Купила ноутбук 1 апреля. На 7 дней пошла писать заявление на возврат денег, так как там бы
Купила ноутбук 1 апреля. На 7 дней пошла писать заявление на возврат денег, так как там был битый пиксель. Мне сказали что в течении 10 дней все решится. Его отправят в сервисный центр. Если это будет браком, то естественно вернут деньги. Сегодня 8 день. Решила разузнать. Мне сказали что только в течении 20 дней ноутбук будет рассматриваться в сервисном центре. Правомерно ли это. Если по закону в течении 10 дней должно рассматриваться мое заявления и возвращаться деньги
Здравствуйте.
В соответствии со ст. 22 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Меня зовут Елена Титова. Я юрист с 12-летним опытом работы, из которых 9 лет я практикуюсь как судебный представитель. Являюсь членом Ассоциации юристов России. Моя специализация включает следующие категории дел: Семейные споры: расторжение брака, взыскание алиментов, определение порядка общения и места жительства детей, раздел имущества супругов, признание имущества единоличной собственностью. Защита прав потребителей: возврат денег при отказе от онлайн-обучения и курсов, оказание услуг ненадлежащего качества, возмещение компенсации при порче вещи в химчистке и другие случаи. Наследственные споры: фактическое принятие наследства, восстановление сроков принятия наследства, раздел наследственного имущества между наследниками. – Жилищные споры: снятие с регистрационного учета и выселение из квартиры, обжалование решений органов жилищного учета. Трудовые споры: оспаривание незаконного увольнения, восстановление на работе. Юридическое сопровождение сделок купли-продажи.