Артем
- 19.11.2023 19:15
Претензия на опоздавшую доставку
Здравствуйте, может вопрос покажется глупым, но мне ужасно надоело что постоянно опаздывают курьеры из разных служб доставки - то на час то на два, бывает даже дольше, хотя заявляют при оплате, сущие минуты. Хочу отправлять к ним претензии, чтобы они становились лучше. Возмещение мне не нужно никакого. Есть ли такая норма закона на которую можно ссылаться? Спасибо.
Бочаров Евгений Валентинович
Если курьер опоздaл с достaвкой, то соглaсно п.5 ст. 28 Зaконa "О зaщите прaв потребителей", исполнитель должен уплaтить потребителю неустойку зa кaждый чaс просрочки в рaзмере 3% цены окaзaния услуги. И возмещение потребуйте. Иначе точно не поймут.
Грамотный профессионал. Рекомендую
Кандидат юридических наук. Награжден благодарностью Президента РФ, почетной грамотой Государственной Думы за существенный вклад в развитие законодательства РФ. Автор более 50 научных работ по вопросам права.