Что делать? Мошенники взяли кредит?

Здравствуйте,
подскажите какие действия необходимо предпринят в случае:
Маме, 14.12.23 позвонила мошенница и представилась сотрудником оператора сотовой связи, сказав, что заканчивается договор на обслуживание и его необходимо продлевать, мама поверила и согласилась, для продления необходимо было сообщить код из смс, а это был код для входа в МТС ID (у них сейчас один вход для всех услуг, связи, банка и т.п.). После этого на Ватсапп написал якобы представитель центрального банка, отправил своё удостоверение, доверенность. После манипулятивных действиями был изменён пароль для доступа в Госуслуги. Через какое-то время время представителям необходимо было снять деньги и они назвали адрес банкомата который находился в городе предыдущего места жительства мамы и она на этом закончила разговор и больше с ними не общалась.
В итоге на имя мамы был оформлен кредит в МТС-банке на сумму 249 т.р. совместно со страхованием, что в итоге получилось 401 т.р. В этот же день мама в баке сообщила о случае и деньги вернули на счёт, но для возвращения денег на оформленную страховку возложили на маму.
В полиции сказали, что мы якобы не пострадали т.к. деньги мошенники не успели получить, а другие действия полиция повлиять не может. Заявление отправили по почте, но ответа ещё нет о возвращении страховых денег.

Писать заявление о мошенническом доступе к Госуслугам?
Надо ли менять паспорт?
Стоить писать в прокуратуру о плохой проверке службы безопасности банка, что они оформляют кредит на работающего пенсионера, когда выплаты по кредит составляют 3-ю часть от совместной суммы пенсии и заработной платы?

Лагодич Евгений Владимирович

Вам нужно просто написать заявление в аффилированную с банком (что скорее всего) страховую компанию, о расторжении договора страхования в соответствии с Законом о правах потребителя, а следом сразу подать досудебную претензию указав, что услуга навязана.

Пишите мне на Whatsapp проконсультирую Вас бесплатно.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Договор страхования расторгается в предусмотренном законом порядке.

При отказе вправе оспорить в судебном порядке.

То, что вы написали не является основанием для обращения с жалобой в прокуратуру.

Какие действия необходимо предпринять для расторжения договора и возврата денег?
Как аннулировать оформленный кредит и подключенные услуги?
Как правильно составить предсудебную претензию?
Какие дополнительные документы или доказательства могут понадобиться для защиты моих интересов в данной ситуации?

Я нашел объявление на hh.ru о наборе моделей в агентство и оставил заявку.
На следующий день утром я получил приглашение на кастинг, назначенный на следующий день.
Менеджер агентства связалась со мной через Telegram и попросила предоставить ФИО, возраст, город проживания и уточнила наличие опыта в модельном бизнесе. Я ответил, что живу в Москве и опыта у меня нет.
На кастинге я заполнил анкету с личной информацией: ФИО, возраст, рост, вес, параметры фигуры, опыт, наличие портфолио, и желание участвовать в различных мероприятиях. Также указал, что в данный момент не работаю.
Менеджер сделала несколько фотографий и задала вопросы. Через пять минут она сообщила, что моя кандидатура одобрена агентством и предложила сделать портфолио стоимостью 50 000 ₽ с оплатой в рассрочку.
Менеджер предложила проверить, одобрит ли мне банк рассрочку. Она показала соглашение о конфиденциальности между агентством и банком и объяснила, что это стандартная практика.
Мне одобрили рассрочку, и я подписал договор, не заметив всех условий. В результате был оформлен кредит на сумму 53 635 ₽ под 25% годовых.
В договоре был пункт о проведенном тренинге в день заключения договора и четыре подписанных акта выполненных работ.
Кроме того, без моего ведома мне была подключена услуга "СМС-информирование Паутина событий 250 в мес" стоимостью 3 000 ₽.
Я заподозрил неладное и хочу расторгнуть договор и вернуть деньги. Сегодня я планирую написать менеджеру о своем желании расторгнуть договор и подать претензию.

Прошу вашей помощи в следующем:

Как правильно составить предсудебную претензию?
Какие действия необходимо предпринять для расторжения договора и возврата денег?
Как аннулировать оформленный кредит и подключенные услуги?
Какие дополнительные документы или доказательства могут понадобиться для защиты моих интересов в данной ситуации?

Маслов Александр Анатольевич

мы такими мелкими сумами не занимаемся! С уважением к вам Александр!

