Как вернуть деньги?

(2 ответа)

Гость

Вопрос № 00001042
20.09.2022 10:53

Купили онлайн двигатель, пришел, установили, оказался неисправен. Отправили назад на замену. Они его вскрыли, сказали , что в нем была шайба и выставляют счет за ремонт. В итоге не двигателя, ни денег и еще должны заплатить за ремонт. Как вернуть деньги?

Пушкарева Елена Анатольевна

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Подробный ответ - ответ более 350 символов

Отвечает юрист

Стаж 26 лет

20.09.2022 18:50

Телефон

Здравствуйте. Возврат денежных средств происходит в судебном порядке. В вашем случае направляется претензия, с требованием возврата денежных средств. Если де они Вам выставили счёт за ремонт, необходимо агрументированно отклонить их требования в ответной претензии. В данном случае при обращении в суд за возвратом денежных средств нужно позаботиться доказательствами, что двигатель при приемке был неисправен

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, обращайтесь по телефону (Viber, WhatsApp, Telegram). Не забывайте оставлять отзывы в профиле!

Спасибо за ответ

Спросить

Федотова (Ануфриева) Мария Александровна

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 14 лет

20.09.2022 10:55

Телефон

Доброго дня, Вам необходимо написать в адрес поставщика претензию и выходить с иском в суд, обратиться в суд можете по месту своего жительства, т.к. Вы потребитель.

Если мой ответ оказался для Вас полезным-оставьте, пожалуйста, отзыв в профиле. Буду благодарна!

Спасибо за ответ

Спросить

На ваш вопрос ответил искуственный интеллект, чтобы ознакомится, нажмите на кнопку "Прочитать"

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

363 юриста отвечают

18 минут среднее время ответа

83 вопроса за сутки

Возврат КАСКО

1 ответ

Покупал авто в кредит по скидке 200 000 руб., кредит погашен полностью, хотел вернуть деньги за КАСКО, НО в доп. соглашении к договору купли-продажи авто прописано что в случае досрочного расторжения договора КАСКО скидку в размере 200 000 руб. нужно будет вернуть продавцу. Есть практика по поводу того чтобы вернуть деньги за КАСКО и не возвращать скидку????

Фарафонтов Евгений Андреевич

Добрый день! Есть однозначная практика о том, что автосалон после отказа от страховки взыскивает с покупателя скидку. Единственный вариант, который на сегодняшний день сработал с Вашей ситуацией: Обращение в роспотребнадзор с заявлением о привлечении продавца к административной ответственности за включение в договор условий, нарушающих законодательство о защите прав потребителей. Роспотребнадзор скорее всего откажет в привлечении к ответственности. Постановление об отказе в возбуждении дела обжалуется в арбитражный суд, который опять же скорее всего его отменит, будет вынесено решение суда, которым будет установлено, что эти условия про возврат скидки противоречат закону.
Как вернуть товар продавцу

2 ответа

Купили пружины на автомобиль, через 2 недели пружина лопнула. Могу ли вернуть товар в магазин? 14 дней с момента покупки прошло. Но на такие детали вроде срок 2 года? Гарантийный талон не давали

Прозоров Александр Владимирович

Добрый день, у меня нет документов, но могу предположить, что данный товар нужно возвращать, как товар, имеющий скрытый недостаток, Вам придется самостоятельно доказывать, что пружина лопнула не по Вашей вине, обратитесь к продавцу с претензией, если продавец откажет, тогда техническое заключение и в суд по Закону О Защите Прав Потребителя

Пилипенко Игорь Александрович

Пружины, тем более, лопнувшие в процессе эксплуатации, продавец обязан по акту принять от покупателя, и направить их на техническую экспертизу. Период в 14 дней к данному случаю не относится. Всё зависит от заключения эксперта. Будет установлена причина выхода пружин из строя, последует либо отказ продавца, либо продавец возместит покупателю средства, затраченные на пружины или предоставит взамен аналогичные изделия.
Как вернуть авто

2 ответа

Добрый день. В 2018 году отдали авто в ломбард. Исправно выплачивали. Потом возникли трудности. На авто пристав наложил зампрет на рег. действия. Ломбард забрал авто за не уплату. Сейчас этого ломбарда не существует. На авто ездит какой то человек и приходит очень много штрафов. Я не могу снять с учёта авто потому что на нем запрет. Я до сих пор являюсь собственником. Банк продал человеку авто. У него и птс с моей подписью. Подскажите как можно решить этот вопрос. Возможно ли забрать авто у другого человека?

