Запрос информации от ТСН?

Первый хочу снять квартиру, перед оплатой комиссии скинули договор аферты, мне показалось что он мутный какой то, тк в этом не разбираюсь нужна помощь
Договор оферты
Уважаемый клиент!
Убедительная просьба, перед оплатой комиссии, ознакомьтесь с договором.
ДОГОВОР ОФЕРТЫ
Настоящий Публичный договор (далее именуемый по тексту «Договор») определяет порядок предоставления Услуг, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Агентством недвижимости “ Метрум ”, именуемое Оператор, и заказчиком Услуг, именуемым в дальнейшем «Пользователь», принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора, именуемые в дальнейшем «Стороны».
1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ
1.1. В целях настоящей оферты нижеприведенные термины и определения используются в следующем их значении:
«Договор» – договор между Пользователем и Оператором на оказание услуг по предоставлению контактных данных собственников объектов жилой недвижимости, либо их представителей путём автоматической отправки сообщений посредством SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, который заключается посредством Акцепта настоящей публичной Оферты. Любая ссылка в настоящей оферте на Договор (Статью Договора) и/или его условия означает соответствующую ссылку на настоящую оферту (ее Статью) и/или ее условия.
«Оферта» – настоящий документ, предложение, содержащее все существенные условия договора, из которого усматривается воля лица, делающего предложение заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется (п.2 ст. 437 ГК РФ).
«Акцепт оферты» – ответ любого дееспособного лица на оферту путем ее принятия. Акцепт Оферты должен быть полным и безоговорочным (п.1 ст. 438 ГК РФ).
Безусловным Акцептом настоящей публичной Оферты является последующая оплата услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.
«Пользователь» – лицо, осуществившее Акцепт Оферты и являющееся потребителем услуг по заключенному Договору.
«Услуги» – оказание Пользователю услуг по предоставлению контактных данных собственников объектов жилой недвижимости, либо их представителей путём автоматической отправки SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, в соответствии с условиями настоящего Договора.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1 Настоящий Договор является публичным Договором (публичной Офертой), в соответствии с которым Оператор берет на себя обязательство по оказанию Услуг в отношении неопределенного круга лиц (Пользователей), обратившихся за указанными Услугами.
2.2. Настоящий Договор определяет порядок оказания Услуг по предоставлению контактных данных собственников объектов жилой недвижимости, либо их представителей путём автоматической отправки SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Оператором и Пользователем.
2.3. Заключение настоящего Договора производится путем присоединения Пользователя к настоящему Договору, т.е. посредством принятия (акцепта) Пользователем условий настоящего Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок.
2.4. Фактом, подтверждающим принятие (акцепт) Пользователем условий настоящего Договора является оплата Пользователем заказанных им Услуг в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором.
2.5. Настоящий Договор, при условии соблюдения порядка его акцепта, считается заключенным. При этом заключение Договора в простой письменной форме не является обязательным.
2.6. Настоящий Договор (Оферта) является действительным в той редакции и на тех условиях, которые существовали на момент его акцепта.
2.7. Акцепт настоящего Договора (оферты) также означает, что Пользователь ознакомился со всеми условиями Договора, содержанием услуг Оператора, порядком их оказания, способом оплаты, порядком расторжения Договора, и иными положениями, предусмотренными в Договоре.
2.8. Любой Пользователь, принимающий настоящий Договор, заверяет Оператора о следующих обстоятельствах:
2.8.1. он является совершеннолетним (достиг возраста полной дееспособности) согласно законодательству и обладает полной договорной дееспособностью;
2.8.2. для заключения и выполнения Пользователем настоящего Договора не требуется согласия или одобрения каких-либо третьих лиц. Оператор вправе в любой момент потребовать от Пользователя предоставить информацию и документы, подтверждающие вышеприведённые заверения об обстоятельствах, а Пользователь обязуется предоставить такую информацию и документы в течение 14 (четырнадцать) дней с даты запроса.
2.9. Оператор не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Пользователе без согласия последнего и не несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной Пользователем при оформлении заказа на оказание услуг.
2.10. В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст настоящего Договора. Если вы не согласны с каким-либо из его пунктов, Оператор предлагает Вам отказаться от принятия (акцепта) настоящей Оферты.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1 В соответствии с условиями настоящего Договора-Оферты, Оператор обязуется по поручению Пользователя предоставлять контактные данные собственников объектов жилой недвижимости, либо их представителей путём автоматической отправки SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, а Пользователь в свою очередь обязуется оплатить Услугу, в соответствии с условиями настоящего договора.
3.2. Оператор обязуется:
3.2.1. Своими силами и за свой счёт заниматься поиском объектов аренды
3.2.2. Оповещать Пользователя о контактных данных собственников объектов жилой недвижимости , Оператора в течение всего срока действия настоящего договора.
