потому что уже не знаю куда обращаться. Моя проблема началась с переезда в г.Тюмень, сама я из г.Сургута. Пользуюсь услугами сотовой связи уже долгое время…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Здравствуйте! Услуги за нахождение в другом регионе не соответствуют закону. Вы можете обратиться в антимонопольный орган с соответствующими заявлением.
    Красильникова Армине Владимировна

    Красильникова Армине Владимировна

    Напишите претензию оператору сотовой связи. Обращайтесь в Роспотребнадзор.
    Перейти к вопросу

  • Мошенническим способом оформили кредит в банке

    7 ответов

    Здравствуйте, подскажите какие действия необходимо предпринят в случае: Маме, 14.12.23 позвонила мошенница и представилась сотрудником оператора сотовой связи, сказав, что заканчивается договор на обслуживание и его необходимо продлевать, мама поверила…

    Лагодич Евгений Владимирович

    Лагодич Евгений Владимирович

    Вам нужно просто написать заявление в аффилированную с банком (что скорее всего) страховую компанию, о расторжении договора страхования в соответствии…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Договор страхования расторгается в предусмотренном законом порядке. При отказе вправе оспорить в судебном порядке. То, что вы написали не…
    Перейти к вопросу

  • Являеться ли данное казино обманом?

    3 ответа

    Здравствуйте, я хочу вывести 54000 рублей с казино, являеться ли данное казино обманом? vulk373fa.info. пользовательское соглашение в прикреплённом файле. Заранее благодарю

    Сизоненко Александр Аркадьевич

    Сизоненко Александр Аркадьевич

    Деятельность по организации и проведению азартных игр на территории Российской Федерации с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, в том числе сети \"Интернет\",…
    Буланкина Светлана Николаевна

    Буланкина Светлана Николаевна

    Вам следует заказать персональный анализ ситуации, учитывая объем информации (это платная услуга, ст.779 ГК).
    Перейти к вопросу

  • Ограничение количества сим-карт на одного человека

    4 ответа

    Здравствуйте, С 1 января 2025 года на основании поправок, внесенных в закон о связи Федеральным законом от 08.08.2024 № 303-ФЗ, организации и ИП, которые по договору с оператором сотовой связи…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Это уже по договорённости с прежним работодателем. Он может написать заявление в компанию оператора связи, чтобы на вас перевели…
    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Странно, что у вас еще не забрали номер. Конечно, сделают ревизию в компании и изымут или заблокируют вас.
    Перейти к вопросу

  • Возможно ли возмещение ущерба

    3 ответа

    Добрый день, стал жертвой мошенников. Позвонил человек, представился оператором сотовой связи и сообщил мне что срок действия моего абонентского договора заканчивается и его необходимо продлевать. Попросили назвать коды из смс,…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Необходимо направлять заявление в полицию, претензии в банк, оператору, жалобы в ЦБ РФ, особснованное исковое заявление в суд с…
    Баринова Оксана Викторовна

    Баринова Оксана Викторовна

    Необходимо писать заявление в полицию и подавать в суд взыскивать как неосновательное обогащение ошибочный перевод. Если необходимо за отдельную плату…
    Перейти к вопросу

  • Какие права у сотрудников при ликвидации места работы

    4 ответа

    Работали у ИП магазин сотовой связи Произошла ликвидация нашей точки остались мы 3 сотрудника без работы, работодатель сказал что у них не сокращение штата, а ликвидация точки полностью и они…

    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Обратитесь в Рострудинспекцию.
    Перейти к вопросу

  • Отправляют на штурм, при том что на меня СК РФ завёл уголовное дело за СОЧ

    4 ответа

    Я подписал контракт 28.11.2023 с Министерством Обороны о прохождении военной службы ,нас привезли в ДНР на полигон , я пробыл на полигоне с 29.11.2023 до 27.12.2023 и сбежал с полигона…

    Матвеев Владимир Леонидович

    Матвеев Владимир Леонидович

    Добрый день, надо обратиться с жалобой в Следственный комитет и прокуратуру, а также надо выяснять возбуждено ли в отношении Вас…
    Рябцев Роман Геннадьевич

    Рябцев Роман Геннадьевич

    Здравствуйте, уверены ли, что в отношении Вас возбуждено уголовное дело? Вам следователь вручал копию постановления о возбуждении уголовного дела? Возможно…
    Перейти к вопросу

  • Передача личных данных третьим лицам

    1 ответ

    Здравствуйте, от меня оператор сотовой связи для предоставления услуги по тарифу требует паспортные данные другого абонента. Обосновывая это тем, что предоставление мной паспортных данных другого абонента, является для оператора согласием…

    Попова Лариса Владимировна

    Попова Лариса Владимировна

    Здравствуйте! Действия оператора неправомерны и Вы не имеете права разглашать чужие персональные данные. Разрешить спор возможно разными способами... К примеру,…
    Перейти к вопросу

  • Оператор сотовой связи не отвязал банк предыдущего владельца сим карты !

