Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Жалоба в администрацию района (ОМСУ) на нарушение правил торговли, санитарных норм?

(1 ответ)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Защита прав потребителя

Если с жалобой в администрацию района (ОМСУ) на нарушение правил торговли, санитарных норм, незаконном предпринимательстве обратилось физ. лицо в жалобе указавшее некорректные данные: (местонахождение которого нельзя установить: ввиду ошибочно введенного индекса по данному населенному пункту (неверный почтовый индекс) и адрес проживания - улица и дом в ходе проверки также факт регистрации по данному адресу не установлен, но указана эл. почта, достоверность которой тоже нельзя проверить. Нужно ли отвечать на эту жалобу или оставить ее без ответа по действующему законодательству?.

Колоколов Евгений Константинович
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте. При отсутствии фамилии и полного почтового адреса для ответа обращение признаётся анонимным (ч. 1 Ст. 11, Ч. 1 Ст. 12 ФЗ-59 от 02.05.2006). Анонимную жалобу ОМСУ регистрирует и, при наличии сведений о нарушениях, вправе провести проверку, но отвечать заявителю не обязан. Ответ может не направляться; при желании итоги проверки размещают на сайте (ч. 3 Ст. 12 ФЗ-59).

Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX или телеграмм,кнопки перехода на платформе
Спасибо за ответ
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Согласно действующему законодательству Российской Федерации, в частности Федеральному закону "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" № 59-ФЗ от 2 мая 2006 года, органы местного самоуправления обязаны рассматривать обращения граждан. Однако есть условия, при которых обращение может быть оставлено без ответа.

Статья 11 этого закона гласит, что в случае, если в обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, такое обращение может быть оставлено без ответа. Это значит, что для рассмотрения обращения и направления ответа необходимо, чтобы хотя бы один из способов связи с заявителем был действительным и позволял установить его контактные данные.

В вашем случае, если невозможно установить местонахождение заявителя из-за некорректных данных (неверный почтовый индекс, адрес, по которому человек не зарегистрирован, и недостоверная электронная почта), то, по сути, нет возможности отправить ответ. Таким образом, такое обращение можно оставить без ответа.

Тем не менее, если у администрации есть возможность каким-либо образом связаться с заявителем (например, если электронная почта впоследствии подтвердится или станет возможным установить связь другим способом), то имеет смысл попытаться уточнить у заявителя корректные данные для ответа.

Также стоит учесть, что даже если обращение оставлено без ответа, информация о возможных нарушениях может быть использована для проверки фактов, если это входит в компетенцию органа.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
550 юристов отвечают
2 минуты среднее время ответа
284 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Имею ли я право вернуть смартфон с недостатком сразу после покупки не выходя из магазина?

    2 ответа

    Добрый день, купила в магазине смартфон, сразу после покупки непосредственно в магазине произвела проверку качества, в ходе проверки были обнаружены недостатки в виде повреждений на экране, с моей стороны были…

    Шатаев Сергей Игоревич

    Шатаев Сергей Игоревич

    Добрый вечер!!! Телефон является сложным товаром, если товар не надледащего качества, то подается претензия в магазин, в случае отказа в…
    Епишкин Максим Сергеевич

    Епишкин Максим Сергеевич

    После совершения сделки по передачи товара товар считается купленным. Соответственно вы должны либо написать претензию в магазин либо если вам…
    Перейти к вопросу

  • Жалобу из Роспотребнадзора направили в МВД

    4 ответа

    Здравствуйте. Писала жалобу в Роспотребнадзор на плохое качество оказываемых услуг на транспорте (межмуниципальные перевозки). РПН передал обращение в МВД. Если в ходе проверки не обнаружат нарушений, могут ли мою жалобу…

    Артемьева Татьяна Васильевна

    Артемьева Татьяна Васильевна

    Здравствуйте. Не могут.
    Ивченко Оксана Борисовна

    Ивченко Оксана Борисовна

    Здравствуйте Нет, в ваших действиях нет состава преступления. Вы просто проявили бдительность как правопорядочный гражданин.
    Перейти к вопросу

  • Конфликт экспертиз

    5 ответов

    Купили смартфон, через полгода проявился дефект. Отправили на проверку качества- на очевидный дефект( тел каждые 5-7 минут выключается) ответили не смогли воспроизвести недостаток, всё хорошо. Отправили на вторую проверку, получили…

    Пермикин Павел Владимирович

    Пермикин Павел Владимирович

    Добрый день, вероятнее всего только судебным спором вы сможете разрешить свои претензионные требования.
    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Предъявите повторную претензию и приложите экспертизу, которая в Вашу пользу, но с ней было бы неплохо ознакомиться профессионалу, возможно, надо…
    Перейти к вопросу

  • Врач в клиники отказался оперировать из-за жалобы на его опоздания, отказ за1чот операции