3.2.3. Произвести консультацию Пользователя о целесообразности заключения Договора найма с собственником Объекта недвижимости, в частности, предупредить о гражданско-правовых рисках при условии отсутствия договора найма с собственником Объекта недвижимости, либо заключения Договора найма с лицом, неуполномоченным собственником Объекта недвижимости на проведение соответствующих действий.
3.2.4. Подготовить и передать Пользователю проект Договора найма объекта недвижимости в целях подготовки Пользователя к возможному заключению Договора найма с его собственником.
3.2.5. Обеспечить консультации по правовым, организационным и маркетинговым вопросам работы на рынке недвижимости, а также в случае нарушения арендодателем / наймодателем условий и требований Договора найма.
3.3. Оператор вправе:
3.3.1. При необходимости прямо привлекать третьих лиц для выполнения настоящего Договора-Оферты, в том числе обращаться к третьим лицам за информационным обеспечением.
3.3.2. Самостоятельно выбирать методы и способы исполнения принятых на себя обязательств.
3.3.3. В случае если Пользователь не выходит на связь с Оператором в течении 5 (пяти) дней, посредством телефонных звонков на номер, указанный при регистрации в личном кабинете, то Оператор вправе приостановить (заморозить) действие договора в одностороннем порядке.
3.3.4. В одностороннем порядке вносить изменения, дополнения в настоящий Договор, о которых Пользователь считается должным образом уведомленным, с момента публикации измененной версии Договора . Данные изменения не имеют обратной силы и не распространяются на Услуги, оплаченные Пользователем до внесения указанных изменений.
3. 4. Пользователь обязуется:
3.4.1. С целью наиболее эффективного пользования услугой, рассмотреть все представленные посредством SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах Оператора объекты аренды жилья.
3.4.2. Сообщить Оператору в однодневный срок о результатах просмотра предложенного объекта, сообщить причины, побудившие к отказу от предложенного к найму объекта.
3.4.3. Оплатить оказываемые Оператором по настоящему Договору-Оферты услуги в порядке и в сроки, предусмотренные договором.
3.4.4. Использовать полученную информацию от Оператора без права передачи иным юридическим и физическим лицам. При выявлении этого действия Пользователь обязуется уплатить штраф в размере стоимости оказанной услуги.
3.4.5. Без письменного согласования с Оператором не рассматривать какие-либо иные варианты и предложения об аренде/найме объектов недвижимости, информация о которых была получена от третьих лиц, не предусмотренных настоящим Договором.
3.4.6. Звонить на номера телефонов собственников объектов аренды в течение 30 минут после их получения посредством SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, либо появления их в интернет сервисе Оператора.
3.4.7. Пользователь подтверждает, что дает свое согласие на обработку и использование своих персональных данных Оператором, в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года No152-ФЗ «О персональных данных» в течении всего срока действия настоящего договора.
3.4.8. Пользователь обязуется не переносить на Оператора ответственность за ущерб любого рода, в том числе при нарушении Пользователем настоящего Договора и инструкций, полученных от специалистов компании, понесенный Пользователем или третьей стороной в ходе использования Пользователем Услуг Оператора.
3.5. Пользователь в праве:
3.5.1. изменять параметры SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах или критерий поиска при помощи телефонного звонка специалисту компании.
3.5.2. Пользователь вправе получать бесплатные консультации по любым вопросам, связанным с наймом объекта аренды жилья.
4. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ ОПЕРАТОРА
4.1. Стоимость Услуг, которые должны быть оказаны в рамках настоящего Договора, а также иная информация, являющаяся существенной для оказания Услуг, содержание которой включено в настоящее Соглашение посредством отсылки.
4.2. Расчёты по настоящему договору производятся пользователем в виде внесения авансового платежа Оператору, размер которого определяется тарифами на услуги. Расчет стоимости оплачиваемых услуг фиксирован и зависит от региона РФ в котором осуществляется поиск жилья и типа недвижимости, а именно: частный дом, коттедж, комната, однокомнатная, двухкомнатная, трехкомнатная квартира в поиске которой нуждается Пользователь.
4.3. На момент заключения настоящего договора Пользователь был уведомлен о том, что стоимость услуг настоящего договора, указанных в п. 4.1., складывается из фактически понесённых затрат Оператора, таких как: создание и обслуживание баз данных, использованных для оказания услуги, лицензионные отчисления, приобретение программных продуктов, аренда офисных помещений, затраты на рекламу, услуги специалистов, услуги связи и интернет.
4.4. Оплата Услуг производится в безналичном порядке в национальной валюте РФ на расчетный счет Оператора. В связи с применением Оператором упрощенной системы налогообложения, НДС не предусмотрен. Датой исполнения обязательств Пользователя по оплате является дата зачисления денежных средств на расчетный счет Оператора.
4.5. Оплата Услуг осуществляется электронными платежами.
4.6. Все расходы Пользователя, связанные с перечислением денежных средств Оператору, относятся на счет Оператора.
5. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ЕГО ИЗМЕНЕНИЯ