Ким Галина

Добрый вечер. Ваш вопрос с прекращением начисления налогов, штрафов решается в судебном порядке. Наличие запрета на рег.действия значения не имет при обращении в суд. За составлением документов в суд обращайтесь 8-960-163-7268

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Запрет на регистрационные действиям вам не снимут и с учета тоже. Вам необходимо обратиться в суд с исковым заявлением. Если нужно проконсультировать и составить документы в суд, то звоните 8908-738-92-08.
ДТП с автобусом

1 ответ

Было ДТП в начале 2020 года с участием автобуса водитель автобуса автобуса виновен, в 2021 году в страховой вышел
Было ДТП в начале 2020 года с участием автобуса водитель автобуса автобуса виновен, в 2021 году в страховой вышел закон о том, что они могут взымать с организации страховые деньги за ремонт автомобиля, который пострадал. Вчера пришло уведомление о выплате страховой в страховую предприятию. Правомерно ли это?
Вчера в 20:14, Ульяна, г. Москва

Гусеина Екатерина Сергеевна

Здравствуйте. По общему правилу, право выбора способа страхового возмещения принадлежит потерпевшему (пункт 15 статьи 12 Закона об ОСАГО). Потерпевший может обратиться как причинителю вреда, так и к страховой организации.
Как вернуть машину?

2 ответа

Здравствуйте. Жила гражданским браком с мужчиной, взяли в кредит машину. Машина оформлена на меня. Кредит на меня, плачу я, штрафы и налог тоже плачу я. Недавно он отвёз куда то машину с документами (ПТС и СТС). Сам отправился воевать на Украину.
Со мной не общается. Как мне вернуть авто?

Гусеина Екатерина Сергеевна

Здравствуйте, обращайтесь с заявлением в полицию об угоне ТС.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Есть вариант через получию с заявлением об угоне, но не факт, что возбудят дело. Есть вариант через суд.
Поступают угрозы после продажи старого автомобиля ,что делать?

2 ответа

Продали машину 25 августа, после продажи начались звонки и претензии по неисправности машины, догооврились что верну часть суммы (3000) машину продавали за 50000. Сразу мы предупредили что через месяц машину снимем с учета, спустя месяц машину не переоформили, 1 октября начались претензии по поводу того зачем мы сняли её с учета, поступают угрозы и тому подобное. Что делать в такой ситуации?

Буланова Анна Сергеевна

Добрый день! Вы точно ее снял с учета, не с регистрации, т.к. если автомобиль снимают с учета, то он перестает существовать юридически, например, снимают автомобиль с учета при его утилизации. В данном случае новому владельцу сложно вернуть автомобиль на учет. Может быть Вы сняли автомобиль с регистрации? В таком случае новый владелец может его оформить на себя.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Правильно следали, что сняли авто с учета. Сейчас идет тенденция когда старый собстенник не снимает с учета, а новый собственник не ставит авто на учет, затем старому собстеннику прилетают многочисленные штрафы. Что делать. Меньше общайтесь, Старайтесь фиксировать угрозы, рекомендуйте покупателю письменно изложить все требования в претензионнном порядке и направить вам. Пришлете потом), почитаю его требования)
Поврежден автомобиль

3 ответа

Автомобиль был припаркован мной возле дома. Когда вышла, увидела его в другом месте. Служба по ремонту дорог переставила каким-то образом автомобиль, при этом повредив его.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Если ли записи с видео камер дома по перестановке вашего авто службой ремонта? - как доказательство.

