Деньги ушли мошенническим путём с криптокошелька, как вернуть?

Здравствуйте, столкнулась с очень неприятной ситуацией... Наткнулась на сайт санатория "Южное Взморье", забронировала там номер, оплатила, но сайт оказался мошенническим, деньги ушли не понятно куда. В банке запросила выписку по транзакции, но в ней не указан счет получателя, фигурирует "Еком банк" , но он ,видимо ,просто выступал посредником... В банке посоветовали обратиться в МВД, подала заявление онлайн. Подскажите, какие перспективы возврата средств?

Ким Галина Владимировна

Перспективы минимальные.

Обратитесь с заявлением в прокуратуру, роскомнадзор о сайте зеркале, должны заблокировать после проверки

Ивченко Оксана Борисовна

Здравствуйте

Сейчас главная перспектива - это возбуждение уголовного дела.

После возбуждения, в рамках ОРМ либо установят виновное лицо, которое в дальнейшем обяжут возместить вам ущерб.

Либо необходимо дожидаться окончания срока давности привлечения к уголовной ответственности. Во втором случае, действует абсолютно иной алгоритм возмещения ваших материальных потерь.

Здравствуйте 👋 Попался на обман на платформе zbozi, переводил им доллары через криптокошелек, и меня обманули. Нашёл на просторах интернета юриста, обещающегося по ватсапу. Говорит вернем, якобы мои деньги ушли на американскую биржу Кракен. Далее сообщил что мне нужно завести кошелёк американский и купить на 500$ биткоин, аргументируя тем что эта сумма считается как мое имущество в Америке. Так как я не президент, но у меня будет имущество в виде биткоина в Америке юрист сможет вернуть деньги с этой платформы. После того как я заведу кошелёк и куплю биткоин они должны будут прислать мне договор якобы что после возврата моих средств я должен буду выплатить им процент. На перед никакой оплаты не просили, сказали что будут действовать строго по договору и я переведу им деньги только после получения моих. Скажите это мошенники?

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте. Это мошенничество. Схема, которую вам предлагают, очень похожа на распространенный вид мошенничества. Признаки, указывающие на обман: требование внести оплату вперед: Вам говорят, что оплата будет после возврата, но при этом просят купить биткоин на $500, что по сути является оплатой. Эти деньги уйдут мошенникам. Странные аргументы: объяснение про «имущество в Америке» не имеет отношения к юридическим процедурам и является выдумкой, чтобы заставить вас перевести деньги. Общение через мессенджеры: серьезные юридические фирмы редко ведут всю работу исключительно через WhatsApp, не имея официального сайта или других контактов. Гарантия результата: ни один профессиональный юрист не будет гарантировать 100% возврат средств, особенно в таких сложных делах. Вам стоит прекратить любое общение с этим «юристом». Не переводите им деньги и не предоставляйте личные данные. Вы рискуете потерять еще $500.

Обращались к кооперативу,купили участок,отдали комиссию им ,на руках осталось 150 тысяч рублей.
На организацию завели уголовное дело.

Что грозит мне в данной ситуации, вызывали ,опрашивали.
Я признала ,что обращались,на участке не построено ничего, деньги ушли на нужды семьи

Павлова Елена Леонидовна

добрый день, скорее всего получите условный срок, штраф и обязанность возместить государству денежные средства

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте.
Если вы действительно выступали как покупатель и были введены в заблуждение, вы, скорее всего, потерпевшая сторона; уголовная ответственность наступит только при доказанном у вас умысле на мошенничество или соучастии в легализации преступных доходов (ст. 159, ст. 174.1 УК РФ — санкции вплоть до лишения свободы и штрафов).
Пользуйтесь правом не давать показания, которые могут вас влечь за собой, требуйте официально разъяснить ваш процессуальный статус (свидетель/подозреваемый) и настаивайте на присутствии адвоката (ст. 51 Конституции РФ — право не свидетельствовать против себя; право на защиту).
Немедленно соберите и сохраните все документы и переписку (договор, квитанции, выписки, контакты кооператива) — это ключ к доказательству, что вы жертва, а не соучастник; если деньги потрачены, объяснения и подтверждение источников платежей потребуются.
Могу подробно проанализировать материалы дела, подготовить правовую позицию и представлять ваши интересы у следователя — пришлите копии протоколов допроса и платежных документов, договоримся о консультации.