5.1. Настоящий договор считается заключенным с момента внесения оплаты за услуги в соответствии с условиями настоящего Договора посредством осуществления электронных платежей.
5.2. Стороны договорились о том, что настоящий договор может быть заключен, в том числе, путем обмена документами посредством электронной почты, либо другой электронной связи.
5.3. Настоящий Договор-Оферта вступает в силу и становится обязательным для Сторон с момента его заключения и действует в течении 30 (тридцати) дней.
5.4. В случае неисполнения стороной Оператора требований настоящего Договора-Оферты (в том числе обязательств, предусмотренных п. 3.2 настоящего Договора-Оферты) денежные средства в сумме, внесенной Пользователем в соответствии с п. 4.1 настоящего Договора-Оферты, возвращаются Пользователю по согласованию Сторон на расчетный счет в банке на основании письменного заявления Пользователя в течение 10 рабочих дней с момента его получения Оператором.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. Все конфликтные ситуации по выполнению условий Договора разрешаются сторонами путём мирных переговоров. В случае отказа от предоставляемых услуг Оператора и возникновения спорных вопросов об оказываемых услугах, спор должен быть разрешен путем подачи письменного заявления на электронный адрес metrum.1@internet.ru В случае если Сторонам не удалось договориться, спор передается в суд по месту нахождения Истца.
6.2. Претензия рассматривается при условии её мотивированности в соответствии с законодательством РФ не более 10 рабочих дней с момента её получения Стороной.
6.3. Оператор не несёт ответственности по Договору-Оферты в случае отказа Пользователя от предложенных контактных данных собственников в случае самостоятельного заселения, либо в других случаях, повлекших за собой нарушений условий Договора-Оферты. Оператор не несёт ответственности по Договору в случае, если исполнение Оператором обязанностей по договору было невозможно ввиду предоставления Пользователем неверной информации о номере телефона и адресе электронной почты для SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, невозможности получать сообщения, либо неиспользования базой данных собственников на сайте Оператора.
6.4. Оператор не несёт ответственность за отношения Пользователя с собственниками жилья, т.к. эти отношения не имеют отношения к настоящему Договору-Оферты. Так же Оператор не несёт ответственность за поведение собственников и изменения ими условий аренды жилья.
6.5. В случае если объект недвижимости отвечает заявленным требованиям Пользователя, но Пользователь после просмотра Объекта отказывается им пользоваться, либо заключать Договор найма жилого помещения, не является основанием для предъявления претензий в адрес Оператора и требованием о возврате денежных средств, оплаченных Пользователем в соответствии с п. 4.1. настоящего Договора-Оферты.
6.6. Неиспользование Пользователем оплаченной услуги или частичное использование не влечет возврат денежных средств.
7. ГАРАНТИЯ
7.1. В случае невозможности пользоваться услугой Оператора по личным причинам Пользователя, Пользователь имеет возможность обратиться по телефонной связи в техническую поддержку Оператора и продлить пользование услугой до 90 (девяносто) дней.
7.2. В случае невозможности предоставления информации по объекту недвижимости из базы данных, за которым Пользователь обратился по причине неактуальности или иным причинам, Оператор обязуется предоставить информацию по схожему объекту недвижимости за схожую стоимость с увеличением стоимости арендной платы по объекту до 10 000 руб. либо вернуть денежные средства в сумме, внесенной Пользователем в соответствии с п. 4.1. настоящего Договора — Оферты.
8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
8.1. Настоящий документ есть согласованный двумя сторонами Договор-Оферты, совершенный конклюдентными действиями. Договор-Оферты обязателен для обеих сторон и может быть изменен только по соглашению Сторон (все изменения должны быть выполнены в письменной форме).
8.2. Оператор не несет ответственности за содержание и подлинность копий и оригиналов правоустанавливающих документов на Объект, предоставленных наймодателем при заключении договора найма, и проверенных в присутствии Пользователя.
8.3. В соответствии с частью 2 статьи 6 Федерального закона от 27 июля 2006 г. No152-ФЗ «О персональных данных», обработка персональных данных Пользователя осуществляется в целях исполнения настоящего договора, одной из сторон которых является Оператор. Персональная информация Пользователя распространению не подлежит, кроме случаев, предусмотренных законодательством РФ. 8.3. Соглашаясь с настоящей Офертой, Пользователь дает согласие получать информацию и новости от Оператора посредством SMS-рассылки, E-mail рассылки, сообщений в любых мессенджерах.
8.4. В течение 30 календарных дней после заключения настоящего Договора Пользователь посредством SMS-сообщений, E-mail рассылки, сообщений в любых мессенджерах. получает информацию о контактных данных собственников объектов жилой недвижимости, в количестве от 1 до 20 сообщений. При этом в одном сообщении содержится информация об одном объекте недвижимости.
8.5. Информация, содержащаяся в отправляемых Пользователю SMS-сообщениях, E-mail сообщениях или сообщениях в любых мессенджерах формируется из открытых источников и непосредственных заявок от собственников объектов аренды.
9. АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ
9.1. Стороны безоговорочно соглашаются, под реквизитами Пользователя Правом, регулирующим отношения Сторон, является законодательство Российской Федерации.

