Списание кредита участника сво?

Мне банк отказал в списании кредитной карты, хотя по закону 377-РФ Банк обязан списать карту.
Так как в случае гибели мужа на СВО, жена имеет право на списание кредитных долгов, оформленных до начала участия мужа в военной операции. Это касается как основного долга, так и начисленных процентов и штрафов.
Карта взята в 2023, муж подписал контракт в 2024 г. Вот ответ банка:
« Договору №2, возникших после 22.03.2025[3], а именно: вследствие совершения Вами различных операций по Карте в период с 30.05.2025 по 26.07.2025 – у Банка отсутствуют.
В случае Вашего желания расторгнуть Договор №2 рекомендуем погасить задолженность в полном объеме и оформить заявление о его расторжении.»
Муж погиб 22.03.2025, после его смерти я снимала деньги с карты, но в законе не прописано, что после смерти я не имею права пользоваться кредитной картой . Карта же была взята в 2023 году
Законно ли то, что банк мне отказывает в списании карты?

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте! Банк по закону № 377-ФЗ обязан списать долг по кредиту, оформленному до участия мужа в СВО, но только по задолженности, возникшей до даты его гибели. Операции по карте после смерти, увы, не подпадают под это правило и не будут списаны — банк действует правомерно. Если нужна помощь — пишите!

Я являюсь сыном погибшего в СВО,оформил в альфа банке,согласно 377 ФЗ ,прекращение кредитного обчзательства,в связи со смертью отца,но банк отказал,в связи с тем что было рефинансирование ,в декабре 2024 года,и кредит ,котопый был с 2022 года полностью зскрылся,а с ним и все пени и штрафы ,так как бвла просрочка,можно ли получить начисленные штрафы в ьаком случае и получить списание по кредиту,если рефинансироапние было целевое,и все деньги ушли на погашение раннее взятого кредита

Конфета Марина Викторовна

Федеральный закон № 377-ФЗ (в редакции, действующей на момент 2025 года) однозначно предписывает: кредитные обязательства погибших участников СВО по кредитам (в том числе и их наследников) подлежат прекращению, если смерть наступила при исполнении задач в зоне СВО. Прекращаются все обязательства по кредитным договорам независимо от остатка долга, включая проценты, штрафы и пени, начисленные по ним, если соответствующие правоотношения возникли после 24 февраля 2022 года. Механизм признания смерти — официальные документы из воинской части. Если “старый” кредит был закрыт путем выдачи нового целевого кредита (рефинансирования), и все средства действительно пошли на полное погашение предыдущего долга, то по сути “обязанность” перешла в новое обязательство — уже по другому, новому договору. Однако, если рефинансирование оформлено после 24 февраля 2022 года и оно было исключительно целевым (все деньги пошли на погашение кредита, возникшего до этого срока, и сам заемщик лично не получил средства), то новый кредит считается исполняющим тот же долг, который и подлежит списанию по 377-ФЗ. Обратитесь с жалобой в ЦБ РФ. Если ЦБ не примет мер - в суд.

Здравствуйте. Прошу юридической консультации по реальной ситуации.

Я подал заявку на автокредит в банке Т‑Банк. У меня имеется разрешение на временное проживание (РВП) и зарегистрирован статус индивидуального предпринимателя (ИП) в этом же банке. Мой регулярный ежемесячный доход составляет около 105 000 – 110 000 рублей. Все документы предоставлены и актуальны.

Тем не менее, банк отказал мне исключительно по признаку гражданства: в чате поддержки было указано: «Кредит оформляется только гражданам РФ». Других оснований — оценка дохода, кредитной истории, финансовых рисков и т.д. — не было. У меня имеются скриншоты переписки, подтверждающие данное заявление.

Я понимаю, что как иностранный гражданин могу рассматриваться банком как более высокий риск, — но это лишь моё предположение; сам банк не ссылался на это. Его отказ основан исключительно на гражданстве. Для меня это очевидная форма дискриминации. Я проживаю в России, уплачиваю налоги, полностью соблюдаю закон. У меня действует РВП и практически я нахожусь в том же финансовом положении, что и любой другой резидент.