Описываю ситуацию всё это произошло с моим другом я не из России поэтому могу писать с ошибками. В Telegram, год назад он обманул человека на 20 000 руб. Как только он это сделал он удалил чат с ним и удалил свой аккаунт в Telegram. В обмане участвовали два человека сам мой знакомый и его помощник. Мой Знакомый чтобы избежать ответственности
Доверил забирать деньги своему помощнику то есть жертва перевела сумму в размере 20 000 помощнику моему моего знакомого чтобы помощник передал эти деньги моему знакомому они решили эти деньги как бы отмыть через сайт Fun Pay. У них не получилось Это сделать, моего знакомого заблокировали
И он обратился в Поддержку Спустя месяц разбирательств моего знакомого не разблокировали а его помощник написав туда же в поддержку вернул себе деньги то есть 20 000 помощник забрал себе И как только он эти деньги вывел сразу заблокировал моего знакомого Мой знакомый разозлился И написал жертве чтобы он написал заявление в полицию на его помощника Жертва не стала писать заявление . Прошел год . Мой знакомый все время жалел что все деньги ушли помощнику и решил зарабатывать честным путем, и забыл про мошенничество. Он зарегистрировался на том же сайте и примерно два месяца продавал честным путём и начал зарабатывать честный деньги. Если что сайт называется Fun Pay. Затем его заблокировали и он признался что тот аккаунт с которого они пытались отмыть деньги принадлежит ему. Причины блокировки его честного аккаунта было то, что они нашли доказательства что именно он пытался отмыть деньги год назад. Поддержка предложили ему вариант он должен скинуть свой паспорт фото с паспортом фото с заявлением и тд. В заявлении должно быть написанл что он несет ответственность ответственность за все операции совершенные на его аккаунте. Знакомый сейчас хочет заработать честным путём и готов Быть честным продавцом до конца жизни стоит ли ему кидать Данные. Кидать данные это единственный способ разблокировать аккаунт

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. Не присылайте паспорт и тем более не признавайтесь в преступлении без консультации юриста — это риск уголовной ответственности и утечки данных. Потребуйте от поддержки письменное объяснение причин блокировки и альтернативы верификации. Обратитесь к адвокату: он подскажет, безопасно ли передавать документы или как обжаловать решение. Параллельно при возможности заявите в полицию о мошенничестве помощника. Если риск велик, создайте новый честный аккаунт и работайте по правилам.

Тема: Консультация по факту мошенничества (ст. 159 УК РФ) и угроз

Здравствуйте.

Мне требуется срочная юридическая консультация по следующей ситуации, в которой я оказалась.

Краткое описание участников (для ясности):

1. Я: Пострадавшая сторона (доверчивый пользователь).
2. Мошенник (М): Мужчина, с которым я познакомилась для общения. Его контакты: предположительный адрес (найденный знакомыми), аккаунты в Telegram (левые).
3. Заказчик (З): Покупатель с Авито. Либо второй потерпевший, либо возможный сообщник Мошенника (М).