    1 ответ

    Кратко о ситуации: Срыв операции: 05.10.2025 хирург отказался проводить плановую операцию, понадобившую перелет из Архангельска в СПб. Отказ последовал после моих жалоб на него. Необоснованное увеличение цены: За 2 дня…

    Игнатенко Анастасия Борисовна

    Игнатенко Анастасия Борисовна

    10 дней на удовлетворение письменной претензии. Если не вернули обращаться следует в суд с иском в рамках защиты прав потребителей…
    Перейти к вопросу

  • Нарушение правил перевозки Автобусам

    1 ответ

    Добрый день. Ситуация Такая Произошла Что По Маршруту Нефтегорск - Апшеронск Какие наказания и по какой статье можно привлечь Водителя Автобуса Если Он Собственник Автобуса А ИП Перевозчик Не Собственник…

    Жидко Сергей Владимирович

    Жидко Сергей Владимирович

    Добрый день! За отсутствие техосмотра предусмотрена административная ответственность водителя по ч. 2 Ст. 12.1 КоАП РФ штраф 500-800 руб. Для…
    Перейти к вопросу

  • Можно ли вернуть деньги за смартфон с дефектом,если продавец сослался на“мех. повреждение\"

    2 ответа

    04.02.2026 я купила через Wildberries смартфон Samsung Galaxy A07 128 ГБ за 7 296 руб. Продавец — МегаФон. Товар был получен 04.02.2026 в ПВЗ. Фактически распаковала телефон только 09.02.2026, так…

    Сабанин Евгений Николаевич

    Сабанин Евгений Николаевич

    Здравствуйте, перспектива взыскать деньги есть, поскольку вы обнаружили дефект сразу при первой распаковке и обратились в тот же день. Если…
    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. Да, перспектива есть: в первые 15 дней по «сложному» телефону можно требовать возврат денег, если докажете, что дефект был…
    Перейти к вопросу

  • О

    4 ответа

    Законно ли по номеру тлф найти в интернете данные его владельца ( ФИО, адрес проживания) для дальнейшей подачи ходатайства в суд о привлечении его соответчиком по делу.

    Соков Андрей Владимирович

    Соков Андрей Владимирович

    Можно попробовать указать последний известный вам адрес места жительства (мне где то попадался такой случай, адрес был выдуман истцом). Суд…
    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    В заявлении о привлечении соответчика укажите, что просите суд оказать помощь в установлении идентификационных данных. Но, думаю без ФИО суд…
    Перейти к вопросу

  • Зачем заполнять персональные данные

    6 ответов

    Здравствуйте! Купила курс про\" Дыхание\" и нужно распечатать, подписать и файлом им отправить Согласие на хранение и обработку персональных данных. Требуется ФИО, точный адрес проживания, паспортные данные, СНИЛС, данные о…

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Ваше нежелание передавать такие избыточные данные абсолютно оправданно: требование организаторов курса в данном случае неправомерно и грубо нарушает закон «О…
    Пашкова Юлия Олеговна

    Пашкова Юлия Олеговна

    Здравствуйте.Оператор вправе запрашивать только те данные, которые реально необходимы для оказания конкретной услуги. Опасайтесь
    Перейти к вопросу

  • Покупка домашнего питомца через Авито. Животное больное, хочу компенсировать лечение

    1 ответ

    Покупала котенка на Авито, якобы питомник. Договор купли-продажи не подписывали. Предоплату отправляли 5000р на карту, остальное (25000) при передаче питомца наличными. В день покупки продавец утверждает, что животное здорово, имеется…

    Чижов Алексей Алексеевич

    Чижов Алексей Алексеевич

    Вы вправе требовать от продавца компенсацию расходов на лечение и возврат части денег. Письменный договор не требуется – факт оплаты…
    Перейти к вопросу

  • Что делать если банк не выдает документы по кредиту?

    1 ответ

    С мужем оформили потребительский кредит в банке ВТБ, при оформлении все документы подписывались в личном кабинете электронной подписью, возможности их прочитать не было, на руки документы не выдавались, мы на…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Письменный запрос в банк о предоставлении документоа. Пр письменном отказе или игноре - грамотная жалоба в ЦБ РФ
    Перейти к вопросу

  • Нарушение прав потребителя, некачественный продукт

    6 ответов

    Сделали заказ еды, в еде обнаружили иннородный предмет острый, принес ущерб. В возврате отказали центр контроля и директор заведения.

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Если доказательства есть в пище постороннего предмета, а именно момент обнаружения, то можете взыскать стоимость заказа, в противном, случае…
    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Здравствуйте! Необходимо собирать доказательства, предъявлять претензию и готовится к суду. Необходим полный анализ ситуации.
    Перейти к вопросу

  • Было ли нарушение прав потребителя?