Отказ в кредите исключительно по признаку гражданства — это как отказ в доступе в магазин, библиотеку или университет только потому, что ты не гражданин. И на вопрос «почему?» звучит ответ: «потому что вы не гражданин РФ». Это крайне неприятно и, на мой взгляд, несправедливо.

При изучении законодательства мной были обнаружены следующие нормативные акты:

Статья 33 Федерального закона № 395-1 «О банках и банковской деятельности» — кредитные организации обязаны соблюдать законодательство Российской Федерации

Статья 19 Конституции Российской Федерации — государство гарантирует равенство прав и свобод человека и гражданина независимо от пола, расы, национальности, языка, происхождения и других обстоятельств

Федеральный закон № 2300-1 «О защите прав потребителей» — исполнитель не вправе отказывать потребителю в услуге, если она предлагается неопределённому кругу лиц, без законных и объективных оснований

Вопросы:

Разрешено ли банку по закону РФ отказывать в предоставлении кредита исключительно на основании отсутствия гражданства РФ, без какого-либо другого обоснования?

Можно ли рассматривать политику банка «только гражданам РФ» как дискриминацию или нарушение законодательства Российской Федерации?

Если да — куда наиболее целесообразно обратиться: в Банк России, в Роспотребнадзор или же инициировать судебное разбирательство?

Заранее благодарю за профессиональную оценку и рекомендации.

Розум Александр Валерьевич

Добрый день.

Условия кредитования устанавливает Банк при условии, что они не нарушают нормы Закона. В Законе не зафиксировано обязательство давать кредиты гражданам иных стран.

Отсылки на статью 19 Конституции - неуместны и режут слух. Статья не касается условий кредитования, а говорит о правах и свободах граждан. Исходя из Вашей логики, права безработного алкоголика и наркомана также нарушены по этой статье, если ему не дадут кредит в 10 миллионов рублей (другим же дают!). Это неверная трактовка Основного Закона нашей страны и простая демагогия.

Банк ничего не нарушил, кредитная организация устанавливает правила кредитования самостоятельно.

Поищите другой банк, который дает кредиты гражданам иной страны.

Буланкина Светлана Николаевна

Это право банка.

А обратиться можете в ЦБ РФ на данной стадии (если намерены далее в суд обратиться. Будет в плюс.).

Подал обращение в банк втб , из за того что появились просрочки из за срочной службы в ВСРФ, забрали в срочном порядке , не смог оформить кредитные каникулы , банк в исправлении кредитной истории отказал, ссылаясь на то что у них такой услуги нет, я был ознакомлен с договором, графиком платежей , и служба в армии это моя проблема , а не их, и им без разницы как я должен был платить . Что можно с этим сделать ? Документы подтверждающие службу есть.
Кредитная история из за этого сильно пострадала

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. По ст. 8 Закона 218-ФЗ банк обязан исправлять ТОЛЬКО недостоверные сведения. Просрочка была реальной, поэтому удалять её он не может. Закон 76-ФЗ (ст. 10) Лишь освобождает призывника от пени и штрафов, но не запрещает фиксировать факт задержки. Вы можете: 1) потребовать пересчёта процентов и отмены неустоек; 2) подать в бюро кредитных историй собственный комментарий (ст. 8.6 218-ФЗ) о службе. Очистить саму историю нельзя.

Сбербанк отказал в продлении кредитных каникулах по федеральному закону 377-фз (ранее были оформлены) ссылаясь на то что муж является не участником СВО, а участником КТО. Подскажите законно ли Сбербанк отказал в кредитных каникулах?

Арзуманян Раксана Владимировна

Незаконно. Разъяснения Банка России и правоприменительная практика указывают на то, что участники контртеррористических операций приравниваются к участникам специальной военной операции в контексте получения кредитных каникул по Закону № 377-ФЗ.

По 353фз ЧС банк отказал в предоставлении кредитных каникул. Опираясь на просроченный платёж. Почему? И имеет ли он на это право?

Цветкова Анастасия Викторовна

Здравствуйте! Да, часто условием назначения КК является отсутствие просрочек.