Войтенко Алексей Николаевич

Исходя из предмета: оператор обязуется по поручению Пользователя предоставлять контактные данные собственников объектов жилой недвижимости, либо их представителей путём автоматической отправки SMS-сообщений, E-mail сообщений, сообщений в любых мессенджерах, а Пользователь в свою очередь обязуется оплатить Услугу, в соответствии с условиями настоящего договора. Таким образом согласно вышеуказанным условиям, фактически Вы должны оплатить денежные средства за предоставление контактов собственников жилых помещений. Гарантии того, что: а) эти собственники сдают в найм эти жилые помещения, б) отвечают на звонки, в) вообще желают ее сдать в найм - отсутствуют. Поэтому, согласно условиям вышеуказанной оферты, выражаясь языком простого обывателя - Вы должны заплатить за сомнительные номера телефонов или адреса.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Коротко: очередной договор на оказание информ услуг ни о чем. Скинут вам контакты старые, боты и прочие. Ничего не получите в результате: трата времени, сил, нервов денег.

Он касается того компания собирает собственников МКД деньги. Летом 2023 года в нашем доме состоялась голосование собственников по бюллетеням по поводу сбора денежных средств на ремонт кровли, парковки, установку камеры видеонаблюдения, повышение тарифов на обслуживание управляющей компании и отдельно оплата бухгалтеру за то, что сформирует нам квитанции. Летом я отсутствовала дома. Узнала о данном голосовании из общедомового чата. Голосование проводилось с середины июля 23 года по середину августа 23 года. в общедомовом чате в середине июля начали начался сбор голосов с бюллетеней. Первую неделю шли активные голосования некоторые собственники агитировали за то, чтобы другие жильцы активно принимали участие в голосовании, так как очень малая была активность. И по итогу за неделю все замолчали, наступила полная тишина, за голосование никто больше не вспоминал до октября 2023 года, когда поступили квитанции от управляющей компании. Мне в момент голосования было предложено следующее-так как я отсутствовала мне предложили скинуть фото бюллетени, чтоб на этих фотографиях поставила галочки за, против или воздерживаюсь и обратно им отправила эти фотографии. Так как бюллетень является также официальным документом от этого предложения отказалась, потому что либо человек должен подписывать документ, либо, как я выяснила позже, это можно было сделать на сайте ГИС ЖКХ, но ни управляющий компании,ни сама управляющая компания ни одного слова поэтому поводу не прокомментировали и насчёт голосования также молчали, то есть они якобы в этом не участвовали вовсе. Спустя неделю когда началось голосования по бюллетеням и когда всё это внезапно прервалось, все об этом благополучно забыли переключились на свои проблемы и больше ничего не вспоминали. в октябре 2023 года всем собственникам пришла квитанция от управляющей компании за сентябрь с баснословной суммой денег. На примере моей квартиры, я ежемесячно плачу за обслуживание ремонт, воду, электричество, домофон около 1.300-1.400 руб, мне пришёл расчёт на 5.777 руб. ещё давно оформила отправку у меня квитанции от управляющей компании на электронную почту, за сентябрь 2023 года квитанция мне на электронную почту не пришла, узнала я о том, что нам выставили такую сумму денег от жильцов, которые начали активно жаловаться в чате, не понимая вообще за что им пришли такие начисления. Выяснилось что данный период (совершенно нет никаких совпадений просто случайно) у компании слетела какая-то программа, на электронную почту они квитанции отправлять не могут. А собственникам пришли квитанции, что там последних платежей февраль 2023 года. обосновали ук это тем что у них сломалась программа и на основании того, что им выдала программа, написали дату последнего платежа у всех собственников февраль 2023 года. Я ежемесячно оплачивала квитанцию управляющей компании, поэтому задолженности у меня нет. В квитанции, которую нам всем разнесли по почтовым ящикам, отдельно была графа где расписано обслуживание ремонта от ук ежемесячной и отдельно графа, за ремонт кровли такое-то количество денег за 1 кв.м,за парковку другое количество денег за квадратный метр и так далее. Информации от управляющей компании нигде никакой не поступало, в обсуждении они не участвовали и никаких официальных заявлений не представляли. множество жильцов требовало от них объяснение в чате, так как многие работают и не могут ждать пока эти цари соизволят явится на собрание, чтобы они предоставили работ на основании чего они выставили именно такие счета и суммы, подрядчика, с кем они заключили договора, сроки работы в которые они начнут и закончат выполнять. я написала заявление на имя директора управляющей компании, чтобы она разъяснила, почему мне был выставлен такой счёт. Как только я написала жалобу мне на электронную почту и в чат наконец-то спустя 3 дня возмущений жильцов поступили объяснения- выложили протокол собрания, где просто было написано общее количество голосов за, против и воздержались и апеллируя данным протоколом компания объяснила, что больше 50% процентов жильцов проголосовали за сбор денег. Этот бюллетениюь я не видела в глаза, лично не голосовала, не ставила ни за, ни против, ни воздержалась, моей документации у них нет. Лично я ничего никому не отправляла, не писала, не подписывала. Я не могу понять действие управляющей компании- ежемесячно с моей квартиры, двухкомнатной, им платится 1.400р в месяц за обслуживание и ремонт. по итогу всё выставлено так, что жильцы проголосовали, что они сами будут собирать деньги и мне абсолютно непонятно куда тогда идут деньги, которые сдаём мы ежемесячно. всё что делает управляющая компания это моет дом и подметает, один раз в год они покрасили ворота и детскую площадку, постоянно в моём подъезде отключается лифт из-за того, что в шахте лифта при дождливой погоде обвалом течёт вода, первоначально управляющая компания объясняла это тем что какие-то проблемы трубами которые проходят в парковке, с крышей всё нормально инженеры её проверяли, они говорят что с крышей оказывается проблемы и с парковкой проблемы, ремонт парковки вешают также на меня, объясняя, что там нужно заменить инженерные системы которые проходят в парковке, хотя сама я парковщикам не являюсь и место у меня на парковке нет. Выяснилось что парковка оказывается официально по документам подвал, также в чате управляющий компании лично от себя, что ремонт ремонтные работы начнутся тогда когда сдаст на ремонт 50% собственников и опять же только устно, что они внесли предоплату подрядчикам чтобы зафиксировать цену. На мои вопросы и жильцов на официальное письмо директору управляющей компании предоставить информацию, кто им рассчитал работы, по какой цене, Какая стоимость выходит, кто подрядчики, они ничего не ответили, проигнорировали, поэтому сейчас с меня требует деньги работы, которые мало того что не проведены, даже неизвестны сроки, когда они будут проведены. Я хотела узнать на сколько законны действия управляющей компания, в текущей ситуации имеют ли они право с меня требовать деньги за работу, которую они не выполнили, платежи которые они внесли якобы подрядчикам с их личного кармана. они не посоветовались ни с одним из собственников, не решили вопрос как сдавать деньги. большинству людей плохо было- пожилым людям, потому что им выставили в счёт в размерах пенсии и им просто не на что было жить, то есть управляющая компания самовольно решила. представляют всё так что вы в бюллетенях всё проставили, что вам в квитанциях разово, там за 21 рубль за квадратный метр вынесут платёж.... И теперь управляющая компания прикрывается - вот вы люди сами проголосовали, вот вам общий протокол общий где не выставлены бюллетени, чтобы мы могли посмотреть кто голосовал за против воздержался, этой информации нет, они просто выставили общий бюллетень. зная эту компанию я сомневаюсь в том что они действовали законно, компания окружилась себя большим количеством юристов, когда им звонишь требуешь директора либо заместителя директора, чтобы разобраться с вопросами, их никогда нет на рабочих местах комментирует их отсутствие тем что они постоянно находятся в судах у них судебные процессы. поэтому поясните пожалуйста, какие права я имею? У нас есть проблемы в доме, но ни разу нам не предоставили при проверке крыши-такие-то нарушения, нужно проделать такие-то работы ремонтные. ставят перед фактом, кто-то непонятно кто из жильцов, не знаю может это их родственники, начинают какие-то непонятные голосования проводить, потом в чате даже вы не была выставлено общее решение по итогу - написано было в общем протоколе что голосование шло там с середины июля посередине августа никто не выставил что "Уважаемые жильцы, вот мы провели голосование, вот такие-то результаты, вот такое-то решение, что-то намечается". просто тишина, втихую напечатали квитанции. у них в этот момент якобы сбились программы, даты последних платежей вообще датируются началом 23 года и непонятно что происходит и мы по этим квитанциям должны им платить за вот эти вот непонятные ремонтные работы. правомерно ли их действие вот так вот делать и имеют ли вообще право даже на основании голосования собирать деньги, деньги с меня, если я не голосовала. К примеру, ук выставляет на сайте ГИС ЖКХ, что у них затраты больше чем доходы от нашего дома. только что они ремонтировали непонятно, вода как текла так и течёт, лифт постоянно отключают, с уборщицами была постоянная война пока не выяснили что ни разу в месяц не убиралась, ни сметы, ни подрядчика, ни дат проведения работ, ничего нет не стараются отойти в сторону и что вот это жильцы всё делают, мы ничего не делаем. Это всё по инициативе жильцов