Тюленева Елена Вячеславовна

Доказывайте их вину, свой ущерб и в суд с иском

Ким Галина

Пишите претензию в организацию, которая проводила работы. Если требования не удовлетворят - иск в суд. Еще нужна экспертиза причиненного вреда по авто. Мой тел 8960-163-72-68 (WhatsApp, Viber)
Отдал машину гаражному мастеру

3 ответа

Отдал на ремонт машину гаражному мастеру. Спустя год машину так и не отдаёт, кормит завтраками деньги забрал на ремонт и запчасти. Сейчас сказал готов купить ее, но денег в положенное время я так и не получил в итоге ни машины ни денег

Афанасьев Арсений Алексеевич

Добрый день. Необходимо предъявить ему исковое заявление (виндикационный иск) об истребовании имущества из чужого незаконного владения + штрафные санкции, предусмотренные законом о защите прав потребителей и неустойка за период, когда отсутствовала возможность пользоваться транспортным средством. Другой вариант - обратиться с заявлением в полицию и привлекать мастера либо за мошенничество, либо за самоуправство

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Гражданский спор. Истребование имущества об истребовании имущества с возмещением убытков, если таковые были, неустойки. Если нужна помощь в составлении иска, обращайтесь, 89087389208

Дмитриев Алексей Сергеевич

Два варианта, которые лучше всего использовать одномоментно: 1. Гражданский иск 2. Заявление в полицию. Помогу Вам составить все необходимые документы.
Как получить компенсацию за причиненный вред от автосервиса?

3 ответа

Можно ли получить компенсацию от автосервиса? Моему супругу ремонтировали машину в автосервисе г. Волгограда. (Замена ремня ГРМ и изготовление крепежной шпильки) отдал за ремонт 37 тыс. руб. После ремонта завели машину и в двигателе был слышен нехарактерный стук для исправного авто. Было решено добираться до дома на Эвакуаторе за 45 т.р.(живем мы за 1000км в г.Дмитровске Орловской области). При вскрытии двигателя по месту жительства было выявлено что в автосервисе неправильно установили ремень ГРМ (сбиты метки) в связи с чем были повреждены механические узлы головки блока цилиндров. Ремонт которых обходится в переделах 50-70 т.руб. Автослесарь из автосервиса свою вину признал, но на словах, по телефону. Владелец сервиса отказывается выплачивать компенсацию за некачественный ремонт и дальнейшую поломку автомобиля. Подскажите. что делать в данной ситуации?

Перцев Сергей Викторович

Здравствуйте. 1. Необходимо определить материальный ущерб - произвести экспертизу. 2. Затем направить претензию в сервис. 3. Иск о возмещении ущерба при некачественной услуги, компенсации морального вреди и судебных расходов. 4. Штраф- согласно Закону о защите прав потребителя услуг (50%). Отмечу, необходимо привлечь слесаря в качестве свидетеля ил предоставить переписку. Согласно закона юридическое лицо отвечает за действия своего работника. Есть вопросы- контакты на карточке. Удачи Вам.

Ермилов Анатолий Витальевич

Уважаемая Татьяна! Правоотношения автомобилиста и автосервиса регулируются законом «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства России «Об утверждении правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств», https: //base.garant.ru/12122634/ Соблюдение досудебного порядка разрешения спорных правоотношений является обязательным. Если придется взыскивать ущерб в судебном порядке, Вам предстоит в судебном заседании доказать по правилам ст. ст. 55-56, 59-61 ГПК РФ, обстоятельства причинения вреда, его содержание и размер, виновность работника автосервиса и ответственность последнего за его действия, а также причинную связь между виновными действиями и ущербом, заявленным ко взысканию с ответчика (-ов). Примечание: рекомендую обратиться за юридической помощью к выбранному специалисту.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Можете получить компенсацию за причиненный материальный ущерб, моральный вред, а также возмещение всех убытков (ст.15 ГК РФ). Если нужна помощь в составлении претензии, иска, обращайтесь, 89087389208
ДТП на служебном автомобиле

