- 23.11.2025 08:59
Автосервис принял авто на ремонт не заключив договор, далее работник сервиса взял наличными деньги на покупку двигателя никаких чеков не выдал, машина простояла 10 месяцев на территории СТО, двигатель не привезли, работу не выполнили. На претензию ответили что никаких договоров со мной не заключили в том числе не заключили договор на покупку двигателя и денег от меня не получали. Подала заявление в полицию, на следующий день было возбужденно уголовное дело, работник СТО который брал деньги сознался что потратил их по своему усмотрению. Сервис возмещать ущерб отказывается, апелируя тем что брать деньги не входило в должностные обязанности работника, что в указанной заявке на выполнение работ я указала "двигатель привезу сама" ( в реальности привезти двигатель означало доставить) мол сервис поеупкой и подбором двигателей не занимается. Работник по факту убедил меня что сам подберет двигатель. Хочу в уголовном процессе взыскать ущерб по гражданскому иску с автосервиса. На какие законы опираться что бы доказать сервису сто я незнала что входит в должностные обязанности работника и что не могла знать что работник действует по своему умыслу.
В вашей ситуации ключевым является вопрос о том, можно ли взыскать ущерб с автосервиса в рамках гражданского иска в уголовном процессе.
Статья 1064 ГК РФ предусматривает возмещение вреда, причинённого гражданину или юридическому лицу. Вред подлежит возмещению в полном объёме лицом, его причинившим.
Если вред причинён работником при исполнении трудовых (служебных) обязанностей, ответственность несёт работодатель (ст. 1068 ГК РФ).
В рамках уголовного процесса потерпевший вправе заявить гражданский иск о возмещении ущерба, причинённого преступлением (ст. 44 УПК РФ) или заявить ходатайство о передачи дела в гражданский суд по месту жительства истца.
Отсутствие договора не лишает прав на защиту:
Даже при отсутствии письменного договора, если фактически услуги были оказаны или начаты, отношения между сторонами регулируются нормами о защите прав потребителей и ГК РФ.
Важно доказать, что вы полагались на действия работника как представителя автосервиса, и ваши ожидания были разумными.
Доказательство того, что вы не знали о должностных обязанностях работника:
В гражданском процессе вам необходимо доказать, что вы действовали добросовестно и не могли знать о том, что работник действует вне рамок своих полномочий. Это может быть подтверждено: Свидетельскими показаниями.
Документами, которые могли бы указывать на полномочия работника (например, если на сайте автосервиса или в рекламе упоминалось, что сотрудники могут помогать с подбором запчастей).
Обстоятельствами дела: если работник представился сотрудником, уполномоченным решать вопросы ремонта, и вы действовали на основании его заверений.
Указание в заявке «двигатель привезу сама»:
Если в заявке было указано, что вы сами привезёте двигатель, но работник убедил вас в обратном, это может быть расценено как введение в заблуждение. В этом случае автосервис может нести ответственность за недобросовестные действия своего сотрудника. Прошу обратить внимание, что заявка составлена самим работником. Вы с ней ознакомлены?!!?
Подготовьте гражданский иск в рамках уголовного дела:
В иске укажите требования о возмещении ущерба, включая стоимость двигателя, расходы на хранение автомобиля, моральный вред и другие убытки.
Опирайтесь на ст. 44 УПК РФ и ст. 1068 ГК РФ.
Рассмотрите возможность привлечения Роспотребнадзора:
Если автосервис отказывается идти на контакт, можно подать жалобу в Роспотребнадзор. Ведомство может провести проверку и выдать предписание об устранении нарушений.
За консультацию напишите отзыв)))
Для внесения СТО в качестве ответчика в гражданском иске, связанном с уголовным делом, необходимо продемонстрировать, что вы не имели информации и не могли предположить о возможном превышении полномочий с их стороны.