Моргачев Алексей Николаевич

В чем вопрос?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Для того, чтобы определить законность начислений, сумм в квитанциях, характера, объёмов работ, которые они выполнили "на бумаге" или фактически нужно в УК запрашивать официально все документы, относящиеся к финансово-хозяйственной деятельности, протоколы, акты. Собственники вправе оспорить протоколы, которые нарушают права собственников, результаты работ.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Для того, чтобы определить законность начислений, сумм в квитанциях, характера, объёмов работ, которые они выполнили "на бумаге" или фактически нужно в УК запрашивать официально все документы, относящиеся к финансово-хозяйственной деятельности, протоколы, акты. Собственники вправе оспорить протоколы, которые нарушают права собственников, результаты работ.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Для того, чтобы определить законность начислений, сумм в квитанциях, характера, объёмов работ, которые они выполнили "на бумаге" или фактически нужно в УК запрашивать официально все документы, относящиеся к финансово-хозяйственной деятельности, протоколы, акты. Собственники вправе оспорить протоколы, которые нарушают права собственников, результаты работ.

Здравствуйте. Предыдущий председатель тсн принял в дом от ещё более предыдущего председателя и их УК в аварийном состоянии. Мы, жильцы дома, ему за это предъявили. Более того, оказывается, он принял дом без документов. И сейчас, когда его прижали, он в срочном порядке складывает полномочия. Я вызвалась быть следующим председателем. Но я не хочу потом нести ответственность перед законом за то, что приняла от него дом в таком состоянии. Но дом в любом случае нужно принять, потому что иначе ничего не будет функционировать. Как здесь быть?

Колчина Наталья Александровна

Здравствуйте, важно! Председатель дома или управляющей компании? Председатель заключает договор или соглашение с жильцами или управляющей компанией? Много вопросов, каким образом осуществляется деятельность председателя?!

Ватолин Александр Иванович

Действовать по закону и в интересах собственников и жильцов дома.

Как из тсн перейти в ИЖС ,с чего начать.я собственник,прописан,.

Кондратьев Алексей Юрьевич

Процедура перевода включает несколько этапов:

Сбор документов. Понадобятся заявление о переводе ВРИ, документы, подтверждающие право собственности на участок, кадастровый план территории СНТ, устав товарищества и протокол общего собрания членов СНТ, где указано решение о переводе территории в ИЖС. Также может потребоваться проект планировки территории, утверждённый местными властями (в некоторых случаях), справка о наличии инженерных коммуникаций (вода, электричество, газ) и согласования от заинтересованных организаций (например, Росреестра, Роспотребнадзора, архитектурного отдела). Обращение в местную администрацию. Пакет документов нужно подать в отдел архитектуры и градостроительства или отдел земельных ресурсов местной администрации. Получение разрешения на строительство. После получения положительного решения от местной администрации следует получить разрешение на строительство в отделе архитектуры и градостроительства. Регистрация изменений в Росреестре. После завершения строительства и получения разрешения на ввод объекта в эксплуатацию нужно зарегистрировать изменения в Росреестре, получив новое свидетельство о собственности с указанием нового ВРИ (ИЖС). Процесс перевода из СНТ в ИЖС может занимать несколько месяцев, в зависимости от региона и сложности процедуры.

Байдак Зоя Михайловна

Если земельный участок выделен под ТСН, то его назначение соответствующее и перейти на земли ИЖС отдельному участку не получится.

Здравствуйте, уважаемые юристы!
В соответствии с какой статьей нормативного документ можно обратиться в УК с просьбой разместить договор заключенный между УК и ТСН на информационной доске подъезда или чтобы направили на электронную почту собственнику квартиры?

Куприянова Ирина Александровна

Добрый день!

В общем случае управляющая организация должна обеспечить собственникам помещений в МКД свободный доступ к установленной законом информации о своей деятельности путем размещения в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (п. 9 ст. 2, ч. 10.1 ст. 161 ЖК РФ; п. п. 2, 21, 29, 30, 38 ч. 1 ст. 6 Закона от 21.07.2014 N 209-ФЗ).
По запросам граждан управляющая организация обязана предоставлять информацию о выполненных работах и оказанных (предоставленных) услугах, о ценах (тарифах) и размерах платы за такие работы и услуги, об участии представителей органов местного самоуправления в годовых и внеочередных собраниях собственников помещений, а также иную предусмотренную информацию в срок от одного до десяти рабочих дней (ч. 2 ст. 165 ЖК РФ; п. п. 34, 36 Правил N 416).
Управляющая организация ежегодно в течение I квартала текущего года, если иное не установлено договором, должна представлять собственникам отчет о выполнении договора за предыдущий год, а также по общему правилу размещать указанный отчет в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (ч. 11 ст. 162 ЖК РФ).

В тсн прошла ревизия и в разделе работы прошлых лет есть заключегие что в прошлом году была оплачена предоплата за лицензию скважины а остальная часть перенесена на 2025 год. Вопрос, должны ли поавление тсн согласовпн перенос с собственниками? И каким подтверждающим документом зафиксировать данный перенос? И может ли правление самостоятельно решить по протоколу когда оплачивать полностью за лицензию?

Довган Юрий Богданович

Согласование переноса оплаты лицензии с собственниками обязательно, если это изменение условий договора, даже если часть платежа уже внесена. Подтвердить перенос можно дополнительным соглашением к договору лицензии, где указать новые сроки и суммы, а также акт сверки взаиморасчетов. Правление ТСН вправе самостоятельно решать вопросы оплаты только в рамках полномочий, прописанных в уставе сообщества или решениях общего собрания собственников. Если такие полномочия не делегированы, решение о переносе платежей должно быть принято на общем собрании. Необходимо проверить условия лицензионного договора, устав ТСН и документы, подтверждающие право собственности на скважину, чтобы избежать споров с лицензиаром или собственниками участков.

Чеботарев Василий Сергеевич

Правление должно действовать в рамках утверждённой ос сметы.

Здравствуйте,брат проживает в доме который под снос, по программе ГУРШ.Пришел отказ,причина отказа что он не является близким родственником.Как так, он мне родной брат мама и папа одни.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Вы бы лучше ответ прикрепили, что такое ГУРШ и кому брат не является близким родственником.

Здравствуйте, мы с братом сироты, в собственности квартира 30,5 кв.м.общей площади. Скоро у меня родится ребёнок в не зарегистрированном браке. Несколько лет назад подавала документы, на увеличение жилплощади, пришел отказ, так как на двоих человек хватало квадратов. Можно ли снова подать документы на увеличение жилплощади?

Сакунова Юлия Александровна

Да, у вас есть право подать документы снова.

Павлюк Александр Игоревич

Добрый день. После рождения ребенка обращайтесь с документами повторно.

Газетдинова Елена Рашитовна

Добрый день! После рождения ребенка, зарегистрируйте и только потом повторно подавайте документы

У мужа взята ипотека,я не являюсь соззаемщиком. Мне как многодетной матери полагается помощь в получении средств в размере 450 тысяч рублей на погашение ипотеки. Двое детей на бывшем муже,а двое на нынешнем. Подала заявление на помощь в погашение ипотеки,пришел отказ. Что можно сделать в такой ситуации,как поступить?

