Как вернуть деньги за товар?

Здравствуйте. В вашей ситуации важно действовать в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. Вот некоторые шаги, которые вы можете предпринять:

1. Повторная экспертиза: Обратитесь в независимую экспертизу для проведения диагностики процессора. Если экспертиза подтвердит наличие дефекта, это будет веским основанием для предъявления претензий магазину.

2. Письменная претензия: Направьте в магазин письменную претензию. В ней укажите, что товар имеет дефект, который подтвердился независимой экспертизой, и приложите копию заключения экспертизы. Потребуйте возврат денежных средств или замену товара на качественный.

3. Сроки рассмотрения: Согласно Закону "О защите прав потребителей", магазин должен рассмотреть вашу претензию в течение 10 дней. Если в этот срок вам не ответят или откажут в удовлетворении требований, переходите к следующему шагу.

4. Обращение в Роспотребнадзор: Если магазин отказывается удовлетворять ваши требования, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на действия продавца.

5. Судебное разбирательство: Если все вышеперечисленные шаги не привели к желаемому результату, вы можете подать иск в суд. В иске изложите суть проблемы, приложите копии всех документов (чек, заключение экспертизы, переписку с магазином и т.д.) и требуйте возврат денежных средств и компенсацию морального вреда.

6. Юридическая помощь: Возможно, стоит обратиться за помощью к квалифицированному юристу, который поможет грамотно составить претензию или исковое заявление.

Важно действовать в рамках закона и собирать все возможные доказательства вашей правоты. Удачи вам в разрешении этой ситуации!