Ким Галина Владимировна

1. подаются юридически верно подготовленные соглашения/уведомления об одностороннем расторжении договоров
2. мотивированные претензии
3. иск в сод с совокупными требованиями по существу дела.

Желание не является юридическим действием, только документы. Кредит не Аннулируется, расторгается и то, нужно доказать существенные правовые моменты. Доказательства должны быть достаточными.относимыми, допустимыми. То, что вы хотите и объяснить вам, и обосновать, и правильно составить все документы вообще то это работа, которая стоит денег. Поддерживаю коллег. Хотите экономить на юристе, ок, скажется на результате.

Как вернуть деньги обратно? Обращалась в полицию - ищут мошенников, банки говорят, что делать ничего не могут.

мне 23.04.24 позвонили с номера +79822505160 в 20:29 - представили работником Тинькофф Банка и сказали, что у меня происходит хакерская атака личного кабинета, а также оформлен кредит на мое имя чужими людьми. Ссылаясь на обеспечении моей безопасности перевели связь по этому же номеру в "Центр безопасности". Уже другой мужчина представился Маслов Иван Александрович, спрашивал наводящие вопросы по типу «понимаете ли Вы всю серьезность ситуации» и предупредил, что мне позвонят с правоохранительных органов.

в 21:18 с номера +374954267577 позвонил мужчина, представился Пожарским Борисом Александровичем и сказал, чтобы я не распространяла об этой ситуации третьим лицам

Следущий звонок произошел с номера +79105107770 в 21:25, все тот же Маслов И.А. Говорил о некой апелляции, израсходовать мой кредитный лимит, чтобы мошенники не смогли взять еще раз мои деньги.

Узнав, с моих слов, что я являюсь клиентом Газпромбанка, начали диктовать мне условия "апелляции". Позже мне данный мужчина позвонил через Телеграмм-звонок с аккаунта @centralbank1112 и указал открыть кредит в Тинькофф банке. Мне одобрили 160 тыс ₽. Дальше под диктовку мужчины я перевела на собственную карту Газпромбанк 100тыс руб, избегая лимита, потом остальные 60 тыс руб, а позже все оставшиеся деньги из Тинькофф Кубышки (овердрафта) 21 тыс руб, так же на мою карту Газпром банка.

Дальше под видом двойного шифрования со счета Газпромбанка перевела по номеру карты 2200 3005 6455 6882 на Райфайзен банк (клиентом которого я не являюсь) мошенникам.

Поняла факт мошенничества после разговора с мамой, спустя 2 часа

Мужчина по телефону уверял меня, что все вернется, писал мне на следующий день «Куда вернуть мне мои деньги?», но я ничего не отвечаю

Сейчас Тинькофф начинает присылать смс-уведомления о том, чтобы я погасила задолженность по Кубышке. Денег у меня конечно же нет

Маслов Александр Анатольевич

подключайте меня как адвоката! Помогу вам! Александр!

Маслов Александр Анатольевич

в а погашать вам банка прийдется!

Что делать,если позвонили с полиции и сказали что завели дело о мошенничестве,ситуация следующая пользуюсь чужой картой,человек об этом знает,был оформлен кредит но она об этом не знала и подала заявление,претензий у самого человека нет но поступило заявление о мошенничестве от банка,что будет? Если есть судимость

Броновицкий Анатолий Олегович

Рекомендую узнать у человека чья карта, вызывали ли его в полицию и что он там рассказал. После чего обратитеся к адвокату и вместе с ними идите в полицию.

Если дело возбуждено, то как минимум условный срок могут дать + штраф + гражданско-правовые последствия.

В отношении человека, который дал Вам карту, могут провести проверку по ст 187 УК РФ. Статья тяжкая. В некоторых регионах имеется положительная судебная практика по ней.

Иванцов Сергей Анатольевич

Здравствуйте! Рекомендую обратиться к адвокату, вместе с ним сходить в полицию, выяснить все обстоятельства, при необходимости, дать объяснение в присутствии приглашенного Вами адвоката.

Здравствуйте, Стала жертвой "образовательной организации" ООО Эдэкс. 21.09.2024 г был оформлен кредит на обучение, Узнала об этом только сейчас т.к. брала Академический отпуск, Академ закончился а обучения нет, доступа к курсу нет, зато есть кредит. Вопрос насколько непоздно ещё подать на них в суд и вероятность аннулирования сделки и возврата ДС?