Хронология событий:

1. Знакомство и предложение. Я познакомилась с парнем (М) для общения. В ходе переписки он попросил помощи, объяснив это тем, что его аккаунт на Авито заблокирован. Он попросил меня выставить на продажу с моего аккаунта видеокарту, принадлежащую ему. Я согласилась.
2. Сделка. Товар (видеокарта) был продан через мою учетную запись на Авито Заказчику (З). Отправка осуществлялась через пункт выдачи заказов ("Посмат" / Pickpoint). Логистику (какой именно пункт выдачи для отправки) выбирал Мошенник (М), не я.
3. Получение товара и конфликт. Утром (в 07:41) Заказчик (З) написал мне в Авито, что вскрыл посылку и вместо видеокарты обнаружил там коробку с соком. (Скриншоты переписки с Авито сохранены).
4. Моя реакция. Я ответила Заказчику (З) только около 11 утра. Я находилась в панике, так как не знала процедуры возврата на Авито. В этот момент начался массированный прессинг на меня с двух сторон:
· Заказчик (З) прислал видео с камеры наблюдения, на котором видно, как он вскрывает посылку. Важная деталь: на видео есть склейка/проскок в моменте вскрытия (коробка закрыта — проскок — коробка уже открыта). Это вызвало у меня сомнения, но в тот момент я растерялась.
· Мошенник (М) начал угрожать мне, писал с разных аккаунтов, утверждая, что его хотят подставить. Он пробил мой адрес и угрожал личным визитом ко мне домой, писал оскорбления.
5. Перевод денег мошеннику. Под психологическим давлением, чувствуя вину и испуг за свою безопасность, я поверила угрозам Мошенника (М). Я перевела ему деньги, которые Заказчик (З) заплатил за товар. После перевода Мошенник (М) признался мне, что обманул и меня, и Заказчика (З), и "оставил" мне 4 000 рублей в качестве "подачки" (вероятно, часть суммы). Чек перевода есть.
6. Попытка найти мошенника и давление. Мошенник (М) также писал моим знакомым. Моя подруга с мужем через свои связи нашли его предположительный адрес и поехали туда, вызвали полицию, но он не открыл, а полиция не приехала. Продолжались угрозы с его стороны.
7. Общение с "Заказчиком" и его "дочерью". Я решила действовать по совести и рассказала всю правду Заказчику (З) о том, что меня тоже обманули и деньги ушли мошеннику. 4 000 рублей, которые у меня остались, я вернула Заказчику (З) (чек есть). Мы договорились пока не писать заявления и попытаться решить вопрос миром с мошенником (М).
8. Появление "дочери". Со мной связалась девушка, представившаяся дочерью Заказчика (З). Она рассказала, что сама попадала в аналогичную мошенническую схему и теперь у неё крупные долги (около 500 000 рублей). Она выражала поддержку.

Текущая ситуация и мои сомнения:

Сейчас от меня (и от моей мамы) требуют вернуть полную стоимость товара Заказчику (З). Однако я считаю это несправедливым, так как деньги ушли напрямую мошеннику (М). Я выступала лишь "прокладкой" в этой схеме, инициатором продажи и выбором получателя посылки занимался мошенник.

У меня возникли серьезные подозрения, что это может быть спланированная групповая афера:

1. Видео со склейкой от Заказчика (З) вызывает сомнения в его честности.
2. Очень "удачное" совпадение, что его "дочь" тоже жертва подобной схемы и слишком активно втирается в доверие, что может быть попыткой оказать психологическое давление и заставить меня выплатить деньги.
3. Моя мама планирует личную встречу с этой "дочерью", чтобы передать деньги. Я опасаюсь, что и мама может

Парасоцкий Роман Иванович

Здравствуйте! Вы стали жертвой мошенничества по ст. 159 УК РФ (ч. 1 — До 2 лет). Угрозы — ст. 119 УК РФ. Соберите чеки переводов, скрины переписок/видео. Пишите заявление в полицию против М (мошенника), это защитит Вас от претензий З. Не передавайте деньги! Срочно напишите мне — помогу составить заявление и остановить аферу.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Напишите заявление в полицию.

Ладно хоть не наркотики были.