Старков Алексей Гаврилович

Доброе утро. Для ответа на вопрос необходимо будет ознакомиться с ответом который содержит отказ в предоставлении вам мер поддержки. Звоните или пишите на WhatsApp буду рад вам помочь...

Муклинов Сергей Хасанович

Добрый день! Для разрешения Вашего вопроса прошу направить отказ для его изучения.

Добрый день, живу в коммунальной квартире 4х комнатной. Одна комната у меня в собственности, вторая у соседки. Две комнаты муниципальные, по доходам я не прошла на комнату чтобы расширить свои условия, а соседка прошла. Сейчас я обжалую постановление о не принятии меня на учет в качестве нуждающихся и признания меня малоимущим, но комнаты уже отдали соседке в соц найм. Мои доходы были не правильно посчтаны и поэтому мне пришел отказ. Что делать в такой ситуации?

Сизоненко Александр Аркадьевич

Сейчас я обжалую постановление о не принятии меня на учет в качестве нуждающихся и признания меня малоимущим, но комнаты уже отдали соседке в соц найм. Мои доходы были не правильно посчтаны и поэтому мне пришел отказ. Что делать в такой ситуации?

Если Вы обжалуете вышеперечисленные решения в суде - то все делаете правильно.

Курбангалеева Людмила

Ждать решение суда

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Обжаловать постановления в состязательном процессе. Если суд удовлетворил требования то признают вас нуждающейся с соответствующими права, если не удовлетворит, то вправе обжаловать далее.

Гуляева Нелли Врежовна

обжалуйте отказ и доказывайте

Добрый день! В ипотеке не участвовала, хочу внести деньги в ипотеку, ТК стала многодетной. Пришел отказ. Можно ли что то изменить?

Золдак Сергей Анатольевич

мат капитал предусмотрен на приобретение жилья, в том числе и в счет погашения ипотеки. Но раз ипотека не ваша, исходя из вопроса, то и вносить мат капитал за чужую ипотеку не можете, может по этому и отказ вам с соц пенс фонда

Игнатенко Анастасия Борисовна

здесь нужно смотреть на основании чего отказали, пишите на вацап

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте не понятен вопрос. Вы хотели купить квартиру в кредит (ипотеку взять) и вложить материнский капитал?

Дьяков Дмитрий Геннадьевич

Добрый вечер! Если вам отказали в оформлении ипотеки, есть возможность изменить ситуацию. Для этого вам стоит обратиться в банк с запросом на пересмотр решения, предоставив документы, подтверждающие статус многодетной семьи. Также рассмотрите возможность участия в программе государственной поддержки ипотечных кредитов для многодетных. Если у вас остались вопросы -напишите мне в ватсап или звоните по номеру в профиле.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Отказ правомерен. Нужно быть стороной договора ипотеки, тогда возникнет право на использование маткапитала

Довган Юрий Богданович

Добрый день! В соответствии с законодательством, многодетные семьи имеют право на участие в программе ипотечного кредитования с господдержкой. Если вы получили отказ, это может быть связано с тем, что банк не учёл ваш новый статус. Вам следует предоставить банку документы, подтверждающие ваш статус многодетной семьи, и повторно подать заявку. Также убедитесь, что вы соответствуете всем требованиям программы, таким как наличие постоянного дохода и хорошая кредитная история. Если все условия соблюдены, банк обязан рассмотреть вашу заявку повторно.

Как восстановить право пользования жильем по договору соцнайма после смерти отца?
Моя ситуация
Мне 36 лет
Бабушка со стороны отца и мой отец в 1986 году получили квартиру в соц найм, отец женился в 1988 году на моей маме и родилась я, меня вместе с мамой прописали в эту квартиру в 1991 году. Примерно в 1996 году родители развелись. В 1998 году мама увезла меня в другой город и прописала к своей матери вместе с собой, соответственно из квартиры отца я автоматически выписалась. С отцом мы не общались, не шел на контакт. Два года назад умерла бабушка. Полгода назад умер отец, я подала документы на наследство, выяснила, что эта квартира по прежнему в соц найме и никого кроме бабушки, отца , меня и моей матери прописано в ней не было. От администрации на мое заявление о переоформлении договора соц найма на меня, пришел отказ с припиской о возможности обращения с иском в суд. Подскажите, пожалуйста, есть ли смысл?
Дополнительная информация: имею в собственности 1/5 квартиры (приватизировали в детстве на меня) и квартиру в ипотеке.

Шепелева Мария Николаевна

Добрый день, по общему правилу в наследственную массу входит имущество которое принадлежало наследодателю на день смерти.

Поскольку данная квартира не находилась в собственности ваших близких, в наследство она не войдет.

Здесь есть другой вариант, надо разобраться почему вас сняли с регистрации в этой квартире, участвовали ли вы позднее в иной приватизации и соответствующие вытекающие вопросы.

Но и здесь перспектив мало.

Ганина Татьяна Анатольевна

Добрый день, смысла нет тратить время и деньги на судебные разбирательства, практика рассмотрения отрицательная.