Полькина Ольга Владимировна

Здравствуйте, для начала необходимо посмотреть, существует ли организация на сегодняшний день. Соберите все документы, связанные с обучением и кредитом, включая договор с ООО Эдэкс, кредитный договор, переписку, если она была, и любые другие доказательства. Направьте письменное обращение в ООО Эдэкс с изложением вашей ситуации, требованием предоставить доступ к курсу или возвратить денежные средства. Укажите сроки, в которые вы ожидаете ответа. Свяжитесь с банком, выдавшим кредит, и поставьте их в известность о ситуации. Возможно, они смогут предложить временное решение по приостановке выплат до разрешения спора. Срок исковой давности по таким делам составляет три года. Если вы узнали о нарушении ваших прав только недавно, срок может отсчитываться с момента, когда вы узнали или должны были узнать о нарушении.

Смирнова Екатерина Алексеевна

Добрый день! Срок исковой давности для подачи иска по недействительности сделки составляет 3 года с момента, когда Вы узнали о нарушении Ваших прав (статья 181 Гражданского кодекса РФ).
Поскольку Вы узнали об этом только сейчас, срок для подачи иска начинается с момента обнаружения факта, а не с момента оформления кредита. Обращайтесь с письменной претензией к ООО Эдекс, при отказе-суд.

Здравствуйте , в 2022 г на мою маму, пенсионерку, был оформлен кредит 200т.р. без ее ведома, в 2023 г ее признали потерпевшей , но банк требует вернуть деньги , недавно мама умерла, юрист, занимавшийся этим делом сказал что ее долг перейдет по наследству, скажите что делать в этой ситуации, дого составляет на данный момент 250 т.р.

Олексюк Иван Олегович

Если кредит оформлен без воли вашей мамы, можно пробовать признать договор недействительным как заключённый без её согласия.Наследники могут отказаться от наследства.

Кузнецов Александр Сергеевич

Долг по кредиту, оформленному на вашу маму без ее ведома, переходит по наследству к наследникам, принявшим наследство. Однако, ответственность наследников ограничена стоимостью унаследованного имущества. Поскольку мама умерла, банк вправе требовать погашения долга от ее наследников.

У нас в городе произошла такая ситуация. Бывшая сотрудница банка просила жителей города о помощи с выполнением плана, давила на жалость. Предлагала людям оформить кредит за небольшое денежное вознаграждение, уверив, что в течение двух месяцев будет гасить ежемесячный платёж, а по истечении 2 месяцев закроет договор полностью. Сначала действительно всё было так. Информация между собой распространялась, в результате чего было вовлечено около 300 людей. Осенью всем перестали поступать деньги на кредиты, начались просрочки. Оказалось, что деньги с кредитов выводились через ИП и давали их на покупку диваном и другой различной мебели. Получилось так, что люди остались и без вещи, на которую оформлен кредит, так ещё и с кредитом на руках, который должны погасить. Заявления в полицию написаны, в кредитных договорах неправильно указаны данные места работы. Есть ли шансы, что банки аннулируют эти кредиты?

Байдак Зоя Михайловна

Шансов отменить кредиты почти нет. Если в отношении нее заведут уголовное дело, просите признать вас гражданским истцом и подайте заявление о взыскании с нее суммы долга. Но, получить деньги шансы крайне малы.

На меня был оформлен кредит в банке ВТБ через военный номер телефона
Т.к. симка была выдана мне и подпись электронная на ней была моя
После,я не пользовался счетом о симкой
Кому то выдали данную сим карту и взяли на меня кредит в размере 310.000р под 40 процентной годовых, деньги вывести не смогли, они погашали процент и услугу премиум, которую мошенники подключили
Банк отказался аннулироваться договор

Броновицкий Анатолий Олегович

Здравствуйте. Кредитный договор аннулировать можно будет только через суд. Рекомендую обратиться в полицию, чтобы была проведена проверка и возбуждено уголовное дело, в рамках которого будут проведены следственные и оперативно-розыскные мероприятия. В последующем их можно будет использовать в качестве доказательства, что это не Вы оформляли кредит.

Мингазов Юрий Саитгареевич

В полицию обращаться, явные признаки преступления.

Здравствуйте, в какой суд можно подать ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ о признании договора недействительным. Без моего ведома и согласия мошенниками на мое имя был оформлен кредит в банке. банк не хочет признавать договор незаключенным. я хочу подать иск на банк.

Хоров Алексей Геннадьевич

Подайте иск в районный суд по месту своего жительства или по месту нахождения банка (ст. 24, 28 ГПК РФ).

Колегов Алексей Николаевич

Здравствуйте. В данном случае иск подается по месту нахождения ответчика или его обособленного офиса.