2 ответа

Доброго времени суток!
Возникла следующая ситуация:
Отец, работает водителем (ИП, трудовой договор заключен), попал на служебной машине в ДТП («стукнул» автомобиль , который также оказался служебным у другого юридического лица. В итоге выяснилось, что у частника-работодателя отца нет страховки на автомобиль. При этом в договоре трудовом указывается, что «ИП передает автомобиль со страховкой для работы». Примерный ущерб около 50 -80 т.р. В такой ситуации как поступить? Понятно что протокола -нарушения ПДД (несоблюдение дистанции и пр.) отец оплатит, а кто будет покрывать/возмещать ущерб по ремонту чужого автомобиля? Подскажите, пожалуйста как быть?

Тюленева Елена Вячеславовна

Отец в добровольном порядке платит и кому? Как считался ущерб машине потерпевшего? И как все это оформлено? Машина виновника на кого зарегистрирована? Вообще должен собственник платить если страховки нет

Козлов Владимир Юрьевич

Если ваш отец стал работать водителем, почему он управлял автомашиной без страховки, которая должна быть в машине или хотя бы её фото? Вместе с тем в договоре есть указание на то, что автомобиль передаётся со страховкой. Вероятнее всего ваш вопрос будет решаться в суде
ОСАГО

2 ответа

Добрый вечер! Я виновник дтп, пострадавшему оценили ремонт авто в 118 тыс. , независимый эксперт тоже оценил автомобиль в 118 тыс. Потерпевший выбрал ремонт, позвонил мне и говорит, что если ремонт обойдется больше 118 тыс., то он на меня подаст в суд, чтобы я доплатил за ремонт. Подскажите пожалуйста какие мои дальнейшие действия? И надо ли мне доплачивать?

Фанян Людвиг Аветисович

Здравствуйте! Если на ремонт его направила страховая компания, то есть если Ваша автогражданская ответственность была застрахована, то Вы не должны будете ничего доплачивать, т.к. лимит по ОСАГО 400 тыс. руб. Закон предусматривает доплату потерпевшим за ремонт только в случае, если он превышает 400 тыс. руб. В случае, если потерпевший не согласен доплачивать за ремонт, он вправе отказаться от направления на ремонт и требовать от страховой компании денежной выплаты.

Афанасьев Арсений Алексеевич

Добрый вечер. Закон об ОСАГО предусматривает ремонт или денежную выплату в пределах 400 тысяч рублей. Однако если потерпевший заключит соглашение со страховой компанией, выберет денежную форму возмещения, а ремонт обойдется больше 118 тысяч - он сможет взыскать с вас разницу.
Может ли автосалон взыскать скидку

2 ответа

Я приобрела автомобиль пару дней назад обманным путем мне не достоверно рассказали о преобретении , к автомобилю дополнительных услуг приехав домой я прочла что данный автомобиль стоит дешевле а все услуги которые якобы были в подарок я их оплатила , но в самом договоре написано что скидка на авто составляет в связи с техническим состояние автомобиля но не в связи с подключением доп услуг , авто салон грозит что будет писать досудебную претензию лют взыскании с меня этой скидки , я предполагаю что мог быть составлен договор соглашения дополнительный который я могла подписать не глядя но на руки мне его не выдали а там может содержаться другая информация которая им выгодна поэтому они и уверено давят на меня подскажите пожалуйста могу ли я на основании основного договора расторгнуть все страховки и вернуть деньги не опасаясь на притензии автосалона

