Требуют сумму больше, чем обговаривалось?

Здравствуйте. Ваша ситуация, к сожалению, не редкость, и вы имеете право предпринять определенные действия для защиты своих интересов.

1. Отсутствие договора: Поскольку письменного договора нет, ситуация усложняется, так как все договорённости были на словах. Это не означает, что у вас нет шансов, но доказывать свою правоту будет сложнее.

2. Необоснованное увеличение стоимости: Если изначальная стоимость была согласована и не предусматривала дополнительных расходов без вашего согласия, то увеличение суммы без вашего ведома может быть признано неправомерным.

3. Документы и доказательства: Постарайтесь собрать все возможные доказательства, которые могут подтвердить вашу версию событий. Это могут быть переписки (например, в мессенджерах), аудиозаписи разговоров, свидетельства третьих лиц, которые могут подтвердить вашу договоренность.

4. Заявление в Роспотребнадзор: Вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор, так как это нарушение ваших прав как потребителя.

5. Судебный иск: Вы имеете право подать иск в суд о защите прав потребителей. В иске вы можете требовать выполнения работы по изначально согласованной цене или возврата предоплаты, если работа не была выполнена должным образом. Шансы на успех будут зависеть от собранных доказательств и аргументов.

6. Юридическая консультация: Рекомендуется обратиться к юристу, который сможет более детально проанализировать вашу ситуацию и помочь в подготовке документов для суда.

Учитывая отсутствие письменного договора, шансы на успех зависят от вашей способности предоставить доказательства в поддержку своих требований. Однако, защита своих прав всегда имеет смысл, и в некоторых случаях даже отсутствие письменного договора не становится преградой для восстановления справедливости.