Мошенники и госуслуги?

(1 ответ)

Здравствуйте! У меня украли доступ к телефону через вредоносное приложение, все счета заблокировали уже по моей просьбе, меняем и разбираемся. На меня успели мошенники взять займы и оформить карты банков, с утра еду в полицию и у меня вопрос, госуслуги тоже были взломаны, я вернула себе доступ и поставила сложный пароль, телефон теперь снова в нормальном режиме работает, приложение только с помощью антивируса Касперского удалилось и после этого коды из разных организаций перестали приходить, даже мне звонили из одного банка и сказали, что уже не успели мошенники ничего взять. Но нужно ли мне менять паспорт, если у них около часа был доступ к госуслугам?

Литвинская Елизавета Алексеевна
Отвечает юрист
Стаж 9 лет
24.11.2025 02:26
Телефон

Здравствуйте. Паспорт менять не нужно

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Здравствуйте! Ваша ситуация действительно неприятная, и вы правильно делаете, предпринимая меры для защиты своих данных. Что касается смены паспорта, обычно это не требуется, если у мошенников не было доступа к физической копии документа или его полноценным данным (например, скан или фото паспорта). Однако, если вы подозреваете, что данные паспорта могли быть скомпрометированы, вы можете обратиться в МВД для консультации и, возможно, получения нового документа.

Важно также сделать следующее:

1. Сообщите в полицию: Вы уже планируете это сделать, и это правильно. Предоставьте все возможные доказательства, включая скриншоты, сообщения и детали звонков.

2. Мониторинг кредитной истории: Обратитесь в бюро кредитных историй для получения отчета и следите за изменениями в вашей кредитной истории.

3. Уведомите банки и кредитные организации: Сообщите им о возможном мошенничестве и попросите отметить ваш аккаунт для дополнительной проверки в случае новых заявок.

4. Продолжайте защищать свои онлайн-аккаунты: Используйте сложные пароли и двухфакторную аутентификацию, где это возможно.

5. Консультация с юристом: Если у вас возникнут дополнительные вопросы или проблемы, возможно, стоит проконсультироваться с юристом, специализирующимся на защите прав потребителей или кибербезопасности.

Эти шаги помогут минимизировать риски и защитить ваши данные в будущем.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
659 юристов отвечают
48 минут среднее время ответа
458 вопросов за сутки
Пашкова Юлия Олеговна Юрист в Пскове Салозуб Дмитрий Анатольевич Адвокат в Таганроге Даньков Андрей Павлович Юрист в Томске Каргапольцев Евгений Викторович Юрист в Кургане Ибрагимова Альбина Расфаровна Юрист в Москве
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Мошенничеству


Вы недавно смотрели