Здравствуйте.
Нужна оценка о возврате 300 000 рублей , уплаченных мной за наставничество по обучению на продюсира онлайн курсов.
Суть ситуации:
В июле 2024 года я оплатила наставничество, которое продавалось не просто в записи, а как личное сопровождение до результата . По созвону мне было прямо сказано, что я буду вести 6 месяцев и дольше, если потребуется , доведем результат до запуска эксперта. Это зафиксировано в голосовых сообщениях.(обещание о том что более 6 месяцев было сказано устно в разговоре телефонном)
Также мне было обещано, что если я сама не смогу найти эксперта, наставник направит меня к эксперту из своего продюсерского центра . Отдельно обещали предоставить посредников для привлечения экспертов, но по факту ни эксперта, ни посредника мне не были переданы.
В момент покупки я оказалася в уязвимом состоянии:
* после родов;с заболеванием — паралич лица на фоне беременности ;
* в декрете, с запросом на заработок и работу.
Именно поэтому я согласилась на обучение: мне это было подано как реальная возможность выйти на доход, а в случае сложностей — получить эксперта от наставника и дойти до результата.
Что было по факту за 6 месяцев:
* я самостоятельно искала экспертов по образцу, которых предложил наставник: рассылки в Инстаграм, касания;
* обещанного посредника мне не дали, посредника я искала сама;
* я провела 12 созвонов с экспертами , но ни один эксперт не согласился на коммерческое предложение, которому меня учили;
* было около 8 Zoom-созвонов с наставником , но реально обучающихся из них было очень мало, примерно 4:
* вводный зум про запуске;
* Zoom по воронкам в Telegram и Instagram;
* Обучение по коммерческому предложению;
* экзамен/разбор по коммерческому предложению;
и оставшиеся зум созвоны это были мои запросы в основном как искать где искать почему не получается и так далее
* меня учили продавать экспертам коммерческое предложение с чеками от 500 000 рублей до 1 000 000 рублей и выше , но на рынке по факту этого не работало;
* когда я задавала вопросы, что никто не соглашается на такие условия, наставник предложила выйти на совместный созвон с моим экспертом и сама предложила продать это коммерческое предложение, но эксперт тоже отказался;
* спустя 6 месяцев я с трудом нашла только одного эксперта за фиксированную оплату 30 000 рублей ;
* эти деньги ушли на команду, так как я не научилась самостоятельно писать сценарии, прогревать и полноценно вести запуск;
* результат выполнения не дал;
* обещанного эксперта от наставника я так и не получила;
* Реальных действий до результата по факту не было. Как и продюсерского центра тоже не оказалось.
Когда я потребовала вернуть деньги, наставник отказалась. В ответ было сказано, что:
* созвонов было больше, чем нужно;
* по моим вопросам она отвечала;
* наставник участвовал в запуске;
* деньги возвращать не будетт, но готовы «идти навстречу».
По факту я заплатила 300 000 рублей , потратила много времени, нервов и дополнительных денег на нянь, что бы проводить созвоны, но не получила ни обещанного результата, ни обещанного эксперта, ни фактически наставничества в том формате, в котором мне это предоставили.
Прошу оценить:
1. Есть ли в моей ситуации реальный шанс вернуть всю сумму в размере 300 000 рублей или хотя бы часть?
2. Как суд смотрит на такие ситуации, в чью пользу?
3. У меня есть:
* голосовые сообщения с обещанием довести до результата 6 месяцев и дольше;
* обещание дать эксперта;
* обещание предоставить посредника;
* переписка о том, что я не могу найти эксперта и по предложенной схеме это не работает
4. Есть ли смысл требовать полную возвратность или более разумно стремиться к частичной возврату с учетом реально проведенных созвонов? хотя прграммы не было заявлено и в оферте тоже ее нет
6. Я понимаю, что сначала нужно направить досудебную претензию

Парасоцкий Роман Иванович

Ситуация перспективная, так как закон защищает Вас как потребителя. Согласно ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ, Вы вправе отказаться от услуг, вернув деньги за вычетом фактических расходов исполнителя. Если же обещания (эксперт, центр) не выполнены, это нарушение качества услуг (ст. 4 Закона).