При необходимости обращайтесь

Заняли крупную сумму человеку, без расписок и каких либо документов, просто на доверии. Человек манипулировал своей "трудной жизненной ситуацией", из-за чего мы даже взяли кредит, потому что конечно такой суммы у нас на руках не было. Обещал вернуть сначала через две недели. Когда эти две недели прошли началась кормежка завтраками. С тех пор прошло уже 4 месяца, все это время человек только и обещал вернуть, но не возвращал. Последний месяц он вообще потерялся и не выходит на связь. Хотим пойти в полицию, написать заявление о мошенничестве. Деньги ему переводили через систему "Золотая корона", но не на его паспорт, а первый раз на паспорт его брата, второй раз на паспорт друга. Не на него, потому что прописка у него Московская, а деньги переводили в Баку. Мы не знаем в каком городе он сейчас находится. Сим карты, которые были доступны для связи с ним, теперь отключены. Единственная сим карта, которая у него работает азербайджанская. Последний раз он говорил, что находится на дальнем востоке.
Смогут ли обнаружить в России его местоположение по азербайджанской сим карте (в случае если заявление примут)? Еще мы слышали про закон об "необоснованном обогащении". Можем ли мы использовать этот закон в нашу пользу?
Из доказательств у нас есть переписки с точной суммой, свидетели. Как правильно составить заявление и как вообще правильно поступить в данной ситуации? Есть ли какой-то шанс, что по заявлению в полицию его найдут и привлекут к ответственности?

Ивченко Оксана Борисовна

Доброе время суток

Заявление вы можете написать и в Баку, так как фактически мошеннические действия были совершены именно в данном городе.

Можно написать и в России, но территориально невозможно определить где произошло преступление. Если выясните где именно находился ваш обидчик, в каком городе, на момент совершения противоправных действий, тогда привлекайте его на территории РФ.

По сим карте можно установить местонахождение человека, в рамках возбужденного уголовного дела, либо по постановлению суда.

Неосновательное обогащение можно применить в данной ситуации, но для подачи иска в суд необходимы сведения о получателях ваших переводов (фамилия, имя, отчество, адрес регистрации, паспортные данные)

Если необходима помощь, или более развернутая консультация звоните по ватсап после 16.00 по МСК

У меня украли 10 лет назад паспорт и взяли кредит. Мне сказали что девочку судили и кредитную историю исправят. Спустя 10 лет я оказывается из-за этого у банков в черном списке. Что делать ? Я уже сомневаюсь что её судили. Мне нужно исправить кредитную историю.

Манаков Артём Геннадьевич

Добрый день возбуждением уголовного дела вы ничего не сделаете, скорей всего его даже и не возбудят. Просто нужно исправить кредитную историю и все легко и просто

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Задача исполнимая, для этого нужно собрать ряд документов.

Можно ли взыскать моральную компенсацию с банка в случае, если мошенники украли денежные средства с кредитной карты и взяли кредит на моё имя ?

Носиков Андрей Александрович

Добрый день, если виноват в случившемся банк, то да

Сизоненко Александр Аркадьевич

Если в произошедшем виноват банк - то по суду с него можно взыскать и моральную компенсацию, и вернуть средства, а также штрафы и судебные расходы. НО дело само по себе сложное - лучше обратится к Адвокату.

Добрый вечер. Взломали аккаунт на Госуслугах. Мошенники взяли кредиты / займы. Как разбираться с кредитами? Как доказать организациям, что займы / кредиты были взяты не мной? Можно ли им предоставить справку из Полиции, что мной было написано заявление о мошенничестве?

Маслов Александр Анатольевич

этого мало! Вам надо обращаться в гражданский суд! Берите меня - помогу вам! С уважением Александр!

Андреев Станислав Анатольевич

Здравствуйте.

В настоящее время судебная практика о признании кредитных договоров недействительными, незаключёнными и о внесении изменений в кредитную историю по фактам совершения мошеннических действий единичная.

Рекомендую ознакомиться с Определение СК по гражданским делам Верховного Суда РФ от 29 августа 2023 г. N 9-КГ23-10-К1.

Суд отменил судебные акты по делу о признании кредитного договора недействительным, незаключённым и о внесении изменений в кредитную историю, дело направил на новое рассмотрение в суд апелляционной инстанции, поскольку судом не установлено, была ли истец ознакомлена с условиями кредитного договора и договора страхования, согласовывала ли индивидуальные условия договора, оформляла ли заявление на предоставление кредита, подписывала ли эти документы, в том числе простой электронной подписью, указывала ли номер карты для перевода денежных средств.

