- 16.03.2026 12:47
Как получить возврат средств за бракованный телефон, купленный новым на авито?
Добрый день! Месяц назад на авито был куплен телефон, новый, в заводской упаковке. Несколько дней назад при обновлении файловой системы телефона произошел сбой и телефон перестал включаться, только перезагружается и выдаёт ошибку файловой системы. Что очень похоже на заводской брак.
Продавец на авито утверждает, что он не может принять телефон по гарантии и произвести возврат/обмен. Предлагает только нам самостоятельно и за свой счет отправить телефон в сервисный центр в Китай, и утверждает "мы только покупаем/продаем, гарантию не предоставляем"
Можем ли мы как-то решить этот вопрос без обращения к производителю? Хотелось бы получить исправный телефон взамен или возврат средств.
Напишите продавцу письменное требование о возврате денег или замене товара. Укажите, что ссылаетесь на ст. 18 Закона «О защите прав потребителей».
Если продавец откажется, можно обратиться в суд. Иск можно подать по месту жительства покупателя, месту нахождения продавца или месту исполнения договора.
Я так же как и многие тут попался на удочку данной особы, все кто не хочет потерять свои деньги, нервы и время, не связывайтесь с нею ,... Читать далее
Если случится так, что в Омской области это будет единственный юрист, то ищите специалиста в другом регионе. Кроме потраченных в пустот... Читать далее
Хороший специалист объяснила все от а до я
Уважаемая Виктория! Скажите пожалуйста, а какие могут мыть ЛИЧНЫЕ дела с КЛИЕНТОМ? Это раз! И в своём отзыве я указала, что обращался с... Читать далее
Супруг, участник СВО, обращался за юридической помощью, чтобы решить вопросы после ранения. За работу Виктория Николаевна брала деньги ... Читать далее
Приветствую! Меня зовут Виктория Николаевна Рудёнок, я частнопрактикующий юрист с более чем 25-летним опытом работы. Я специализируюсь на различных гражданских и административных делах, включая оспаривание постановлений и решений государственных органов. Успешно решаю вопросы в области пенсионного и семейного права, помогаю в ситуациях со службой судебных приставов и занимаюсь оспариванием сделок с недвижимостью. Отдельное внимание уделяю военным спорам, связанным с выплатами по ранениям и заключением ВВК. Кроме того, работаю с делами, касающимися выплат родственникам погибших в зоне СВО. Это лишь часть того, чем я могу быть полезна. Я всегда подхожу к каждому клиенту индивидуально и стараюсь удовлетворить их законные желания.
Сейчас я повышаю квалификацию. Недавно начала вести арбитражные дела (повышение квалификации связано именно с этим), вообще всегда стремлюсь к обучению и развитию. Также готовлюсь к экзамену на статус адвоката. Буду рада видеть Вас в числе своих доверителей.