-
Вопрос № 00100388
Здравствуйте.Мой 3 летний ребёнок разбил нечаянно лайтбокс в сотовом магазине
Здравствуйте, если повреждения нанесены в магазине не намеренно, за это потребитель платить не должен. При разрешении подобного вопроса следует руководствоваться ГК РФ (в Федеральном законе от 07.02.92 №2300-1 «О защите прав потребителей» данный момент действительно не рассматривается). ГК РФ содержит в себе две нормы: ст. 211 ГК РФ «Риск случайной гибели имущества» и ст. 1064 «Общие основания ответственности за причинение вреда», сферу действия которых необходимо разграничить. Добросовестность потребителя презюмируется, и магазин обязан доказать, что поврежден лайтбокс преднамеренно.
Согласно статье 401 Гражданского кодекса РФ, гражданин несет ответственность за поврежденный товар только в том случае, если администрация магазина докажет, что он специально его повредили. Если речь идет о непреднамеренной порче вещи, то, согласно статье 211 ГК РФ, все риски лежат на ее собственнике. В соответствии со статьей 459 ГК РФ, до тех пор, пока деньги за товар не переданы продавцу, владельцем товара является магазин.
Покупатель становится собственником только после оплаты товара. Если конфликтная ситуация все же случилась, и покупателя просят оплатить расплющенный при падении торт, то покупателю нужно четко и спокойно указать на обстоятельства, которые подтвердят отсутствие его вины. А таких обстоятельств немало: скользкие или мокрые полы, пороги или неровности, плохо закрепленные на полках товары, слишком узкие коридоры, ненадлежащего качества стеллажи.
Здравствуйте. Как правило родители отвечают за вред, причинённый несовершеннолетними. Действуйте так: сфотографируйте место и повреждение, запросите у магазина письменную претензию и смету ремонта, не подписывайте ничего на месте. Предложите мирное урегулирование — оплатить ремонт или компенсацию и возьмите расписки. Если магазин отказывается — потребуйте официальный расчёт ущерба; при споре обращайтесь в суд за возмещением. В редких случаях (намеренное повреждение, крупный ущерб) возможны иные процедуры — при необходимости проконсультируйтесь с юристом.
с одной стороны закон предусматривает так называемый риск случайной гибели или повреждения товара, до момента оплаты - ответственность продавца.
но есть Ваши обязанности по воспитанию ребенка и в этом случае Вы как родитель несете материальную ответственность за сделанное Вашим ребенком.