Суды часто встают на сторону учеников, если нет актов и четкой программы. Ваши голосовые сообщения — это доказательства.

Бондаренко Сергей Владимирович

А что за эксперта Вы искали и что собирались продавать, Вас вообще чему учили?, а то не понятно

Как можно вывести деньги с европейского инвестиционного счета?знакомые уговорили открыть европейский инвестиционный счёт. Внесла туда денежные средства. Начала торговать при помощи трейдера. Вовремя не погасила обеспечение. Решила закрыть этот торговый счёт и вывести оттуда денежные средства. Связалась со службой поддержки, мне сказали так, как обеспечение не погашено. На себя я вывести не могу, могу вывести на доверенное лицо. Нашла доверенное лицо. Связалась со службой поддержки. Они проверили его. И сказали, что для того, чтобы погасить кредитное плечо, нужно выполнить синхронизацию. У доверенного лица списались все деньги. Скажем так с моей помощью. Куда-то нажмите сюда, нажмите, вот сюда деньги ушли. Начали делать вывод при выводе, я заполняя. Реквизиты ошиблась одной цифрой. Вывод не прошёл. Сказали искать новое доверенное лицо, нашла новое доверенное лицо. И снова та же самая процедура-проверка. Чтобы отменить кредитное плечо, взяли на человека авальный кредит. Потому что человек сказал, что своими сбережениями он не разрешает никому к ним притрагиваться. Ждали звонка для подтверждения налогового кода , звонок не прошёл.в службе поддержки сказали, что нужно, можем оставить доверенным лицом, это же доверенное лицо, только нужно теперь пройти синхронизацию снова. У человека списали сбережения. Перевели их с моей же помощью на номер телефона кассира. Вывод снова не получился. Потому что снова должен был прийти звонок, который не пришёл. Теперь мне говорят, что я должна найти ещё доверенное лицо. Кстати, я нашла ещё 2 доверенных лиц, которые по итогу по лимитам, не прошли, потому что у людей не было никаких сбережений и не было в принципе ничего они утверждают, что человек по лимитам не проходит. Подскажите, пожалуйста, как мне действовать дальше и что это вообще происходит такое?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Всё, что вы здесь написали это действия мошенников с самого начала и продолжаются. Никакого кредитного плеча не возникает при торговле на таких "биржах". Вы не получите никаких денег обратно, что бы вы не делали. Заявления, иски и тому подобное.

Василенко Василий Тихонович

Светлана, здравствуйте! Задайте себе вопрос: "Обладаю ли я знаниями, навыками и опытом подобных торгов?" Ответ даст поное понимание ситуации, в которой Вы оказались.

Здравствуйте. В социальной сети у частного лица преобрела товар ещё в январе месяце. До сих пор нет ни товара, ни денег. Постоянно кормит завтраками. На связь выходит только по вотсап, так как на авито и в вк её периодически блокируют. Сумма к оплате была 2300о. Недавно произошёл возврат в размере 200р. Остальное опять обещает перевести позднее. Есть переписка в соц сети, номер банковской карты, фио и номер телефона "продовца". Как ещё можно до неё достучаться и стоит ли оно того?

Ивченко Оксана Борисовна

Напишите заявление в полицию. В произвольной форме. Заявление дополните копиями скринов переписки, распечатками из банка о движении денежных средств.

Какие действия необходимо предпринять для расторжения договора и возврата денег?
Как аннулировать оформленный кредит и подключенные услуги?
Как правильно составить предсудебную претензию?
Какие дополнительные документы или доказательства могут понадобиться для защиты моих интересов в данной ситуации?

