Гость
- 24.08.2022 19:25
Обязан ли предоставить скидку.
Обязаны ли мы вернуть разницу в сумме. В нашей организации скидки предоставляются только при предъявлении подтверждающего документа( справка по инвалидности, свидетельство многодетной семьи и тд) Сегодня пришла многодетная семья, но документа подтверждающего с собой не оказалось, даже фото этого документа. В скидке было отказано, клиент оплатил полную сумму. Но сказал, что придет в следующий раз с документом на руках и мы будем обязаны вернуть ему разницу за предыдущий раз. Объясните пожалуйста, как правильно с точки зрения закона? И можем ли мы ему отказать, ведь в первый раз документа не было.
Показать полностью...
Сорокин Сергей Владимирович
Юрист прошел модерацию
1. Необходимо смотреть что указано в положении\\\\правилах\\\\приказе о применении скидок. 2. Если при оплате была достигнута договоренность о возврате части средств после предоставлении подтверждающего документа в будущем, тогда возврат обязателен. Более того, клиент предупредил Вас о том, что собирается принести документ и получить часть средств назад. 3. Поскольку в скидке было отказано и клиент согласился приобрести товар без соответствующей скидки, в возврате средств ему может быть отказано. Желательно иметь соответствующее положение\\\\правила\\\\приказ о применении скидок, в котором все детально должно быть описано. В т.ч. и пункт о том, что скидка действует в момент совершения покупки и только при предоставлении оригинала или фотокопии соответствующего документа.
Показать полностью...
Юрист, стаж работы более 13 лет.
Все это время я занимаюсь защитой прав и законных интересов граждан и организаций.
Для этого я анализирую судебную практику (в т.ч. собственную) а также юридически значимую информацию, для дачи правового заключения по тем или иным вопросам.
Имею большой опыт в составлении юридических документов ( договора, контракты ВЭД, софтверные контракты, NDA, ОПЦИОННЫЕ СОГЛАШЕНИЯ, ОФЕРТЫ, ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЕ СОГЛАШЕНИЯ, ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ (Privacy Policy ), GDPR комплаенс, АНТИКОРРУПЦИОННОЕ СОГЛАШЕНИЕ, письма, запросы и ответы на них, исковые заявления, ходатайства и т.д.)
Консультации по вопросам интеллектуальной собственности и смежных прав (ТМ, полезные модели, Ноу-Хау)
Анализ любых документов (договора, контракты, соглашение и т.д.) на предмет рисков или невыгодных Вам условий.
Консультации по гражданско-правовым вопросам.
Осуществляю сопровождение бизнеса (компаний) на территории Украины, стран СНГ, ЕС, США.