Подала заявку в банк на кредитные каникулы, т.к. нахожусь в декретном отпуске с 2024 года, кредит брала в 2023 году. Декретные выплаты с работы до 1,5 лет закончили платить в марте, сейчас ребёнку 1,6. Банк отказал в каникулах связи с несоответствием, что можно сделать чтобы одобрили каникулы? В чате банка я подходила под требования и всё документы предоставила. (справку с работы о том, что в декрете, свидетельство о рождении и справку о выплатах

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. Декрет сам по себе не всегда даёт право на кредитные каникулы: банку важно, чтобы доход упал сильно (обычно больше чем на 30%) или было другое основание по закону. Попросите у банка письменный отказ с точной причиной. Если доход реально снизился — приложите справки о доходах “до и после”, выписку по счету и подайте заново. Если снова отказ — жалоба финансовому уполномоченному и в Банк России.

Как мне быть ?разошлись с бывшим мужем 7 лет назад,моя кредитная карта осталась у него.С банка звонков или смс не поступало,ну я и жила спокойно с мыслью,что он ею пользовался-он ее и закрыл.
Сейчас мне поступил звонок,что в течении 7 лет висит долг по карте 16000.договорились с банком о том ,что буду платить частями.Внесла 4000₽.Теперь мне звонят каждый день и говорят о срочной необходимости внести всю сумму к оплате.У меня сейчас возможности нет,я рассчитывала на частичные оплаты.7 лет молчат и сразу им все оплатить надо.
Как мне быть в данной ситуации.Подскажите пожалуйста.

Ким Галина Владимировна

Никак игнорировать требования. Пусть подают иск в суд. По суду со сроку исковой давности кредит спишут.

Ткачев Дмитрий Александрович

Доброго времени суток. Вы бы сначала спросили, а стоит ли вам вообще платить спустя 7 лет?!? Вам бы дали рекомендацию - не платить! Но вы сначала оплатили, теперь застряли на середины пути... Частичной оплатой (действие по оплате) - вы признали существование задолженности и фактическое обязательство перед банком! Срок исковой давности по взысканию задолженности составляет 3 (три) года, именно ввиду пропущенного срока исковой давности банк вам не писал и не звонил! Но по вашей воле - вы сами теперь развязали банку (коллекторам) руки по истребованию от вас денег. Теперь единственный здравый совет для вас: погасите как можно скорее долг!

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как можно снять арест наложенным судебным приставов на кредитную карту ВТБ чтоб оплачивать по ней задолженность

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Напишите мотивированное ходатайство в ФССП или обращайтесь за услугой к юристу

Перцев Сергей Викторович

На кредитную карту нельзя накладывать арест. Арестовывать можно только дебетовую карту. Следовательно, действия пристава незаконны. Пишите жалобу в порядке подчиненности или административный иск в суд. Остались вопросы-контакты на карточке (ночью звонить не надо, учитывайте разницу во времени - г.Хабаровск +7 часов)

Была кредитная карта на сумму 10.000 долг вырос до 22.000 ВТБ банк.

Последний платёж 2015 году примерно.

Звонки не поступали.

Ну разве пару писем.

А сейчас СКМ (коллекторское агенство) просто динимает каждый день звонками почти четвертый месяц если не больше.

Предлагают списать часть долга и оплату частями. И выслать все документы об оплате и т.д.

Я конечно не успеваю иногда ответить на звонок, но понимаю что это они

Просто в данной ситуации не знаю что делать уже.

В суд посылаю, а они всё одно.

Юшков Сергей Александрович

Добрый день!

Нужно вначале обратиться к коллекторам, а потом если не поможет, то на действия коллекторов написать жалобу. Если нужно помощь, то обращайтесь

Халина Оксана Владимировна

Вам присылали требование о возврате всего долга по карте? если нет, то срок исковой давности начнет течь с момента как вам выставили требование плюс 1 месяц и три года

Здраствуйте! Такой вопрос! На данный момент я без работы! И у меня 2 кредита и кредитная карта! Можно ли как нибуть списать долги???

Чистякова Александра Сергеевна

Добрый день. Можно подать заявление на банкротство, не дожидаясь пока это сделает банк

Ким Галина Владимировна

Просто так нет долги не списываются и никогда списываться не будут. Только через процедуру банкротства. При долге от 50 -500 тр через МФЦ при наличие постановлений ФССП

Есть займы в ~10 мфо на общую сумму ~200.000 рублей, которые прямо сейчас на меня очень давят плюс кредитная карта на которой долг ~81 тыс. рублей. Прямо сейчас нет возможности их погасить, даже продлить, ибо выйдет большая сумма.