Я нашел объявление на hh.ru о наборе моделей в агентство и оставил заявку.
На следующий день утром я получил приглашение на кастинг, назначенный на следующий день.
Менеджер агентства связалась со мной через Telegram и попросила предоставить ФИО, возраст, город проживания и уточнила наличие опыта в модельном бизнесе. Я ответил, что живу в Москве и опыта у меня нет.
На кастинге я заполнил анкету с личной информацией: ФИО, возраст, рост, вес, параметры фигуры, опыт, наличие портфолио, и желание участвовать в различных мероприятиях. Также указал, что в данный момент не работаю.
Менеджер сделала несколько фотографий и задала вопросы. Через пять минут она сообщила, что моя кандидатура одобрена агентством и предложила сделать портфолио стоимостью 50 000 ₽ с оплатой в рассрочку.
Менеджер предложила проверить, одобрит ли мне банк рассрочку. Она показала соглашение о конфиденциальности между агентством и банком и объяснила, что это стандартная практика.
Мне одобрили рассрочку, и я подписал договор, не заметив всех условий. В результате был оформлен кредит на сумму 53 635 ₽ под 25% годовых.
В договоре был пункт о проведенном тренинге в день заключения договора и четыре подписанных акта выполненных работ.
Кроме того, без моего ведома мне была подключена услуга "СМС-информирование Паутина событий 250 в мес" стоимостью 3 000 ₽.
Я заподозрил неладное и хочу расторгнуть договор и вернуть деньги. Сегодня я планирую написать менеджеру о своем желании расторгнуть договор и подать претензию.

Прошу вашей помощи в следующем:

Как правильно составить предсудебную претензию?
Какие действия необходимо предпринять для расторжения договора и возврата денег?
Как аннулировать оформленный кредит и подключенные услуги?
Какие дополнительные документы или доказательства могут понадобиться для защиты моих интересов в данной ситуации?

Маслов Александр Анатольевич

мы такими мелкими сумами не занимаемся! С уважением к вам Александр!

Ким Галина Владимировна

1. подаются юридически верно подготовленные соглашения/уведомления об одностороннем расторжении договоров
2. мотивированные претензии
3. иск в сод с совокупными требованиями по существу дела.

Желание не является юридическим действием, только документы. Кредит не Аннулируется, расторгается и то, нужно доказать существенные правовые моменты. Доказательства должны быть достаточными.относимыми, допустимыми. То, что вы хотите и объяснить вам, и обосновать, и правильно составить все документы вообще то это работа, которая стоит денег. Поддерживаю коллег. Хотите экономить на юристе, ок, скажется на результате.

Здравствуйте вопрос такой подруга моей жены предложила жене найти людей для оформления каких то соц
Здравствуйте вопрос такой подруга моей жены предложила жене найти людей для оформления каких то соц контрактов жена нашла пару людей и перевела ей деньги 2 миллиона чем то в итоге проходит 2-й год результата нет и возврата денег нет и люди начали выходить на меня верните деньги либо напишем на жену заявление после этого я начал звонить писать жены подруге что да как она говорит тот кто это все оформляла оказалась мошенницей ее типо арестовали пока суд не будет типо деньги не вернём я ей говорю покажи чеки или докажи что ты ей отдала деньги в ответ игнор а те кто вышли на меня люди одному я отдал деньги второму отдаю потихоньку а он требует всю сумму или напишу заяву хотел бы спросить что и как быть так как жену кинула подруга а за жену в ответе я как муж и трое детей и вот не знаю что делать

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе возместить ущерб добровольно. Если нет возможности одномоментно погасить сумму ущерба, можно составить юридически грамотно соглашение о рассрочке выплат, подписать сторонами соглашения. В отношении подруги вправе, конечно, написать заявление в полицию по данным эпизодам, но необходимо тщательно продумать объяснения и т. д., чтобы не обернулось против.

Немкова Алена Очировна

В полицию обратитесь на мошенничество.

Доброе утро, зарегестрировалась на платформе, проходила задания , и для вывода денег ( крипта) просят уплатить налог 15% с оборота, а не с дохода , дали 72 часа, пишут что после этого только я смогу вывести деньги. Что делать подскажите пожалуйста, и есть ли вероятность вообще возврата денег? Какие шаги предпринять ?