    3 ответа

    Можно ли подать в суд и вернуть деньги ? Купили сим карту 2 месяца назад . Осуществили перевод с Т банка на купленный номер в альфа банк . Оказалось что…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вы вправе направить претензию в банк с требованием об отмене операции, возврате денежных средств, а также жалобу в ЦБ…
    Кочетков Александр Владиленович

    Кочетков Александр Владиленович

    Полиция откажет в возбуждении УД. Здесь нет мошенничества и кражи. Отменяйте перевод через банк. Если никак, тогда через суд. По…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Гражданским делам

  • Адвокат Чекстер Артем Викторович — профиль на HARANT
    10.0
    76 отзывов
    Адвокат №11277

    Чекстер Артем Викторович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 19 лет
    • 401 судебное дело
    • Гражданские дела
    • +11 специализаций
    Адвокат Чекстер Артём Викторович, член Адвокатской палаты Санкт-Петербурга, предлагает квалифицированную юридическую защиту и представительство в суде.
    Перейти
  • Юрист Баязитова Ирина Владимировна — профиль на HARANT
    9.2
    8 отзывов
    Юрист

    Баязитова Ирина Владимировна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Самара
    • Стаж более 21 года
    • 81 судебное дело
    • Гражданские дела
    • +11 специализаций
    Юрист с 20-летним стажем. Защита интересов в суде и сопровождение бизнеса. Обо мне: Более 20 лет я специализируюсь на защите…
    Перейти
  • Адвокат Кодрян Ксения Севастьяновна — профиль на HARANT
    9.9
    6 отзывов
    Адвокат №1507

    Кодрян Ксения Севастьяновна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Сургут
    • Стаж более 21 года
    • 70 судебных дел
    • Гражданские дела
    • +11 специализаций
    Выполнение обязанностей адвоката согласно ФЗ РФ "Об адвокатской деятельности и адвокатуре". Квалифицированные юридические услуги, знание действующего Законодательства РФ.
    Перейти
  • Юрист Парыкин Виктор Владимирович — профиль на HARANT
    9.1
    17 отзывов
    Юрист

    Парыкин Виктор Владимирович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Иркутск
    • Стаж более 24 лет
    • 218 судебных дел
    • Гражданские дела
    • +11 специализаций
    Более 20 лет успешно занимаюсь частной юридической практикой и сопровождением гражданско-правовых споров. Глубокое понимание судебной системы и многолетний опыт позволяют…
    Перейти
  • Юрист Чикалко Елена Александровна — профиль на HARANT
    7.7
    1 отзыв
    Юрист

    Чикалко Елена Александровна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Севастополь
    • Стаж более 22 лет
    • 103 судебных дела
    • Гражданские дела
    • +8 специализаций
    Юрист с опытом работы более 22 лет. Основная специализация — вопросы недвижимости: узаконивание реконструкции домов и зданий, регистрация объектов, выдел…
    Перейти
  • Юрист Шефер Александр Семенович — профиль на HARANT
    10.0
    75 отзывов
    Юрист

    Шефер Александр Семенович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Горно-Алтайск
    • Стаж более 31 года
    • 612 судебных дел
    • Гражданские дела
    • +11 специализаций
    Александр Семенович Шефер — владелец и руководитель юридической компании, основанной в 2016 году, специализирующейся в сфере гражданского права.
    Перейти
  • Юрист Рябов Виталий Евгеньевич — профиль на HARANT
    7.2
    1 отзыв
    Юрист

    Рябов Виталий Евгеньевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Новосибирск
    • Стаж более 14 лет
    • 2 судебных дела
    • Гражданские дела
    • +11 специализаций
    Более 10 лет юридической практики. ⚖️ Защита прав потребителей. 🚗 Споры по ДТП — как со страховой компанией, так и…
    Перейти
  • Показать еще