    2 ответа

    Здравствуйте. При оплате товара на кассе гипермаркета забыла, что мелкий товар, чтобы не рассыпать, положилк у сумку. От кассы не отходила. Охранник подошёл и сказал пройти в комнату для проверки.…

    Дьяков Дмитрий Геннадьевич

    Дьяков Дмитрий Геннадьевич

    Здравствуйте. Отказ магазина принять оплату, когда вы не пытались скрыться и сами предложили оплатить забытый товар, — нарушение закона о…
    Перейти к вопросу

  • Вайлдберизз

    1 ответ

    Я заказала товаров 20-25 и не пришла забрать их, тем самым возврат оформился сам и начали списывать деньги. Я уточнила данную информацию почему у меня списывают деньги, на что получила…

    Перейти к вопросу

  • Нарушение прав потребителя в ПВЗ Вайлдберис

    2 ответа

    У меня сложилась крайне неприятная ситуация,я заказала джинсы несколько пар в пункт выдачи Вайлдберис с оплатой после получения и примеркой, чтобы подобрать нужный размер.. Придя в ПВЗ и получив товар,…

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара   4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а…
    Коротков Артем Андреевич

    Коротков Артем Андреевич

    Продолжайте ждать ответа службы поддержки Wildberries, они обязаны рассмотреть ваш запрос в течение 7–10 дней.• Если ответа нет или отказ…
    Перейти к вопросу

  • Яндекс маркет претензия о возврате

    3 ответа

    Здравствуйте! Прошу помочь в моей ситуации. По гарантии спустя год после покупки оформила возврат заказа в Яндекс маркете на товар с браком, при оформлении заявки я уточнила у сотрудника возможен…

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Вы являетесь получателем денежных средств, поскольку средства зачислены на открытый счет.
    Грибанова Арина Сергеевна

    Грибанова Арина Сергеевна

    Ст. 22 Закона о защите прав потребителей (ЗОЗПП) требует вернуть уплаченные за товар деньги тем способом, которым была произведена оплата,…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Защите прав потребителей

  • Юрист Иванченко Татьяна Сергеевна — профиль на HARANT
    8.9
    16 отзывов
    Юрист

    Иванченко Татьяна Сергеевна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 13 лет
    • 53 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Являюсь юристом по гражданским делам (защита прав потребителей; споры по ДДУ; земельные споры; семейные споры; взыскание ущерба со страховой компании…
    Перейти
  • Юрист Шефер Александр Семенович — профиль на HARANT
    10.0
    75 отзывов
    Юрист

    Шефер Александр Семенович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Горно-Алтайск
    • Стаж более 31 года
    • 612 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Александр Семенович Шефер — владелец и руководитель юридической компании, основанной в 2016 году, специализирующейся в сфере гражданского права.
    Перейти
  • Юрист Матус Владислав Сергеевич — профиль на HARANT
    9.7
    34 отзыва
    Юрист

    Матус Владислав Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Калининград
    • Стаж более 11 лет
    • 159 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Моя фирма оказывает широкий спектр юридических услуг. Совмещаем профессиональный подход в решении Вашей проблемы с выбором оптимального решения.
    Перейти
  • Юрист Айвазян Артем Тимурович — профиль на HARANT
    10.0
    44 отзыва
    Юрист

    Айвазян Артем Тимурович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Краснодар
    • Стаж более 11 лет
    • 254 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    ◈ БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ — первый шаг к решению! ① Консультация в офисе, по телефону либо в мессенджере.
    Перейти
  • Адвокат Нигматзянова Екатерина Викторовна — профиль на HARANT
    10.0
    23 отзыва
    Адвокат №2177

    Нигматзянова Екатерина Викторовна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Уфа
    • Стаж более 28 лет
    • 324 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Опытный адвокат в семейных, наследственных, жилищных, земельных, арбитражных делах. Занимаюсь спорами о Защите прав потребителей и ДТП, банкротством юр.
    Перейти
  • Адвокат Балян Мушег Геворкович — профиль на HARANT
    9.8
    30 отзывов
    Адвокат №6515

    Балян Мушег Геворкович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Краснодар
    • Стаж более 16 лет
    • 71 судебное дело
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Адвокат. Медиатор. Кандидат юридических наук. Оказываю юридическую помощь в Краснодаре, Краснодарском крае, Москве. Готов защищать интересы своих доверителей в Южном…
    Перейти
  • Юрист Юрчук Сергей Анатольевич — профиль на HARANT
    8.7
    10 отзывов
    Юрист

    Юрчук Сергей Анатольевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Владивосток
    • Стаж более 21 года
    • 25 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Основные направления деятельности: Гражд, земельн, семейн, труд споры Вопр., связан с наслед-ом Защ-та прав и соц гарант-ий военносл Обжал дейст-й…
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме