- Вчера в 19:27
Как получить неустойку за не вовремя доставленный товар
Добрый день. 26 февраля оформили онлайн заказ на 2 кондиционера в рассрочку в М_Видео ,2 марта ошибочно пришло сообщение что заказ находиться в пункте выдачи ,мы приехали нам оформили рассрочку через Совкомбанк ,но оказалось,что заказа в пункте выдачи еще нет,обещали 9 марта доставить. На сегодняшний день заказ так и не пришел ,21 марта подавали претензию на горячую линию М-Видео они опять пообещали 28 марта точно заказ будет в пункте выдачи , но воз и ныне там. Что нам делать в этой ситуации? Мы им сказали про неустойку , но они от нее отказываются
Здравствуйте! Так как кредитный договор с Совкомбанком уже действует, а товар не получен, вам необходимо немедленно зафиксировать нарушение сроков документально и направить продавцу письменную претензию. По закону (ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей), вы имеете право на неустойку в размере 0, 5% от суммы предоплаты за каждый день просрочки. Отказ магазина неправомерен. Не ждите бесконечно, переходите к письменным требованиям. Для получения детальной консультации или составления правовых документов, вы можете связаться со мной по контактам, которые указаны у меня в профиле.






Консультирование: Устные и письменные разъяснения по различным отраслям права. Составление договоров, исковых заявлений, жалоб, претензий, а также проведение правовой экспертизы документов. Защита интересов клиента в судах общей юрисдикции, арбитражных судах, участие в переговорах. Услуги для бизнеса: Абонентское обслуживание, правовой аудит.
Мои контакты: телефон +7 (905) 133-19-65; телеграмм: @pravoved_76; электронная почта: morfei000@mail.ru