Логинова Татьяна Николаевна

По общему правилу, установленному п. 1 ст. 450 ГК РФ, расторжение договора возможно только по соглашению сторон. Соглашение о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор. Договор может быть расторгнут также по требованию одной стороны, но только по решению суда (п. 2 ст. 450 ГК РФ). При этом требование о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в 30-дневный срок. Требовать расторжения договора через суд вы можете, когда: произошло существенное нарушение договора другой стороной (пп. 1 п. 2 ст. 450 ГК РФ), существенно изменились обстоятельства, из которых стороны договора исходили при его заключении(данное основание применяется, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из существа отношений (п. 1 ст. 451 ГК РФ)), если продавец передал ему товар, обремененный правами третьих лиц, а покупатель не знал и не должен был знать об этом (данное основание применяется, если покупатель не воспользовался правом на уменьшение цены товара (п. 1 ст. 460 ГК РФ)). В одностороннем внесудебном порядке можно расторгнуть договор купли-продажи автомобиля, если существенно нарушены требования к качеству. Например, у автомобиля выявился недостаток, который вообще невозможно устранить либо возможно, но он проявляется вновь после устранения. По данному основанию можно отказаться, если иное не установлено законом, не вытекает из характера товара или существа обязательства и если покупатель не воспользовался правом на замену некачественного автомобиля (п. п. 2, 3, 5 ст. 475 ГК РФ).

Соломатин Роман Васильевич

Добрый день, дополнительные соглашения расторгнуть можно, но действовать нужно оперативно. Наберите меня по телефону +79137909637 Роман, я задам несколько вопросов и проконсультирую вас. Консультация бесплатная.
Как вернуть долг?

1 ответ

20 июня 2022,мы купили автомобиль ОКУ, а в июле 2022 года её забрали как вещественное доказательство в полицию. Мы не успели даже поставить её на учёт. До 15. 11.2022 техника находилась на территории полицейского участка. На этом средстве была совершена кража комбикорма, совершил это деяние мой не состоявшийся зять. Дочь была беременна,все это время, пока шло следствие, она чувствовала себя очень плохо, в конце концов у ней произошёл выкидыш. Приехав из больницы она прогнала своего сожителя, он сидел у неё на шее, ни где не работая, он задолжал приличную сумму. Как мне заставить, законно, его выплатить долг?

Афанасьев Арсений Алексеевич

Добрый день. Никаких проблем нет. Вам нужно либо дождаться возбуждения уголовного дела и передаче его в суд, либо отказного материала по тем или иным причинам. Если дело возбудят - подаете гражданский иск в рамках уголовного дела о возмещении причиненных убытков. Если не возбудят - собираете все доказательства, собранные полицией и подаете гражданский иск. Готов оказать помощь и консультирование
Доплата с потерпевшего за ДТП?

3 ответа

Здравствуйте. Я виновник ДТП. Авария произошла 29.01.2022г. Пострадавший подал на меня в суд о возмещении затрат, не покрытых страховой компанией. Страховая давала направления в автосервисы, но от них приходил отказ, так как затраты, рассчитанные СК не покроют ремонт автомобиля. Тогда пострадавший обратился в диллерский центр по дефектовке о калькуляции рассчетов по ремонту. Сумма 198283, а страховая оценила в 54352 и эту сумму выплатила. Автомобиль пострадавшего 2021 года, но в ДТП уже участвовал в 2021году.

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте а в чем вопрос?

Перцев Сергей Викторович

В рамках искового заявления сошлитесь на то, что была договоренность с потерпевшим о возмещении ущерба. Потерпевшим была указа сумма, которую вы оплатили. Приложите скриншоты. И задайте вопрос в процессе о устном договоре. После чего заявите о выполнении обязательств.

Афанасьев Арсений Алексеевич

В этом вопросе очень много нюансов, необходимо детальное изучение документов
Можно ли обжаловать соглашение со страховой компанией ?

1 ответ

Являюсь виновником ДТП. Потерпевший обратился в страховую компанию и ему насчитали и выплатили 19000 рублей (машине нет и года), при осмотре потерпевший говорил про скрытые дефекты, но в страховой не стали ничего смотреть. Насколько я поняла, потерпевший подписал соглашение со страховой (не понимая, что подписывает). После выплат произвёл независимую экспертизу и ремонт автомобиля на 55000 рублей. Юрист говорит, что скорее всего мы должны будем оплатить, как виновники, ущерб потерпевшего, в том числе независимую экспертизу и оплату юриста. Можно ли как то это оспорить?

Афанасьев Арсений Алексеевич

Добрый вечер. Есть возможность оспорить степень вины, заключение экспертизы и уменьшить размер ущерба. Но это требует грамотного подхода