Куда писать в валдберис?

(1 ответ)

Меня взломали, а куда писать не понятно. Ни телефонов у WB нет, ни адресов.

Чижов Алексей Алексеевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 28 лет

Написать в службу поддержки WB через форму восстановления доступа на официальном сайте или через раздел «Восстановить доступ» на странице входа WB Партнеры.

Если нет доступа к личному кабинету, направить обращение на электронную почту маркетплейса sales@wildberries.ru с описанием ситуации и указанием ваших данных (ФИО, ИНН, номер телефона и e-mail, связанные с аккаунтом).

Обязательно подать заявление в полицию о факте взлома аккаунта. Получите талон-уведомление о регистрации обращения — это подтверждение ваших действий для защиты и возможного судебного разбирательства.

пошаговый план и консультации не бесплатны; если надобно, пишите в мои контакты указанные на этом сайте; удачи!

Буду благодарен за отзыв в мой профиль на моей странице. Связь по Ватсапп, Телеграмм или email.
Юристы по мошенничеству

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Если вас взломали на платформе Wildberries (WB), необходимо предпринять следующие шаги:

1. Свяжитесь с поддержкой Wildberries: Несмотря на то, что на сайте может не быть явных контактов, попробуйте следующие варианты:
- Войдите в свой аккаунт (если это возможно) и используйте встроенный чат поддержки.
- Используйте социальные сети Wildberries (например, ВКонтакте, Instagram) для связи с их службой поддержки. Обычно там быстрее отвечают.

2. Обратитесь в правоохранительные органы: Подача заявления в полицию о киберпреступлении поможет зафиксировать инцидент. Возьмите с собой все возможные доказательства взлома (скриншоты, письма и т. д.).

3. Измените пароли: Если у вас есть доступ к аккаунту, немедленно измените пароль. Также измените пароли на других сервисах, если вы использовали такой же или похожий пароль.

4. Проверьте финансовые операции: Если у вас связаны банковские карты с аккаунтом, проверьте их на наличие подозрительных операций. При необходимости заблокируйте карту и закажите новую.

5. Установите антивирусное программное обеспечение: Убедитесь, что ваше устройство защищено от вредоносных программ, которые могли способствовать взлому.

6. Юридическая консультация: Если ситуация требует более серьезного вмешательства, обратитесь за помощью к юридическому консультанту, который может дать конкретные рекомендации и помощь в написании заявлений.

Эти шаги помогут минимизировать ущерб от взлома и защитить ваши данные в будущем.

Задайте вопрос всем юристам на сайте
561 юрист отвечают
2 минуты среднее время ответа
360 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Мошенничеству