Худобин Виталий Сергеевич

Здравствуйте, Марианна! Ничего не вздумайте там платить, напишите мне в любой мессенджер. Первая консультация бесплатная.

Усольцев Виктор Николаевич

вообще это похоже на мошенников

Через телеграмм связались с предложением подработки. Под видом оценки товара выплачивали небольшие суммы. После предложили, "выкуп" на время для поднятия рейтинга продавца. Перевода было 2 по номеру карты, один на сбер, другой тинькофф. Таким образом выманили 95300 руб. Позвонила в полицию. Там посмеялись. Предложили написать заявление, но объяснили, что деньги уже не вернуться. Есть ли какая-нибудь вероятность возврата денег?

Демидченко Павел Валерьевич

Добрый день! Схема набирает популярность. Обращений много. Шансы есть. НО! Важно понять, что вы можете быть заблокированы по 161 ФЗ. Это дополнительно к потере денежных средств. Поэтому вам нужно действовать исходя не из возврата денег, а чтобы не попасть под блокировку по 161 ФЗ. Нужно написать в банк. Свой и банк - куда переводили деньги. Сообщить, что это мошенники. (2 дня есть). Операции могут быть заблокированы. Это может помочь. Далее нужно написать в полицию. Получить в полиции нужно не только талон уведомление, но и бумагу о возбуждении УД. Далее, вы можете обратиться в суд по адресам карт (кому принадлежат карты в рамках процесса узнаем) с иском о необоснованном обогащении и взыскать в гражданском порядке. Если нужна помощь - свяжитесь со мной. Я помогу вам.

Здравствуйте!
Меня зовут Александра. Я столкнулась с ситуацией, которая, как я подозреваю, является мошенничеством, и хотела бы получить вашу консультацию.
Сегодня, 9 июля 2025 года, я пыталась забронировать квартиру через онлайн-сервис Яндекс Недвижимость. Я оплатила 17 999,97 рублей через QR-код (Т-банк). Однако бронирование не было завершено, и деньги были списаны с моей карты, хотя, как я понимаю, они должны были вернуться.

Я связалась с поддержкой на сайте Яндекс Недвижимость, чтобы сообщить о проблеме. В ответ со мной связались люди, которые утверждали, что для возврата средств необходимо:

*”В данный момент ваши средства заморожены и ожидают отправки на ваш счёт. К сожалению, мы не можем совершать денежные транзакции на счета неверифицированных пользователей. Это противоречит нашему регламенту и законодательству РФ (Ст. 174 - 174.1 УК РФ «об отмывании и легализации денежных средств в гражданском обороте»)

Для того, чтобы совершить процедуру возврата денежных средств, вам необходимо пройти повторную верификацию вашей личности путём оформления возврата денежных средств. Для этого баланс вашей карты должен быть равен общей сумме списанных ранее средств, ответила вам ранее. Договор аренды заключается только при просмотре объекта, оферту вы можете просмотреть на странице вашей заявки.”*

Они также ссылались на статью 174 УК РФ, что показалось мне подозрительным.

Я подозреваю, что это мошенники.

У меня есть следующие вопросы:

Какие правовые основания у меня есть для возврата средств?
Какие шаги мне следует предпринять для защиты своих прав и возврата денег?
Какие риски и перспективы у меня есть в этой ситуации?
Я готова предоставить вам всю необходимую информацию и документы (скриншоты переписки, выписку из банка и т.д.).

Пименов Дмитрий Валентинович

I. Сохранились ли у вас скриншоты сайта, переписки с «поддержкой», реквизиты получателя платежа и подтверждение списания денежных средств по операции (выписка из банка, квитанция)?
II. Проводилась ли оплата напрямую через официальный сервис Яндекс Недвижимость, либо был переход на сторонний сайт, мессенджер или неизвестные платежные формы (QR-коды, ссылки)?
III. Связывались ли вы с официальной поддержкой Яндекс Недвижимость через контакты на их сайте, и получали ли официальный ответ, что такие требования (верификация, повторный платёж) не соответствуют их политике?