Решение мотивировано тем, что при переводе денежных средств банк не идентифицировал получателя денег как истца и не установил, что именно на её счёт перечисляются денежные средства. При этом действия Банка как профессионального участника кредитных правоотношений не отвечают требованиям разумности, осмотрительности и добросовестности, а у истца не было намерения заключить оспариваемые договоры.

Поведение Банка, обязанного учитывать интересы потребителя и обеспечивать безопасность дистанционного предоставления услуг является недобросовестным. Банк, действуя добросовестно и осмотрительно, учитывая интересы клиента и оказывая ему содействие, должен принять во внимание характер операции - получение кредитных средств с одновременным их перечислением в другой банк на счёт карты, принадлежащей другому лицу, и предпринять соответствующие меры предосторожности, чтобы убедиться в том, что данные операции в действительности совершаются клиентом и в соответствии с его волеизъявлением.

Обязанность доказать соблюдение требований закона при заключении договора потребительского кредита, в частности того, что заёмщику была предоставлена полная информация о кредите и о договоре страхования, что индивидуальные условия договора кредита были согласованы с заёмщиком, что волеизъявление на заключение договоров исходило от заёмщика, что способ предоставления кредита и номер карты для перечисления денег были указаны заёмщиком и т.д., должна быть возложена на Банк.

Формальное открытие Банком счёта на имя истца с одномоментным перечислением денежных средств на счёт другого лица само по себе не означает, что денежные средства были предоставлены истцу и она могла ими распоряжаться.

Судом установлено, что карта, на счёт которой они перечислены, истцу не принадлежит, а доказательств, что такой способ предоставления кредита действительно выбран истцом и именно ею указан этот номер карты, не имеется.

Удачи Вам!

Буду благодарен отзыву по консультации в моем профиле.

Здравствуйте. Сегодня в магазине пятерочка на входеподошла девушка и предложила оформить кредитную карту x5 с повышенным кэшбэком. Заполнив анкету, сфотографировала меня с паспортом в руках. После чего, сказала, что мне не одобрили эту карту. Боюсь, что это были мошенники. Как обезопасить себя от того, чтобы на меня не взяли кредиты

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

При оформлении кредитных карт проводят селфи с паспортом, на сколько их действия правомерны, являются ли они представителями компании уже другой вопрос. Можете написать заявление в полицию, жалобу в Роспотребнадзор

Байдак Зоя Михайловна

Срочно идите в полицию. Есть в магазине камеры видеозаписи. Пусть полиция изымет видеозапись за это день. Записи пропадут через несколько дней. Поторопитесь.

Добвый день. 27.10.23 года на меня был взят кредит дистанционно 144000 рублей в банке Уралсиб, сам я находился в другой стране на тот момент. За границей не пользовался этим банком, т.к забыл пинкод в приложение и мне заблокировали учетную запись за частые попытки войти. Когда прилетел, решил сходить в банк, т.к у меня там были на карте 40000р, я хотел снять и тут я узнал, что у меня нет остатков на карте и еще на меня взяли кредит выше сказанный. Писал заявление в банке 15.02.24, в этот же день обратился в полицию, где завели уголовное дело(получил талон-уведомление КУСП). У полиции примерно месяц назад сам узнал, что дело приостановлено и передано в прокуратуру. Недели 2 назад и вот недавно моим родственникам начали звонить с главного офиса Уралсиб и говорят нужно до 15 мая этого года внести некую сумму за задолженность. Идет просрочка и я уже должен 168000р. Подскажите пожалуйста какой ход действий предпринять дальше?

Ким Галина Владимировна

Ничего вносить не надо ни разу.

В подобных делах действовать следует быстро: жалобы в ЦБ, прокуратуру на приостановление дела, заявления, обращения, жалобы со стороны родственников, мотивированный иск в суд. Надо все имеющиеся документы изучать, вопрос серьезный.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

В вашем случае обращаться с обоснованным иском в суд со всеми доводами, доказательствами, с правильно сформулированными требованиями. До подачи иска в суд направляйте обоснованную жалобу в ЦБ РФ, всё полученные ответы, приобщить к материалам дела в суде. Оплачивать кредит не нужно, также написать заявление вашим родственникам по фактам поступающих звонков. Работа предстоит долгая, и объёмная, нужно набраться сил. Дела такого рода в судах проходят тяжело, несмотря на явную мошенническую операцию.