Что можно сделать в такой ситуации, если:
1) Официально НЕ трудоустроен, но есть зп. в среднем 40-55 тыс. рублей в месяц. Работа в интернете, опыт ~2 года и в теории можно пособирать выписки с карт, как мне приходили деньги ежемесячно. То есть ни о каких организациях речи и нет.
2) Возраст 21 год. Не знаю, влияет ли на что-то вообще, но лучше напишу.
3) Нет имущества и машины, то есть под залог оставить ничего не получится.

Мне сказали знакомые, что лучший вариант - это рефинансирование или кредит, чтобы условно все мои проблемы скомкать и сложить в одну общую, ибо так будет легче. Но в кредитах мне как раз-таки отказывают, в рефинансировании тоже. Понятно, что дело в МФО и МКК, однако я слышал, что есть банки поменьше, которые на это не смотрят. Дайте совет, как поступить, пожалуйста.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Соглашусь с коллегами.

Нужно изучать весь ваш кредитный портфель, прежде чем совершать какие-то шаги, подписывать документы с МФО, банками.

Только лишь по описанию подобные проблемы не решаются.

А знакомые вам не сказали, что рефинансирование ещё больше вас вгонит в долги?)

Если нужна подробная консультация, обращайтесь.

Услуги платные

Ким Галина Владимировна

Рефи никак не улучшит ситуацию в конечном счете.

Совет: обращайтесь со всеми вашими кредитами для правового, финансового анализа. Все индивидуально решается на основании изучения документов, возможно рефи или реструктуризация не нужна, а допустим будет другой способ.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, в 2012 году взяла кредитку в МТС банке, с 2013 не плачу, задолженность давно нигде не отображалась, и вот сейчас она вдруг появилась от 30.04.2023 года но уже от компании коллекторов. В БКИ теперь появилась новая просрочка более 90 дней, что с этим можно сделать? Имеют ли они права вот так выставлять долг давности 10 лет

Саакян Геворг Нарибеки

Пока кредитор не обратился в суд с требованием о взыскании и вы в судебном порядке не заявили срок исковой давности, долг будет висеть, и вы ничего с этим поделать не можете, единственный вариант, ну точнее два варианта, первый оплатить, второй не платить ждать пока те сами не обратятся в суд и вы там заявите срок исковой давности, ну есть третий вариант банкротство. А просто в БКИ идти и требовать убрать по сроку давности, законом такая процедура не предусмотрена.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Имеют право подавать.

Срок заявляется стороной дела, а не применяется автоматически.

По БКИ другая история можно исправить в рамках закона

Если нужна подробная консультация, составление документов, обращайтесь

Услуги платные

Здравствуйте! Подскажите как определить срок исковой давности по КРЕДИТНОЙ КАРТЕ. Письменного требования не помню, что бы мне присылали. Проценты идут до сих пор. Как и какие в суде приложить доказательства, что бы применили срок давности?

Ким Галина Владимировна

При кредитных картах все сложнее и хитрее, особенное если бессрочная карта. Надо сказать, что "перемалывают" ситуацию в свою пользу банки в подобных делах. Не все так просто.Зависит от взыскателя, возможно, что в суде 1 инстанции отыграть сможете. но не факт, что в апелляции решение устоит. Надо все документы изучать.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

С кредитными картами сложнее, чем с рядовыми срочными кредитами. Срок применяется по иному. Нужно изучать договор, исковые требования.

Здравствуйте. в сентябре зайдя в приложение Тинькофф банка я обнаружил что у меня появилась оформленая кредитная карта. Я сразу позвонил в банк и сообщил о том что я ее не оформлял. Мне сказали что заморозят ее и решат проблему. А сейчас с меня требуют какие то деньги.

Аникеева Екатерина Игоревна

Здравствуйте!

Направьте в Роспотребнадзор и ЦБРФ жалобу на незаконные действия банка.

В тинькофф также направьте требование о прекращении противоправных действий.

Яцына Дарья Васильевна

жалобу в центробанк, официальную претензию в Тинькофф и Роспотребнадзор.