Если потребуется моя профессиональная помощь, напишите мне в WhatsApp. Я готов Вам помочь.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Договор аренды не заключен, следовательно арендодатель должен вернут данные денежные средства, на тот счет, с которого поступили деньги. А тот кто Вам звонил и похожи на мошенников.

На площадке Авито выложил объявление о продаже Б/У техники, мне написал человек, договорились встретиться. Он пришёл на осмотр, осмотрел технику, его всё устроило и мы договорились о продаже. Спустя несколько дней этот человек мне пишет и говорит, что товар оказался неисправным и просит вернуть назад деньги. Я отказываю в этом. После чего этот человек обвиняет
меня в мошенничестве и сообщает, что будет добиваться через суд возврата денег.
Дополнение 1: на осмотр товара этот человек приходил со своей девушкой и деньги на мой счёт переводила она.
Дополнение 2: вплоть до дня продажи я сам пользовался этой техникой и никаких неполадок с ней не было.
Дополнение 3: через банк они добились блокировки моего счёта. Банк требует предоставить обоснование полученных средств, но учитывая то, что сделка была на словах, я не понимаю что может послужить этим доказательством.

Ватолин Александр Иванович

Риск мошенничества есть; продал технику без отказа от гарантии — спор может перейти в суд. Дополнения не меняют базу: устная продажа без документов, оплата через банковский перевод через третье лицо компенсирует доказательства. Что делать: собрать переписку, чеки/переводы, акт передачи, снимки техники до/после, свидетельские показания.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. Частная сделка между физлицами подпадает под гл. 30 ГК, а не Закон о ЗПП. Покупатель должен доказать, что дефект был скрытым и существовал до передачи; осмотр «на месте» и согласие на покупку играют против него. Возврата требовать можно лишь через суд, вероятность мала. Для банка: пришлите копию объявления/скрин Авито, переписку, акт приёма-передачи (можно составить сейчас по памяти), назначение платежа «покупка б/у …», чек о снятии с вашего баланса. Это подтвердит законность дохода и снимет блокировку.

Сняла помещение в Суб аренду на месяц без договора в тату кабинете деньги передала наличными в студии девушке которая снимает помещение в размере 12 тыс, в кабинете находился ученик и модель при передаче денег , 25 декабря 26 года через пару дней у меня был сеанс в студии 29 декабря арендатор написала что ей придется съехать со студии в новое место с ней переезжать я отказалась мне далеко, договорились что я съеду 30 декабря как я и сделала с со своими вещами, 5 янв она будет в студии я передаем ей ключи она мне деньги , я приехала на место предварительно написав что буду там ответа не было я не смогла попасть в студию так как ключ с не подошедшей к замку , арендатор написала что она в больнице несколько раз договаривались на другие дни , 10 января она обещала что будет в студии , 11 января я ей написала по поводу возврата денег она сказала что ее выпишут 12 января из больницы на вопрос о деньгах 12 января не ответила , часто игнорирует сообщения , как вернуть свои деньги и возможно ли это в данных обстоятельствах, ю возможно ли обратиться в прокуратуру ?есть переписки и скриншоты в данный момент помещение в котором она сдавала место выставлено для новых арендаторов на авито для снятия в аренду

Арахова Диана Алексеевна

В вашей ситуации возврат денег возможен, но есть сложности из-за отсутствия письменного договора. Однако у вас есть доказательства передачи денег (свидетели, переписка, скриншоты.

Урванцев Евгений Владимирович

Доброго дня! В данной ситуации у Вас гражданско-правовые отношения и прокуратура вряд-ли Вам поможет с данным вопросом. Стоит начать с претензии в письменном виде с требованием вернуть оставшиеся денежные средства, если не решится вопрос - обращаться в суд. Обращение в прокуратуру может помочь, если Ваш должник испугается и в добровольном порядке решит вернуть деньги.