Банк отказал в изменении кредитной истории.?

(1 ответ)

Подал обращение в банк втб , из за того что появились просрочки из за срочной службы в ВСРФ, забрали в срочном порядке , не смог оформить кредитные каникулы , банк в исправлении кредитной истории отказал, ссылаясь на то что у них такой услуги нет, я был ознакомлен с договором, графиком платежей , и служба в армии это моя проблема , а не их, и им без разницы как я должен был платить . Что можно с этим сделать ? Документы подтверждающие службу есть.
Кредитная история из за этого сильно пострадала

Колоколов Евгений Константинович
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года
27.11.2025 15:32
Телефон

Здравствуйте. По ст. 8 Закона 218-ФЗ банк обязан исправлять ТОЛЬКО недостоверные сведения. Просрочка была реальной, поэтому удалять её он не может. Закон 76-ФЗ (ст. 10) Лишь освобождает призывника от пени и штрафов, но не запрещает фиксировать факт задержки. Вы можете: 1) потребовать пересчёта процентов и отмены неустоек; 2) подать в бюро кредитных историй собственный комментарий (ст. 8.6 218-ФЗ) о службе. Очистить саму историю нельзя.

✏️ Задавайте вопросы, готов помочь! Обращайтесь в Telegram или MAX— все контакты в профиле юриста. Колоколов Е.К., опытный юрист
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
В вашей ситуации есть несколько шагов, которые вы можете предпринять для попытки исправления кредитной истории и урегулирования ситуации с банком:

1. Письменное обращение: Подготовьте письменное обращение в банк с изложением всех обстоятельств дела. Укажите, что вы не были уведомлены о срочном призыве и не имели возможности оформить кредитные каникулы. Приложите копии документов, подтверждающих вашу службу в армии.

2. Жалоба в Центробанк: Если банк не удовлетворит ваше обращение, вы можете подать жалобу в Центральный банк России. Центробанк регулирует деятельность банков и может помочь в разрешении споров между клиентами и банками.

3. Обращение в суд: Если все предыдущие меры не дали результата, вы можете рассмотреть возможность подачи иска в суд. Основанием для иска может быть невозможность выполнения обязательств по независящим от вас причинам (срочный призыв).

4. Обращение в бюро кредитных историй: Вы можете попытаться оспорить записи в вашей кредитной истории. Для этого направьте заявление в бюро кредитных историй с приложением подтверждающих документов о службе и вашего обращения в банк.

5. Профессиональная юридическая помощь: Консультация с юристом, специализирующимся на банковских спорах, может помочь вам разработать стратегию для более эффективного решения проблемы.

6. Публичное обращение: В некоторых случаях публичное обращение в СМИ или социальные сети может подтолкнуть банк к более внимательному рассмотрению вашего случая.

Важно помнить, что банки обязаны действовать в рамках закона, и наличие уважительных причин, таких как срочная служба в армии, может быть веским основанием для пересмотра условий кредита или корректировки кредитной истории.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
621 юрист отвечают
3 минуты среднее время ответа
472 вопроса за сутки
Шемякин Дмитрий Игоревич Юрист в Владивостоке Арахова Диана Алексеевна Юрист в Нижнем Новгороде Гравит Дина Александровна Юрист в Липецке Чайковский Александр Васильевич Юрист в Санкт-Петербурге Усольцев Виктор Николаевич Юрист в Москве
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Кредитным вопросам и спорам