Халитова Ирина Шамильевна

Смысла нет. Квартира в соцнайме это фактически арендованная на период жизни нанимателей у муниципалитета.Если бы вы были на момент смерти родственников там прописаны то автоматически договор соцнайма с вами бы заключили. квартира в соцнайме не является собственностью поэтому не подлежит наследованию.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Эта квартира не входит в состав наследственного имущества. По праву на заключение договора соц найма нужно изучать прежний договор, вы включены или нет. Определённые нюансы права есть, конечно, но рассчитывать на положительный исход сразу не стоит.

Здравствуйте. Старшая по многоквартирному дому написала заявление от моего имени на замену электрического счётчика который я не планировала менять, пришли работники энергосбытовой компании, в моё отсутствие, и заменили счётчик. Могла ли старшая по дому писать заявление таким образом?

Зубов Вадим Васильевич

Любые действия в Ваших интересах возможны лишь тогда, когда они сделаны лицом уполномоченным Вами на это, доверенность ему выдали и проч. (хотя бы устно, но разрешили).

Следовательно: она не права и не имела никакого права этого делать. Это так, даже если она хотела как лучше, хотела помочь и т.д. (Сейчас - капитализм. Вот я не хочу - и этого достаточно, просто не хочу и не надо мне помогать).

Рябова Ирина Александровна

Что вас смущает в данной ситуации? Замена счётчика осуществляется бесплатно. В том числе и по инициативе управления домовладением

Романюк Вероника Игоревна

Своевременная замена приборов учета является обязанностью ресурсоснабжающей организации, Вашего согласия здесь не нужно.

Не очень понятно, с какой стороны к этой ситуации "пристегнута" старшая по подъезду, Вы ее на общем собрании наделяли какими-то полномочиями?

Здравствуйте! Мы - жильцы МКД хотим провести межевание земельного участка возле нашего МКД, так как у нашего дома нет земельного участка. Но, работники, которые занимались ремонтом дороги по нашему адресу рядом с нашим домом в клумбе разместили дорожный знак 2.4 "Уступи дорогу". Данный знак находится на расстоянии 1 м 70 см от нашего дома. Мы подавали жалобы по поводу незаконно установленного знака в разные инстанции, но специалисты управления дорог администрации города дали ответ, что, участок, на котором установлен знак, не стоит на кадастровом учете и не является общедолевой собственностью жильцов дома, данный участок дороги обслуживается администрацией города, поэтому установка знаков приоритета на этом участке дороги законна и выполнена по Правилам дорожного движения, согласована с ГИБДД. Знак приоритета устанавливает очередность проезда перекрестков, пересечений проезжих частей или узких участков дороги для исключения аварийных ситуаций. Сможем ли мы в таком случае провести межевание земельного участка возле МКД если рядом с нашим домом размещен дорожный знак?

Сердитов Александр Юрьевич

Добрый день!

В вашей ситуации необходимо инициировать общее собрание собственников МКД, в повестку собрания включить этот вопрос. МКД не может быть и построен без земельного участка, так как МКД стоит на земельном участке. ОСС должно решить вопросы о необходимости межевания зем.участка и постановки на кадастровый учёт, решить вопрос об исполнителе услуг межевании, сроки, подготовка межевого дела, кто будет подавать документы на постановку зем.участка на кадастровый учёт и цену вопроса. Когда это всё сделаете, выходите на ответственных лиц по установке дорожного знака, как уполномоченные ОСС МКД. Вопрос тогда решится. По времени это займёт 2-3 месяца.

Хорошего дня и отличного настроения!

Обращайтесь, - помогу!!!

Добрый день.
Ситуация следующая:
Купила квартиру, сама на ней появлялась крайне редко, работники выполняли строительные/отделочные работы. когда дали отопление из вентиля для спуска воздуха начала капать капельками вода, примерно неделю. Сосед снизу тоже отсутствовал на квартире и не знал об этом. Видимо в какой-то момент потолок прорвало и вода полилась на этаж еще ниже, после этого и я и сосед между нами узнали о проблеме. Я собиралась устранить ущерб за свой счет, но он может приехать в квартиру только через неделю, соответсвенно за эту неделю ситуация может усугубиться в плане ущерба и уже мои расходы на восстановление вырастут, собирается приглашать на встречу управляющую компанию для составления акта о затоплении и причинении ущерба. Что мне делать в данной ситуации? Если пройдет неделя и материальный ущерб вырастет, каковы мои действия в данной ситуации? Хотелось бы договориться мирным путем

Мерзликин Алексей Борисович

Данная ситуации не простая очень и не регламентирована законом. Так как второй хозяин квартиры не может прибыть, а ущерб будет возрастать, то попробуйте обратиться в управлющую организацию, которая обслуживает дом, чтобы вскрыли квартиру, но обязательно перед этим подайте заявление в ОВД или участковому, чтобы при вскрытии присутствовал работник полиции. Иначе, придется ждать владельца квартиры.

Байдак Зоя Михайловна

Приглашайте УК, пусть составляют акт и сами принимают решение как быть с соседом. Будет или не будет ухудшение ситуации это вопрос, который потом и будет обсуждаться.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Не дожидаясь соседа акт должен быть составлен работниками УК, в котором определена причина пролива, вина, ущерб (опись повреждений). Повышение затрат на восстановление вопрос гипотетический. Вы приняли все необходимые меры к уведомлению соседа, просили его прибыть, а его бездействие не может быть поставлено вам в вину и отражаться на дополнительных тратах.