- 21.10.2025 13:14
Я заключила договор на онлайн обучение по новой специальности, получившись неделю, поняла, что качество обучения меня не устраивает.
Попросила в одностороннем порядке расторгнуть договор, причину написала. Организация готова расторгнуть, но сумму которую вернут, будет только 11700 из 31400.
В договоре есть такой пункт:
Слушатель/Заказчик вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке:
- до уведомления о начале практической части обучения согласно п.4.1. настоящего Договора в
размере 50% от стоимости обучения.
- после уведомления о начале практической части обучения согласно п.4.1. настоящего Договора, но до наступления даты окончания обучения слушателя/заказчика при условии оплаты Исполнителю неустойки в размере до 50% от общей стоимости договора.
Отмечу, что все обучение состояло лишь в предоставлении учебников, никакой практической работы не производилось.
Могу ли я вернуть хотя бы половину или всю сумму обучения?
Спасибо!
Здравствуйте. По ст. 32 Закона о ЗПП вы вправе отказаться от образовательной услуги в любое время, уплатив исполнителю фактически понесённые расходы. Фиксированный «штраф» 50 % противоречит закону и считается ничтожным (п. 2 ст. 16 ЗоЗПП). Требуйте расчёт: стоимость выданных учебников + неделя доступа; разница возврату. Направьте претензию заказным письмом, сославшись на ст. 32, 16 ЗоЗПП. При отказе-молчании подайте иск по месту жительства; госпошлина 0, возможен штраф 50 % от присуждённой суммы (ст. 13). Шансы вернуть почти всю оплату высоки.
