Здравствуйте.Мой 3 летний ребёнок разбил нечаянно лайтбокс в сотовом магазине?

(3 ответа)

Здравствуйте.Мой 3 летний ребёнок разбил нечаянно лайтбокс в сотовом магазине

Боева Светлана Васильевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 24 года

Здравствуйте, если повреждения нанесены в магазине не намеренно, за это потребитель платить не должен. При разрешении подобного вопроса следует руководствоваться ГК РФ (в Федеральном законе от 07.02.92 №2300-1 «О защите прав потребителей» данный момент действительно не рассматривается). ГК РФ содержит в себе две нормы: ст. 211 ГК РФ «Риск случайной гибели имущества» и ст. 1064 «Общие основания ответственности за причинение вреда», сферу действия которых необходимо разграничить. Добросовестность потребителя презюмируется, и магазин обязан доказать, что поврежден лайтбокс преднамеренно.

Согласно статье 401 Гражданского кодекса РФ, гражданин несет ответственность за поврежденный товар только в том случае, если администрация магазина докажет, что он специально его повредили. Если речь идет о непреднамеренной порче вещи, то, согласно статье 211 ГК РФ, все риски лежат на ее собственнике. В соответствии со статьей 459 ГК РФ, до тех пор, пока деньги за товар не переданы продавцу, владельцем товара является магазин.

Покупатель становится собственником только после оплаты товара. Если конфликтная ситуация все же случилась, и покупателя просят оплатить расплющенный при падении торт, то покупателю нужно четко и спокойно указать на обстоятельства, которые подтвердят отсутствие его вины. А таких обстоятельств немало: скользкие или мокрые полы, пороги или неровности, плохо закрепленные на полках товары, слишком узкие коридоры, ненадлежащего качества стеллажи.

Всегда Ваша, юрист Боева Светлана Васильевна
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Колоколов Евгений Константинович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте. Как правило родители отвечают за вред, причинённый несовершеннолетними. Действуйте так: сфотографируйте место и повреждение, запросите у магазина письменную претензию и смету ремонта, не подписывайте ничего на месте. Предложите мирное урегулирование — оплатить ремонт или компенсацию и возьмите расписки. Если магазин отказывается — потребуйте официальный расчёт ущерба; при споре обращайтесь в суд за возмещением. В редких случаях (намеренное повреждение, крупный ущерб) возможны иные процедуры — при необходимости проконсультируйтесь с юристом.

Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX,кнопка перехода на платформе
Селиванов Владимир Викторович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает адвокат
Стаж 9 лет

с одной стороны закон предусматривает так называемый риск случайной гибели или повреждения товара, до момента оплаты - ответственность продавца.

но есть Ваши обязанности по воспитанию ребенка и в этом случае Вы как родитель несете материальную ответственность за сделанное Вашим ребенком.

На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте! В случае, если ваш ребенок случайно разбил лайтбокс в магазине, важно учитывать несколько моментов:

1. Ответственность родителей: В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, родители (или законные представители) несут ответственность за вред, причиненный несовершеннолетними детьми в возрасте до 14 лет (статья 1073 ГК РФ). Это означает, что магазин имеет право требовать возмещения ущерба от родителей.

2. Переговоры с магазином: Рекомендуется обратиться к администрации магазина и попытаться решить вопрос мирным путем. Возможно, удастся договориться о компенсации ущерба на взаимовыгодных условиях.

3. Оценка ущерба: Убедитесь, что магазин предоставляет обоснованную оценку стоимости ущерба. Вы имеете право запросить документы, подтверждающие стоимость поврежденного имущества.

4. Страхование: Если у вас есть страхование гражданской ответственности, посмотрите, покрывает ли оно подобные случаи. Это может помочь в урегулировании вопроса.

5. Юридическая консультация: Если возникают сложности или разногласия, может быть полезно обратиться за консультацией к юристу, который поможет разобраться в ситуации и предложит наилучший способ решения.

Важно сохранять спокойствие и конструктивно обсуждать ситуацию с представителями магазина.

Задайте вопрос всем юристам на сайте
539 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
221 вопрос за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей